Contenido digital. Según la ley, usted tiene un derecho legal automático de desistimiento de contratos para compras de contenido digital, como aplicaciones, juegos, elementos dentro de aplicaciones u otros medios como películas o música. Lo mismo se aplica cuando compras una suscripción para contenido digital dentro de una aplicación. Sin embargo, cuando compras o te suscribes a contenido digital con Google Play, aceptas que el contenido digital será disponible para usted de inmediato y usted reconoce que, como resultado, renuncia a su derecho legal automático de retiro. Por lo tanto, no será elegible para un reembolso (o cualquier solución alternativa) a menos que el contenido digital sea defectuoso, no esté disponible o no funcione como se indica.
En el caso de una suscripción a contenido digital, si ya no deseas suscribirte, puedes cancelar tu suscripción. Seguirás teniendo acceso a la suscripción hasta el final del período que hayas pagado.
Servicios digitales. Según la ley, usted tiene un derecho legal automático de desistimiento de los contratos de compra de servicios digitales durante 14 días después de realizar la compra. Por ejemplo, si compra servicios de almacenamiento de archivos en Google Play, puede cancelar la compra dentro de los 14 días para obtener un reembolso completo. Puede solicitar un reembolso aquí o utilizar este formulario para retirarlo. Después de los primeros 14 días, no será elegible para un reembolso (o cualquier solución alternativa) a menos que los servicios sean defectuosos, no estén disponibles o no funcionen como se indica. Sin embargo, puedes cancelar tu suscripción y la cancelación será efectiva a partir del inicio del siguiente período de pago. Seguirás teniendo acceso a la suscripción hasta el final del período que hayas pagado.