Error 1004: No se puede descargar desde App Store / iTunes

¿Intentas trabajar con App Store en tu Mac o con iTunes y tu iDevice (iPhone, iPad o iPod) pero sigues viendo el error 1004 y necesitas ayuda? ¿Ves un mensaje para intentarlo de nuevo más tarde, se produjo un error desconocido o no puedes descargar?

Varias personas han informado que reciben el mensaje de error 1004 (mensaje de error: Error 1004, inténtelo de nuevo más tarde) cuando quieren descargar aplicaciones de la App Store.

¿Cómo soluciono el error 1004 de App Store cuando uso iTunes y mi iPhone, iPad o iPod Touch?

Para solucionar este problema, siga cada consejo hasta que lo resuelva:

1. Salga de iTunes, desconecte su dispositivo, luego reinicie iTunes y vuelva a conectar su dispositivo a la computadora.
   1. Intente usar un cable diferente, si está disponible, o un puerto diferente, si está disponible
2. Reinicie AMBOS el dispositivo y la computadora y vuelva a intentarlo
3. Busque una actualización de iOS, si está disponible, haga una copia de seguridad de sus datos a través de iTunes o iCloud y luego actualice el iOS 
4. Desactive temporalmente cualquier aplicación antivirus en su dispositivo, como Norton, McAfee, Avira, etc.
5. Abre el App Store> Pestaña Actualizaciones
   1. Verifique si alguna aplicación está listada como Reanudar o Esperando. Si es así, tóquelos para reiniciar el proceso de actualización
6. Restablezca la configuración de su red tocando Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red 
7. Intente iniciar sesión y vuelva a iniciar sesión en la tienda de Apple.
   1. Para hacerlo, ve a Configuración> iTunes y App Store> Toque su ID de Apple> Cerrar sesión 
   2. Una vez que cierre sesión, inicie sesión ingresando su ID de Apple y contraseña
8. Algunas personas han informado que borrar los datos y el historial de Safari soluciona este problema.
   1. Para esto, simplemente toque Configuración> Safari 
   2. Desplácese hacia abajo hasta Borrar historial y datos del sitio web y tócalo 
   3. Confirme que desea borrar el historial y los datos
   4. De nuevo en Configuración> Safari, desplácese hacia abajo hasta Avanzado en la parte inferior y tócalo
   5. Escoger Datos del sitio web 
   6. Una vez que se completen los datos, seleccione Eliminar todos los datos del sitio web
   7. Confirme la selección tocando Quitar ahora 
   8. Cerrar la aplicación de configuración
   9. Reinicie su dispositivo (iPhone, iPad o iPod Touch)

¿Cómo soluciono el error 1004 de la App Store en mi Mac o MacBook?

• Actualice su macOS o Mac OS X: asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos primero y luego actualice 
• Desactive temporalmente cualquier software antivirus
• Busque aplicaciones que necesiten reanudar la instalación o descarga.
  • Mantenga presionada la tecla Opción y luego toque el botón Reanudar; esto cancela la actualización
  • Luego intente actualizar o descargar / instalar la aplicación nuevamente desde la App Store

Aislar algunos archivos de usuario de la App Store

1. Salir de la App Store
2. Abre el Finder
3. En el menú Top Finder, elija Ir> Ir a la carpeta 
4. Escriba este texto (o copie / pegue) ~ / Biblioteca / Cookies 
5. Elija Ir
6. Busque el archivo com.apple.appstore.cookies o com.apple.appstore.binarycookies en la carpeta Cookies
7. Aísle este archivo moviéndolo al Escritorio, a la Papelera u otra carpeta que recuerde
8. Regrese al menú Top Finder y elija Ir> Ir a la carpeta 
9. Escriba este texto (o copie / pegue) ~ / Biblioteca / Preferencias
10. Haga clic en Ir
11. Localice y luego aísle el archivo com.apple.appstore.plist desde las Preferencias
12. Cerrar ventanas y aplicaciones abiertas
13. Prueba la App Store de nuevo

¿Cómo soluciono el error 1004 de App Store en mi PC con Windows?

• Apague su computadora por completo y luego reinicie
• Reparar iTunes
  • Busque y haga clic con el botón derecho en el instalador de iTunes iTunesSetup o iTunes6464Setup y seleccione "Ejecutar como administrador".
  • Aparece un mensaje para reparar el software.
  • Una vez completada la reparación, reinicie su computadora e intente iniciar iTunes nuevamente
  • Si no puede encontrar el instalador de iTunes, Descarga la última versión de iTunes del sitio web de Apple, luego haga clic en Descargar para descargar el instalador de iTunes. Cuando se le solicite, haga clic en Guardar en lugar de Ejecutar y repita los pasos anteriores
• Intenta ejecutar la función Ejecutar diagnósticos desde el menú de ayuda de iTunes
• Ver conexiones de red
  • En su PC, haga clic en Inicio, luego haga clic en Panel de control
  • Haga clic en Conexiones a Internet.
  • Haga clic con el botón derecho en la interfaz de red que desea habilitar, luego elija Habilitar
  • Haga clic en Inicio, luego haga clic en Apagar computadora
  • Haga clic en Reiniciar
• Borrar caché de DNS
  • En su PC, haga clic en Inicio, luego elija Ejecutar
  • En el cuadro de diálogo que aparece, escriba "cmd" (no escriba las comillas), luego haga clic en Aceptar
  • Después del indicador de DOS (C: \), escriba "ipconfig / flushdns" (sin las comillas) y presione Entrar. Asegúrese de ingresar un solo espacio en blanco después de "ipconfig"

Nota: Los errores 1004, 1013, 1638, 3194 son el resultado de problemas similares; esta solución también puede funcionar para estos mensajes de error.