Amazon ha confirmado que ha solucionado el problema que impedía a los usuarios de Android 12 acceder a las aplicaciones que descargaron de Amazon Appstore.
Amazon Appstore es el lugar predeterminado para descargar aplicaciones y juegos de Android en tabletas Fire de Amazon y dispositivos con Windows 11. También está disponible para otros dispositivos Android como reemplazo de Google Play Store. Sin embargo, la Appstore estaba rota en dispositivos que ejecutan androide 12 durante casi dos meses, y los usuarios no pudieron descargar/actualizar aplicaciones o incluso abrir las aplicaciones ya instaladas. Amazon dice que finalmente ha solucionado el problema.
En una publicación en los foros de soporte de Amazon, Amazon confirmado que han solucionado el problema que impedía a los usuarios de Android 12 acceder a las aplicaciones que descargaron de Amazon Appstore. Si tiene Android 12 y tiene problemas con Amazon Appstore, siga los pasos a continuación para que la aplicación esté en funcionamiento:
- Actualice la aplicación Amazon Appstore siguiendo esto enlace.
- Instale el APK y luego cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en la Appstore.
- Actualice las aplicaciones que descargó de Appstore navegando a Mis aplicaciones > Actualizaciones.
“Hemos publicado una solución para un problema que afecta el lanzamiento de aplicaciones para los clientes de Amazon Appstore que actualizaron a Android 12 en sus dispositivos móviles. Nos estamos comunicando con los clientes con pasos para actualizar su experiencia en la Appstore. Lamentamos cualquier interrupción que esto haya causado”. dijo un portavoz de Amazon Engadget.
Si bien Amazon no detalló cuál fue el culpable, es probable que el problema derivado por la forma en que Amazon maneja DRM. Los informes sobre el mal funcionamiento de la Appstore en dispositivos con Android 12 comenzaron a surgir en octubre, y los usuarios se quejaron de que no podían instalar nuevas aplicaciones o incluso abrir las aplicaciones ya instaladas. Sin embargo, no fue hasta finales de noviembre que Amazon reconoció oficialmente el problema. En ese momento, la empresa dijo que estaba al tanto del problema y que estaba trabajando para resolverlo.
En cualquier caso, la buena noticia es que el problema ya se ha solucionado y los usuarios de Android 12 finalmente pueden comenzar a usar la Appstore.