Estoy de acuerdo, Apple solía ser bueno, al igual que Windows, y ahora es un desastre total. Cuanto más cosas agregan estas empresas de tecnología, más lentas y difíciles se vuelven las cosas.
Si está intentando conectarse con un dispositivo que ya no es compatible con Apple.
En lugar de que le digan la verdad, simplemente le dicen que no pudo conectarse al servidor.
Muy bien, eh.
Hola erin
Si su iPad solicita la información de ID de Apple anterior para desbloquearlo a través del bloqueo de activación de iCloud, primero debe recuperar esa información de ID de Apple para poder eliminar ese bloqueo. Para hacerlo, deberá seguir los pasos a continuación para recuperar su ID de Apple anterior.
Vaya a appleid.apple.com y elija ¿Olvidó su ID o contraseña de Apple? Proporcione toda la información que pueda y luego comience el período de espera para la recuperación de la cuenta.
Si ya probaste este método, contacta El equipo de asistencia de seguridad de Apple ID de Apple en su región / país de origen para los próximos pasos.
Hola Ari,
Primero, inicie sesión en su ID de Apple usando otro dispositivo o una computadora y un navegador web como Safari. Verifique la información de su cuenta de ID de Apple y asegúrese de que todo esté actualizado, especialmente su dirección de facturación, método de pago, etc. Corrija cualquier información según sea necesario.
Una vez hecho esto, cierre todas las aplicaciones abiertas en su iPhone 11 Pro y luego reinícielo.
Cerrar una aplicación
1. En un iPhone o iPad sin botón de inicio desde la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haga una pausa leve en el medio de la pantalla.
2. En un iDevice con un botón de inicio, haga doble clic en el botón de inicio y deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar la aplicación que desea cerrar
3. Deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para ubicar la aplicación que desea cerrar
4. Desliza el dedo hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrarla.
5. Repita para cualquier otra aplicación abierta
Una vez que reinicie, vaya a Configuración> iTunes y App Store e inicie sesión en la misma ID de Apple allí primero. Una vez que haya iniciado sesión, vuelva a intentar iniciar sesión en Configuración> ID de Apple.
Hola richard
Lamento escuchar todas estas frustraciones al iniciar / cerrar sesión con su ID de Apple y quedarse atascado con esa queja de Actualización de la configuración de ID de Apple.
Intentemos esto:
1) Forzar el cierre de todas las aplicaciones abiertas
2) Restablece la configuración de tu red
3) Una vez reiniciado, conéctese a su red e ingrese el ID / contraseña nuevamente; si tiene una red diferente, intente conectarse a ella; algunas personas tuvieron más suerte al conectarse a otra red WiFi
4) Vuelve a intentarlo
Si eso aún no funciona, comuníquese con el Soporte de Apple o programar una cita en su Apple Store local (estos siempre son gratuitos para usted).
Hola k,
Lo siento, esto no te está funcionando.
Intentemos modificar a través de la configuración de su ID de Apple en lugar de la aplicación Wallet.
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Toque la aplicación Configuración> ID de Apple> elija Pago y envío
Ingrese la contraseña de su ID de Apple si se le solicita
Toque Editar (si la edición está atenuada, significa que su pago está vinculado a una cuenta de Family Sharing, por lo que no puede cambiarlo)
Mantenga presionada su Apple Card y muévala a la parte superior de la lista de pagos
Toca Listo
Espero que funcione
Hola Roland,
Lamento oír que sospecha que le robaron su ID de Apple. Por favor, eche un vistazo a los pasos descritos. en este artículo de soporte de Apple sobre cómo abordar una ID de Apple comprometida.
Si no puede acceder a su ID de Apple en absoluto o al correo electrónico asociado con él, puede ser difícil o casi imposible recuperar ese ID de Apple. Si ese es el caso, le recomendamos que se comunique con las tarjetas de crédito o débito asociadas con su cuenta de Apple y les informe de la situación lo antes posible.
Es posible que deba establecer una nueva ID de Apple.
Hola Thishna,
Lamentamos que esté viendo este problema; probablemente esté relacionado con los servidores Apple en alta demanda con la actualización de iOS 13 recién lanzada.
Cierre todas las aplicaciones abiertas, luego reinicie su iPhone o iPod, y luego, sin otras aplicaciones abiertas, intente iniciar sesión con la ID de Apple nuevamente.
Cómo cerrar una aplicación
1. En un iPhone o iPad sin botón de inicio desde la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haga una pausa leve en el medio de la pantalla.
2. En un iDevice con un botón de inicio, haga doble clic en el botón de inicio y deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar la aplicación que desea cerrar
3. Deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para ubicar la aplicación que desea cerrar
4. Desliza el dedo hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrarla.
5. Repita para todas las aplicaciones abiertas o suspendidas
Hola Sibonelo,
Intente crear una nueva ID de Apple en una computadora con una dirección de correo electrónico diferente a su ID de Apple actual.
Luego, debería poder iniciar sesión en iTunes y App Store con esta ID de Apple diferente y descargar aplicaciones en su iPhone mientras conserva su ID de Apple principal para cosas como iMessage y FaceTime.
Liz
Hola Olivia,
Parece que su iPhone podría haber actualizado su iOS de la noche a la mañana. Hay una función de Actualizaciones automáticas que Apple se enciende de forma predeterminada ahora, lo que instala las actualizaciones de iOS descargadas cuando el iPhone está en su cargador y conectado a Wifi.
¿Podría ser eso posible?
Al verificar el estado del sistema de Apple, hubo algunos problemas durante el día anterior que podrían explicar por qué no pudo iniciar sesión en su ID de Apple con éxito en su iPhone.
Lo que sugerimos es cerrar todas las aplicaciones abiertas y luego apagar su iPhone, esperar unos minutos y luego volver a encenderlo. Una vez iniciado, si su dispositivo aún no tiene sesión en su ID de Apple, intente volver a iniciar sesión en su ID de Apple usando Configuración> ID de Apple.
Cómo cerrar aplicaciones
1. En un iPhone o iPad sin botón de inicio desde la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haga una pausa leve en el medio de la pantalla.
2. En un iDevice con un botón de inicio, haga doble clic en el botón de inicio y deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar la aplicación que desea cerrar
3. Deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para ubicar la aplicación que desea cerrar
4. Desliza el dedo hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrarla.
5. Repita para todas las aplicaciones abiertas hasta que el conmutador de aplicaciones esté vacío; todo lo que verá es la pantalla de inicio
Si estos pasos no funcionan, comuníquese con El equipo de soporte de Apple ID de Apple–Hágales saber que tiene un problema con su ID de Apple en su iPhone.
Hola Nomvelo,
Hoy hay una interrupción de iCloud en todo el mundo, por lo que es probable que eso afecte su ID de Apple y reciba el código de verificación.
Espere unas horas o intente mañana y vea si funciona.
Si no, avísanos
Liz
Hola Tawnya,
¡Perdón por todos estos problemas y la pérdida de tiempo en el día del padre! Ciertamente no es divertido.
Parece que puede haber un problema con el ID de Apple de su esposo; podría ser tan simple como tener que aceptar nuevos términos y condiciones o una dirección que tiene un error, etc.
Para comprobar si ese es el caso, pídale a su esposo que inicie sesión en su Página de la cuenta de ID de Apple usando una computadora e intente iniciar sesión con su ID de Apple.
Si puede iniciar sesión, verifique y verifique toda la información de su dirección, número de teléfono, números de teléfono de confianza (siempre tenga dos números en la lista: su iPhone y otro teléfono familiar), etc. Realice las correcciones necesarias.
Si no puede iniciar sesión, siga los pasos que se proporcionan allí para restablecer la contraseña de su cuenta de ID de Apple.
Cuando actualiza la contraseña de un ID de Apple, también necesita actualizar otros dispositivos (macs, AppleTV, Apple Watch, iPad, iPod) y servicios, que incluyen:
- iTunes y App Store
iMessage
FaceTime
Aplicación Find My iPhone
Libros de Apple
¡Espero que funcione después de registrarse con la información de la cuenta de ID de Apple de su esposo!
Salud,
Liz
Hola Abdul,
Hoy ha habido una serie de interrupciones, por lo que probablemente esa sea la razón por la que ve estos errores en los servidores de Apple.
Espere unas horas o días y vuelva a intentarlo.
Liz
Hola Asmaa,
Dado que probó todos los pasos de solución de problemas que conocemos, es hora de comuníquese con el soporte de Apple o Concierte una cita con su Apple Store Genius local.
Es posible que haya una retención en su cuenta de ID de Apple; esto sucede a menudo cuando Apple sospecha que su cuenta ha sido comprometida o pirateada.
Toda la información que almacenó en iCloud todavía está allí, por lo que conectarse a su ID de Apple y cuenta de iCloud debería restaurar esa información.
Sam
Hola R,
Cuando vea una alerta de este tipo, vaya a Sitio web iForgot de Apple para desbloquear su cuenta con su contraseña existente (o si es necesario, restablecer su contraseña).
Si ya lo intentó, Apple retiene su ID de Apple durante 24 horas, en caso de que su cuenta haya sido pirateada o comprometida. Vuelve a intentarlo al día siguiente; asegúrate de que hayan pasado al menos 24 horas completas antes de intentarlo.
Si aún no puede hacer que su ID de Apple funcione, comuníquese con Soporte de Apple y hágales saber que tiene un problema con una ID de Apple deshabilitada.
Sam
Hola James,
¿Ha reiniciado su dispositivo? De lo contrario, hágalo primero y luego intente iniciar sesión en su ID de Apple.
Dado que eliminó el dispositivo accidentalmente, es posible que Apple haya marcado su ID de Apple como sospechoso.
Entonces, si reiniciar no ayudó, contacta a Apple directamente y explique su situación particular.
Sam
Hola Rachel,
Gracias por informarnos qué funcionó para usted al verificar su ID de Apple. ¡Ese es un gran consejo! Lo compartiremos con nuestros lectores en nuestra sección Consejos para lectores. ¡Gracias de nuevo por compartir! Impresionante y apreciado.
SK
Hola Suchet,
Cargue su iPad con el cargador y cable original, si está disponible, durante al menos 6 horas y conéctelo a un tomacorriente de pared, NO a una computadora o puerto USB. Déjelo cargando y no lo use. Luego, después de cargar durante al menos 6 horas, realice un reinicio forzado presionando y manteniendo presionados los botones INICIO y ENCENDIDO al mismo tiempo. Mantenga presionados estos dos botones hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla, luego suéltelos.
Si eso no ayudó, conecte su iPad a una computadora con la última versión de iTunes instalada (Mac o PC.) No tiene que ser su computadora personal, puede ser la computadora de cualquier persona siempre que iTunes sea instalado. Vea si iTunes reconoce su iPad. Si es así, siga las instrucciones en pantalla. Si iTunes le pide que actualice, haga una copia de seguridad de su iPad usando iCloud o iTunes y luego actualice.
¡Manténganos informados y avísenos si su iPad continúa causándole problemas!
Salud,
SK