IPhone sigue restableciéndose, cómo solucionarlo

No hay nada más molesto que tener un iPhone que se reinicia por sí solo. ¡Puede inutilizar tu iPhone! Varios lectores informan que este iPhone en particular sigue reiniciando el problema después de sus actualizaciones a la versión más reciente de iOS. iFolks se queja de dos tipos diferentes de problemas de reinicio. Uno, sus iPhones se reinician aleatoriamente sin ningún patrón aparente o previsibilidad. En un momento, están usando sus iPhones de forma normal y, al siguiente, ¡bang! De repente, se está reiniciando. Para otros, quizás más desafortunados iFolk, sus iPhones están atascados en un ciclo continuo de reinicio, sin pasar nunca de la pantalla del logotipo de Apple, simplemente reiniciando una y otra vez.

Consejos rápidos 

Pruebe estos consejos para corregir los momentos en los que su iPhone se reinicia automáticamente

• Verifique el nivel de la batería y verifique el estado de la batería (para personas que usan iOS 11.3 y superior)
• Establezca su fecha y hora de Establecer automáticamente a Manual
• Intente restablecer todas las configuraciones en su iPhone
• Usa el modo Avión para desactivar celular
• Actualice su iOS a la última versión
• Forzar reinicio de su iPhone
• Actualizar aplicaciones
• Limpia tu puerto de carga Lightning
• Verificar datos de diagnóstico y uso
• Restaurar a la configuración de fábrica

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iPhone sigue reiniciando / reiniciando a sí mismo Después de iOS 11.x.x ¿Actualizar?

Verificar Este artículo para conocer los pasos sobre cómo solucionar este problema en iOS 11.

Comprobación de la batería

El iPhone6S parece particularmente propenso a apagarse incluso cuando el porcentaje de batería muestra 30% o más. Este problema en particular es causado por unidades de batería defectuosas en los iPhones. Sin embargo, muchos otros usuarios de modelos de iPhone han encontrado problemas de rendimiento de batería similares en sus iPhones.

La buena noticia es que Apple actualmente está reemplazando las baterías de los iPhones afectados. Consulte el sitio de soporte de Apple aquí para ver si su dispositivo califica para el reemplazo. Si su modelo de iPhone no aparece en la lista, llame al Soporte técnico de Apple o programe una cita en persona en su Apple Store local. Algunos lectores informan que Apple reemplazó sus baterías, incluso cuando su modelo de iPhone no figuraba en el sitio calificado de reemplazo.

Verifique el estado de su batería

A veces, su iDevice queda atrapado en el ciclo de reinicio debido al estado de la batería y problemas con sus capacidades de rendimiento máximo. A partir de iOS 11.3, Apple lanzó una nueva función de estado de la batería solo para iPhones (en el momento de escribir este artículo). Esta función aún en beta permite a los usuarios verificar su estado de la batería del iPhone. Echa un vistazo al estado de la batería de tu iPhone yendo a Configuración> Batería> Estado de la batería (Beta) y tócalo. Observe tanto la capacidad máxima como, lo que es más importante, la capacidad de rendimiento máximo. ¡Vea cómo su iPhone está a la altura!

Si la capacidad de rendimiento máximo muestra algo diferente a lo normal, lea atentamente la información a continuación Capacidad de rendimiento máximo para obtener más información sobre lo que descubrió la verificación del estado de la batería en su dispositivo. Es posible que descubra que su dispositivo ha activado la administración del rendimiento, que su iOS no puede determinar el estado de la batería o que el estado de la batería está significativamente degradado. Y puede recomendarle que reemplace la batería o busque ayuda adicional a través del Soporte de Apple.

Actualizar siempre

Este comportamiento inesperado ocurre a menudo en su iPhone, iPad o iPod touch cuando usa una versión anterior de iOS. Así que asegúrese de que su iPhone funcione con la última versión de iOS. ¡Es fácil de comprobar! Dirígete a Configuración> General> Actualización de software. Si hay una actualización disponible, continúe y descargue e instale esa nueva versión. Vea si eso resuelve el problema de su iPhone se sigue reiniciando.

En caso de duda, utilice el reinicio forzado 

Esta acción es lo primero que debe hacer si tiene problemas en su iPhone

1. Para iPhone 6S y versiones inferiores, todos los iPads y iPod Touch, presione y mantenga presionado el botón Inicio y el botón Suspender / Activar juntos durante 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple. Suelta los botones y deja que el dispositivo se inicie por sí solo
2. Si está utilizando un iPhone 7 o 7+, deberá presionar el botón de reposo / activación y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
3. Para iPhone 8, 8+ y X: toque (presione y suelte rápidamente) el botón para subir el volumen. Luego toque (presione y suelte rápidamente) el botón para bajar el volumen. Mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple, luego suelte

A veces, un reinicio forzado es la respuesta más común a los problemas de iPhone después de una actualización de iOS.

Cambiar fecha y hora

Cambia la fecha en tu iPhone. Toque en Configuración> General> Fecha y hora. Deshabilite la función "Establecer automáticamente" y configure manualmente una hora para una fecha pasada. Luego, reinicia tu dispositivo. Una vez que se resuelva el problema de reinicio, cambie la configuración de fecha y hora a "Establecer automáticamente" 

¿Aplicaciones actualizadas?

Lo siguiente que debe hacer es asegurarse de que todas sus aplicaciones de iOS estén actualizadas. Si tiene alguna actualización de la aplicación pendiente, asegúrese de actualizar estas aplicaciones y ver si resuelve su problema de restablecimiento. Muchos de nosotros nos olvidamos de actualizar nuestras aplicaciones de terceros, así que conviértase en una rutina para actualizarlas también.

Una aplicación de terceros comprada recientemente suele causar este problema. Para limitar las opciones, le recomendamos que elimine las aplicaciones que compró o actualizó recientemente. Te sugerimos orientado a las aplicaciones que instaló o actualizó antes de la última actualización de iOS en su iPhone. Trate de recordar si instaló o actualizó una aplicación justo antes de que su iPhone comenzara con este comportamiento extraño. Si no está seguro, eche un vistazo a la fecha en que instaló la actualización de iOS (Configuración> General> Actualización de software) y anote esa fecha. Luego abra su App Store y verifique las aplicaciones que instaló o actualizó desde ese momento. Recuerda incluir también el día en que actualizaste tu iOS. Ahora, desinstale todas esas aplicaciones O desinstálelas una por una y vea si eso resuelve los problemas de reinicio de su iPhone.

Si ya probó el restablecimiento forzado y la actualización / eliminación de la aplicación y aún continúa experimentando el problema de restablecimiento, siga los pasos detallados a continuación para solucionar este problema en su iPhone.

Examine su puerto de carga 

Eche un vistazo de cerca al puerto de carga Lightning en la parte inferior de su iPhone. Mire y vea si hay suciedad, polvo o escombros atascados dentro del puerto. Si es así, intente dar su Puerto Lightning una buena limpieza.! Eso puede solucionar sus problemas. Y recuerde quitar cualquier funda antes de examinar y limpiar cualquier puerto de su iPhone, incluidas las tomas de auriculares y los puertos de carga.

Verifique algunas configuraciones

Comprobar configuración

• Vaya a Configuración> Privacidad> Desplácese hacia abajo hasta Diagnóstico y uso> Toque Datos de diagnóstico y uso. Eche un vistazo y vea si alguna de sus aplicaciones aparece varias veces. Si es así, desinstale esa aplicación. Verifique y vea si eso solucionó el problema.
• Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones. Ingrese su contraseña si se le solicita. Esta acción restablece todos los valores predeterminados de fábrica de su iPhone, pero no pierde ninguno de sus datos ni sus aplicaciones. Sin embargo, debe ingresar su información y contraseña de WiFi nuevamente.

Restaura tu iPhone desde la copia de seguridad

Lo primero que debe intentar es restaurar su iPhone desde su copia de seguridad. Esperamos que se tome el tiempo para hacer copias de seguridad periódicas para su iDevice. Las copias de seguridad son esenciales, especialmente cuando se enfrenta a problemas como este.

Restaurar desde una copia de seguridad es muy fácil, aunque suena técnico. Siga los pasos a continuación para restaurar su iPhone usando su copia de seguridad.

1. Conecte su iPhone a su computadora con iTunes. Asegúrate de estar usando la última versión de iTunes en tu computadora.
2. Confirma "Confiar en esta computadora" si el mensaje aparece en tu iPhone
3. Haga clic en Restaurar copia de seguridad
4. Elija la copia de seguridad que desea restaurar su iPhone de la lista de copias de seguridad.
5. Haga clic en Restaurar y deje que el proceso se complete en su iPhone
6. Una vez que su iPhone se haya sincronizado, puede desconectarlo de su computadora y probarlo.

Considere realizar una Restaurar DFU, especialmente si su iPhone experimenta este problema con frecuencia y repetidamente.

 Cómo realizar copias de seguridad con el diseño en mente

Si no está seguro de cómo hacer una copia de seguridad de su iPhone o iPad, simplemente siga los pasos del artículo a continuación. Aprenderá a realizar rápidamente una copia de seguridad de todos sus iDevices. Los consejos también le brindan una buena estrategia de respaldo; cuándo realizar una copia de seguridad, con qué frecuencia y cómo crear varias copias de seguridad.

Como mínimo, le recomendamos que realice una copia de seguridad en su iCloud para que pueda acceder a sus datos. Esto es para aquellos lectores que no usan iTunes para sus copias de seguridad.

Una vez que haya completado la copia de seguridad de su iPhone, le dará tranquilidad antes de realizar una configuración de fábrica en el dispositivo. Existe la posibilidad de que pierda los mensajes de archivos antiguos de su iPhone cuando realice una instalación limpia. Existen muchas aplicaciones de terceros, como iBackupBot, que lo ayudan a recuperar sus viejos SMS y mensajes archivados cuando realiza una instalación limpia en su iPhone.

¿Restaurar la configuración de fábrica?

El reinicio inesperado a menudo es causado por software, hardware o contenido. Si las soluciones anteriores no solucionaron el reinicio inesperado de su iPhone, la siguiente recomendación es reinstalar iOS y restaurar su iDevice a la configuración de fábrica por completo. Aunque esto puede sonar alarmante, debería estar bien si hacer una copia de seguridad de su iPhone antes de restablecerlo al modo de fábrica. No desea perder ningún contenido valioso, por lo que es importante realizar una copia de seguridad primero. Al hacer una copia de seguridad, recupera todo su contenido.

Tenga en cuenta que si es un usuario de Apple Watch, las copias de seguridad de los datos del reloj que pueda tener en su iPhone no se recuperarán si realiza una instalación limpia en lugar de restaurar desde su copia de seguridad.

Siga los pasos a continuación para restablecer su iPhone a la configuración de fábrica

1. Toque en Configuración> Perfil de ID de Apple> iCloud y desactiva "Buscar mi iPhone".
2. Conecte su iPhone a su computadora usando el cable USB. Asegúrate de estar ejecutando la última versión de iTunes.
3. Seleccione su iPhone en iTunes
4. Haz clic en "Restaurar iPhone". Haz clic en Restaurar nuevamente para que iTunes pueda limpiar tu iPhone e instalar la última versión de iOS.
5. Su iPhone se reiniciará después de que se haya completado la restauración.
6. Ahora que su iPhone tiene una instalación limpia, puede restaurar desde una copia de seguridad para recuperar sus datos personales en su iPhone.
7. Recuerde volver atrás y encender su "Buscar mi iPhone" en su configuración de iCloud.

Los pasos anteriores, aunque requieren mucho tiempo, son útiles cuando tiene un error en la instalación de iOS. La mayoría de las veces, la restauración mediante una copia de seguridad aborda la mayoría de los problemas, incluido este problema en el que su iPhone se reinicia automáticamente.

Consejos para lectores 

• Un lector apagó LTE durante unas horas, luego lo volvió a encender y se detuvo el reinicio del iPhone
• El nuevo iPhone de otro usuario se reiniciaba aleatoriamente y ella notó que inmediatamente después del reinicio, su iPhone abrió la aplicación de Instagram. Después de desinstalar Instagram, el problema de reinicio desapareció. Después de varios días sin reinicios, reinstaló Instagram sin más problemas.

Resumen

En este punto, si su iPhone todavía está atascado en un ciclo de reinicio, es hora de ponerse en contacto con el Soporte de Apple. Concierte una cita con un Genius en su Apple Store local o comuníquese con un miembro del equipo de soporte por correo electrónico, teléfono o chat. Lo más probable es que si nada funcionó, su iPhone necesite una reparación. Con suerte, su iPhone todavía está cubierto por AppleCare +. De lo contrario, programe una cita de todos modos para que Apple pueda diagnosticar lo que está sucediendo. Y luego eliges arreglarlo a través de Apple, un proveedor de servicios externo, o no lo arreglas en absoluto.

Tenga en cuenta que hubo algunos problemas específicos de modelos con iPhones en los que el problema de reinicio era más frecuente que en otros modelos. Si tiene un iPhone 6 plus y experimenta este problema, le sugerimos que se comunique con el Soporte de Apple y charle con ellos sobre este problema.