Según un nuevo informe, las tiendas Apple han obtenido acceso a una nueva herramienta que detecta múltiples reinicios inesperados del iPhone.
Las Apple Stores son el destino al que acudir cuando la solución de problemas en línea no te lleva a ninguna parte. Ya sea tu nuevos iPhone, iPads versátiles, o grandes Mac están fallando, estos lugares tienen las herramientas para detectar y resolver estos problemas. El señor de Cupertino proporciona a sus centros de reparación autorizados herramientas exclusivas. Incluyen funcionalidades muy específicas y están diseñados para productos Apple en particular. Durante mucho tiempo, estas tiendas dependerían de pruebas manuales para descubrir la causa de los reinicios múltiples y abruptos del iPhone. Sin embargo, gracias a una nueva herramienta, este proceso ahora se puede automatizar. Esto podría conducir a velocidades de servicio de iPhone más rápidas.
Según una nota interna obtenida por MacRumors, las Apple Stores y los centros de reparación autorizados ahora tienen acceso a una nueva herramienta de diagnóstico. Antes de esto, los técnicos habían estado restaurando el dispositivo o revisando manualmente los registros del sistema para detectar pánicos en el kernel. Ahora, la nueva herramienta de Estabilidad del Sistema analiza automáticamente los registros del iPhone para detectar reinicios abruptos en las últimas dos semanas. Si la nueva herramienta de Estabilidad del Sistema detecta reinicios inesperados, los técnicos deben proceder con las reparaciones del hardware del iPhone. De lo contrario, la empresa aconseja a los técnicos que dirijan a los usuarios a este
documento de apoyo.Esta nueva incorporación a la amplia variedad de herramientas de diagnóstico y reparación de Apple es bienvenida. Ahorra tiempo y evita a los técnicos la necesidad de revisar manualmente interminables registros del sistema para detectar posibles anomalías. No obstante, sigue siendo exclusivo de las tiendas propias y de los centros de reparación que la empresa haya autorizado. Por lo tanto, las empresas de reparación no autorizadas seguirán dependiendo de los antiguos procedimientos manuales. Sin embargo, cabe destacar que esta herramienta sólo funciona con el iPhone 11 y modelos más nuevos. Aquellos con un modelo de iPhone más antiguo también tendrán que recurrir a las pruebas manuales.
¿Con qué frecuencia visitas una Apple Store para reparar un iPhone? Háganos saber en la sección de comentarios.
Fuente:MacRumors