Cómo arreglar Apple Music no funciona en iPhone / iPad

A muchos de nosotros nos encanta nuestro servicio Apple Music. Entonces, cuando no funciona como se esperaba y muestra una variedad de problemas de Apple Music y errores de música de iOS, interrumpe totalmente nuestro día y nuestro equilibrio.

Desafortunadamente, varios de nuestros usuarios de iPhone, iPad y Mac informan algunos problemas de Apple Music después de actualizar su iOS a la última versión. Más específicamente, los usuarios afirman que no pueden reproducir música en absoluto.

Entonces, si esa situación le suena a usted, sentimos su frustración y, con suerte, tenemos algunos consejos para que su servicio de Apple Music vuelva a su día a día habitual.

Consejos rápidos 

Siga estos consejos rápidos para solucionar sus problemas de Apple Music hoy

• Pruebe un reinicio o un reinicio forzado
• Desactiva la transmisión de alta calidad
• Apague LTE y / o datos móviles y conéctese solo a través de WiFi o viceversa (use sólo datos móviles y apague WiFi)
• Actualice su conexión a la biblioteca de música de Apple iCloud apagándola y volviéndola a encender
• Si el problema se limita a algunas canciones, pero no a todas, elimine una de esas canciones problemáticas y vuelva a descargarla. Luego, prueba para ver si aún tienes algún problema.
• Cierre la aplicación de música y cualquier otra aplicación que reproduzca música.
• Restablece la configuración de tu red
• ¿Si no puede reproducir música de contenido explícito? Vaya a Configuración> Tiempo de pantalla> Contenido y restricciones> desmarque Restricciones. Si las canciones aún están en gris, abra la aplicación Podcasts y confirme para permitir contenido explícito. Debería aparecer cuando abres Podcasts
• Intente descargar (o eliminar) la aplicación Música y luego reinstalarla
• Para la sincronización de la biblioteca de iPadOS e iOS 13 o problemas de vacío, restaure el iPhone usando la copia de seguridad de iTunes o Finder

• Novedades de Apple Music en iOS 13
• ¿Falta Apple Music, está en blanco o está vacío después de la actualización de iPhone o iPad? ¡Arréglalo hoy!
• Cómo repetir o mezclar canciones en la aplicación Música en iOS 13
• Use Star Ratings en su iPhone y Apple Watch para una mejor experiencia musical
• Cómo seguir a amigos en Apple Music
• Despiértese con su música favorita de Apple usando la aplicación Reloj
• Cómo mezclar y repetir canciones con Apple Music
• ¿Aplicación de música atascada en la pantalla de bloqueo?
• ¿Cambiar a Apple Music? Cómo mover listas de reproducción de Spotify a Apple Music con SongShift
• Ordenar canciones, álbumes y repetir en Apple Music
• Configurar y usar Apple Music
• Apaga Apple Music
• Cómo escuchar música de Apple usando cualquier navegador web

Problemas de música de Apple recientemente informados y errores de música de iOS

• Incapaz de reproducir música
• La función de búsqueda no funciona
• No se puede sincronizar
• No se pueden repetir canciones o la reproducción aleatoria no funciona
• Las "estaciones de radio" no funcionan
• Recibiendo el error "Este medio no es compatible"
• No se puede descargar
• Recibiendo el "Código de error inesperado 4010".
• Incapaz de iniciar sesión
• Apple Music sigue saltando canciones al azar
• "Mi música" no carga ninguna canción
• No se puede comprar…
• "Apple Music" se congela (no responde)
• Biblioteca de música de Apple vacía después de la actualización de iOS

Si experimenta problemas similares, así es como puede solucionarlos. Es mejor comprobar si el problema persiste después de realizar cada paso en lugar de intentarlo todo de una vez. Y, por supuesto, recuerda que Apple Music no está disponible en todas partes.

La biblioteca de música de Apple está vacía o no se sincroniza después de actualizar a iOS 13

Varios usuarios han informado que Apple Music no se sincroniza y la biblioteca de música está vacía después de actualizar su iPhone a iOS 13+.

Los usuarios informan que cuando intentan reproducir una canción que saben que existe en su biblioteca, reciben un mensaje en el sentido de que "la canción no está disponible para su país".

La buena noticia es que su biblioteca de música de Apple no se borra y está disponible para usted con la ayuda de algunos pasos que requieren mucho tiempo y que involucran el uso de iTunes o Finder en su computadora.

Consulte este artículo para ver en profundidad este problema: ¿Falta Apple Music, está en blanco o está vacío después de la actualización de iPhone o iPad? ¡Arréglalo hoy!

Para restaurar su biblioteca de música de Apple con iOS 13, siga los pasos a continuación:

1. Haz una copia de seguridad de tu iPhone usando iTunes. La copia de seguridad de iCloud no ayudará. Necesita la copia de seguridad de iTunes para restaurar.
2. Descargue el archivo ipsw más reciente para iOS 13 y su dispositivo desde ipsw.me u otra fuente en su computadora
3. Usando iTunes, restaure su iPhone con el archivo ipsw descargado
4. Una vez finalizado el proceso, restaure desde la copia de seguridad que realizó en el primer paso.
5. Reinicie su iPhone y luego inicie Apple Music para verificar

La restauración con la copia de seguridad de iTunes solucionó el problema para la mayoría de los usuarios. Probamos la copia de seguridad de iCloud sin éxito para este problema.

¿Ves el mensaje No has iniciado sesión en Apple Music?

Más recientemente, hemos visto a lectores quejarse de un problema de Apple Music muy molesto. Otros nos dicen que su dispositivo dice unirse a Apple Music, pero cuando hacen clic en él, reconoce su membresía, ¡pero no les permite iniciar sesión!

Algunos usuarios han visto el mensaje "No iniciado sesión en Apple Music" cuando intentan reproducir canciones. Curiosamente, el mensaje de error aparece incluso cuando ya ha iniciado sesión.

• Si se trata de un dispositivo nuevo o después de una actualización de iOS / iPadOS, espere unas horas para ver si se resuelve
• Fuerza el cierre de todas tus aplicaciones y luego abre Apple Music

Si continúa viendo este mensaje, aquí hay algunos consejos que deberían ayudarlo a solucionar este problema.

• Mensaje de error de no haber iniciado sesión en Apple Music

AsiqueSi está de viaje y no obtiene su Apple Music habitual, verifique que el lugar que visita sea compatible con Apple Music.

Estos servicios incluyen Apple Music, Apple Music Radio y Beats 1 Radio e iTunes Match, así que verifique que estos servicios estén realmente disponibles en su país actual.

Visita esta página para averiguar dónde están disponibles estos servicios.

Cómo solucionar problemas de Apple Music

Libera algo de espacio en tu iPhone, iPad o iPod

Si tu Apple Music no te permite descargar canciones o ver portadas de álbumes, prueba eliminando algo de espacio.

Parece que tener un espacio disponible de al menos 3-4 GB permite a Apple Music descargar canciones, carátulas de álbumes y otras tareas.

Muchos lectores nos dicen que una vez que abren ese espacio interno, Apple Music funciona como de costumbre.

Pruebe un reinicio forzado

• En un iPhone 6S o inferior más todos los iPads con botones de inicio y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
• Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus y iPod de séptima generación: mantenga presionados los botones lateral y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
• En un iPhone 8 o superior o iPad sin botón de inicio: presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple 

Actualiza tu iOS e iTunes

• Actualice su dispositivo iOS a la última versión de iOS
• Además, si está utilizando su Mac o PC, actualice a la versión más reciente de iTunes

Una vez que su Apple Music esté de vuelta y funcione como se esperaba, restaura tu dispositivo desde tu iTunes o copia de seguridad del Finder.

¿La búsqueda de música de Apple no funciona en iOS o iPadOS?

Función de búsqueda de letras

¡Con iOS 12+, puede buscar música por la letra!

Si conoce algunas líneas de la letra de una canción, escríbala en la función de búsqueda de letras y deje que Apple Music
descúbrelo por ti.

¡Pero a veces esta función no funciona!

Solucionar problemas de la función de búsqueda de música de Apple

Al buscar música con la aplicación Apple Music, la búsqueda se atasca o no produce ningún resultado. Esencialmente, la función de búsqueda en Apple Music deja de funcionar sin una buena razón. Y solo puede escuchar la música que haya agregado a sus favoritos.

Utilice esta solución alternativa para que la búsqueda se inicie nuevamente en la aplicación Apple Music

• Pídale a un amigo que le envíe un mensaje de texto con un enlace de un elemento de música de Apple
• Abra el enlace usando Safari
• Tócalo para que se abra la aplicación de música.
  • Tu búsqueda de música comienza a funcionar nuevamente

Aquí está un enlace que puedes abrir usando Safari si no quieres que alguien te envíe un mensaje de texto con un enlace de música.

¿Al buscar el nombre del artista o el álbum con Safari solo se abre el enlace del álbum / canción?

• Intenta usar Siri para buscar una canción o un álbum

Solucionar problemas de música de Apple Pasos siguientes 

Primero reinicie su dispositivo, luego intente una de las siguientes opciones:

Deshabilitar los datos móviles o celulares de Music

• Ir a Configuración> Música> Datos móviles y desactivar eso. Si no quiere hacer eso, intente desactivar Streaming de alta calidad y vea si funciona

Intente apagar la biblioteca de música de iCloud y luego volver a encenderla. En su iPhone, iPad o iPod touch

1. Ir a Configuración> Música luego toque Biblioteca de música de iCloud para apagarlo
2. Cierre la configuración presionando dos veces Inicio o deslizando hacia arriba la barra de gestos de inicio y deslizando hacia arriba en la vista previa de la aplicación Configuración
3. Volver a Configuración> Música y toca Biblioteca de música de iCloud para volver a encenderla
4. Luego inicie Apple Music y vea si funciona 

Si usa WiFi, intente apagarlo y usar datos celulares

• O si usa datos móviles, apáguelo y use solo WiFi

Asegúrate de activar Datos móviles

• Ir a Configuración> Aplicación y iTunes Store. Activar Usar datos móviles

Vaya a Configuración o al Centro de control y activar el modo avión 

• Espere unos segundos y vuelva a apagar. Si esto no funciona, hágalo después de un reinicio forzado (reinicio)

Reinicia tu aplicación de música

• Presione el botón de inicio dos veces o deslice hacia arriba la barra de gestos de inicio, luego deslice hacia arriba en la aplicación Música para cerrarla. Después de esto, reinicie la aplicación.

Restablecer la configuración de su red 

• Ir a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red

Abra la aplicación App Store

• Para iOS 13 y iPadOS, busque Actualizaciones de la App Store tocando el icono de tu perfil y luego desplazándote hacia abajo
• Para iOS 12 y versiones anteriores, toque la pestaña Actualizaciones en la parte inferior de la App Store 
• Actualizar al menos una aplicación (suponiendo que tenga actualizaciones disponibles)
• Es posible que se le solicite que acepte los nuevos términos y condiciones de Apple y que los acepte y actualice las aplicaciones. Aceptar estos términos a veces soluciona su problema de Apple Music

Vaya a Configuración> Música y apague Mostrar música de Apple 

1. Espere 20-30 segundos y vuelva a activar Mostrar música de Apple
2. Si eso no funcionó, apaga Show Apple Music nuevamente.
   1. Ir a Configuración> Perfil de ID de Apple (o en iOS iCloud anterior) y Cerrar sesión
   2. Espere al menos 20-30 segundos y luego Iniciar sesión de nuevo

Intenta abrir la aplicación Música de otra manera

• Grifo Configuración> Música> y toque Unirse a Apple Music esto abre Apple Music 

Eliminar una canción o dos

• Elimina una de las canciones con las que tienes un problema de tu biblioteca de música de iCloud, iTunes Match o de la aplicación Apple Music y luego vuelve a descargarla.
  • Abra la aplicación Música y toque Biblioteca
  • Encuentra una canción que te esté dando problemas y 3D Touch o mantén presionada
  • Si la canción se descarga en su dispositivo, toque Eliminar. Luego toque Eliminar descarga (s) para eliminar el elemento solo de este dispositivo en particular o toque "Eliminar de la biblioteca" para eliminar el elemento de la Biblioteca de música de iCloud 
  • Si la canción no está descargada en su dispositivo, toque "Eliminar de la biblioteca" para eliminarla de la biblioteca de música de iCloud
• Cuando eliminas contenido de la biblioteca musical de iCloud que compraste en iTunes Store, el elemento se oculta. Si desea volver a agregar un artículo comprado a su biblioteca, mostrarlo

Elimine o descargue y luego reinstale la aplicación Música

• Intente descargar Apple Music primero.
  • Descarga una aplicación conserva sus documentos y datos, por lo que cuando reinstala la aplicación, todos sus datos se vuelven a conectar de inmediato
  • Para descargar Apple Music, vaya a Configuración> General> Almacenamiento de iPhone> desplácese hacia abajo en la lista para ubicar Música, luego tóquela> elija Descargar aplicación 
• Al eliminar la aplicación Música, se eliminan todos los datos de uso anterior y todo el contenido descargado, por lo que cuando reinstale la aplicación, deberá configurarla nuevamente y descargar todo su contenido.

Último recurso, haga una copia de seguridad de su dispositivo usando iTunes o Finder

1. Para hacer esto, conecte su dispositivo a su computadora, abra Finder o iTunes y haga clic en Copia ahora
2. Ahora ve a General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración
3. Su dispositivo iOS se reinicia, así que configure su iDevice como nuevo (solo siga los pasos). Cuando termine este proceso, abra la aplicación Música

Algunos usuarios también necesitaban reinstalar iTunes

Antes de reinstalar, presione la tecla de Windows y la tecla "R" y ejecute "%datos de aplicación%, ”Vaya a Local, luego a Apple Computer e iTunes y borre sus“ iTunesPrefs ”. Realice las mismas acciones, pero en lugar de Local, vaya a Roaming y borre estas iTunesPrefs.

SOLO DESPUÉS de borrar todos estos archivos de preferencias, abra CommandPrompt (Modo Admin), escriba “netsh winsock reset” y presione enter. Luego reinstale iTunes.

Aparece el error "¿El formato de medios no es compatible?"

Recientemente, algunas personas se han quejado de los mensajes "Este formato multimedia no es compatible", así como de problemas relacionados con la congelación de la aplicación con la imagen de estado.

Pruebe cada uno de los pasos a continuación y verifique entre cada paso para ver si funciona para usted.

1. Ir a Configuraciones y activa el modo avión. Espere unos segundos y luego apague.
2. Reinicia tu dispositivo.
3. Si tiene este problema cuando se conecta a una red Wi-Fi, apague el Wi-Fi y el enrutador. Cierra la aplicación Apple Music. Luego, restablezca la configuración de red yendo a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Luego reinicia tu Wi-Fi y tu enrutador.
4. Fuerza el reinicio de tu iPhone o iPad. Para hacer esto, mantenga presionados los botones de suspensión y de inicio al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple.

Otra solución para el problema de "música no compatible"

Debe eliminar la canción del dispositivo, no de la biblioteca. Cuando vea el ícono de descarga de la nube junto a la canción, presione ese ícono de nube para volver a descargar la canción desde iCloud. Entonces, esa canción debería reproducirse de nuevo.

Cuando eliminas una canción (o canciones) de tu iDevice y LUEGO la devuelves a iCloud, debería funcionar.

No puedo encontrar una manera de calificar la música después de la actualización de iOS

Apple ha cambiado un poco las cosas con la aplicación. Para calificar la música, en la vista de reproducción actual, toque la carátula del álbum y aparecerán las calificaciones con estrellas. Esta actualización es un cambio interesante en la interacción de la aplicación, y encontramos que a algunas personas les gusta y otras quieren que Apple vuelva a ser como estaba en versiones anteriores de iOS.

No puedo encontrar "Mi música" después de una actualización o la biblioteca de música de Apple está vacía después de la actualización de iOS

Estos son problemas extraños que nuestros lectores han visto después de sus actualizaciones de iOS. Varias personas han proporcionado diferentes soluciones para este problema. Los que destacan son los siguientes:

• Ir a Configuración> Perfil de ID de Apple> iTunes y App Store> Y desactiva "Usar datos móviles (celulares)"
• Compruebe en su iPhone en Configuración> Música, y eso La biblioteca de música de iCloud está activada para ver la música en tu iPhone
• Desactive la biblioteca de música de iCloud, reiníciela y vuelva a activarla
• Intenta agregar una sola canción sin agregar a una lista de reproducción
• Ir a Configuración> Perfil de ID de Apple> iTunes y App Store> cerrar sesión y volver a entrar

Parece que hay algunas configuraciones de red que la aplicación de música busca y no puede encontrar después de una actualización. Si sigue teniendo problemas después de la actualización, intente restablecer la configuración de red y pruébelo.

¿Salió de su ID de Apple y perdió toda su música de Apple?

Apple Music es un servicio de suscripción, por lo que toda tu música debería estar disponible, no debería borrar nada. Cuando cierra sesión en su ID de Apple, apaga la biblioteca de música de iCloud en Configuración> Música.

Por lo general, este problema es una solución simple: simplemente vuelva a encender la Biblioteca de música de iCloud

1. Ir a Configuración> Música
2. Debajo del encabezado Biblioteca, encienda la Biblioteca de música de iCloud
3. Regrese a la aplicación Música y vea si su música regresa

Asegúrese de iniciar sesión en la aplicación iTunes o macOS Catalina + Finder / Music con la MISMA ID de Apple que usa para su membresía de Apple Music y que tu biblioteca musical de iCloud esté encendida.

Si tienes una Mac, ir a iTunes> Preferencias, y encienda la biblioteca musical de iCloud aquí también. Se encuentra en la pestaña General debajo del nombre de la biblioteca. Activar la biblioteca de música de iCloud debería recuperar toda tu Apple Music y, por lo general, recordar qué canciones se descargaron localmente en tu computadora o dispositivo.

¡Repita la canción, use Shuffle!

Desafortunadamente, la reproducción aleatoria de música no es un problema en sí, sino que es un diseño deficiente en la interfaz de usuario de iOS 10 para música de Apple. Varios usuarios que ejecutan versiones de iOS 10 han descubierto que no pueden acceder a los controles de reproducción aleatoria y repetición de canciones en su iPhone.

En la aplicación de música, cuando esté viendo la canción en pantalla completa, desplácese ligeramente hacia abajo (arrastre hacia arriba en la pantalla) debajo del control deslizante de volumen para ubicar los controles para la función de reproducción aleatoria y repetición.

Apple Music se bloquea después de la actualización de iOS

Con la última versión del iOS de Apple, varios usuarios han descubierto que su aplicación de música se bloquea continuamente en su iPhone. Este problema lo están experimentando principalmente los usuarios internacionales. Estamos seguros de que esto se solucionará en la próxima actualización o mediante los servidores de música de Apple.

Mientras tanto, puede probar esta solución alternativa para evitar que la aplicación de música se bloquee

• Toque en Configuración> Perfil de ID de Apple> iTunes y App Store
• A continuación, toque su ID de Apple y elija Ver ID de Apple
• Cambie el país / región a los Estados Unidos aquí
• Guarde su configuración e intente usar la aplicación de música. Debería funcionar sin problemas. Una vez que comience a funcionar, puede volver a ingresar y cambiar la configuración de País / Región a su ubicación específica

¿No hay tiempo? ¡Vea nuestros consejos en video!

Suscripción de Apple Music activa, pero solicitudes para un nuevo plan

Este es otro de esos problemas extraños que no tienen ningún sentido. Tienes una suscripción válida a Apple Music que está activa y no ha caducado. Aún faltan meses para la fecha de finalización de la suscripción. Cuando intentas reproducir música, te pide que elijas un nuevo plan y te suscribas.

Si se enfrenta a este problema, lo mejor que puede hacer es cerrar sesión primero con su ID de Apple en la configuración

• A continuación, vaya a Configuración> Música y apague Apple Music
• Reinicie su iPhone, inicie sesión con su ID de Apple y habilite Apple Music. Esta secuencia de pasos generalmente soluciona este problema para la mayoría de las personas.

Apple Music se bloquea después de degradar iOS

Las funciones de Apple Music en iOS se renovaron y rediseñaron, y la interfaz es radicalmente diferente de las versiones anteriores de Apple Music iOS.

Un problema crucial que hemos visto es que si decide cambiar a una versión anterior de iOS, su aplicación Apple Music puede fallar de forma aleatoria y frecuente.

Desafortunadamente, en este momento no hemos identificado una solución. La única solución que parece funcionar con este problema es realizar un restablecimiento completo de fábrica y luego restaurar desde la copia de seguridad de iOS que realizó. antes de instalando la versión de iOS más reciente.

Entonces, si tiene algún consejo para aprovechar al máximo Apple Music y estrategias que le funcionaron al lidiar con los problemas de Apple Music, ¡comparta los comentarios!

¡Buena suerte!

Consejos para lectores

• 1. Abra la aplicación de música 2. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el mensaje "deslizar para apagar", pero no deslice. 3. Mantenga presionado el botón de inicio hasta que la aplicación de música se reinicie o se cierre
• Utilizo Apple Music en mi MacBook y en mi teléfono Android. seguía recibiendo el mensaje "esta acción no está disponible cuando su biblioteca se está actualizando", lo que me ayudó fue a configuración> música de apple> forzar parada, luego haga clic en memoria> borrar caché y luego cierre la aplicación presionando el botón de inicio dos veces. esto debería funcionar para ti
• Entonces, si el problema al que se enfrenta es que está intentando descargar la música, pero aquí se explica cómo solucionarlo. 1. Vaya a Configuración 2. Desplácese hacia abajo hasta que vea Música 3. Desplácese hacia abajo hasta que vea la palabra "Descargas" 4. Toque Optimizar almacenamiento y enciéndalo y luego elija 1 GB para 200 canciones. ¡Ahí tienes!
• Cambié la región / país a EE. UU. Con mi ID de Apple real. Luego abrí la aplicación Música y, para mi sorpresa, ¡funcionó bien! Solo recuerde responder "No" cuando se le solicite que firme para la prueba gratuita de "tres meses gratis". Una vez que dije NO, puedo tocar mi música, ¡sí! Después de unas horas, cambié esa configuración a mi país de origen. Y la aplicación Música ya no se bloqueó. Es una solución que realmente FUNCIONA.
• Cerrar sesión en la App Store me ayudó y evitó que la aplicación Música se bloqueara. Abra la aplicación App Store, haga clic en su imagen y cierre sesión. Luego, abre la aplicación Música nuevamente. No se estrelló para mí. ¡Espero que esto le ayude también!
• No podía escuchar mi música porque no estaba en la tienda de mi país, estaba en la de Estados Unidos. Presionó "Actualizar" en una aplicación en la App Store y dijo algo como "No se puede actualizar" con un botón "Cambiar tienda". Lo presioné, luego ingresé a Apple Music nuevamente, ¡y pude escuchar mi música nuevamente!
• Una forma de resolver ese problema, y ​​funciona para mí, y para algunas personas que conozco, es ir a la tienda de aplicaciones y cerrar sesión en su cuenta, y luego puede reproducir música sin problemas.
• Intente sincronizar con iTunes para reconstruir la biblioteca de música. Sincroniza tu iPhone con iTunes y luego sincronízalo con tu biblioteca de iTunes. Primero abre iTunes y luego conecta tu iPhone. Selecciona el Dispositivo> Música> Sincronizar música> Aplicar