¡Mi iPad Pro no se carga cuando está enchufado! ¿Cómo lo soluciono?

El iPad Pro es un dispositivo fantástico, pero sin energía se convierte en poco más que un costoso mantel individual. Muchos usuarios han experimentado problemas con su iPad Pro que no se carga, incluso cuando está enchufado. Creamos esta publicación para mostrarte cómo solucionarlo.

Apple dice que la batería de un iPad Pro debería ofrecer unas 10 horas de uso, pero ese no suele ser el caso. Dado que muchos usuarios reemplazaron sus computadoras de trabajo con un iPad Pro, necesitar para recargarlo de nuevo y necesitan hacerlo rápidamente.

No es bueno si su iPad Pro no se carga al 100%, no se carga mientras está enchufado o se carga lentamente. Eche un vistazo a nuestras sugerencias a continuación para descubrir qué puede hacer para solucionarlo.

Consejos rápidos

Use estos consejos rápidos para solucionar problemas comunes con un iPad Pro que no se carga, o lea los detalles completos en nuestra publicación a continuación:

1. Cierre todas las aplicaciones y reinicie su iPad Pro.
2. Deje su iPad Pro en modo de suspensión mientras se carga.
3. Inspeccione el puerto Lightning o USB-C en busca de desechos.
4. Inspeccione el cable de carga y el adaptador de corriente en busca de signos de daños.
5. Actualice su iPad Pro a la última versión de iOS o iPadOS.
6. Restablezca la configuración en su iPad Pro o restaure usando el modo DFU.

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¿Cómo sé si mi iPad Pro se está cargando o no?

Cuando su iPad Pro está completamente muerto, puede ser difícil saber si se está cargando. Normalmente, aparece un ícono de rayo en la barra de menú o en la pantalla de bloqueo para mostrar que su dispositivo se está cargando, pero esto solo sucede si su iPad Pro se enciende.

Intente cargar su iPad Pro durante al menos media hora, luego intente encenderlo brevemente manteniendo presionado el botón Superior. Es posible que vea una pantalla de bajo consumo, que muestra un icono de batería rojo.

Si su iPad Pro no se está cargando, también verá un cable blanco en la pantalla de bajo consumo. Si su iPad Pro se está cargando, solo verá la batería roja.

Si no aparece nada en la pantalla, intente conectar su iPad Pro a una computadora. Existe la posibilidad de que esté encendido, pero la pantalla no funciona. Si su computadora reconoce el dispositivo, sigue nuestras instrucciones para restaurarlo usando el modo DFU.

¿Por qué mi iPad Pro se carga tan lentamente?

Varios usuarios han comentado lo lento que parece cargar su iPad Pro. Normalmente, un iPad debería cargarse del 0% al 100% en menos de seis horas. Pero hay varios factores que pueden hacer que demore más:

• la potencia de su adaptador de corriente
• si el iPad Pro está en uso mientras se carga
• la calidad de sus cables de carga o adaptadores de corriente
• si carga desde un puerto USB en lugar de una toma de corriente
• la temperatura ambiente alrededor de su iPad Pro o la ventilación de su carcasa.

¿Cómo puedo hacer que mi iPad Pro se cargue más rápido?

Siga los consejos a continuación para ayudar a que su iPad Pro se cargue más rápido:

1. Deja tu iPad Pro en reposo mientras se carga.
2. Utilice un adaptador de corriente que proporcione 12 W de potencia o más.
3. Conecte su iPad Pro a una toma de corriente, usando accesorios certificados de Apple.
4. Mantenga su iPad Pro fresco quitando la funda o reduciendo la temperatura ambiente.

   

¿Por qué mi iPad Pro no se carga al 100%?

Hay dos razones comunes por las que su iPad Pro podría detenerse antes de que alcance el 100% de carga: altas temperaturas ambientales o errores de software.

Las temperaturas extremadamente calientes o frías pueden dañar la batería de iones de litio dentro de su iPad Pro. Esto es particularmente cierto cuando se carga a niveles altos. Por esta razón, su iPad Pro limita la carga más allá del 80% si detecta que la temperatura es demasiado alta.

Otras veces, los errores de software causan problemas con la lectura de la batería en su iPad Pro. El software puede pensar que su batería solo está cargada en un 95% cuando en realidad está al 100%. Este era un problema común con iOS 11, pero Apple lo resolvió en versiones posteriores.

Algunos usuarios sugieren calibrar su batería, pero hay muchas razones para creer que eso hace más daño que bien. En su lugar, busque actualizaciones de software recientes en su dispositivo o considere restaurarlo por completo. A continuación, detallamos ambas soluciones.

¿Cómo reparo un iPad Pro que no se carga?

Utilice los pasos de solución de problemas que se describen a continuación para solucionar los problemas con su iPad Pro que no se carga o no se carga al 100%. No todos los pasos son necesarios y aumentan en severidad, así que asegúrese de probar su iPad Pro nuevamente después de cada paso.

Si encuentra la solución que funciona para su iPad Pro, háganos saber cuál fue en los comentarios en la parte inferior de la página. De esa forma podremos seguir trabajando para mejorar esta guía.

Sin más preámbulos, ¡comencemos!

Paso 1. Cierre todas las aplicaciones y reinicie su dispositivo

Los problemas de la batería suelen ser el resultado de un error de software. Si su iPad Pro no se carga cuando está enchufado o se carga muy lentamente, esto podría deberse a que una aplicación o un proceso está causando problemas en segundo plano.

Si su iPad Pro se enciende, siga las instrucciones a continuación para cerrar todas las aplicaciones y reiniciarlas. Si su iPad Pro no se enciende, intente cargarlo durante al menos media hora y luego haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo Forzar el reinicio.

Cómo cerrar todas las aplicaciones y reiniciar su iPad Pro:

1. En dispositivos con Face ID: Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir App Switcher.
2. En dispositivos sin Face ID: Haga doble clic en el botón Inicio para abrir App Switcher.
3. Deslice todas las aplicaciones de la parte superior de la pantalla para cerrarlas.
4. Mantenga presionado el botón superior, luego deslice para apagar su iPad Pro.
5. Espere al menos 30 segundos antes de presionar el botón superior para reiniciar su dispositivo.

   

Cómo forzar el reinicio de su iPad Pro:

1. En dispositivos con Face ID: Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen, luego el botón para bajar el volumen, luego mantenga presionado el botón superior hasta que su iPad Pro se reinicie.
2. En dispositivos sin Face ID: Mantenga presionado el botón superior y el botón de inicio hasta que su iPad Pro se reinicie.

Paso 2. Actualice iOS o iPadOS en su dispositivo

Como ya mencionamos, muchos problemas de carga para los usuarios de iPad Pro son en realidad el resultado de errores de software. Esto fue particularmente cierto para los usuarios de iOS 11, que experimentaron una amplia gama de problemas relacionados con la batería.

Apple lanza pequeñas actualizaciones todo el tiempo para corregir errores como este. Actualice su iPad Pro a la última versión de su software operativo para asegurarse de no sufrir errores antiguos.

Cómo actualizar el software operativo en un iPad Pro:

1. Use Wi-Fi para conectar su iPad Pro a Internet.
2. En su dispositivo, vaya a Configuración> General> Actualización de software.
3. Espere a que su iPad Pro busque nuevas actualizaciones, luego descárguelas e instálelas.

   

Paso 3. Utilice un adaptador de corriente y una toma de corriente adecuados

Apple fabrica una gama de adaptadores de corriente para sus dispositivos. La principal diferencia entre cada adaptador es la potencia entregada: 5W, 12W, 30W, por ejemplo. El uso del adaptador incorrecto puede ser la razón por la que su iPad Pro no se carga o se carga lentamente.

Si es posible, use el adaptador de corriente que vino con su iPad Pro. De lo contrario, asegúrese de que el adaptador que utiliza Certificado por Apple y entrega por lo menos tanta potencia como su adaptador original. Puede ver la potencia de su adaptador en la parte inferior.

Conecte su adaptador de corriente a un enchufe de pared, en lugar de cargar su iPad Pro desde el puerto USB de una computadora. Si su iPad Pro aún no se carga, pruebe un accesorio diferente del mismo enchufe.

Paso 4. Inspeccione el cable y el puerto en busca de daños.

Los cables Lightning de Apple son conocidos por romperse, y los nuevos cables USB-C pueden no ser mucho mejores. Cualquier daño podría explicar por qué su iPad Pro no se está cargando. Inspeccione su cable en busca de cosas como:

• secciones divididas o deshilachadas
• torceduras y arrugas
• marcas de quemaduras
• cableado desnudo
• conectores doblados o agrietados.

Asegúrese de que el cable de carga que utiliza sea Certificado por Apple. Si es posible, intente cargar un dispositivo diferente con el mismo cable. O intente cargar su iPad Pro con un cable diferente.

Finalmente, use una linterna para inspeccionar el rayo o el puerto USB-C en su iPad Pro. Utilice un cepillo antiestático o aire comprimido para eliminar cualquier residuo como polvo, pelusa o suciedad. Tenga mucho cuidado de no dañar las clavijas de metal cuando haga esto.

Paso 5. Restablecer o restaurar su iPad Pro

Después de probar sus accesorios de carga, es hora de restablecer el software en su iPad Pro. Pero antes de que hagas eso, debe hacer una copia de seguridad de su dispositivo usando iCloud, iTunes o Finder.

Le sugerimos que primero intente restablecer la configuración de red. Esta es la opción menos destructiva y ha demostrado ser eficaz para algunos usuarios.

Si eso falla, restablezca todas sus configuraciones. Esto afecta cosas como sus notificaciones, alarmas, Apple Pay, diseño de la pantalla de inicio y más. Pero no elimina su contenido real, como fotos, videos, aplicaciones o notas.

Si su iPad Pro todavía se carga lentamente o no se carga en absoluto, debe restaurarlo usando el modo DFU (Actualización de firmware del dispositivo). Este es el nivel más profundo de restauración posible; reinstala cada pieza de software y firmware en su dispositivo.

Cómo restablecer la configuración de red en su iPad Pro:

1. En su dispositivo, vaya a Configuración> General> Restablecer.
2. Seleccione "Restablecer configuración de red".
3. Confirme que desea "Restablecer" la configuración de su red.

   

Cómo restablecer todas las configuraciones en su iPad Pro:

1. En su dispositivo, vaya a Configuración> General> Restablecer.
2. Seleccione "Restablecer todas las configuraciones".
3. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo o la contraseña de Screen Time.
4. Confirme que desea "Restablecer" todas las configuraciones.

   

Cómo restaurar su iPad usando el modo DFU:

Cuando restaura su dispositivo usando el modo DFU, borra todo el contenido y la configuración en su dispositivo. Todo lo que no tenga otra copia se perderá para siempre. Haga una copia de seguridad antes de comenzar.

Los pasos para restaurar su dispositivo usando el modo DFU se vuelven un poco complicados y merecen su propia publicación. Haga clic aquí para descubrir cómo restaurar su iPad Pro usando el modo DFU. Si su dispositivo no tiene un botón de inicio, siga las instrucciones del iPhone X en su lugar.

Habla con Apple sobre el reemplazo de la batería

Las sugerencias de solución de problemas que detallamos anteriormente son un gran comienzo, pero algunos problemas no se pueden solucionar en casa. Si su iPad Pro es todavía no se carga correctamente, debe ser debido a una falla de hardware. Necesitas hablar con Apple para reparar esto.

Cada batería tiene una vida útil. Para un iPad, su batería aún debe retener el 80% de su capacidad máxima después de 1000 ciclos de carga. Pero cuando una batería falla, puede deteriorarse mucho antes.

Utilice el sitio web Get Support de Apple para hablar directamente con el soporte de Apple. Pueden realizar pruebas a través de Internet para determinar el estado de su batería, programando un reemplazo de la batería si lo necesita.

¡Haga una copia de seguridad de su iPad antes de cambiar la batería!

Apple en realidad no reemplaza la batería en los iPads. En cambio, reemplazan todo el dispositivo. Esto se debe a que no es posible abrir la carcasa del iPad sin comprometerla permanentemente.

Por esta razón, debe hacer una copia de seguridad de su iPad antes de dárselo a Apple para el reemplazo de la batería. Cualquier contenido que no tenga una copia de seguridad: fotos, videos, notas, mensajes, etc. - se perderá para siempre si no tiene otra copia.

Desafortunadamente, no es posible hacer una nueva copia de seguridad de su iPad Pro si no se enciende.

¿Cuánto cuesta un reemplazo de batería de Apple?

Si su iPad Pro tiene menos de un año, Apple debe reemplazar su batería de forma gratuita bajo la garantía limitada. Este puede no ser el caso si su iPad Pro está dañado.

Fuera de la garantía, Apple cobra una tarifa plana de $ 99 por el reemplazo de la batería, pero solo si el estado de la batería se deteriora de forma apreciable. Puede comprobar el estado de su batería con un software de terceros, como el coco.

Háganos saber sus experiencias con el Soporte de Apple, ¿reemplazaron la batería de su iPad Pro y cuánto costó?

Con suerte, para cuando llegues tan lejos, tu iPad Pro se cargará al 100% cuando esté enchufado, y no muy lentamente. Eche un vistazo a algunas de nuestras otras publicaciones de iPad Pro para asegurarse de aprovechar al máximo su tableta.