¿Problemas con la cuenta de iCloud? A continuación, le indicamos cómo resolverlos.

En la última versión de iOS, Apple se ha centrado principalmente en iCloud, y hay otra característica llamado iCloud Drive que le permitirá guardar todos los datos de su iPhone, iPad en la nube servicios.

Entonces, quedaron atrás los días en que la gente tenía que conectar sus iPhones o iPads con iTunes y hacer una copia de seguridad de todo lo que había en la computadora. Sin embargo, las personas informan tener problemas con la cuenta de iCloud al comenzar.

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La belleza de iCloud

Todo lo que tienes que hacer es conectar tu iPhone o iPad usando Wi-Fi, y todos los datos se respaldarán automáticamente en tu cuenta de iCloud.

Para la mayoría de las personas, una cuenta de iCloud suele ser lo mismo que la cuenta de iTunes, y una vez que crea la cuenta de iTunes, puede usar el mismo nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en su cuenta de iCloud.

Tener una cuenta de iCloud es muy útil. Además de la unidad iCloud para copias de seguridad, también puede usar iCloud.com para ver correos electrónicos, crear y administrar alias de correo electrónico y recuperar documentos que se eliminaron accidentalmente.

iCloud también lo ayuda a configurar el uso compartido familiar y, lo que es más importante, a rastrear sus dispositivos (Buscar mi iPhone; Configuración> Perfil de ID de Apple> iCloud> Buscar mi iPhone).

Está disponible con 5 GB de almacenamiento gratuito, pero puede actualizarlo para disponer de más almacenamiento.

Aunque es una de las formas más seguras y estables de transferir datos desde su iPhone, iPod y iPad, es posible que aún tenga algunos problemas con su cuenta de iCloud.

Varios lectores han informado en nuestros foros sobre algunos de los problemas de experiencia relacionados con su cuenta de iCloud.

Requisitos

Antes de continuar, asegúrese de cumplir las siguientes condiciones:

• Una cuenta de iCloud que funcione: Asegúrese de recordar la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas con su cuenta de iCloud. Sin embargo, si ha olvidado la contraseña, haga clic aquí para navegar a la página de iForgot. Aquí, puede recuperar su cuenta de iCloud ingresando la dirección de correo electrónico.
• Un iPhone, iPod Touch o iPad que funcione con iOS 5.0 o la última versión

Además de los problemas de copia de seguridad sobre los que hemos escrito extensamente en el pasado, esta serie de El artículo se centrará en problemas relacionados con la autenticación, la identificación de usuario no admitida y la sincronización. cuestiones.

Acerca de su biblioteca de fotos de iCloud 

Tu biblioteca de fotos de iCloud es un servicio de copia de seguridad Y de sincronización de fotos. Es por eso que cuando borras una foto en un solo lugar, se quita esa foto de todos los dispositivos que usan el mismo ID de Apple.

Pero almacenar todas esas fotos ocupa potencialmente una gran parte del almacenamiento de su iDevice.

Con iOS 10 y superior, Apple diseñó una solución llamada Optimizar almacenamiento para administrar mejor el almacenamiento de fotos por usted.

Encuéntralo debajo Configuración> Perfil de ID de Apple> iCloud> Fotos o Ajustes > Fotos>Optimizar el almacenamiento.

Cuando tiene suficiente almacenamiento local en el dispositivo, las fotos permanecen "como están" en su dispositivo.

PERO, cuando su iPhone (u otro iDevice) necesita espacio, Apple mueve todas las versiones de alta resolución de sus fotos a su cuenta de iCloud, liberando espacio de almacenamiento en su dispositivo.

Una vez que esas fotos se mueven a iCloud, todo lo que se guarda en tu iPhone son miniaturas comprimidas, hasta que vuelves a abrir una imagen.

Cuando abre una foto, su dispositivo descarga una versión optimizada para el dispositivo de esa foto desde iCloud.

La versión de resolución completa permanece en iCloud y no se descarga hasta que edita o comparte la foto.

¿Tiene almacenamiento casi lleno o no puede tomar mensajes con fotos?

Consulte nuestro artículo sobre administrar su almacenamiento.

¿No puede conectarse a iCloud? ¿Otros errores del servidor?

Si ves un mensaje que indica que tu dispositivo o computadora no puede conectarse a iCloud, Apple, iTunes, App Store u otros servidores patrocinados por Apple, a menudo es un problema en los propios servidores.

Eso significa que está completamente fuera de su control y el mejor remedio es el tiempo y la práctica de la paciencia. Para comprobar el estado de los servidores Apple, vaya al sitio de su país y busque Estado del sistema Apple.

Esta página le brinda una instantánea de los problemas actuales y el estado de esos problemas. Si ve un letrero amarillo de precaución, hay un problema informado que Apple conoce y en el que está trabajando.

Verifique los sitios de monitoreo de terceros

Otro gran sitio para comprobar es DownDector, o similar, que a menudo muestra problemas con iCloud y otros servicios de Apple mucho antes de que Apple reconozca oficialmente los problemas de su lado.

Una característica interesante de estos sitios de terceros es Live Outages Maps, que le muestra las regiones del mundo donde las personas experimentan problemas actualmente. Además, puede leer los comentarios, los consejos, las soluciones o los comentarios de otras personas sobre los problemas. Y, por supuesto, agregue también sus comentarios.

Problemas y su solución

1. Autenticación fallida o fallida Problema de nombre de usuario y contraseña:

El problema más común relacionado con la cuenta de iCloud es la autenticación fallida; este problema está relacionado con el ID de usuario o la contraseña incorrectos.

Solución:

• Al iniciar sesión en su cuenta de iCloud de Apple, use la dirección de correo electrónico completa en lugar del nombre de usuario y asegúrese de que la contraseña se ingrese correctamente. Asegúrese de no haber activado el bloqueo de mayúsculas al ingresar la contraseña de su cuenta de iCloud.
• Si aún no puede iniciar sesión en su cuenta de iCloud, puede restablecer la contraseña de su cuenta de iCloud yendo a la Página iForgot por Apple. Esta página también le ayudará a recuperar el nombre de usuario o correo electrónico de iCloud olvidado.
• Si el nombre de usuario y la contraseña son correctos, asegúrese de haber verificado su cuenta de iCloud. Siempre que cree una nueva cuenta, recibirá un nuevo correo para confirmar esa cuenta. Por lo tanto, vaya a la cuenta de correo electrónico y busque ese correo electrónico. Si no puede encontrar el correo electrónico, siga el paso mencionado anteriormente para restablecer la contraseña.

ID de Apple no compatible

La cuenta de iTunes más nueva se asocia automáticamente con los servicios de iCloud. Sin embargo, si está utilizando una cuenta anterior, puede experimentar este problema de ID de Apple no compatible.

ID de Apple deshabilitado?

Si tiene problemas con su ID de Apple, es posible que haya ingresado su contraseña de manera incorrecta demasiadas veces seguidas. O tal vez no ha utilizado su ID de Apple durante mucho tiempo. Apple cambia periódicamente las reglas y requisitos para ID de Apple, contraseñas, preguntas de seguridad y pasos de verificación. Entonces, si no ha actualizado la configuración de su ID de Apple para cumplir con estos requisitos, Apple ocasionalmente deshabilita estas cuentas hasta que inicie sesión y actualice toda su información.

Si su ID de Apple no funciona, consulte estos artículos para conocer los siguientes pasos

• Arreglar ID de Apple deshabilitado
• Problemas y soluciones de ID de Apple

¿Que sigue?

La forma más sencilla de resolver este problema es restablecer su ID de Apple. Primero transfiera todos sus datos desde su cuenta de iCloud a su computadora. Puede iniciar sesión en el sitio web de iCloud y copiar los contactos y otros datos de su cuenta. Después de eso, elimine la cuenta de iCloud y cree una nueva cuenta de iCloud para que esto funcione.

Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente le funcionó para los problemas relacionados con su cuenta, vaya a Apple Soporte de contacto de iCloud O deja un comentario abajo.

Si su cuenta funciona bien, haga clic aquí para configurar la cuenta de iCloud en su iPhone, iPod Touch, iPad, macOS, Mac OS X o Windows. Ahora, con la configuración básica de la cuenta y iCloud habilitado en sus dispositivos iOS, debería estar listo para comenzar. Algunas personas experimentan problemas de sincronización de iCloud y otros problemas relacionados con la copia de seguridad de vez en cuando.

Consejo rapido:

Si alguna vez usaste tu cuenta de iCloud.com en una computadora que no es tuya, revisa tu correo electrónico o busca contactos cuando no tenía sus dispositivos, es vital que cierre la sesión correctamente desde el cuenta. Si olvidó cerrar sesión en su cuenta de iCloud.com, aún puede iniciar sesión desde otro lugar y luego yendo a Configuración> Avanzado> "Cerrar sesión en todos los navegadores" asegúrese de que su cuenta haya sido desconectada.

¿Cómo eliminar la cuenta de iCloud?

Eliminar su cuenta de iCloud es fácil. Pero si no lo haces respaldo sus datos en cualquier otro lugar, es mejor mantener su cuenta de iCloud. Considere actualizar su cuenta a una plan de almacenamiento más grande. El primer nivel incluye 50 GB de almacenamiento y cobra 0,99 USD / mes.

Si no desea un plan pago, intente simplemente apagar iCloud para las fotos. Para iPhones y otros iDevices, vaya a Configuración> iCloud> Fotos> y desactive la biblioteca de fotos de iCloud. Deje iCloud Photo Stream ENCENDIDO: las fotos que cargue en My Photo Stream no cuentan para su almacenamiento de iCloud, PERO las fotos sí almacenados en My Photo Stream por solo 30 días, solo para que pueda compartirlos y descargarlos a otras cuentas de almacenamiento, su computadora, etc.

Si su almacenamiento de iCloud está cerca de su máximo, visite icloud.com en una computadora y descargue algunas de sus fotos o videos y guárdelos en otro lugar. Para descargar, use el botón de la nube con la flecha hacia abajo: guárdelo en su computadora, una unidad externa o una unidad de almacenamiento flash. Una vez que se guarden sus fotos y videos, elimine esas mismas imágenes / videos para liberar algo de espacio en su cuenta de iCloud, para que continúe respaldando su iPhone u otro iDevice. Aprender más acerca de liberando espacio en su iDevice a través de esto artículo.

Si realmente desea cerrar sesión en iCloud y todo lo que ofrece, incluidas las copias de seguridad, vaya a Configuración> iCloud y desplácese hasta Cerrar sesión. Toque Cerrar sesión, aparecerá un mensaje de confirmación que le informa que se eliminaron todos los datos; si eso es lo que desea, toque Cerrar sesión nuevamente.

Si tiene algún problema con iCloud Sync, haga clic aquí; para problemas relacionados con la copia de seguridad de iCloud, consulte Este artículo. También puede explorar otros aspectos de la solución de problemas de iCloud en uno de nuestras publicaciones de años anteriores.