Algunos de nuestros lectores informan que sus actualizaciones de la última versión de iOS están matando o bloqueando sus amados iPhones.
Los lectores informan varios síntomas, como:
- El iPhone no se enciende después de la actualización de iOS
- iDevice o iPhone no enciende el logotipo de Apple pasado
- iPad o iPhone, particularmente los modelos iPhone 6 / 6S, muestran una pantalla negra que no responde
- Una vez finalizada la instalación de iOS, la pantalla del iPhone 6S se tiñe de azul y no está operativa
- iPhone 6S Plus bloqueado en iTunes y parece atascado en el logotipo de Connect to iTunes
- Ver una pantalla roja de la muerte en iPhone, iPad o iPod Touch
- Una vez conectado a iTunes, aparece un mensaje que indica que se produjo un error y es necesaria una restauración. Tanto el iPhone como el iPad vuelven al iOS anterior
- Otros usuarios informan recibir Error de iTunes -39 durante las actualizaciones
Contenido
- La instalación es tan fácil como 1-2-3, ¿verdad?
-
¿Qué está pasando realmente aquí con mi actualización de iOS?
- ¿Qué significa iPhone bloqueado?
- El primer día de actualizaciones siempre es un desafío
-
Cómo reparar un iPhone bloqueado sin restaurar
- Reinicia iTunes
- ¡Cárgalo!
- Reinicia tu iPhone
- Si eso no ayuda, realice un reinicio forzado
-
Obtener un código de error o el mensaje de que "ocurrió un error desconocido [número de error]"
- ¿Ves el error 3194 de iTunes?
- ¿Aparece el error 1671 de iTunes?
- ¿Ves el error 14?
- ¿Recibes otros códigos de error?
- Verifique el archivo Hosts en una Mac
- ¿Está recibiendo otros códigos de error de iTunes?
-
Restaura tu iPhone con iTunes
- ¿Qué pasa si no tengo una copia de seguridad?
- ¿Qué pasa con el mensaje "No se pudo restaurar el iPhone"?
- ¿No hay tiempo? ¡Mira nuestro video!
- Visita con Apple
- Envolviendolo
-
Consejos para lectores
- Artículos Relacionados:
La instalación es tan fácil como 1-2-3, ¿verdad? 
¡Es muy frustrante cuando sigues las reglas y aún así terminas con este problema! Hiciste lo que te indicaron, yendo a Configuración> General> Actualización de software o iTunes usado para actualizar, descargó la última versión de iOS y comenzó la instalación.
¡Todo parecía tan sencillo y fácil HASTA que su iPhone, iPad u otro iDevice se atascó en el logotipo de Connect to iTunes! ¡Está tapiada! O ves eso temido Error de iTunes -39.
¿Qué está pasando realmente aquí con mi actualización de iOS?
¿Qué significa iPhone bloqueado?
¡Decimos que un iPhone, iPad o iPod está “bloqueado” cuando se niega a encenderse o cuando parece que su dispositivo no funciona en absoluto!
Lo que sucede detrás de escena es que su iPhone se atasca en el logotipo de Connect to iTunes después de actualizar a un nuevo iOS.
Básicamente, la actualización del software de iOS comenzó, pero no se completó.
Es por eso que su iPhone u otro iDevice no puede volver a encenderse (bloqueado). Por lo tanto, nuestro objetivo es obtener su iPhone completamente actualizado, encendido y funcionando, para que te concentres en la diversión de iOS en lugar de estos frustraciones!
Así que aquí hay algunos consejos de los lectores de appletoolbox.com sobre cómo arreglaron sus iPhone e iDevices al actualizar.
El primer día de actualizaciones siempre es un desafío
Los servidores de Apple están repletos de actualizaciones en este momento. Por lo tanto, si aún no ha actualizado o tiene problemas con su actualización, piense en esperar un poco hasta que termine esta primera prisa por actualizar. O inténtelo de nuevo a última hora de la tarde o temprano en la mañana cuando el tráfico sea más ligero.
Cómo reparar un iPhone bloqueado sin restaurar
Reinicia iTunes
Si iTunes ya está abierto, ciérrelo y vuelva a abrirlo. Si usó la nube, intente conectar su dispositivo a su computadora e iTunes.
Vea si ahora reconoce su dispositivo. Si es así, intente actualizar su iOS desde iTunes.
¡Cárgalo!
Asegúrese de cargar completamente su iDevice, conectándolo a una toma de corriente en lugar de a una computadora u otro método de carga USB.
Si no puede esperar a que se cargue por completo, espere al menos treinta minutos para que se cargue antes de intentar encenderlo.
Si eso no funciona, revise sus cables y su cargador; asegúrese de que estén funcionando.
O intente usar otro cargador / cable, solo asegúrese de que estén MFI de Apple (Hecho para iPhone / iPad / iPod) certificado. A ver si eso hace la diferencia.
Reinicia tu iPhone 
- En un iPad sin botón de inicio y iPhone X o posterior: mantenga presionado el botón lateral / superior / de encendido y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante
- En un iPad o iPhone con un botón de inicio y un iPod Touch: mantenga presionado el botón lateral / superior / de encendido hasta que aparezca el control deslizante
- Arrastre el control deslizante para apagar el dispositivo y, después de que se apague, mantenga presionado ese botón lateral / superior / de encendido nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple
- Con iOS 11 y superior, reinicie usando Configuración> General> Apagar
- En un iPhone 6S o inferior más iPads con botón de inicio y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
- Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
- En un iPhone X Series, iPad sin botón de inicio o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen. Luego presione y suelte inmediatamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple
Obtener un código de error o el mensaje de que "ocurrió un error desconocido [número de error]"
¿Ves el error 3194 de iTunes?
Eche un vistazo a nuestro artículo que describe los pasos para solucionar el error 3194.
¿Aparece el error 1671 de iTunes?
Si ve el error 1671, iTunes todavía está descargando el software necesario. Espere a que finalice la descarga y vuelva a intentarlo con su iDevice.
Si desea saber cuánto tiempo más necesita la descarga, toque la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha de iTunes.
¿Ves el error 14?
Eche un vistazo a nuestro artículo de solución de problemas para este error en particular.
¿Recibes otros códigos de error?
Para errores 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
Estos errores suelen indicar problemas de conexión entre su dispositivo o computadora y los servidores de Apple. Verifique el archivo de hosts de su computadora para asegurarse de que pueda comunicarse con el servidor de actualizaciones de Apple.
- Ir a Aplicaciones> Utilidades> Terminal
- Escriba este comando y presione Retorno: sudo nano / private / etc / hosts
- Ingrese su contraseña de administrador.
- NO aparece texto en la ventana de Terminal al escribir contraseñas de administrador
- Terminal muestra su archivo de hosts
- Si no ve una ventana similar a la imagen que se muestra a continuación, asegúrese de que está utilizando un contraseña de administrador no en blanco
- Busque la entrada que contiene "gs.apple.com"
- Agrega el símbolo # y un espacio ("#") al comienzo de la entrada de gs.apple.com
- Presiona Control-O para guardar el archivo
- Toque Volver cuando se le solicite el nombre del archivo
- Presiona Control-X para salir del editor
- Reiniciar
Si no ve ninguna entrada que contenga gs.apple.com, entonces el Hospedadores el archivo no está relacionado con el problema (vea el ejemplo a continuación)
¿Está recibiendo otros códigos de error de iTunes?
Si ve cualquier otro código de error específico, consulte El sitio de Apple para obtener más información sobre ese error específico.
Recibiendo mensajes de error de iTunes "Hubo un problema al descargar el software" O "El dispositivo no es elegible para la compilación solicitada".
Restaura tu iPhone con iTunes
Si su actualización de iOS falla y ninguno de los consejos rápidos ayudó, su mejor opción es restaurar su iPhone bloqueado u otro iDevice.
Ojalá siguieras las reglas de oro para prepararse para una actualización y hacer una copia de seguridad de su iPhone / iDevice en iCloud o en su computadora.
Para que su iPhone vuelva a funcionar, esta copia de seguridad es su salvación y tiene toda su información escondida solo para momentos como este.
Primero, conecte su iPhone a cualquier computadora que tenga iTunes instalado. Solo asegúrate de que esta computadora tenga la última versión de iTunes.
Si no es así, actualice iTunes primero.
Una vez actualizado o verificado, abra iTunes y conecte su dispositivo. iTunes detecta automáticamente su iDevice en modo de recuperación y sugiere restaurarlo a la configuración de fábrica.
Toque aquí para obtener instrucciones más detalladas sobre restaurar un iDevice.
Cuando restaura su iDevice, borra y actualiza su dispositivo a la última versión de iOS. Ahora su copia de seguridad es realmente importante.
Si realiza una copia de seguridad con iCloud, inicie sesión y restaure desde su copia de seguridad de iCloud durante el proceso de configuración. Siga las indicaciones e ingrese su ID de Apple y contraseña cuando se le solicite.
Si realiza una copia de seguridad de su iPhone en iTunes, conecte su iPhone o iDevice a la computadora de su hogar para recuperar su copia de seguridad y toda su información.
Finalmente, recuerde que restaurar lleva tiempo. Así que practica la paciencia. 
Este proceso puede tardar minutos u horas; todo depende del tamaño de su iDevice y de la cantidad de espacio que esté usando con aplicaciones, fotos y otros tipos de información personal.
Respirar. Relajarse. Deje que la restauración haga su trabajo.
¿Qué pasa si no tengo una copia de seguridad?
Si no tiene una copia de seguridad, nuestra sugerencia es esperar para restaurar su iPhone u otro iDevice. Intente todo el proceso de actualización nuevamente y vea si funciona.
De lo contrario, seguir los pasos anteriores resolverá su problema inmediato de que el iPhone o iDevice no se encienda o no funcione. Pero pierde toda su información y datos sin algún tipo de respaldo.
¿Qué pasa con el mensaje "No se pudo restaurar el iPhone"?
Si después de la actualización aparece un error que dice "No se pudo restaurar el iPhone. Ocurrió un error desconocido ”, recomendamos restaurar su iDevice en modo DFU.
Si está listo para dar este paso, consulte nuestro artículo sobre cómo restaurar usando el modo DFU.
¿No hay tiempo? ¡Mira nuestro video!
Visita con Apple
Si su iPhone u otro iDevice no se restaura después de probar todo, es posible que tenga un problema de hardware.
En ese caso, necesita una inspección de Apple y posiblemente una reparación. Programe una cita en línea para llevar su iDevice a una Apple Store cercana o comuníquese con Apple para examinar su dispositivo a través de su servicio de correo.
¡Con suerte, todavía está cubierto por la garantía!
Envolviendolo
Con suerte, estos consejos te ayudaron y tu iPhone ya no está bloqueado. Ahora es el momento de descubrir y disfrutar de todas las nuevas funciones geniales disponibles en este nuevo iOS.
Y recuerde hacer una copia de seguridad, a partir de hoy.
Con suerte, nunca necesitará utilizar una copia de seguridad, pero es genial saber que hay una disponible por si acaso.
Para obtener más información sobre cómo realizar copias de seguridad, consulte nuestro guía completa para realizar copias de seguridad siguiendo nuestra regla 2X2.
Háganos saber en los comentarios si tiene otras estrategias o consejos. Nos encanta escuchar y compartir las sugerencias de solución de problemas de todos.
Consejos para lectores 
- ¡Problema resuelto! Mantenga presionados los botones de Encendido e Inicio y espere a que la pantalla se vuelva negra con el logotipo de Apple. ¡PERO no sueltes los botones! Continúe presionando ambos botones hasta que aparezca el logotipo de iTunes en la pantalla, luego conéctese a iTunes e inicie el proceso de restauración.
- ¡Cambiar los cables de carga me sirvió! Una vez que cambié a un cable diferente (MFI), pude restablecer y luego restaurar. ¡Y también me conecté a mi última copia de seguridad! ¡Me alegro de haber hecho esa copia de seguridad antes de intentar actualizar mi iOS!
Greecesanedice
Mi iPad está bloqueado. Probé algunas formas tradicionales, pero no sirvió de nada. Finalmente, usé TunesKit para que mi iPad volviera a la normalidad.
rajesh budhathokidice
HOLA, el iphone 11 de mi papá funcionaba bien ayer por la mañana, solo tenía medio año. de repente, el teléfono no muestra ningún logotipo ni señal de carga... su cable de carga funciona bien, pero no se abre... mi PC no reconoce ninguna actividad en mi teléfono... mi papá estaba usando internet y youtube por último. ¿Hay alguna forma posible de recuperarse? ¿No hay ningún signo de actividad en mi teléfono, el hardreset y el modo DFU tampoco funcionan? si alguien puede contestar esto ???
Michael R. Pedersondice
Mi ipad funciona bien, pero luego, de uno a cinco minutos más tarde, simplemente se reinicia sin ningún motivo. Instalé las últimas actualizaciones e hice un reinicio completo, sin éxito.
Krishnadice
Hola, recientemente actualicé a iOS 13 y se rompió mi iPhone 7 plus.
El centro de servicio de Apple dice que el problema de la placa base, Apple negó la responsabilidad, pide comprar un iPhone de reemplazo con una garantía reducida por otros 451 $.
Si bien es en sí mismo comprándolos al consumidor solo por 200 $.
Francis Cobbinadice
INTENTÉ ACTUALIZAR MI IPHONE 6 PERO FALLÓ Y AHORA NO PUEDO ACTIVAR MI TELÉFONO.
Forneve93dice
Hola señor, luché con este problema durante casi una semana, probé todas las formas que puedo hacer, como reiniciar mi iPhone o desinstalar iOS en el iPhone, pero ninguna de ellas es útil para mí. No tenía más remedio que pedir ayuda a mis amigos, dijo que la recuperación del sistema imyfone ios podría ser útil. Aún no lo he probado, ¿qué opina señor?
Mark Carlsondice
Estoy atascado en el logotipo de Apple con la barra de descarga al 99,9% del ancho. Solo queda un pequeño punto blanco. Lo dejé así durante la noche, luego forcé el reinicio y lo vi detenerse allí nuevamente durante un día, luego intenté sincronizar con iTunes pero no se sincronizó. ¿Qué sigue?
Maryjane Kathlyn Mosterdice
Hola señor / señora:
Mi iPhone 6s plus se atascó con el logotipo de iTunes cuando intenté actualizar por aire, así que me conecté a iTunes, ya que me indica que lo haga. Encontré muchos errores cuando iTunes intentaba descargar la actualización, por ejemplo, -39, 1671, 9008. ¡Lo intenté por última vez y se descargó pacíficamente hasta que estuvo en los últimos 30 minutos de la descarga! La descarga se detuvo y dicha conexión se agotó. Dejé de hacer todo el proceso una y otra vez. El tiempo estimado de descarga es de 12 malditas horas porque el tamaño de la actualización de iTunes es de 2,47 GB. Intenté llamar al Power Mac Center más cercano y aparentemente cobran Php 2,000 (alrededor de $ 45) para que solucionen el problema en mi dispositivo. ¿Que me sugieres que haga?