No puedo reproducir videos después de la actualización de iOS 10.2, instructivos

Con una actualización de iOS 10.2 de Apple, hay algunos cambios fundamentales en la forma en que se almacenan y reproducen los videosen su iPhone y iPad. La aplicación de TV funciona en iDevices y su Apple TV. Para acceder en tu Apple TV, selecciona la aplicación de TV desde tu pantalla de inicio o presiona el ícono de pantalla en tu Siri Remote. Para iPhones y iPads, toque la aplicación de TV en su pantalla de inicio.

Como ocurre con todas las actualizaciones de iOS, existe cierta confusión sobre cómo hacer las cosas. Y, por supuesto, hay errores y errores que resolver. Por lo tanto, si no puede reproducir sus videos antiguos después de esta actualización, siga leyendo para conocer algunos consejos sobre cómo solucionar el problema.

La aplicación de videos ahora se llama la aplicación de TV

Todos los videos nuevos que compre en la tienda de aplicaciones seguirán apareciendo en la aplicación de TV, tal como lo hicieron en la aplicación de videos ahora obsoleta. Y cualquier compra de video anterior en la tienda también está disponible automáticamente en esta nueva aplicación.

Su contenido de video

Toca la aplicación de TV y elige la primera opción en la parte inferior de la pantalla "Biblioteca". Todo el contenido que compraste y tus medios de tu antigua aplicación de videos se muestran aquí. Para encontrar una lista de programas y películas que compró o alquiló en iTunes Store, use esta pestaña Biblioteca. Y si tiene películas caseras que haya transferido a su iPhone o iPad, también aparecerán en la pestaña Biblioteca. Por ejemplo, todos sus programas de TV comprados antes de actualizar a iOS 10.2 ahora están en la biblioteca Programas de televisión sección.

Otras pestañas de aplicaciones de TV

La aplicación de TV tiene cuatro pestañas. Más allá de la pestaña Biblioteca, descubrirás Ver ahora, Tienda y Buscar.

Ver ahora

La pestaña Ver ahora tiene dos secciones: A continuación y Recomendaciones. La primera sección, A continuación, muestra sus programas de televisión y películas actuales. La segunda sección, Recomendaciones, presenta contenido seleccionado por los expertos en televisión de Apple. Todo el contenido de Ver ahora se puede reproducir al instante. Ver ahora también filtra por contenido gratuito, sus suscripciones, compras y alquileres.

Tienda

La pestaña Tienda instala aplicaciones que son compatibles con la aplicación de TV, incluidas las aplicaciones a las que se suscribe individualmente, como Hulu, HBO Now, etc. La Tienda también incluye aplicaciones que funcionan con su suscripción de televisión por cable o satélite, como A&E, BBC y otras. Si su proveedor de TV paga admite el inicio de sesión único, todo lo que debe hacer es iniciar sesión una vez para acceder instantáneamente a todas las aplicaciones incluidas con su suscripción de TV paga. ¡Con la pestaña Tienda, explorar los últimos programas de televisión y películas de iTunes también es fácil!

Pero existe un obstáculo importante con la tienda de aplicaciones de TV. Actualmente no es compatible con Netflix o Amazon Video. Y la función de inicio de sesión único actualmente solo funciona con un pequeño grupo de proveedores y actualmente NO funciona con Comcast, Time Warner Cable y Verizon FiOS, ¡los grandes! Así que la idea es genial, pero hasta que la aplicación de TV de Apple obtenga un apoyo sustancial de los grandes proveedores de cable y satélite, el inicio de sesión único sigue siendo un sueño.

Buscar

La pestaña Buscar te permite encontrar tus películas y programas de TV favoritos por título, reparto o equipo. ¡Pídele a Siri que te busque! La pestaña de búsqueda también muestra las tendencias actuales. Y cuando vea algo que le guste, simplemente pídale a Siri que agregue ese programa de televisión o película a su Up Next. O vaya a la vieja escuela y agregue manualmente esa película o programa de TV a su Up Next desde la página de ese contenido.

Cambiar la configuración de la aplicación de TV

Al igual que la antigua aplicación de videos, cambiar la configuración básica es fácil a través de la aplicación de configuración. Para iPhones y iPads, vaya a Configuración> TV. Para Apple TV, vaya a Configuración> Aplicaciones> TV.

Lo que puede ajustar en la configuración de la aplicación de TV

1. Active o desactive Up Next.
   1. Si no desea mostrar el historial de reproducciones en la aplicación de TV de su dispositivo (pasado o futuro), desactive Up Next.
      1. Cuando desactivas Up Next en tu dispositivo, la configuración se desactiva solo en ese dispositivo y tu información de visualización ya no se sincronizará con tus otros dispositivos (hasta que vuelvas a activar Up Next)
2. Elimina contenido de determinadas aplicaciones.
   1. Para eliminar el contenido pasado o futuro de una aplicación de la aplicación de TV, seleccione la aplicación que desea borrar. Luego elija Eliminar o Eliminar y Limpiar el historial de reproducción
3. Borrar historial de visualización.
   1. Para eliminar su historial de visualización de la aplicación de TV, seleccione Borrar historial de reproducción

No se pueden reproducir ni buscar videos después de la actualización de iOS 10.2 en la aplicación de TV

Varios lectores descubrieron que no pueden encontrar o reproducir los videos que compraron con la nueva aplicación de TV. Cuando actualiza a iOS 10.2, se supone que la aplicación de TV sincroniza TODOS sus videos que estaban disponibles anteriormente en la aplicación Videos. Todo este contenido debería aparecer en la aplicación de TV en la pestaña Biblioteca en la parte inferior. Pero muchos iFolks informan que no ven ningún contenido o no pueden reproducir el contenido que aparece.

Si tiene este problema,

1. Elimina la nueva aplicación de TV de tu iPhone o iPad. Si está utilizando un dispositivo iPhone 7, asegúrese de tocar suavemente la aplicación en la pantalla en lugar de mantener presionada la tecla a la que estaba acostumbrado en los iPhones más antiguos. Una vez que las aplicaciones comienzan a moverse, puede tocar el botón "X" y desinstalar la aplicación.
2. Reinstale la aplicación de TV iniciando la tienda de aplicaciones en su dispositivo. Busque TV, toque el ícono de la nube y luego elija ABRIR. Esta acción reinstala la aplicación de TV en su iPhone o iPad
3. A continuación, vuelva a sincronizar su iPhone o iPad para recuperar los videos en su dispositivo
4. Abra la aplicación de TV y pruebe su video. Esto debería permitirle reproducir sus viejos videos comprados en su iDevice

Aún así, ¿no puede encontrar o reproducir videos después de la actualización de iOS 10.2? Próximos pasos

Si no tuvo éxito con los pasos anteriores para reproducir sus videos en su iPhone o iPad, elimine los videos de su iDevice. Conecte su iPhone o iPad a su cuenta de iTunes en una computadora y vuelva a sincronizar para recuperar los videos en su dispositivo. Algunos usuarios informan que han tenido éxito cuando eliminan contenido y lo vuelven a sincronizar en sus dispositivos.

¿Problemas con el contenido descargado para sus viajes a lo largo y ancho?

Haga doble clic en el botón de inicio y cierre todas las aplicaciones deslizando hacia arriba. Luego vaya a Configuración> iTunes y App Store> Toque su ID de Apple y cierre la sesión. A continuación, reinicie su iDevice. Luego, vuelva a iniciar sesión con su ID de Apple. Comprueba que el WiFi esté ENCENDIDO. ENTONCES, abra la aplicación de TV y verifique que aparezca el contenido descargado. Si todo su contenido está allí, vaya a Configuración y active el Modo avión. Regrese a su aplicación de TV y vea si su contenido descargado todavía está allí. Si es así, intente jugarlo. Si todo se reproduce como se esperaba, cierre la aplicación de TV deslizando hacia arriba y ábrala nuevamente para probar mientras su iDevice todavía está en modo avión.

La palabra oficial

El soporte de Apple les está diciendo a los lectores que la aplicación de TV pueden reproducir películas sin conexión sin conexión a Internet pero para hacer esto, debe conectar su dispositivo a una computadora y usar iTunes para instalar contenido en su iPhone o iPad. Cuando descarga contenido a su iDevice a través de WiFi y luego se mueve a un área sin WiFi, la aplicación de TV todavía busca una conexión a Internet para reproducir el contenido. ¿Qué tan ridículo es eso? ¡Esperemos que esta rareza de Apple se solucione en el próximo iOS!

¿Su aplicación de TV muestra una pantalla blanca?

1. Vaya a Configuración> Wifi y desactive WiFi
2. Vaya a la aplicación de TV y toque para abrirla. Un video debería encenderse automáticamente
3. Vaya a Configuración> WiFi y vuelva a activar WiFi. Los videos ahora deberían funcionar de nuevo

Consejos para lectores

1. Uno de nuestros lectores, Ted, encontró un gran truco para reproducir videos descargados sin wifi usando la nueva aplicación de TV. Primero, apague el wifi, luego abra la aplicación de TV con una conexión de datos móviles.
   1. Toque el icono de la Biblioteca Y LUEGO seleccione la opción descargada. Sus películas, programas de televisión y otros contenidos multimedia deben cargarse Y MOSTRARSE en su iPad, iPhone u otro iDevice. Una vez que aparezca el contenido, active el modo avión y mire sus programas y películas.
   2. La GRAN advertencia es NO cerrar la aplicación (por lo tanto, no deslizar el dedo hacia arriba) después de seguir los pasos de Ted enumerados anteriormente. ¡Gracias a Ted por el gran consejo!
2. Otro lector sugirió lo siguiente:
   1. Ve a la parte inferior de la aplicación de TV, toca el ícono Store. En la tienda, desplácese hasta el final de la página y seleccione "Episodios gratuitos". Descarga un episodio gratuito, cualquier cosa servirá
   2. Una vez que se descargó el episodio gratuito, este lector descubrió que su aplicación de TV funcionaba normalmente. Y todo el contenido anterior, incluidas las películas caseras, se sincronizó y completó su biblioteca.
3. Una compañera de iFolk también notó que cuando forzó el cierre de la aplicación de TV y la lanzó nuevamente, ¡apareció su contenido descargado adicional!
4. Algunos usuarios solucionaron este problema en particular activando el widget de TV en la pantalla de bloqueo de su iDevice
5. Abra la aplicación de TV y comience a ver un programa de televisión y luego póngalo en pausa. Deje que la aplicación de TV se ejecute en segundo plano hasta que esté listo para mirar sin WiFi. Funciona bien en modo avión
6. Este consejo usa iTunes. Es una opción bastante drástica y que requiere mucho tiempo. Estamos poniendo este consejo aquí para que lo considere, ya que un lector informó que funcionó. Pero es un proceso complicado. Si quieres probarlo, pruébalo primero en un par de videos para ver si funciona en tu situación.
   1. Para recuperar todos sus videos, incluidas sus películas caseras, todos sus videos deben definirse como "Video casero". En iTunes, primero, seleccione su iDevice y luego seleccione la categoría Películas. De la lista de películas disponibles, seleccione sus películas caseras y presione Comando + I O vaya al menú Editar y seleccione Obtener información. Navegue a la pestaña Opciones y verifique que Home Video esté seleccionado como tipo de medio. De lo contrario, cambie esta configuración a Video casero.
      1. Alternativamente, otra lectora cambió sus películas caseras al tipo multimedia a Película, y esta actualización funcionó para ella (pero no para mí, el video casero mostraba una miniatura pero no se reproducía).
   2. Si ninguna de sus películas caseras aparece en la categoría Películas pero están disponibles en los álbumes de fotos "Videos" o "Cámara lenta", debe mover manualmente estos archivos a su computadora (a través del botón Compartir fotos) y luego a las películas de su iDevice usando iTunes

Otra opción

Otra opción que es una solución popular para ver sus videos caseros en su iPhone o iPad es usar un reproductor de video de terceros gratuito como Reproductor VLC. La instalación de esta aplicación le permite reproducir los videos que están en su iPad pero que actualmente no aparecen en la nueva aplicación de TV después de su actualización de iOS.

Recomendamos encarecidamente el Infundir aplicación para aquellas personas que buscan un reproductor de video mejor que la nueva aplicación de TV.

La aplicación de videos muestra las compras de iTunes

Actualmente, la aplicación de TV solo está disponible para usuarios de EE. UU. En iOS 10.2. Varios lectores que actualizaron a iOS 10.2 fuera de los EE. UU. Encontraron que la configuración para ocultar Compras de iTunes La opción "Mostrar compras de iTunes" no funciona y su iPad / iPhone muestra todo el contenido en lugar de solo el contenido local en su dispositivo.

Si tiene este problema, debe cerrar sesión en la tienda de iTunes en su dispositivo y acceder a la aplicación de videos. Esto eliminará las compras de iTunes y mostrará sus videos locales. A continuación, puede volver a iniciar sesión en la tienda de iTunes con las credenciales de su cuenta. Esta solución funciona por ahora.

No puedo encontrar los videos de mi casa

Esta aplicación todavía tiene errores. Los usuarios tienen dificultades para encontrar sus videos caseros. Aparentemente, cuando pones tu iPad en modo avión (Configuración> Modo avión), los videos caseros aparecen en la nueva aplicación de TV. Otros usuarios han descubierto que puede superar este problema simplemente descargando un episodio de TV gratuito de la tienda en la aplicación y luego enumerará sus videos caseros en el Mi biblioteca sección.

Otra opción es poner primero todas sus películas caseras en iTunes> Películas> Películas caseras. Luego, conecte su iPhone, iPad u otro iDevice y marque la casilla para sincronizar películas. Sincroniza tu iDevice con iTunes. Luego abra la aplicación de TV, toque la Biblioteca y busque la colección: Home Movies.

No se pueden eliminar videos de la aplicación de TV en iOS 10.2, instructivo

Sorprendentemente, encontramos que no hay una manera fácil para que su iPhone o iPad elimine un video / episodio.. Esperábamos ver un botón de edición que permitiera la eliminación rápida de episodios. Pero eso, por ahora, parece faltar en acción en la aplicación de TV.

Así que probamos varias cosas para ver si se escondía en algún otro lugar. Mantener presionado un episodio o intentar deslizar el dedo hacia la izquierda / derecha, etc. no funcionó. La única forma en que pudimos eliminar / eliminar contenido de la aplicación de TV fue si el contenido se descargó en el iDevice.

1. Una vez que el contenido se haya descargado y esté disponible en su iPhone o iPad, mantenga presionado el video durante dos segundos y verá la opción Eliminar. Toque Eliminar descargas y eliminará el video de su iPhone
2. Tenga en cuenta que no actualiza automáticamente el estado. Incluso después de la eliminación del paso anterior, todavía te muestra el video. Tienes que reiniciar tu dispositivo para ver el cambio de estado. Al reiniciar, el símbolo de la nube vuelve a aparecer, lo que indica que el contenido se eliminó y ahora está nuevamente disponible para descargar.

Afortunadamente, uno de nuestros lectores logró averiguar cómo eliminar archivos de video locales. Vaya a Configuración> General> Almacenamiento y seleccione Uso de iCloud y Administrar almacenamiento. Ahora intente tocar la aplicación de TV en el menú desplegable para ver cualquier video almacenado localmente. Debería ver sus archivos de video locales junto con un botón de edición que le permite eliminar archivos de películas individuales.

En general... espera y verás

Todavía es temprano, pero extraño la vieja aplicación Videos. La nueva aplicación de TV tiene algunas características excelentes, como el inicio de sesión único, que facilita la visualización de contenido como DirectTV Go en el iPad, pero para los videos normales, probablemente sea excesivo.

Otras observaciones clave de aplicaciones de TV y video en iOS 10.2

Tus videos aún están disponibles en la aplicación Fotos. Toque la aplicación Fotos y luego toque la carpeta Videos, y encontrará todos sus videos sincronizados en esta sección.

Recuerde comprobar la configuración de la nueva aplicación de TV, especialmente si le preocupa cargas celulares.

Toque Configuración> TV> Usar datos celulares para reproducción -> Configure esto en APAGADO si solo desea usar su Wi-Fi para la reproducción de video. También puede elegir establecer la calidad de reproducción de video aquí.

Si tiene una conexión lenta a Internet o Wi-Fi, asegúrese de elegir la definición estándar en lugar de HD en la opción Compras y alquileres.

También debe mirar su opción de asistencia de wi-fi y asegurarse de que esté deshabilitada para evitar sobrecargos de telefonía celular. Toque Configuración> Celular y desplácese hacia abajo hasta la parte inferior. Desactive el Asistente de Wi-Fi aquí. Esto evitará que su iPhone utilice automáticamente datos móviles cuando tenga una conexión Wi-Fi débil.

En resumen,

TV es una nueva aplicación lanzada por Apple. Y se necesita tiempo y retoques para acostumbrarse.

¿Qué piensas de esta aplicación? ¿Le gusta esta nueva aplicación de TV o prefiere usar solo la aplicación de videos como en la versión anterior de iOS 10.1 e inferior?