Un error extraño en el ID de Apple solicita una solución alternativa en la App Store

Si se le solicita con este extraño conjunto de caracteres, %% AppleID %%, al intentar actualizar su información de pago o realizar una compra en la App Store a través de iPhone o iPad, no está solo. Hemos visto a varios usuarios reportar este error.

En primer lugar, que no cunda el pánico. Su ID de Apple no se ha visto comprometida. Este problema ha surgido en el último mes. El extraño ID de Apple "%% AppleID %%" probablemente sea el resultado de algunos cambios por parte de Apple y se resolverá mediante correcciones de errores del lado del servidor en la App Store. Hemos proporcionado algunos consejos y soluciones que deberían ayudarle a solucionar este problema.

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¿Cuándo ocurre este error de ID de Apple?

Varios usuarios que recibieron una notificación de Apple para actualizar su información de pago se han encontrado recientemente con este problema. Otros encuentran el error al intentar realizar una compra desde la aplicación.

Tocar el botón "Cancelar" o "Continuar" en el mensaje de error no sirve de mucho y, finalmente, lo lleva de regreso a la página Configuración de la cuenta. Básicamente, no tiene ninguna disposición para ingresar la contraseña y seguir adelante.

Utilice estas soluciones para solucionar el error de ID de Apple.

Intente actualizar la información de pago a través del sitio de Apple.

En lugar de intentar actualizar su información de pago a través de la página de la tienda de aplicaciones en iPhone, abra Safari y vaya al sitio appleid.apple.com.

Una vez que inicie sesión con sus credenciales y verifique su 2FA (autenticación de dos factores), verá los detalles de su ID de apple.

Desplácese hacia abajo hasta la sección de pago y haga clic en "Editar" y actualice los detalles requeridos. Es posible que vea un mensaje porque su tarjeta de crédito puede vencer pronto.

¿No puede omitir FaceID con el problema %% AppleID %%?

Los usuarios que tienen Face ID en su iPhone y están tratando de realizar una compra dentro de la aplicación generalmente verán el error de ID de Apple justo después de que Face ID se autentique y muestre el signo de marca de verificación. El proceso lo lleva hasta la pantalla donde puede ingresar el CVV de su tarjeta de crédito.

Una vez que ingresa el CVV, muestra el mensaje de error y lo lleva de regreso a la página de configuración de la cuenta.

La solución rápida aquí es hacer que el sistema de verificación de Face ID falle un par de veces hasta que le permita ingresar manualmente la contraseña.

Este mismo proceso también funciona si está utilizando Touch ID. Intente fallar intencionalmente varias veces y vea si le pide que ingrese manualmente su contraseña.

Una vez que los usuarios pudieron ingresar manualmente la contraseña, pudieron completar la transacción.

Deshabilite el código de acceso temporalmente en iPhone o iPad para corregir el error.

Otra forma en que algunos usuarios están eludiendo este problema es suspendiendo temporalmente la función de código de acceso / desbloqueo.

• Toque Configuración> Touch ID y código de acceso
• Desactive el desbloqueo de iPhone / Desbloqueo de iPad si está utilizando un iPad
• Deshabilitar "Usar Touch ID para" iTunes y App Store "
• Toque Configuración y luego vuelva a tocar Touch ID & Passcode.
• Ahora se le pedirá que ingrese su código de acceso de ID de Apple.
• Habilita "Desbloqueo de iPhone" y "Tienda de aplicaciones de iTunes".
• Ingrese las credenciales.
• Regrese a la tienda de aplicaciones para completar su compra dentro de la aplicación.
• Es posible que vea el mensaje de error, pero esta vez le pedirá que ingrese su contraseña nuevamente.
• Ingresa tu contraseña y completa la transacción.

Restablecer todas las configuraciones parece funcionar.

Si se encuentra con este problema en su iPhone, lo mejor que puede hacer es Restablecer todos los ajustes. Solo tenga en cuenta que, aunque la opción Restablecer todas las configuraciones en su iPhone no elimina ninguno de sus datos (música, fotos, notas, etc.), probablemente tendrá que volver a configurar algunos ajustes, como los detalles de Wi-Fi y reparar cualquier dispositivo Bluetooth que utilice con su iPhone o iPad.

Eso borrará cualquier información corrupta de su dispositivo y luego podrá volver a intentar actualizar la información de pago en su iPhone. Muchos usuarios parecen sugerir que "Restablecer todas las configuraciones" resuelve este extraño problema.

• Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones

Consejos importantes al actualizar los detalles de pago de la ID de Apple.

¿Tiene la configuración de Compartir en familia?

Si estás usando Compartir en familia y la opción de compartir compras está activada, solo el organizador de tu familia puede actualizar tu información de pago. Como participante en el plan para compartir en familia, no podrá actualizar la información de pago. Esto es cierto incluso si intenta actualizar la información de pago y envío a través de apply.apple.com.

Información de pago no válida o rechazada.

Este es otro problema al que se enfrentan algunos usuarios al actualizar la información de pago asociada con su ID de apple en iPhone. Si ve este error, es posible que desee asegurarse de que su país de residencia permita el tipo de pago que ha elegido. Puede encontrar más información sobre las opciones de pago válidas en el sitio de Apple.

Propina: por favor, compruebe pago específico del país métodos para asegurarse de que está utilizando las formas de pago correctas.

Compruebe si su Información de facturación en su tarjeta de crédito que estas tratando de usar coincide con el de su ID de Apple. Si la dirección de facturación es diferente, es posible que se produzcan errores.

Esperamos que Apple solucione pronto este molesto error de ID de Apple y que pueda completar su transacción utilizando uno de los métodos anteriores. Háganos saber en los comentarios a continuación si ha encontrado este error.