Desde que Microsoft cerró una laguna en la activación de software, algunos usuarios de Windows han tenido problemas al utilizar las claves existentes.
Conclusiones clave
- Anteriormente, los usuarios de Windows 7 y 8 podían actualizar a Windows 10 y 11 de forma gratuita, pero Microsoft cerró recientemente esta laguna en septiembre de 2023.
- Algunos usuarios de Windows ahora están experimentando problemas con sus claves de producto, particularmente después de reemplazar el hardware de sus dispositivos.
- Microsoft es consciente de estos problemas de activación y recomienda a los usuarios afectados que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Durante años, los usuarios de Windows 7 y 8 han podido actualizar a Windows 10 y 11 sin costo alguno, gracias a una laguna jurídica de larga data. microsoft ha bloqueado oficialmente la oportunidad de actualizar gratis a partir de septiembre de 2023. Sin embargo, parece que el cambio ha hecho más que eliminar la ruta de instalación de la actualización: los usuarios existentes de Windows ahora informan problemas con sus claves de producto.
Como lo señaló El borde, varios usuarios de Windows ya no pueden activar su software con una licencia existente, específicamente después de reemplazar el hardware de sus dispositivos. Un usuario le dijo a la publicación que se encontró con el problema al intentar la activación automática luego de un cambio de hardware. Aunque el servicio de atención al cliente señaló que este tipo de cambios no anulan la licencia de Windows, no pudieron restaurar las claves de producto del individuo. En este caso, el propietario había intentado utilizar una licencia de Windows 10 derivada de una actualización de Windows 7. En un comunicado a la publicación, la empresa reconoció que está al tanto del problema. Bill Babonas, director principal de productos de Windows, dijo a The Verge que aquellos que tengan problemas técnicos deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Cuando Microsoft lanzó Windows 10 en 2015, hizo una oferta de actualización de Windows 10 a los usuarios existentes, de forma gratuita. Sin embargo, esa oferta finalizó el 29 de julio de 2016, como precisó la compañía cuando anunció recientemente el cierre del vacío legal. Microsoft también señaló en abril de 2023 que Windows 10 dejar de recibir actualizaciones de funciones, pero las actualizaciones de seguridad se seguirán implementando hasta la fecha de finalización del soporte, el 14 de octubre de 2025.
En la segunda mitad de 2024, la compañía tiene la intención de lanzar Windows 11 Enterprise LTSC (canal de servicio a largo plazo) y Windows 11 Enterprise IoT LTSC. Ambos han sido muy esperados por los clientes empresariales a medida que circulan rumores sobre el supuesto negocio de Microsoft. desarrollo de windows 12 también. Aún no se ha confirmado si los clientes tendrán que pagar para actualizar a la próxima edición del sistema operativo.