¿Sigues perdiendo mensajes y llamadas? He aquí cómo solucionarlo

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Tu iPhone es tu ventana al mundo. Así es como te mantienes conectado con amigos y familiares durante todo el día, por lo que puede ser tan frustrante si sigues perdiendo mensajes o llamadas.

Tal vez ya verificó que su teléfono no está en silencio, desactivó el modo No molestar y presionó los botones de volumen para subir el tono de llamada. ¡Pero aún no escuchas esas notificaciones!

Esta publicación le muestra cómo solucionarlo.

Contenido

    • Relacionado:
  • 1. Desactivar la función Silenciar llamadas desconocidas
    • Cómo desactivar el silencio de llamadas desconocidas
  • 2. Activar alertas de mensajes individuales
    • Cómo activar alertas para personas en mensajes
  • 3. Configure las alertas de mensajes para que se repitan
    • Cómo activar las alertas repetidas
  • 4. Mostrar notificaciones en la pantalla de bloqueo
    • Cómo activar las notificaciones de la pantalla de bloqueo
  • 5. Personaliza tu tono de llamada
    • Cómo personalizar tonos de llamada de iPhone
  • 6. Bluetooth puede estar causando problemas
  • 7. Verifique la configuración de volumen de vibración y timbre
    • Cómo ajustar la configuración de vibración y timbre
  • 8. Reinicia y actualiza tu iPhone
    • Cómo actualizar iOS en tu iPhone
  • Transfiere tonos de llamada personalizados desde tu Mac
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1. Desactivar la función Silenciar llamadas desconocidas

Con el lanzamiento de iOS 13, Apple incluyó una nueva función de iPhone que entusiasmó a muchos usuarios de iOS: Silenciar llamadas desconocidas.

Esto te da la habilidad de silenciar automáticamente las llamadas telefónicas de cualquier persona que aún no esté en tus contactos. Rápidamente se deshace de las molestas llamadas de robots, pero también puede silenciar accidentalmente llamadas importantes.

A veces, una actualización de software activa automáticamente esta función. Por lo tanto, debe verificar su configuración incluso si nunca la usó.

Cómo desactivar el silencio de llamadas desconocidas

  1. Ir a Configuración> Teléfono.
  2. Desplácese hacia abajo y apague Silenciar llamadas desconocidas.
Silenciar la configuración del teléfono iPhone de llamadas desconocidas
Desactive la configuración para permitir llamadas de cualquier persona.

2. Activar alertas de mensajes individuales

¿Mantienes los mensajes perdidos de una persona en particular? Quizás desactivó accidentalmente las alertas de mensajes para esa persona; es fácil hacer esto por error.

Afortunadamente, ¡es tan fácil de arreglar!

Cómo activar alertas para personas en mensajes

  1. Abre el Mensajes aplicación.
  2. Desliza el dedo hacia la izquierda en la conversación silenciada y toca Mostrar alertas.
Mostrar el botón de alertas de la aplicación Mensajes de iPhone
Las conversaciones silenciadas muestran un icono de luna junto a ellas.

También puede invertir este consejo y tocar Ocultar alertas como una forma práctica de silenciar a las personas que envían demasiados mensajes.

3. Configure las alertas de mensajes para que se repitan

Si pasa mucho tiempo lejos de su teléfono, es posible que siempre esté fuera de la habitación cuando se apaga. Cuando eso suceda, puede pasar horas sin ver un mensaje nuevo o una llamada perdida en su dispositivo.

La solución es encender Repetir alertas en la configuración de notificaciones.

Esto significa que los mensajes nuevos siguen alertándote cada pocos minutos hasta que los leas. Es como un botón para posponer sus mensajes de texto.

Cómo activar las alertas repetidas

  1. Ir a Configuración> Notificaciones> Mensajes.
  2. Encender Repetir alertas.
  3. Elija una frecuencia para las alertas.
Configuración de notificaciones de mensajes de iPhone que muestra la opción Repetir alertas
Elija repetir las alertas hasta 10 veces.

4. Mostrar notificaciones en la pantalla de bloqueo

Si no escuchó el timbre de su teléfono, generalmente puede confiar en que verá la notificación perdida en la pantalla de bloqueo. Pero para que esto funcione, debe permitir que aparezcan notificaciones mientras su dispositivo está bloqueado.

Esto significa que otras personas pueden leer tus notificaciones, pero no pueden hacer nada con ellas.

Cómo activar las notificaciones de la pantalla de bloqueo

  1. Ir a Configuración> Face ID y contraseña.
  2. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
  3. Desplácese hacia abajo hasta el Permitir acceso cuando está bloqueado sección.
  4. Encender Centro de notificaciones.
Configuración de acceso al Centro de notificaciones de la pantalla de bloqueo
Elija a qué puede acceder desde la pantalla de bloqueo.

Si aún no lo ha hecho, también debe asegúrese de que las notificaciones estén activadas para la aplicación Teléfono o Mensajes.

5. Personaliza tu tono de llamada

¿La gente se siente frustrada porque sigues perdiendo sus llamadas? Intente cambiar su tono de llamada a un sonido estridente que atraviese entornos ruidosos.

Incluso puede personalizar el tono de llamada de cada uno de sus contactos para saber quién llama sin necesidad de mirar su teléfono.

Cómo personalizar tonos de llamada de iPhone

  1. Abre el Teléfono aplicación y toque Contactos.
  2. Busque y seleccione el contacto relevante.
  3. Grifo Editar en la esquina superior derecha, luego seleccione Tono de llamada.
  4. Seleccione un tono de llamada único y toque Hecho.
  5. Ahora toca Tono de texto y seleccione un tono de texto único.
  6. Cuando hayas terminado, toca Hecho.
Configuración predeterminada de tono de llamada y tono de texto de los detalles de contacto
Cambie su tono de llamada a algo que no sea la configuración predeterminada.

6. Bluetooth puede estar causando problemas

Algunos usuarios experimentaron problemas de notificación causados ​​por la configuración de Bluetooth. Parece que el iPhone intenta enviar sonidos de alerta a un dispositivo Bluetooth que no está encendido, ¡o uno que ni siquiera existe!

Afortunadamente, esta es la solución más fácil del grupo. Simplemente abra el Centro de control o Configuración en su iPhone y apague y encienda su Bluetooth.

Bluetooth desactivado en el Centro de control
Toque el icono de Bluetooth en el Centro de control para desactivarlo.

Su iPhone debería reproducir las alertas de los parlantes incorporados después.

7. Verifique la configuración de volumen de vibración y timbre

La solución a sus mensajes y llamadas faltantes podría ser tan simple como subir el tono de llamada. Es posible que los botones de tu iPhone ajusten el volumen del video pero no el volumen del tono de llamada, lo que significa que debes usar la configuración en su lugar.

Si tu iPhone está en Modo silencioso con las vibraciones apagadas, no hay forma de que escuche las alertas de mensajes de las llamadas telefónicas entrantes. También puedes cambiar eso en la configuración.

Cómo ajustar la configuración de vibración y timbre

  1. Ir a Configuración> Sonidos y hápticos.
  2. Encender Vibrar en anillo y Vibra en silencio.
  3. Deslice el Timbre y alertas volumen hacia la derecha para subirlo.
  4. Encender Cambiar con los botones para que pueda ajustar el volumen del timbre con los botones en el costado de su iPhone.
Sonidos y cambios hápticos con los botones Configuración del iPhone
Suba el volumen al máximo para asegurarse de que lo escucha.

8. Reinicia y actualiza tu iPhone

Muchos problemas de software diferentes pueden provocar problemas con los mensajes o las llamadas telefónicas en su iPhone. Es posible que uno de estos problemas impida que las alertas o notificaciones suenen normalmente.

La solución más simple es actualizar su iPhone a la última versión de iOS y luego reiniciarlo para corregir aplicaciones y procesos en segundo plano.

Cómo actualizar iOS en tu iPhone

  1. Ir a Configuración> General> Actualización de software.
  2. Espere a que su iPhone busque nuevas actualizaciones.
  3. Descargue e instale los que estén disponibles.
  4. Una vez completada la instalación, mantenga pulsado el Estela del sueño botón con cualquiera Volumen botón y Desliza para apagar tu iPhone.
  5. Las notificaciones deberían funcionar cuando lo vuelva a encender.
Deslizar para apagar en iPhone X
Deslice para apagar cuando se lo indique el mensaje en pantalla.

Transfiere tonos de llamada personalizados desde tu Mac

Esperamos que estos consejos te hayan ayudado a captar más mensajes y llamadas en tu iPhone. Debería poder escuchar su tono de llamada cada vez que alguien intente llamarlo ahora.

Y dado que lo escuchará tanto, ¿por qué no averigua cómo transferir tonos de llamada personalizados desde tu Mac a tu iPhone. De esa manera, siempre sabrá cuándo está sonando su iPhone y no el de otra persona.

Dan Helyer(Escritor principal)

Dan escribe tutoriales y guías de resolución de problemas para ayudar a las personas a aprovechar al máximo su tecnología. Antes de convertirse en escritor, obtuvo una licenciatura en tecnología de sonido, supervisó reparaciones en una Apple Store e incluso enseñó inglés en China.