Después de actualizar a Chrome OS 99/100, la cámara en algunos modelos de Chromebook dejó de funcionar. El error afecta principalmente a las variantes ARM.
Una Chromebook es un reemplazo útil para una computadora portátil (para algunos), especialmente si eres estudiante o trabajas en aplicaciones basadas en web. Son excelentes para redactar tareas, asistir a clases en línea y/o reuniones de trabajo, y realizar otras tareas no intensivas. Sin embargo, una actualización reciente de Chrome OS está rompiendo la cámara en algunos modelos. Esto es muy problemático porque el problema afecta a todas las aplicaciones que intentan acceder al hardware de la cámara, no sólo a la aplicación de cámara estándar. Entonces, si desea asistir a una conferencia virtual, escanear un documento o tomar una fotografía normal, no hay forma de hacerlo.
Según se informa, la actualización a Chrome OS 99/100 interrumpe la funcionalidad de la cámara en algunos Chromebooks. El problema afecta principalmente a los modelos basados en ARM, pero no es exclusivo de ellos. La actualización a Chrome OS 101 beta tampoco soluciona este error. Si lo está experimentando personalmente, tendrá que esperar hasta que Google lo solucione. La buena noticia es que la empresa es consciente de ello y ha prometido solucionarlo en unos días. Un representante verificado de la empresa ha respondido a una
Hola comunidad Chromebook,
Gracias nuevamente por tomarse el tiempo para informarnos sobre esto y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda estar causando.
Nuestro equipo anticipa que la solución estará disponible a finales de esta semana con una actualización de software y no está relacionada con su dispositivo. Compartiremos una actualización en este hilo una vez que se haya implementado la solución.
Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
Saludos, Alisha: en nombre de Chrome OS
La lista de Chromebooks afectados incluye (pero no se limita a):
- Acer Chromebook 14
- Chromebook HP x2 11
- Lenovo Dúo 5 Chromebook 5
- Chromebook Lenovo 10e
- Google Pixelbook Ir
- Acer Chromebook Spin 13
Aquellos que intentan acceder a la cámara obtienen una pantalla en blanco en las versiones afectadas de Chrome OS. Además, la luz indicadora parpadea y el Chromebook emite sonidos de clic. Como Google menciona que la actualización está en camino, solo podemos sentarnos y esperar hasta que llegue.
¿El error de la cámara está afectando a tu Chromebook? Si es así, ¿qué modelo tienes? Háganos saber en la sección de comentarios.
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