Guía de solución de problemas de Mac OS X 10.6.4

• Notas de la versión y enlaces de descarga
• Qué hacer si tiene un problema que detiene el espectáculo inmediatamente después de la actualización

Mac OS X 10.6.4 Guía de solución de problemas: problemas y soluciones

• Problemas de gráficos: lentitud, artefactos (distorsionados), problemas de OpenGL
• Photoshop CS5 / After Effects CS5 Freeze
• Sin acceso a Internet
• Inicio lento
• Problemas de Wi-Fi / AirPort
• Spotlight se bloquea o no funciona
• Asignaturas faltantes de Mail.app

Guía de solución de problemas de Mac OS X 10.6.4: notas de la versión y enlaces de descarga

Apple lanzó Mac OS X 10.6.4 el 15 de junio en ediciones estándar y de servidor. La actualización incluye Safari 5.0 recientemente lanzado y corrige una serie de problemas que hemos documentado con la versión Mac OS X 10.6.3.

Entre las mejoras destacadas:

• resolver un problema que hace que el teclado o el trackpad dejen de responder
• resolver un problema que puede impedir que se abran algunas aplicaciones de Adobe Creative Suite 3
• solucionar problemas de copia, cambio de nombre o eliminación de archivos en servidores de archivos SMB
• mejorar la confiabilidad de las conexiones VPN
• resolver un problema de reproducción en el reproductor de DVD cuando se utiliza desentrelazado de buena calidad
• resolver un problema al editar fotos con iPhoto o Aperture en vista de pantalla completa
• mejorar la compatibilidad con algunas pantallas braille

La nueva versión está disponible a través de Actualización de software o desde los siguientes enlaces de descarga:

• Actualización de Mac OS X v10.6.4
• Actualización de Mac OS X v10.6.4 (combinado)

• Actualización de Mac OS X Server v10.6.4
• Actualización de Mac OS X Server v10.6.4 (combinado)

Qué hacer si tiene un problema que detiene el espectáculo inmediatamente después de la actualización

Existe una rutina que eliminará el 99% de los problemas que se detienen después de cualquier actualización incremental de Mac OS X. Si está experimentando un problema de este tipo (es decir, una interrupción de su flujo de trabajo), comience con la opción n. ° 1 y continúe avanzando en el proceso hasta que se resuelva el problema.

Opción n. ° 1: intente esto primero

Descargar el Actualizador combinado de Mac OS X 10.6.4, que pesa 887 MB, pero es una bendición para la resolución de problemas. Cierre todas las aplicaciones abiertas y ejecute el instalador.

Opción n. ° 2: si la opción n. ° 1 falla, intente esto.

Arrancar su Mac en modo seguro y luego simplemente reiniciar normalmente es uno de los procedimientos más pasados ​​por alto y más efectivos para resolver una variedad de problemas después de una actualización incremental de Mac OS X. La razón de su eficacia: el arranque en modo seguro obliga a verificar el directorio del disco, borra los archivos de caché potencialmente problemáticos y realiza otras rutinas. detallado aquí.

Para arrancar en modo seguro, mantenga presionada la tecla Mayús mientras su Mac se está iniciando. Después de iniciar en modo seguro, simplemente reinicie normalmente (sin mantener presionada la tecla Shift) y verifique la persistencia del problema.

Opción n. ° 3: si las opciones n. ° 1 y n. ° 2 fallan, intente esto.

Cambie a Mac OS X 10.6.3. Aunque esta opción elimina importantes correcciones de seguridad incluidas en Mac OS X 10.6.4, junto con cualquier otra mejora, puede ser la mejor opción si un problema está interrumpiendo su flujo de trabajo y las opciones # 1 y # 2 prueban ineficaz.

Vuelva a instalar (si no tiene una copia de seguridad de Time Machine actual). Inserta el disco de instalación de Snow Leopard, luego reinicia mientras mantienes presionada la tecla C. Cuando se le solicite, elija la opción "Instalar" normal. Asegúrate de seleccionar "Conservar los usuarios y la configuración de red".

Después de la instalación, se quedará con una versión anterior de Mac OS X 10.6.x (la mayoría de los discos minoristas actuales incluyen Mac OS X 10.6.2), pero un sistema por lo demás en gran parte intacto. Descargar el Actualización combinada de Mac OS X 10.6.3ry aplíquelo si su disco tiene una versión anterior de Snow Leopard. Es posible que deba restaurar cierta información de nombre de usuario / contraseña guardada, información del navegador, etc.

Restaurar desde Time Machine Backup. Si tiene una copia de seguridad de Time Machine actual, conecte el disco de respaldo de Time Machine, luego inserte el disco de instalación de Snow Leopard, luego reinicie mientras mantiene presionada la tecla C. Después de seleccionar su idioma, vaya a Utilidades y seleccione "Restaurar desde copia de seguridad de Time Machine". Elija su disco de respaldo de Time Machine y elija una iteración de respaldo directamente antes de cuando instaló Mac OS X 10.6.4, y continúe con el proceso.

Problemas de gráficos: lentitud, artefactos (distorsionados), problemas de OpenGL

Algunos usuarios han informado problemas de gráficos, incluidos retrasos, paradas o ralentizaciones en la reproducción de video, artefactos o corrupción (particularmente al mover ventanas) y más después de actualizar a Mac OS X 10.6.4.

Los usuarios también han informado que el sistema se congela por completo al salir de un protector de pantalla, a veces junto con VMware. Este problema puede ir acompañado del mensaje de error "Se ha producido un error grave dentro de los controladores de gráficos OpenGL de su computadora".

Otros usuarios han informado problemas con Steam de Valve y algunos juegos de Blizzard, incluido Starcraft 2.

Un representante de soporte técnico de Valve publicó el siguiente mensaje en los foros de soporte de la empresa:

“La reciente actualización 10.6.4 de Apple tiene problemas de rendimiento notables para los propietarios de chips gráficos NVidia que ejecutan juegos de alto rendimiento. Si desea evitar esto, debería considerar esperar para instalar la actualización 10.6.4 hasta que Apple haya tenido la oportunidad de solucionar este problema ".

Estos problemas pueden estar relacionados con los cambios de OpenGL realizados en la actualización de Mac OS X 10.6.4.

La especulación ahora sostiene que algunos casos de este problema pueden ser causados ​​por problemas de calor de la tarjeta gráfica, que pueden causar un rendimiento degradado o los problemas de artefactos / distorsiones antes mencionados. Como tal, han surgido dos nuevas soluciones potenciales.

Arreglos

Descanse SMC. Algunos usuarios han informado que restablecer el SMC, que puede restaurar el comportamiento correcto del ventilador y, por lo tanto, enfriar los componentes gráficos resuelve este problema.

smcFanControl. Otros usuarios recurren a la utilidad smcFanControl, que puede controlar la velocidad del ventilador. Los usuarios informan que han tenido éxito al establecer la velocidad del ventilador en aproximadamente 5,000 RPM cuando se involucran en actividades con muchos gráficos.

Si falla en lo anterior, pruebe las soluciones que se describen en la sección "Qué hacer si tiene un problema grave inmediatamente después de la actualización".

Photoshop CS5 / After Effects CS5 Freeze

Algunos usuarios han experimentado bloqueos persistentes en Adobe Photoshop CS5 y After Effects CS5 después de la actualización.

Adobe lanzado Photoshop CS5 12.0.1, una actualización menor que aborda algunos problemas de accidentes que se han producido junto con Mac OS X 10.6.4, en particular algunos problemas relacionados con las fuentes.

Lista oficial de mejoras de Adobe en Photoshop CS5 12.0.1:

• Se han abordado una serie de problemas que podrían causar un rendimiento lento.
• Se han abordado los principales bloqueadores encontrados en el campo
• Se mejoraron las refracciones 3D, el trazado de rayos y los flujos de trabajo IBL
• Error de apertura de memoria insuficiente, se han abordado algunos TIFF
• Se solucionó una falla en Content Aware Fill
• Se han solucionado los bloqueos relacionados con las fuentes.
• Se solucionó el problema de la rueda de desplazamiento
• Se abordaron una serie de problemas de la interfaz de usuario y el espacio de trabajo
• Se abordaron varios problemas de pintura, incluidos problemas de capa de video
• Problemas de gotitas solucionados

Si sigue experimentando problemas de bloqueo después de la actualización a Photoshop CS5 12.0.1, pruebe el procedimientos de resolución de problemas de fuentes esbozado en este Adobe TechNote.

Sin acceso a Internet

Algunos usuarios informaron pérdida de conectividad a Internet después de la actualización a Mac OS X 10.6.4. Estos usuarios tienen direcciones IP activas pero no pueden acceder a ningún servicio de red externo.

Arreglos

Configure la dirección IP manual. Parece que algunos casos de este problema son causados ​​por problemas de DHCP y se pueden resolver configurando manualmente la dirección IP de Mac; siga estas instrucciones.

Arranque en modo seguro y aplique la actualización combinada. Arrancar en modo seguro puede restaurar temporalmente su conexión a Internet, momento en el cual puede volver a aplicar el actualizador combinado de Mac OS X 10.6.4, que puede resolver el problema. Para arrancar en modo seguro, mantenga presionada la tecla Mayús mientras su Mac se está iniciando. Después de arrancar en modo seguro, descargue el Actualizador combinado de Mac OS X 10.6.4, que pesa 887 MB. Cierre todas las aplicaciones abiertas y ejecute el instalador.

Inicio lento

Un puñado de usuarios ha informado de un inicio del sistema significativamente más lento después de la actualización a Mac OS X 10.6.4. Hay una variedad de causas y correcciones correspondientes para este problema (que surge para algunos usuarios después de prácticamente cada actualización de Mac OS X), pero hay tres procedimientos fáciles y exitosos que pueden eliminar el problema en la mayoría de los casos. casos.

Antes de comenzar con estos procedimientos, tenga en cuenta que el primer inicio después de una actualización de Mac OS X suele tardar más de lo normal. Si los reinicios posteriores ocurren a una velocidad normal, no tiene ningún problema.

Lo primero que debe intentar: arrancar en modo seguro

Arrancar su Mac en modo seguro y luego simplemente reiniciar normalmente es uno de los más pasados ​​por alto y más efectivos procedimientos para resolver una variedad de problemas después de una actualización incremental de Mac OS X, incluido el rendimiento problemas. La razón de su eficacia: el arranque en modo seguro obliga a verificar el directorio del disco, borra los archivos de caché potencialmente problemáticos y realiza otras rutinas. detallado aquí.

Para arrancar en modo seguro, mantenga presionada la tecla Mayús mientras su Mac se está iniciando. Después de iniciar en modo seguro, simplemente reinicie normalmente (sin mantener presionada la tecla Shift) y verifique la persistencia del problema.

Segundo intento: reinstale el actualizador combinado

Descargar el Actualizador combinado de Mac OS X 10.6.4, que pesa 887 MB. Cierre todas las aplicaciones abiertas y ejecute el instalador.

Tercero que puede intentar: elimine los elementos de inicio e inicio de sesión

Los elementos de inicio de sesión o de inicio pueden presentar problemas de compatibilidad con las nuevas versiones de Mac OS X y, por lo tanto, ralentizar los tiempos de inicio. Lo mejor que puede hacer es eliminar todos estos tipos de elementos que provienen de terceros y luego volver a agregarlos individualmente o en grupos para identificar los problemáticos.

Elementos de inicio de sesión. Abra Preferencias del sistema desde el menú de Apple (esquina superior izquierda de la pantalla) y luego haga clic en "Cuentas". Elija su cuenta actual en el panel izquierdo, luego haga clic en la pestaña "Elementos de inicio de sesión" en el panel derecho. Anule la selección de todos los elementos excepto los instalados por Apple, como "iTunes Helper" (es posible que deba hacer clic en el cuadro de bloqueo en la parte inferior izquierda de la pantalla para realizar cambios). Guarde los cambios, luego reinicie y verifique si hay problemas de rendimiento.

Elementos de inicio. Busque en el nivel raíz de su unidad de inicio (por ejemplo, Macintosh HD). Navegar a Library / StartupItems. Retire todos los artículos a un lugar seguro. Reinicie y verifique si todavía tiene un inicio lento.

También puede usar el Monitor de actividad para verificar los procesos que podrían estar causando la desaceleración.

• Inicie el Monitor de actividad (acceda a Spotlight en la esquina superior derecha de la pantalla y comience a escribir "Monitor de actividad")
• En la barra de menú superior, cambie de "Mis procesos" a "Todos los procesos" mediante el menú desplegable
• Busque cualquier proceso de terceros que pueda estar ejecutándose en segundo plano y ralentizando el inicio.

Problemas de Wi-Fi / AirPort

Un puñado de usuarios ha informado de problemas de conectividad Wi-Fi después de la actualización a Mac OS X 10.6.4. Estos problemas incluyen la incapacidad para conéctese a enrutadores inalámbricos (como estaciones base AirPort), velocidades de transferencia lentas, conexiones irregulares, conexiones caídas y más.

Arreglos

Reinicie SMC. Algunos usuarios han informado que restablecer el SMC de Mac (controlador de gestión del sistema) resuelve al menos temporalmente este problema.

Restablezca la configuración del enrutador. Intente restablecer la configuración de su enrutador inalámbrico. Para las estaciones base AirPort, esto se puede lograr utilizando la Utilidad AirPort. Para enrutadores de terceros, esto generalmente se puede lograr manteniendo presionado un botón en la parte posterior de la unidad (consulte el manual de su unidad para obtener más detalles) o iniciando sesión en su la página de configuración del enrutador abriendo una ventana del navegador e ingresando la dirección 192.168.1.1 (es posible que deba ingresar el nombre de usuario: admin y contraseña: contraseña1) y luego usar el restablecimiento función.

Cambiar o desactivar la seguridad inalámbrica Es posible que desee intentar alternar la configuración de su enrutador inalámbrico, cambiar de WPA a WEP o viceversa, o, como último recurso, desactivar la seguridad inalámbrica por completo. Para los enrutadores AirPort, esto se puede lograr con la Utilidad de administración AirPort. Para otros enrutadores, esto generalmente se puede lograr accediendo a la página de configuración del enrutador: abra un navegador e ingrese la dirección 192.168.1.1.

Spotlight se bloquea o no funciona

Varios usuarios han informado de un problema en el que Spotlight se niega a trabajar o provoca un bloqueo en todo el sistema después de la actualización a Mac OS X 10.6.4.

Arreglos

Elimina los diccionarios corruptos. En algunos casos, este problema se puede resolver moviendo (a una ubicación segura) todos los elementos fuera de / Biblioteca / Diccionarios, o moviendo archivos de diccionario nuevos desde una copia de seguridad o un sistema alternativo, y luego reiniciando.

Si esto resuelve el problema, descargue el Actualización combinada de Mac OS X 10.6.4, que pesa 887 MB. Cierre todas las aplicaciones abiertas y ejecute el instalador.

Re-indexación de Spotlight. Parece que al menos algunos casos de este problema se pueden atribuir a una indexación problemática de Spotlight. Vuelva a indexar su unidad de inicio y cualquier unidad USB externa siguiendo estas instrucciones:

1. Abra Preferencias del sistema (en el menú Apple; parte superior izquierda de la pantalla)
2. Abra el panel de Spotlight, luego seleccione la pestaña Privacidad.
3. Arrastre su (s) disco (s) duro (s) y cualquier unidad USB, memoria USB, etc. desde el escritorio a la lista de privacidad.
4. Elimina los elementos de tu lista de privacidad

Si el proceso anterior no funciona para resolver el problema de congelación del mouse / teclado, intente descargar Archivos ocultos para ver archivos invisibles en sus unidades montadas. Eliminar el archivo .Spotlight-V100 desde su unidad de inicio y cualquier unidad USB conectada, luego reinicie.

Asignaturas faltantes de Mail.app

Varios usuarios han informado de un problema en el que los temas no aparecen en los mensajes de Mail.app después de la actualización a Mac OS X 10.6.4.

Reparar

Este problema generalmente se puede solucionar mediante el siguiente proceso:

• Inicie Terminal.app (vaya a Spotlight en la esquina superior derecha de la pantalla y escriba "Terminal")
• En el símbolo del sistema, escriba: valores predeterminados eliminar com.apple.mail TableColumns luego presione regresar.
• Cierra y reinicia Mail.app