Mac no se apaga, cómo solucionarlo

Cuando intenta reiniciar o apagar su Mac, ¿su computadora se atasca y su Mac no se apaga? ¿Su menú Finder desaparece y todas sus aplicaciones se cierran, PERO su Mac sigue atascado en su escritorio y no se apaga correctamente? ¿Desconecta con frecuencia su Mac o quita la batería para que su computadora se apague y se apague por completo? ¿Todos estos problemas ocurrieron después de una actualización de sistema operativo, hardware o aplicación?

Si es así, no estás solo. Para los usuarios que migraron de PC con Windows a Mac, este problema puede parecerles demasiado familiar. Intentas apagar tu PC con Windows y no se apaga o se apaga lentamente. Desafortunadamente, los problemas con el apagado no son solo para los propietarios de PC con Windows. A veces, nuestras hermosas Mac "simplemente funciona" muestran el mismo problema y no se apagan.

Para los usuarios de la plataforma Windows, este problema está relacionado con problemas de energía, un controlador de dispositivo defectuoso o problemas de CMOS. En el caso de las PC con Windows, este problema suele tardar un poco en solucionarse.

Afortunadamente, en Mac y MacBooks, la mayoría de estos problemas se resuelven mediante un proceso rápido de dos pasos..

Si tu Mac o MacBook no se apaga cuando usas > Apagar en el menú de Apple y la única forma en que cierras el máquina abajo es presionar el botón de encendido en su Mac, luego realizar un reinicio de SMC y NVRAM para borrar la raíz problema.

Consejos rápidos 

Pruebe estos consejos rápidos para apagar su Mac correctamente

• Cierre todas las aplicaciones abiertas, luego intente apagar
• Restablecer SMC y NVRAM
• Ejecute Apple Diagnostics o Apple Hardware Test
• Realizar un arranque seguro
• Use algunos comandos de terminal (verifique a continuación los comandos específicos)

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Cerrar todas las aplicaciones abiertas

Apple requiere que su Mac cierre todas las aplicaciones antes de que pueda cerrarse. Cuando experimentas problemas al intentar apagar tu Mac, a menudo se debe a que una aplicación no se cerró.

Entonces, antes que nada, verifique si hay aplicaciones abiertas. Una aplicación no se cerrará oficialmente sin tu entrada si hay un documento sin guardar en ella.

Para salir de una aplicación de Mac normalmente, elija Salir en el menú de la aplicación en la barra de menú, o presione Comando (⌘) + la tecla Q.

¿Una aplicación se congela o falla?

Si no puede cerrar una aplicación normalmente, es posible que deba forzar el cierre de esa aplicación.

Para forzar el cierre de una aplicación de Mac, realice una de las siguientes acciones:

• Comando + clic (clic derecho) en el icono de la aplicación en el Dock y seleccione Forzar salida
• Presione estas tres teclas juntas: Opción, Comando y Escape y seleccione la aplicación en la ventana Forzar salida, luego haga clic en Forzar salida
• Elija Forzar salida en el menú Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla y elija la aplicación en la ventana Forzar salida, luego haga clic en Forzar salida
• Comando + clic (clic derecho) en el icono de la aplicación en el Dock y presione la tecla Alt y la opción Salir cambia a Forzar salida
• Abra Activity Monitor y salga de la aplicación desde allí

¿Qué diablos es el SMC?

El controlador de administración del sistema de su Mac (SMC para abreviar) es un chip dentro de su Mac que ejecuta la mayoría de las partes físicas de la computadora. Esto incluye elementos como teclados, indicadores LED, ventiladores de refrigeración y respuesta del botón de encendido.

El SMC es responsable de estas y otras funciones de bajo nivel, que incluyen:

• Responder a la apertura y cierre de la tapa de la pantalla de su MacBook
• Gestión de la batería
• Manejo Térmico
• SMS (sensor de movimiento repentino)
• Detección de luz ambiental
• Retroiluminación del teclado
• Gestión de la luz indicadora de estado (SIL)
• Luces indicadoras de estado de la batería

Restablece el SMC de tu Mac

Realice un procedimiento de restablecimiento de SMC en equipos de escritorio Mac

1. Apaga tu Macbook
2. Desenchufe el cable de alimentación y espere 15 segundos.
3. Vuelva a enchufar el cable de alimentación
4. Espere 5 segundos y luego encienda su Mac

Realice un procedimiento de restablecimiento de SMC en MacBooks con baterías no extraíbles

1. Apaga tu Mac
2. Desenchufe el cargador de batería de su MacBook
3. Con el teclado incorporado, presione Mayús-Control-Opción en el lado izquierdo del teclado, luego presione el botón de encendido al mismo tiempo. Mantenga presionadas estas teclas y el botón de encendido durante 10 segundos.
   1. Para MacBooks con Touch ID, el botón Touch ID es su botón de encendido
4. Suelte todas las teclas y conecte el adaptador de corriente
5. Presiona el botón de encendido y enciende tu MacBook

Realice un procedimiento de restablecimiento de SMC en MacBooks con baterías extraíbles

1. Apaga tu MacBook
2. Desconecte el cargador de batería.
3. Quitar la batería
4. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos
5. Reemplazar la batería
6. Vuelva a conectar la MacBook al cargador
7. Presione el botón de encendido para encender su MacBook

A continuación, reinicie la NVRAM

La memoria de acceso aleatorio no volátil (o NVRAM para abreviar) es una pequeña parte de la memoria del sistema que se reserva para almacenar configuraciones específicas en su Mac. Por lo general, estas son configuraciones a las que nuestros Mac y sus usuarios necesitan acceder rápidamente, incluido el volumen de audio, la resolución de pantalla, la selección del disco de inicio, la zona horaria y la información reciente de pánico del kernel.

Restablecer la NVRAM a menudo ayuda cuando se experimentan problemas relacionados con este tipo de configuraciones. Si su Mac está confundido acerca de qué disco iniciar desde o si ve un icono de signo de interrogación cuando su Mac se inicia, restablecer la NVRAM podría resolver el problema.

Restablecimiento de NVRAM en tu Mac

1. Reiniciar
2. Mantenga pulsado el Comando-Opción-P-R teclas inmediatamente después de escuchar el sonido de inicio
3. Mantenga presionadas estas teclas hasta que la computadora se reinicie y escuche el timbre de inicio por segunda vez
4. Suelta las llaves

Después de restablecer la NVRAM de su Mac, abra Preferencias del sistema y verifique y ajuste si es necesario configuraciones que se restablecieron, incluido el volumen del sonido, la resolución de pantalla, la selección del disco de inicio y zona horaria.

Prueba un arranque seguro

Un arranque en modo seguro elimina las cachés del sistema, y ​​eso puede ayudar después de una actualización o actualización de macOS o Mac OS X. El modo seguro también es solo una forma de verificar si el problema es global o se limita a su carpeta de usuario. Por lo tanto, vale la pena intentar reiniciar en modo seguro. Si algún software de terceros se carga automáticamente y causa problemas, el modo seguro verifica su sistema y ayuda con lo siguiente.

Comprobaciones en modo seguro

• Reparar cualquier problema de directorio
• Utilice únicamente los núcleos necesarios
• Evitar que se inicien elementos de inicio
• Eliminar archivos de caché

Entrar en modo seguro

1. Apaga tu Mac de todas formas
2. Después de que su Mac se apague, espere 10 segundos, luego presione el botón de encendido
3. Inmediatamente después de escuchar el tono de inicio, mantenga presionada la tecla Shift.
   1. Presione la tecla de mayúsculas tan pronto como sea posible después de escuchar el tono de inicio, pero no antes
4. Suelta la tecla Shift cuando veas el logotipo gris de Apple y el indicador de progreso.

Esto lo inicia en Modo seguro, con todas las extensiones desactivadas. El modo seguro es lento para comenzar, así que dale tiempo. Se tarda más de lo habitual en llegar a la pantalla de inicio de sesión oa su escritorio porque su Mac realiza una verificación del directorio de su disco de inicio como parte de un modo seguro. Si tu Mac funciona bien en Modo seguro, vuelve al menú Apple . En el menú desplegable y elija Reiniciar.

Dale una vuelta al terminal

Terminal simplemente ayuda con muchas tareas y problemas. Así que pongámoslo en práctica para borrar todos los datos de la caché y el mantenimiento de fuentes resolvió el problema.

Comandos básicos de apagado y reinicio de la terminal

• Para reiniciar la máquina use inmediatamente osascript -e "indicar a la aplicación" Eventos del sistema "que se reinicie" O sudo shutdown -r ahora
  • También puedes usar sudo reiniciar o sudo reboot -r ahora
  • Para reiniciar en un período de minutos establecido, use sudo reboot -r + la cantidad de minutos
• Para apagar inmediatamente use el comando osascript -e "decirle a la aplicación" Eventos del sistema "que se apague"
  • También puedes usar sudo shutdown -h ahora o el comando sudo detener (esto mata todas las aplicaciones abiertas y NO le da la oportunidad de guardar sus datos)
  • Para apagar en un período determinado de minutos, use sudo shutdown -h + la cantidad de minutos (nuevamente, esto mata todas las aplicaciones y procesos abiertos)

Prueba una serie de comandos de Terminal

Abra una sesión de Terminal (MacintoshHD> Aplicaciones> Utilidades) y escriba los siguientes comandos uno por uno

1. rm -rf ~ / Biblioteca / Cachés / *
2. rm -rf ~ / Biblioteca / Guardado \ Aplicación \ Estado / *
3. sudo rm -rf / Library / Caches / *
4. sudo rm -rf / Sistema / Biblioteca / Cachés / *
5. bases de datos atsutil -removeUser
6. bases de datos sudo atsutil -remove
7. sudo atsutil server -shutdown
8. sudo atsutil server -ping
9. sudo rm -rf / var / carpetas / *

Después de realizar el último comando de Terminal, reinicie.

El lector Rick sugiere estos pasos en Terminal como alternativa

1. Abra Terminal y ejecute estos comandos:
2. sudo /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Frameworks/LaunchServices.framework/Support/lsregister -kill -seed -lint -r -f -v -dump -domain local -domain system -domain user -domain network
3. muelle de killall
4. sudo mdutil -E /
5. Reinicia tu Mac

Consejos para lectores

• Vaya a Preferencias del sistema> Usuarios y grupos y luego a Elementos de inicio de sesión para su usuario. Ahora elimine todo de los elementos de inicio de sesión. Y luego apague usando el botón de encendido. Después de reiniciar, apagar y reiniciar, verifique y vea cómo funciona su Mac. Si todo se ve bien, apague nuevamente, pero esta vez usando Menú Apple> Apagar
• Apago mi Mac manteniendo presionado el botón de encendido. Luego usé el modo de recuperación (actívelo manteniendo presionadas las teclas Cmd + R). Luego elegí Utilidad de Discos, seleccioné el disco duro principal de mi Mac y hice clic en Reparar disco. Cuando terminó, reinició la Mac. Para mí, no más problemas con mi Mac apagándose normalmente después de reparar mi HDD
• Elimine todas las impresoras en el Preferencias del Sistema > Impresoras y escáneres y luego agréguelos nuevamente. Después de reiniciar, apagar, suspender y reiniciar, ¡todo el trabajo nuevamente!
• Lo que hice: antes de seleccionar "reiniciar" o "apagar", abro la ventana Forzar salida y fuerzo el cierre de cualquier aplicación que no haya logrado salir. Luego presiono "reiniciar" o "apagar". ¡No he tenido el problema de bloqueo desde que realicé este paso adicional!
• Reinicie Finder antes de apagar completamente su computadora presionando opción + comando + escape. Debería ser trabajo.
• Mi única solución es asegurarme de que la papelera esté vacía antes de apagar. No puedo explicar por qué esto funciona para mí, pero simplemente lo hace
• Escriba "sudo shutdown -r ahora" en la Terminal para cerrar. Luego enciéndalo y vea si el problema se resuelve. Lo hizo por mi
• Elimine todo lo que haya en la carpeta Caché de la biblioteca del sistema. Esto funcionó para mí. Ahora puedo reiniciar, cerrar sesión y apagar
• Vaya al menú "Ir" de su Finder, mantenga presionada la tecla de opción y elija Biblioteca. Luego vaya a la carpeta Preferencias y elimine estos 2 archivos: com.apple.finder.plist &com.apple.sidebarlists.plist. Luego reinicie.
• Apague manteniendo presionado el botón de encendido. Luego, enciéndalo manteniendo presionadas las teclas Cmd + R para ingresar al modo de recuperación. Después de eso, elija "Utilidad de disco", seleccione su HDD y presione "Reparar disco". Cuando termine, reinicia tu Mac. Hecho.

Resumen

La mayoría de los problemas relacionados con Power System en su Mac se resuelven mediante el procedimiento SMC (pasos 1 a 4). Si sus problemas de apagado están relacionados con eventos recientes de pánico del kernel, el proceso de NVRAM (Pasos 5 a 9) resuelve esos problemas. Dado que es difícil averiguar la causa del problema, generalmente hacemos el restablecimiento y verificación de SMC y NVRAM nuestro sistema utilizando Apple Diagnostics o Apple Hardware Test cuando se enfrenta a este problema de Mac que no se apaga.

Y si esos pasos no funcionan, pruebe un arranque seguro y vea si eso aísla el problema.

Esperamos que estos sencillos pasos le resulten útiles para abordar este problema, de modo que no tenga que presionar el botón ENCENDIDO / APAGADO de su Mac cada vez que desee que se apague.