Apple TV no se enciende, cómo solucionarlo

El Apple TV es posiblemente una de las mejores cajas de transmisión de medios del mercado. Pero eso no significa que no haya problemas que surjan de vez en cuando.

Uno de esos problemas que ha estado surgiendo es el hecho de que el Apple TV no responde. Esto ha llevado a que muchas personas se queden rascándose la cabeza, sin saber qué hacer.

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Hoy, veremos algunos pasos diferentes que puedes seguir para intentar reparar tu Apple TV. Es importante tener en cuenta que estos pasos deberían funcionar para cualquier Apple TV que no sea el nuevo Apple TV 4K.

Antes de comenzar, hay algunos indicios de que notará si las cosas van mal. Estos tienen que ver con la luz de notificación blanca en la parte frontal de su Apple TV.

Correcciones básicas

Si tiene problemas con su Apple TV, entonces querrá probar algunos de los siguientes métodos:

• Cambie el cable HDMI por uno diferente
• Verifique la entrada en su televisor para asegurarse de que el Apple TV esté en la opción correcta
• Asegúrese de que su Apple TV esté enchufado.
  • Desenchufe el Apple TV, espere 30 segundos y luego conéctelo
  • Pruebe con una toma de corriente diferente

Si ha agotado estas correcciones y aún tiene problemas, es posible que deba mejorar las cosas. Afortunadamente, hay algunas correcciones más para probar para que su Apple TV vuelva a funcionar.

Cambiar a otro modo de visualización

En algunos casos, es posible que su Apple TV y su televisor normal no estén de acuerdo con la resolución. Cuando esto suceda, querrá cambiar la resolución para ver si esto le devuelve la vida a su ATV.

• Para Apple TV 4K o ATV (cuarta generación):
  • Mantenga presionado Menú y Bajar volumen durante 5 segundos y luego suelte. Esto obligará a su ATV a recorrer las diferentes resoluciones. Cuando vea la resolución adecuada, seleccione Aceptar para elegir la resolución o Cancelar para salir.
• Para el Apple TV (segunda o tercera generación):
  • Mantenga pulsado Menú y Arriba durante 5 segundos. Esto obligará al ATV a recorrer las diferentes resoluciones. Cuando vea la resolución adecuada, seleccione Aceptar para elegir la resolución o Cancelar para salir.

Si esto no soluciona las cosas con su Apple TV, entonces estamos comenzando a entrar en territorio peligroso. No temas, ya que hay otra solución para probar antes de recurrir a contactar a Apple para obtener soporte.

Intenta reiniciar

De vez en cuando, un simple reinicio puede solucionar todos los problemas con los que se podría estar encontrando. Esto se puede realizar a través del panel de configuración de su ATV o con el control remoto incluido.

• Para Apple TV 4K o ATV (cuarta generación):
  • Vaya a Configuración> Sistema> Reiniciar
• Para el Apple TV (segunda o tercera generación):
  • Vaya a Configuración> General> Reiniciar

Por supuesto, los métodos anteriores no importan mucho si no puede ver nada en su televisor. Pero Apple ha incluido una forma de reiniciar su ATV desde el control remoto incluido.

• Para Siri Remote o Apple TV Remote:
  • Mantenga presionados los botones Inicio y Menú. Suéltelo cuando vea que la luz de su ATV comienza a parpadear
• Para el Apple Remote de aluminio o blanco:
  • Mantenga presionados los botones Menú y Abajo. Suéltelo cuando vea que la luz de su ATV comienza a parpadear

Desafortunadamente, si un reinicio no elimina las telarañas, es probable que se vea obligado a realizar una restauración en su Apple TV. Esta no es la situación más ideal, pero aún así podría hacer que todo funcione correctamente sin necesidad de contactar a Apple.

Restaurar Apple TV

Si la luz de su ATV está parpadeando durante al menos tres minutos, entonces querrá restaurar el dispositivo. También querrá restaurar su Apple TV si ve una advertencia triangular en la pantalla de su televisor. Este método es un poco tedioso, ya que deberá asegurarse de tener un cable USB Type-C o MicroUSB a mano.

1. Desenchufe el cable HDMI y el cable de alimentación
2. Abrir iTunes
3. Conecte el cable USB-C a la parte posterior de su Apple TV (4ta generación). Si está trabajando con la segunda o la tercera generación, necesitará un cable Micro-USB.
4. Conecte el otro extremo del cable al puerto USB de su computadora
5. Si trabaja con Apple TV de tercera o cuarta generación, conecte el cable de alimentación a la pared. Para el Apple TV de segunda generación, déjelo desenchufado
6. Una vez que la computadora haya reconocido su Apple TV, iTunes mostrará una página de "Resumen"
7. Haz clic en el botón "Restaurar Apple TV" en la página Resumen.
8. Una vez completada la restauración, vuelva a conectar el Apple TV a su televisor

Durante el proceso de restauración de su ATV, es importante que no desenchufe ninguno de los cables conectados al dispositivo. Esto asegurará que el proceso se desarrolle sin problemas.

¿Qué pasa con el Apple TV 4K?

Apple lanzó el TV 4K en septiembre del año pasado, pero eliminó un elemento clave que se encontraba en modelos anteriores. En lugar de mantener el puerto USB-C que se encuentra en el ATV de cuarta generación, Apple optó por eliminarlo por completo.

Esta decisión ha eliminado la posibilidad de que los usuarios puedan restaurar de forma segura su ATV desde sus hogares con iTunes. En cambio, si tiene algún problema importante con el ATV 4K, se verá obligado a ponerse en contacto con Apple para obtener asistencia.

Si tiene una tienda Apple cerca, puede ser una mejor opción dirigirse a la tienda. De esa manera, no tiene que esperar a que Apple responda a los correos electrónicos y puede reemplazar su ATV en el lugar si está en garantía.

Credito de imagen: manzana