¿Por qué el trackpad de mi MacBook Pro no puede hacer clic?

Hay varias razones por las que el trackpad de su MacBook Pro puede no responder. Fallos de hardware - como una batería hinchada - puede bloquear su trackpad para que no pueda hacer clic. O los errores de software podrían significar que un clic de trabajo no se reconoce.

No es raro encontrar el problema ocasional con tu MacBook. Pero antes de ir corriendo a la Apple Store para esperar un rato, intente arreglarlo usted mismo con esta guía de solución de problemas.

Primero, permítanos mostrarle cómo usar su MacBook Pro cuando el trackpad no hace clic.

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Si el trackpad de tu Mac no funciona en absoluto

Si el trackpad no funciona en absoluto, aún puede usar su Mac con un mouse. Conecte cualquier mouse a su Mac a través de Bluetooth o con un cable, luego vaya a Preferencias del sistema> Accesibilidad> Control de puntero. Desmarque la casilla para Ignore el trackpad incorporado cuando el mouse o el trackpad inalámbrico esté presente.

Opción 1. Conectar un mouse USB

Conecte un mouse externo a un puerto USB de su MacBook para usarlo en lugar de su trackpad. Su MacBook Pro debería reconocer el mouse, lo que le permite apuntar y hacer clic para su deleite.

Opcion 2. Conectar un mouse o trackpad Bluetooth

Alternativamente, conecte un mouse externo o trackpad a su MacBook Pro usando Bluetooth. Si ya ha vinculado el dispositivo, debe conectarse cuando lo encienda.

De lo contrario, encienda el dispositivo Bluetooth y use los siguientes comandos de teclado para emparejarlo:

1. prensa comando + espacio para abrir Spotlight.
2. Busque "bluetooth" y presione ingresar para abrir las Preferencias del sistema.

   

3. prensa pestaña para cambiar el enfoque de la barra de búsqueda a la lista de dispositivos.
4. Navegue hasta su mouse Bluetooth usando el botones de flecha.
5. prensa espacio para conectarse a su mouse Bluetooth.

   

Opcion 3. Encienda Tocar para hacer clic para su trackpad

Si su trackpad puede mover el mouse, pero no hace clic, puede activar Tocar para hacer clic en su lugar. Necesita usar VoiceOver para hacerlo, lo que lo hace un poco más complicado que las opciones anteriores. Pero sigue siendo bastante fácil con nuestras instrucciones.

1. prensa comando + espacio para abrir Spotlight.
2. Busque "trackpad" y presione ingresar para abrir las Preferencias del sistema.

   

3. prensa fn + comando + F5 para activar VoiceOver.
4. Si es la primera vez que usa VoiceOver, presione espacio para ver las instrucciones o V para omitirlos.

   

5. Use VoiceOver para activar Tocar para hacer clic:
   1. prensa pestaña y usa el flechas para centrarse en Point & Click.
   2. Elígelo usando control + opción + espacio.
   3. prensa pestaña y usa el flechas para centrarse en Toque para hacer clic.
   4. Marque la casilla usando control + opción + espacio.Puede ver lo que VoiceOver ha resaltado mediante el recuadro negro que lo describe.
6. Ahora puede hacer clic tocando su trackpad.

Opción 4. Usar VoiceOver

Si no tiene acceso a un mouse externo y su trackpad no funciona en absoluto, debe usar VoiceOver y los atajos de teclado para navegar por los menús de su MacBook Pro.

prensa fn + comando + F5 para activar VoiceOver. Le recomendamos que siga las instrucciones emergentes para aprender a usarlo si aún no lo sabe. O aprende más sobre el uso de VoiceOver en el sitio web de Apple.

¿Por qué el trackpad de mi MacBook no hace clic?

El clic de su MacBook Pro ha dejado de funcionar debido a un problema de software o hardware.

Los problemas de software pueden ser el resultado de su Configuraciones de preferencias del sistema. O podría haber surgido una corrupción en macOS. De cualquier manera, los problemas de software se pueden reparar gratis y deberían ser algo que pueda hacer usted mismo.

Los problemas de hardware, por otro lado, necesitan un técnico de Apple para reparar su MacBook. Quizas el cinta delicada que conecta su trackpad a la placa lógica se ha desconectado. O el trackpad en sí podría romperse.

Nuevo MacBook Pro los trackpads con toque forzado no hacen clic físicamente. La sensación de clic que sientes es el resultado de una retroalimentación háptica, como en un Apple Watch. Este cambio físico puede hacer que piense que un problema de software está relacionado con el hardware.

Asegúrese de probar nuestros pasos de solución de problemas de software antes de sacar conclusiones precipitadas.

¿Qué pasa si la batería de su MacBook Pro está hinchada?

Si el trackpad de su MacBook Pro está levantado, podría ser el resultado de una batería hinchada. Esto sucede ocasionalmente a medida que las baterías envejecen. Pero tenga cuidado porque si se abre, los químicos del interior pueden ser tóxicos.

Otros signos de una batería hinchada son la poca duración de la batería y la hinchazón en la parte inferior de su MacBook.

No hay nada de que preocuparse. Pero si sospecha que tiene la batería hinchada, reservar una cita para ver a un técnico de Apple tan pronto como puedas. Ellos pueden quitar la batería y desecharla de forma segura por usted.

¿Cómo soluciono problemas de software con el trackpad de mi MacBook?

Siga los pasos a continuación, uno a la vez, para descartar errores de software con su MacBook Pro. Les hemos ordenado para que sea más probable que no pierda ningún dato. Pero aún deberías hacer una copia de seguridad antes de comenzar.

Paso 1: comprueba las preferencias de tu sistema

Varias opciones en las Preferencias del sistema de su MacBook Pro pueden hacer que piense que el trackpad está roto. Cuando este es el caso, todo lo que necesita hacer es volver a la configuración normal para resolverlo.

1. Vaya a Preferencias del sistema> Accesibilidad> Mouse y trackpad.
2. Desmarcar HabilitarTeclas del mouse.
3. Haga clic en Opciones... y apague Ignora el trackpad incorporado cuando las teclas del mouse están activadas.
4. Levante el Velocidad de doble clic a una velocidad más rápida.
5. Desmarcar Ignore el trackpad incorporado cuando el mouse o el trackpad inalámbrico esté presente.

También debe comprobar el Velocidad de seguimiento en las Preferencias del sistema del Trackpad. Si esto es demasiado lento, su trackpad se sentirá lento y no responderá.

Finalmente, apaga Bluetooth. Si esto funciona, su MacBook pensó que estaba conectado a un mouse o trackpad Bluetooth externo.

Paso 2: Realice un reinicio de SMC

los Controlador de gestión del sistema (SMC) opera procesos básicos en su MacBook Pro, como responder al clic del trackpad. Si el SMC se confunde o se corrompe, puede restablecerlo sin perder ningún dato.

Desenchufe su MacBook de su adaptador de corriente antes de realizar un reinicio de SMC.

Si tiene una MacBook Pro (2018):

1. Vaya a Apple> Apagar y espere a que la MacBook se apague por completo.
2. Mantenga presionado el botón de encendido o Touch ID durante 10 segundos.
3. Suelta el botón y espera 10 segundos.
4. Presione el botón de encendido o Touch ID nuevamente para encender su MacBook.
5. Si eso no solucionó su trackpad:
   1. Vaya a Apple> Apagar y espere a que la MacBook se apague por completo nuevamente.
   2. Mantenga presionada la derecha cambio, la izquierda opción, y la izquierda control teclas durante 7 segundos.
   3. Mantenga presionadas esas teclas y también presione el botón de encendido durante otros 7 segundos.
   4. Suelta todas las teclas y espera 10 segundos.
   5. Presiona el botón de encendido nuevamente para encender tu MacBook.

Si tiene una MacBook antigua sin batería extraíble:

1. Vaya a Apple> Apagar y espere a que la MacBook se apague por completo.
2. Mantenga presionada la izquierda cambio, control, y opción teclas con el botón de encendido durante 10 segundos.
3. Suelta todas las teclas y presiona el botón de encendido nuevamente para encender tu MacBook.

Si tiene una MacBook con batería extraíble:

1. Vaya a Apple> Apagar y espere a que la MacBook se apague por completo.
2. Quite la batería.
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos.
4. Vuelva a instalar la batería y presione el botón de encendido nuevamente para encender su MacBook.

Paso 3: Realice un reinicio de NVRAM y PRAM

NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) y PRAM (memoria de acceso aleatorio de parámetros) son pequeñas cantidades de memoria que se utilizan para la configuración de su MacBook Pro. Almacenan elementos como el brillo de la pantalla, el volumen del sonido y la zona horaria.

los Pasos para restablecer su NVRAM y PRAM son idénticos y no debería perder ningún dato al hacerlo.

1. Vaya a Apple> Apagar y espere a que su MacBook se apague por completo.
2. Presione el botón de encendido brevemente y luego mantenga presionado inmediatamente opción + comando + P + R.

   

3. Suelte todas las teclas después de 20 segundos, después del segundo sonido de inicio o después de la segunda vez, aparece un logotipo de Apple en la pantalla.

Paso 4: busca actualizaciones de macOS

Un error en el software operativo de su MacBook podría ser la razón por la que su trackpad no hace clic. Cuando esto sucede, Apple suele lanzar rápidamente una actualización que lo corrige.

Busque actualizaciones de macOS en su MacBook Pro y asegúrese de descargar e instalar las que encuentre.

1. Vaya a Apple> Acerca de esta Mac> Actualización de software…

   

2. Espere a que su MacBook busque actualizaciones.
3. Haga clic en Actualizar ahora si hay una nueva actualización disponible.

   

Paso 5: Elimina algunos archivos plist

Los archivos de lista de propiedades, o archivos plist, almacenan la configuración del usuario y las preferencias de las aplicaciones en su MacBook. MacOS los crea y actualiza automáticamente a medida que usa su computadora.

Cuando un archivo plist se corrompe, puede eliminarlo con una mínima pérdida de datos, ya que macOS lo reemplaza automáticamente. Sin embargo, deberías hacer una copia de seguridad antes de continuar por si acaso.

Es posible que el problema con el clic del trackpad de tu MacBook Pro sea el resultado de un par de archivos plist defectuosos.

1. Buscador abierto.
2. En la barra de menú, haga clic en Ir> Ir a carpeta…
3. Escribe /Library/Preferences y presione ingresar.

   

4. Cuando se abra la carpeta Preferencias, busque y elimine los siguientes archivos plist (si falta un archivo plist, pase al siguiente):
   1. com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist
   2. com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
   3. com.apple.driver. AppleHIDMouse.plist
   4. com.apple. AppleMultitouchTrackpad.plist
   5. com.apple.preference.trackpad.plist.

      

Vacíe la Papelera y reinicie su MacBook después de eliminar los archivos plist para ver si arregló su trackpad.

Paso 6: reinstale macOS usando el modo de recuperación

Si la corrupción en su software operativo hizo que el trackpad de su MacBook dejara de hacer clic, debe reinstalar macOS por completo. Esto debería ser posible sin perder ningún dato, pero aún así le recomendamoshacer una copia de seguridad primero.

La mejor manera de reinstalar macOS es usando Modo de recuperación en su MacBook. Esto elimina y reinstala todo el software operativo. Puede llevar varias horas hacerlo, dependiendo en parte de la velocidad de Internet.

1. Vaya a Apple> Apagar y espere a que su MacBook se apague por completo.
2. Presione el botón de encendido brevemente y luego mantenga presionado comando + R.

   

3. Mantenga presionadas ambas teclas hasta que vea el logotipo de Apple o un globo giratorio.
4. Ingrese su contraseña de firmware si se le solicita.
5. Cuando aparezca la ventana de utilidades de macOS, seleccione Reinstalar macOS.

   

6. Siga las instrucciones en pantalla y espere a que se complete la reinstalación.

Paso 7: borre su disco duro y configúrelo como nuevo

El último paso de solución de problemas de software es borrar su disco duro y configurar su MacBook Pro como una computadora nueva. Debes hacer una copia de seguridad de todos los datos en su computadora primero porque todo se eliminará después.

Si configurar su MacBook Pro como una computadora nueva corrige el clic de su trackpad, entonces algo en su copia de seguridad existente causó el problema. Deberá recuperar datos de forma incremental para evitar restaurar el archivo dañado.

1. Vaya a Apple> Apagar y espere a que su MacBook se apague por completo.
2. Presione el botón de encendido brevemente y luego mantenga presionado comando + R.

   

3. Mantenga presionadas ambas teclas hasta que vea el logotipo de Apple o un globo giratorio.
4. Ingrese su contraseña de firmware si se le solicita.
5. Cuando aparezca la ventana de utilidades de macOS, seleccione Utilidad de disco.

   

6. En la barra de menú, haga clic en Ver> Mostrar todos los dispositivos.
7. Seleccione el disco duro que contiene todos los demás volúmenes.
8. Haga clic en el Borrar e ingrese los siguientes detalles:
   1. Nombra el disco duro, como "Macintosh HD".
   2. Elija el formato APFS o Mac OS Extended (Journaled).
   3. Elija el esquema de mapa de particiones GUID si se le solicita.

      

9. Haga clic en borrar y espere a que el disco termine de borrarse.
10. Seguir los pasos anteriores para reinstalar macOS nuevamente.

Una vez que haya borrado su MacBook Pro y reinstalado macOS, siga las instrucciones para configurarlo como una computadora nueva.

¿Cómo soluciono problemas de hardware con el trackpad de mi MacBook?

Si aún no puede hacer clic en el trackpad de su MacBook Pro después de nuestros pasos de solución de problemas de software, entonces el problema debe estar relacionado con el hardware. Consulte nuestros consejos a continuación para averiguar la causa y averiguar cómo repararlo.

Paso 1: Ejecute los diagnósticos en su MacBook Pro

Aunque no soluciona nada, ejecute los diagnósticos en su MacBook Pro usted mismo para tener una idea de cuál es el problema. Esto podría acelerar su cita con un proveedor de servicios de Apple cuando obtenga una reparación.

1. Desenchufe su MacBook Pro del adaptador de corriente.
2. Vaya a Apple> Apagar y espere a que su MacBook se apague por completo.
3. Coloque su MacBook sobre una superficie plana y dura con buena ventilación.
4. Presione brevemente el botón de encendido y luego mantenga presionado el D llave.

   

5. Liberar el D cuando se le solicite que elija un idioma.
6. Elija su idioma preferido y espere a que se complete el diagnóstico.
7. Anote los códigos de referencia que reciba.

Paso 2: visita a un proveedor de servicios de Apple para una reparación

Ir a Obtenga soporte de Applepágina para reservar una cita con un proveedor de servicios autorizado por Apple. Lleve su MacBook Pro y cualquier accesorio: cargador, mouse Bluetooth, etc. - a la cita.

Probablemente necesitarán guardar su MacBook para que el triaje determine qué parte necesita ser reemplazada.

Cuando trabajaba en una Apple Store, nuestro objetivo era completar todos nuestros triages en 48 horas o menos.

Si no puede visitar un proveedor de servicios autorizado por Apple, lea estos consejos antes de obtener una reparación por parte de un tercero.

¿Cuánto cuesta la reparación de un trackpad?

Si su MacBook Pro está cubierto por un Garantía AppleCare o Ley del consumidor, es posible que no tenga que pagar la reparación.

Sin embargo, si necesita reparar su MacBook Pro fuera de su garantía, la reparación del trackpad puede costar más de $ 200. Apple no da los costos estimados hasta que hayan inspeccionado personalmente su máquina.

Siempre vale la pena dejarles que le echen un vistazo porque es posible que tenga suerte y lo harán gratis.

Paso 3: considere una reparación en el hogar

Si ha visitado un proveedor de servicios de Apple pero no desea pagar una reparación, es posible que pueda hacerlo usted mismo. Con suerte, pudo averiguar qué pieza necesita ser reemplazada.

No recomendamos esta ruta si tienes la batería hinchada, ya que pueden ser peligrosos y deben eliminarse con cuidado.

Intentar reparar su MacBook usted mismo anula cualquier garantía existente con Apple. Si Apple se entera, también se negarán a trabajar en tu MacBook en el futuro, incluso si pagas por una reparación.

Si aún desea probar una reparación en el hogar, necesitará destornilladores especiales, una alfombra de trabajo antiestática y la pieza de repuesto. Usted puede encontrar todo esto en eBay o Amazon por mucho menos de lo que costaría en Apple Store.

Asegúrese de verificar con el vendedor que la pieza que le vende es compatible con su modelo de MacBook Pro.

¡Buena suerte y cuéntanos cómo te fue en los comentarios!