La copia de seguridad de iTunes ahora no funciona después de la actualización de macOS, consejos a considerar

Si realiza una copia de seguridad de su iPhone en una Mac, es posible que haya encontrado algunos problemas después de la última actualización de macOS. Algunas personas han recibido mensajes de error al intentar realizar una copia de seguridad; otros no pueden iniciar una copia de seguridad de iTunes en primer lugar. Si tiene problemas, esta publicación describirá algunos consejos que puede utilizar para solucionarlos.

Consejo profesional: ¡Utilice esta guía para corregir las copias de seguridad de su iPad y iPod también!

• Copias de seguridad: iTunes vs. iCloud, ¿cómo elegir?
• iTunes no pudo hacer una copia de seguridad del iPhone porque el iPhone se desconectó
• Ubicación de la copia de seguridad de iTunes: ¿Dónde se encuentra la carpeta de copia de seguridad?
• Cómo extraer las copias de seguridad de su iPhone / iPod (iTunes)

Asegúrate de estar en la última versión de iTunes

La causa más probable de su problema es que el software de iTunes no está actualizado. Con frecuencia se lanzan nuevas actualizaciones de iTunes y es fácil quedarse atrás. Tómese un minuto para comprobar que está ejecutando la última versión y ver si soluciona su problema de copia de seguridad.

Actualice su software de iTunes

1. Abra la Mac App Store> Actualizaciones
2. Actualiza iTunes si hay una versión más nueva disponible

Reinicie todos sus dispositivos

Apague tanto su Mac como su iPhone antes de intentar completar otra copia de seguridad. Reiniciar sus dispositivos es una excelente manera de solucionar pequeños problemas que pueden surgir con el tiempo; podría ser todo lo que se necesita para permitirle realizar una copia de seguridad nuevamente.

Apaga tu Mac

1. Haga clic en el icono de Apple en la parte superior izquierda
2. Haga clic en Apagar ...

Apaga tu iPhone

1. Mantenga presionado el botón de encendido
2. Desliza para apagar

Verifique que sus conexiones estén funcionando

Podría haber un problema con la conexión entre su iPhone y Mac. Prueba a usar un cable Lightning diferente o, si eso no funciona, prueba los otros puertos USB de tu Mac. Incluso podría intentar hacer una copia de seguridad utilizando una computadora diferente. Si alguno de estos consejos funciona, significa que debe haber un problema con su cable Lightning o sus puertos USB.

Es posible que su antigua copia de seguridad se haya dañado

Si ya ha realizado una copia de seguridad en su Mac, es posible que se haya corrompido y esté causando problemas ahora. Es fácil probar esto eliminando la copia de seguridad anterior y viendo si puede hacer una nueva. Sin embargo, tenga en cuenta que hacerlo lo dejará sin una red de seguridad si algo le sucede a su iPhone. Si es posible, debe hacer una copia de seguridad alternativa en iCloud antes de eliminar el existente.

Cómo eliminar su copia de seguridad anterior

1. Abre iTunes> Preferencias> Dispositivos
2. Seleccione la copia de seguridad anterior en Copias de seguridad del dispositivo
3. Haga clic en Eliminar copia de seguridad

Las preferencias de iTunes podrían estar causando problemas

Si todo lo demás falla, debe eliminar su archivo de preferencias de iTunes. Este archivo almacena su configuración única para iTunes y puede ser la causa de que su copia de seguridad de iTunes no funcione. Sin embargo, no se preocupe por eliminarlo; se crea automáticamente uno nuevo la próxima vez que abra iTunes.

Eliminar el archivo de preferencias de iTunes

1. Buscador abierto
2. Mantenga presionada la tecla Alt / Opción y haga clic en Ir
3. Vaya a Biblioteca> Preferencias
4. Eliminar com.apple.iTunes.plist
5. Reinicia tu computadora

Ahí lo tienes, todo lo que necesitas hacer para arreglar tu copia de seguridad de iTunes. Las actualizaciones de macOS a menudo pueden causar problemas molestos como este. Háganos saber si tiene otros y nos aseguraremos de mostrarle cómo solucionarlos.