Muchos usuarios de Windows 10 y 11 informan un error BSOD "UNSUPPORTED_PROCESSOR" después de instalar las últimas actualizaciones, Microsoft está investigando.
Conclusiones clave
- Microsoft lanzó una actualización de vista previa opcional para Windows 10 y 11, pero introdujo un problema que causa errores "UNSUPPORTED_PROCESSOR" en una pantalla azul de la muerte (BSOD).
- El problema se está investigando y no está claro si se debe a la actualización en sí o a otro aspecto. Microsoft aún no ha hecho una declaración formal sobre la causa raíz.
- El error aparece principalmente para usuarios con placas base MSI, pero se necesitan más datos para establecer una tendencia clara. Se recomienda a los usuarios que experimenten el problema que informen los detalles a través del Centro de comentarios.
Hace un par de días, Microsoft lanzó un actualización de vista previa opcional para Windows 10 y 11 como precursor de la actualización acumulativa que se lanzará el martes de parches del próximo mes. Sus características principales incluyeron ajustar el comportamiento de desplazamiento sobre el cuadro de búsqueda y la capacidad de cambiar las aplicaciones predeterminadas de una manera más conveniente. Sin embargo, la actualización también introdujo un problema que Microsoft está investigando actualmente.
El gigante tecnológico de Redmond ha actualizado su panel de estado de lanzamiento de Windows para detallar un problema continuo para personas que instalaron la actualización de vista previa de agosto KB5029351. Varios usuarios que activaron la actualización opcional reciben intermitentemente mensajes de error "UNSUPPORTED_PROCESSOR" en una pantalla azul de la muerte (BSOD), interrumpiendo sus flujos de trabajo.
Microsoft no ha compartido muchos detalles todavía, pero dice que está investigando más a fondo el problema para determinar si se trata de un problema causado por su propia actualización o si se refiere a algún otro aspecto. Es probable que esto sea una referencia a otro problema de Windows que informamos el mes pasado cuando el la empresa culpó a las aplicaciones de terceros para personalizar el comportamiento de Windows, lo que lleva a escenarios "no compatibles" y componentes rotos. Sin embargo, aún no ha publicado tal declaración sobre el tema actual.
El borde también destaca Foros de Reddit donde parece que el error aparece principalmente para personas que utilizan placas base MSI. Sin embargo, es difícil identificar una tendencia o patrón en este momento sin más datos. Sabemos que está afectando a los clientes de todos los SKU de consumo compatibles de Windows, es decir, Windows 10 versión 22H2 y Windows 11 versión 21H2 y 22H2.
Por ahora, Microsoft ha recomendado que las personas que encuentren el BSOD intenten reproducirlo en su dispositivo y compartirlo. detalles a través del Centro de comentarios junto con una grabación de su pantalla, por lo que es más fácil para la empresa determinar una raíz causa. Puede iniciar el Centro de comentarios en su máquina Windows usando el Tecla de Windows + F combinación e informar cualquier problema.