Las aplicaciones de iPhone o iPad a menudo se atascan esperando para actualizarse o instalarse. No puede usar la aplicación cuando esto sucede y debe esperar a que termine. Pero como está bloqueado, es posible que nunca termine de actualizarse o instalarse.
Utilice esta guía para que las aplicaciones de su iPhone o iPad terminen de actualizarse, descargarse o instalarse. No debería perder ningún dato y, por lo general, es mucho más rápido que esperar a que su dispositivo se arregle solo.
Contenido
- Relacionado:
- Cómo arreglar su iPhone cuando una aplicación está atascada en espera
- Paso 1. Pruebe su conexión a Internet
- Paso 2. Priorice su aplicación de espera
- Paso 3. Pausar la actualización o la instalación
- Paso 4. Eliminar y reinstalar la aplicación atascada
- Paso 5. Reinicie su iPhone o iPad
- Paso 6. Cerrar sesión en la App Store
- Paso 7. Cree más almacenamiento gratuito en su iPhone
- Paso 8. Actualice al software más reciente
- Paso 9. Restablecer la configuración en su iPhone
-
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Cómo arreglar su iPhone cuando una aplicación está atascada en espera
- Pruebe su conexión a Internet y detenga otras descargas.
- Toque la aplicación para pausarla, luego vuelva a tocarla para reiniciar.
- Elimina la aplicación y luego vuelve a descargarla de la App Store.
- Cierra sesión en la App Store y luego reinicia tu iPhone.
- Asegúrese de que haya suficiente espacio de almacenamiento gratuito.
Explicamos cada uno de estos pasos y más en detalle a continuación.
Paso 1. Pruebe su conexión a Internet
Ya sea que descargue una aplicación por primera vez o actualice un antiguo favorito, su iPhone necesita una conexión activa a Internet para hacerlo. Intente transmitir un video a prueba la conexión a Internet de tu iPhone y velocidad.
Si Internet parece lento o no funciona en absoluto, pruebe estos consejos para solucionarlo:
- Abierto Centro de control y alternar Modo avión encendido y apagado.
- Reinicie su enrutador Wi-Fi y vuelva a conectarse a su red.
- Ir a Configuración> Restablecer> Restablecer configuración de red. Esto elimina sus contraseñas de Wi-Fi guardadas, así que anótelas primero.
Paso 2. Priorice su aplicación de espera
Es posible que la aplicación de su iPhone o iPad esté atascada en espera porque no puede descargar la actualización en este momento. Cuantas más cosas intente descargar su dispositivo a la vez, más tiempo tendrá que esperar a que finalice alguna de ellas.
Mantenga pulsado el icono de la aplicación en la pantalla de inicio, luego seleccione Priorizar descarga en el menú de acción rápida. Esto lo mueve a la parte superior de la lista, por encima de cualquier otra cosa que su iPhone o iPad esté intentando descargar.
También puede pausar manualmente las otras descargas en su iPhone o iPad:
- Si otras aplicaciones están intentando actualizarse o instalarse, toque para pausarlas.
- Abra Apple Music, Libros, Podcasts, TV y otras aplicaciones con las que descarga medios y pausa las descargas activas.
- Ir a Configuración> General> Actualización de software para comprobar si su iPhone está descargando una actualización de software.
- Ir a Configuración> iTunes y App Store y apaga Descargas automáticas.
Paso 3. Pausar la actualización o la instalación
Es posible que pueda iniciar su aplicación atascada pausando temporalmente la actualización o instalación y luego reiniciéndola. Para hacer esto, toque el ícono de la aplicación desde su pantalla de inicio, para que muestre un ícono de pausa.
Espere unos segundos, luego tóquelo nuevamente para reanudar el proceso. Si eso no funciona, mantén presionado el ícono de la aplicación, luego selecciona Pausa en el menú de acción rápida que aparece. Vuelva a abrir el menú de acción rápida para Reanudar.
Paso 4. Eliminar y reinstalar la aplicación atascada
Si su aplicación aún está atascada en espera, es posible que deba eliminarla de su iPhone o iPad por completo y luego descargarla nuevamente. Cuando haces esto, también eliminas cualquier contenido guardado dentro de la aplicación, por lo que hacer una copia de seguridad de su iPhone primero.
Mantenga pulsado el icono de la aplicación en la pantalla de inicio, luego seleccione Eliminar aplicación en el menú de acción rápida para eliminarlo. Después de que su iPhone o iPad elimine la aplicación, abra la App Store para descargarla nuevamente.
Si eso no funciona, vaya a Configuración> General> Almacenamiento de iPhone y seleccione su aplicación de la lista, luego toque Eliminar aplicación. Una vez más, use la App Store para reinstalar la aplicación después de eliminarla.
Paso 5. Reinicie su iPhone o iPad
Reiniciar su iPhone o iPad es una excelente manera de solucionar todo tipo de problemas. Mantenga pulsado el Estela del sueño botón, luego Desliza para apagar. Espere al menos 30 segundos antes de presionar el botón nuevamente para reiniciar su dispositivo.
Si está congelado o no responde, sigue instrucciones para forzar el reinicio de su iPhone o iPad en lugar de. Esto cierra inmediatamente cualquier proceso en segundo plano y apaga su dispositivo. Espere al menos 30 segundos antes de reiniciarlo.
Paso 6. Cerrar sesión en la App Store
Las actualizaciones y las aplicaciones se descargan a través de la App Store de iOS. Si una aplicación está atascada esperando para actualizarse o descargarse, podría deberse a que hay un problema para conectarse a su cuenta de App Store.
Ir a Configuración> iTunes y App Store luego toque su dirección de ID de Apple en la parte superior de la página. En la ventana emergente, elija Desconectar.
Siga las instrucciones anteriores para reiniciar su iPhone antes de regresar a la iTunes y App Store ajustes a Iniciar sesión de nuevo.
Paso 7. Cree más almacenamiento gratuito en su iPhone
Las nuevas aplicaciones y actualizaciones de aplicaciones ocupan almacenamiento interno en su iPhone o iPad. Si te quedas sin espacio libre, tu dispositivo no podrá descargar ni actualizar ninguna aplicación.
Cuando esto suceda, debería ver una alerta que diga No hay suficiente almacenamiento, pero de cualquier manera, vale la pena verificar cuánto almacenamiento interno te queda.
Ir a Configuración> General> Almacenamiento de [iPhone / iPad] para ver cuánto espacio libre hay. El cuadro en la parte superior de la pantalla se actualiza para mostrar dónde va su almacenamiento, siga estos consejos para libera más espacio en tu iPhone o iPad.
Paso 8. Actualice al software más reciente
Apple lanza nuevas actualizaciones de software para iOS o iPadOS todo el tiempo. Si su iPhone o iPad no ejecuta el software más reciente, es posible que las nuevas aplicaciones no funcionen porque no son compatibles con su sistema operativo.
Conecte su iPhone o iPad a Internet y vaya a Configuración> General> Actualización de software para buscar nuevas actualizaciones. Asegúrese de descargar e instalar las últimas actualizaciones disponibles para su dispositivo.
También puede conectar su iPhone o iPad a una computadora y actualice el software usando Finder o iTunes. Podría decirse que esta es una mejor opción, ya que realiza una actualización de software más completa que usar la configuración.
Paso 9. Restablecer la configuración en su iPhone
Un problema con la configuración de su iPhone o iPad podría ser la razón por la que las nuevas aplicaciones o actualizaciones están atascadas en espera. A menudo, puede solucionar estos problemas sin perder ningún contenido de su dispositivo restableciendo la configuración.
Si eso no funciona, es posible que también deba borrar todo su contenido.
De cualquier manera, hacer una nueva copia de seguridad de su iPhone o iPad antes de empezar.
Para restablecer su configuración, vaya a Configuración> General> Restablecer. Elegir Restablecer todos los ajustes. Ingrese su contraseña y luego confirme que desea Restablecer todos los ajustes.
Si sus aplicaciones aún están atascadas en espera, vaya a Configuración> General> Restablecer y elige Borrar todo el contenido y la configuración. Esto elimina todo de su dispositivo, por lo que le recomendamos que primero haga una nueva copia de seguridad.
Si se le solicita, ingrese su código de acceso y la contraseña de ID de Apple, luego confirme que desea Borrar tu dispositivo. Después de que se reinicie su iPhone o iPad, siga la configuración en pantalla para recuperar los datos de su copia de seguridad.
Descubra cómo descargar aplicaciones incompatibles
A veces, las aplicaciones que desea utilizar no son compatibles con el software de su iPhone o iPad. Cuando esto sucede, no siempre es necesario actualizar el software; en su lugar, puede descargar versiones anteriores de la aplicación.
Consulte este artículo para descubrir cómo descargar e instalar aplicaciones incompatibles en su iPhone o iPad sin cambiar su software.
Dan escribe tutoriales y guías de resolución de problemas para ayudar a las personas a aprovechar al máximo su tecnología. Antes de convertirse en escritor, obtuvo una licenciatura en tecnología de sonido, supervisó reparaciones en una Apple Store e incluso enseñó inglés en China.