No se pudieron instalar las actualizaciones de Mac OS X

Actualizar su MacBook o iMac debería estar libre de dolores de cabeza y dramas. Apple incluso acuñó una frase de marketing "¡simplemente funciona!" Pero recientemente, muchos lectores y usuarios de Mac están descubriendo lo contrario: ¡simplemente no funciona! Varios usuarios han tenido problemas recientemente para actualizar su MacBook con la última versión de macOS. Desafortunadamente, esto parece ser un problema bastante común para algunos al actualizar a la última actualización de macOS High Sierra.

La actualización se atasca con el mensaje "mac os no se pudo instalar en su computadora y se produjo un error al instalar macOS". Algunos la gente informa haber visto este mensaje también "la ruta /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg parece faltar o dañado." 

Luego, su Mac le solicita que salga del instalador y reinicie su computadora. Bueno, Apple, ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿??

Consejos rápidos

• Comprueba que la fecha y la hora de tu Mac estén configuradas automáticamente
• Restablece la NVRAM o PRAM de tu Mac
• Libera algo de almacenamiento interno en el disco duro
• Reinicie en modo seguro y ejecute los primeros auxilios de la Utilidad de Discos
• Prueba el modo de recuperación
• Utilice Terminal para identificar y eliminar KEXT que no sean de Apple
• Reinicie en modo de usuario único para eliminar archivos problemáticos

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¿No se pudo instalar macOS en su computadora?

Si está experimentando este problema con su actualización, aquí hay algunos consejos que puede utilizar para solucionar este problema. Antes de continuar con los pasos a continuación, le sugerimos que se asegure de que el reloj de su Mac sea correcto. Si la fecha y la hora de su Mac no coinciden con su zona horaria o fecha actual, macOS a menudo no se instalará. Ir a Preferencias del sistema> Fecha y hora. Apple prefiere si elige la opción Establecer automáticamente.

A continuación, probemos el restablecimiento básico de NVRAM (o PRAM para Mac más antiguas) en su computadora.

Siga estos pasos si no está seguro de cómo reiniciar la NVRAM

1. Apaga tu Mac
2. Enciéndalo e inmediatamente presione y mantenga presionadas estas cuatro teclas juntas: Opción, Comando, P y R 
3. Suelte las teclas después de unos 20 segundos, durante los cuales puede parecer que su Mac se reinicia
4. Abra Preferencias del sistema y verifique (y ajuste, si es necesario) cualquier configuración que se restablezca, como el volumen, la resolución de pantalla, la selección del disco de inicio o la zona horaria

Verificar almacenamiento

La otra cosa es asegurarse de que su MacBook / Mac tenga suficiente espacio disponible para completar la actualización. Si se está quedando sin espacio, Apple proporciona algunas pautas que puede ayudarte a recuperar algo de espacio en tu Mac.

Mas allá de lo básico

Ahora que nos hemos ocupado de los aspectos básicos, le sugerimos que pruebe cada uno de los procesos a continuación hasta que se solucione el problema de instalación de macOS. Organizamos los pasos de cómo solucionarlo en tres categorías separadas.

El primero de los pasos de solución de problemas lo guiará a través de las opciones del modo seguro y luego le sugerimos el modo de recuperación. La última de las opciones le muestra cómo eliminar archivos KEXT de terceros utilizando comandos de terminal simples y luego probar el proceso de instalación.

Cómo solucionar el problema de que no se pudo instalar macOS

Solucionar el problema de instalación usando el modo seguro en su Macbook

• Una de las mejores prácticas en torno a la actualización es asegurarse de haber realizado una copia de seguridad del sistema antes de solucionar cualquier problema. Más vale prevenir que lamentar. Suponemos que ya ha realizado una copia de seguridad de su máquina antes de continuar con cualquiera de los pasos a continuación.
• Lo primero que debe intentar es poner su Mac / MacBook en modo seguro. Cuando mantienes presionada la tecla "Shift" durante el inicio, tu computadora se iniciará en modo seguro
• El modo seguro esencialmente obliga al proceso iniciado a ignorar todos los demonios y elementos de inicio de terceros. Una vez que esté en el modo seguro, el siguiente curso de acción es ingresar a la Utilidad de Discos. Una vez que su MacBook haya entrado en modo seguro, lo verá indicado en la esquina superior derecha de su pantalla.

• Inicie sesión con sus credenciales y luego vaya a la carpeta Utilidades de macOS. Aquí deberá iniciar el Programa de Utilidad de Discos. Una vez en el programa, haga clic en Primeros auxilios en la parte superior y elija el volumen (Su disco duro principal) e inicie el proceso de reparación.

• Una vez que se haya completado la reparación, se le notificará el estado. En este punto, querrá volver a ejecutar el programa de actualización de macOS y ver si funciona para usted sin mostrarle el mensaje de error.

Si probó los pasos anteriores en el modo seguro y no tuvo éxito, el siguiente curso de acción es probar el modo de recuperación.

Solucionar el problema de instalación de macOS en modo de recuperación

• Para llegar al modo de recuperación en su Mac o MacBook, deberá presionar y mantener presionadas las teclas Comando + R juntas al arrancar su computadora
• Una vez que esté en el modo de recuperación, haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y asegúrese de que su disco de inicio apunte al disco de arranque de Mac.
• Ahora busque el programa de actualización de macOS y ejecute la actualización

A veces, cuando se enfrenta a problemas de instalación / actualización, una solución alternativa que funciona para muchos usuarios es crear un instalador de arranque externo e intentar ejecutar el programa de instalación con él. Apple proporciona un informe técnico detallado sobre este proceso. Puede crear el instalador de arranque en un USB y luego pruébalo para actualizar macOS.

Eliminación de archivos KEXT de terceros

Si todavía está leyendo y ya ha probado la serie de correcciones tanto en modo seguro como en modo de recuperación para en vano, es posible que tenga que arremangarse y profundizar un poco más en la causa raíz de la asunto. A veces, son las extensiones KEXT de terceros las que causan mucho dolor durante la actualización / instalación de macOS.

Estos archivos KEXT se agregan a su Mac / MacBook cuando utiliza dispositivos de terceros. Si no está seguro, lo mejor que puede hacer es buscar y ver qué extensiones de terceros hay actualmente en su máquina.

Para hacerlo, abra el terminal desde sus utilidades y escriba lo siguiente para ver los KEXT que no son de Apple.

Kextstat | grep –v com.apple

Este comando debería mostrarle todas las extensiones de terceros. Ahora puede eliminarlos uno por uno o eliminar el que crea que puede ser el sospechoso. Usando la terminal, puede descargar el kext my usando el siguiente comando.

sudo kextunload /System/Library/Extensions/NAMEOFTHEKEXT.kext

Aquí "NAMEOFTHEKEXT" debe reemplazarse con el archivo KEXT sospechoso apropiado que encontró arriba. Una vez que haya descargado el KEXT, puede regresar y verificar para asegurarse de que se haya eliminado mediante el comando kextstat.

Una vez que haya eliminado todos los archivos KEXT de terceros y se haya asegurado de tener suficiente espacio en su máquina para la actualización de macOS, intente reiniciar el proceso de instalación.

¿Problemas? Prueba el modo de usuario único

Si su proceso de instalación falla debido a un archivo problemático en particular, también puede intentar iniciar sesión usando el modo de usuario único y eliminar ese archivo específico y luego intentar reanudar la instalación. A veces, encuentra estos problemas en los archivos de registro del instalador. Para acceder a estos archivos de registro, abra la aplicación Consola en utilidades y haga clic en "/ Var / log" en la columna de la izquierda y luego elija "Instal.log"en la siguiente columna.

Esperamos que haya podido solucionar el problema de instalación de macOS con algunos de estos consejos. Si lo ha intentado todo sin éxito, lo mejor que puede hacer es comunicarse con la gente de Soporte de Apple para que puedan ayudar. Háganos saber cómo funcionó su instalación utilizando los comentarios a continuación.

Consejos para lectores 

• Intente reiniciar en modo de recuperación e instale macOS High Sierra o Sierra desde un disco USB de arranque. Si es necesario, reformatee su SSD para Mac OS Extended (con registro), no APFS
• Intente configurar otra cuenta de usuario administrador para ver si el mismo problema continúa
• Inicie su Mac usando Cmd + R para acceder a la partición de recuperación. Inmediatamente, vaya al menú de Apple y seleccione Disco de inicio. Seleccione su HD. Desbloquee si es necesario ingresando su contraseña de administrador. Reinicie y vea si se inicia normalmente
• Actualiza el reloj de tu sistema usando Terminal. Abierto Aplicaciones> Utilidades> Terminal y escribe el comando fecha. Si la fecha que aparece es incorrecta, escriba este comando ntpdate -u "time.apple.com" luego presione regresar. Si vive fuera de las Américas, escriba el servidor horario de Apple más cercano a usted, como time.asia.apple.com o time.euro.apple.com dentro del paréntesis
• Creé una imagen ISO de macOS High Sierra en un USB y la instalación fue muy sencilla después de eso
• Apaga tu Mac y espera 30 segundos. Después de 30 segundos, presione el botón de encendido e inmediatamente mantenga presionado Comando + R y siga presionando estas teclas hasta que aparezca el logotipo de Apple. Debería ver una pantalla que le pide que elija un idioma, seleccione el idioma que prefiera y navegue hasta las utilidades de macOS. Comprueba el botón WiFi en la parte superior derecha para asegurarte de que estás conectado a Internet. Luego seleccione reinstalar la última versión de macOS, haga clic en continuar, acepte y permita que se descargue y reinicie en propia (simplemente deje la Mac en paz, ¡de verdad!). Después de la reinstalación de macOS, debería reiniciarse y terminar en el inicio de sesión pantalla
• Arranqué mientras mantenía presionada la tecla Opción y elegí mi MacinstoshHD regular (no es un volumen de actualización). Luego arranqué normalmente (no en modo seguro) e intenté volver a instalar la actualización. Tomó varios reinicios pero al final, ¡funcionó!
• A menudo, este error significa que su Mac está intentando arrancar desde una partición HD diferente, a veces incluso desde la partición de recuperación. Para solucionarlo, reinicie en el administrador de inicio (manteniendo presionada la tecla de opción) y seleccione su HD normal para reiniciar. Una vez que tenga éxito, vaya a Preferencias del sistema> Disco de inicio > Seleccione su inicio HD normal. Eso debería arreglar el problema