¿No puede eliminar el dispositivo antiguo del tiempo de pantalla en iPhone o iPad?

Una de las nuevas características más importantes para iPhone y iPad en iOS 12 fue Screen Time. Desafortunadamente, se sabe que el servicio no elimina los dispositivos antiguos de la lista, como los iPhones antiguos. Afortunadamente, existen algunos pasos sencillos que puede seguir para eliminar esos dispositivos.

Nota: Este es un problema continuo que no se ha resuelto para todos los propietarios de dispositivos iOS.

¿Qué dispositivos usan el tiempo de pantalla?

Puede verificar qué dispositivos están conectados a su ID de Apple haciendo lo siguiente:

1. Vaya a la aplicación Configuración y toque Tiempo de pantalla.
2. En la siguiente pantalla, seleccione Todos los dispositivos.
3. Grifo Dispositivos en la parte superior derecha de la pantalla.

En el siguiente ejemplo, identifiqué que Screen Time todavía muestra mi antiguo iPad Pro 2017 que se llama "iPad", que me gustaría eliminar.

Verifique su perfil de Apple

Quizás la forma más fácil de eliminar un dispositivo antiguo es verificar su perfil de ID de Apple.

1. Vaya a la aplicación Configuración en General y toca tu nombre en la parte superior de la pantalla.
2. Desplácese hacia abajo hasta la lista de dispositivos. Si encuentra un dispositivo que no pertenece, tócalo.
3. En la siguiente pantalla, toque Quitar de la cuenta y confirma.

En el siguiente ejemplo, encontré mi iPad anterior con mi ID de Apple; Quiero eliminarlo.

Otras soluciones

Si esa solución no funciona, debería considerar probar lo siguiente:

Encontrar mi iphone

Si aún tiene el dispositivo anterior apareciendo en Screen Time, encienda / apague Buscar mi iPhone y iCloud Backup.

1. Vaya a la aplicación Configuración y toca tu perfil en la parte superior de la pantalla.
2. Seleccione iCloud.
3. En Aplicaciones que usan iCloud, toque Encontrar mi iphone, luego desactívelo.
4. En Aplicaciones que usan iCloud, toque Copia de seguridad de iCloud y luego desactívela.

Vuelva a encender ambos y vea si el molesto dispositivo sigue apareciendo en Screen Time.

Cambiar el nombre

También puede intentar cambiar el nombre del dispositivo anterior para ver si eso ayuda a eliminarlo de Screen Time. Naturalmente, esto supone que todavía tienes el dispositivo en tu poder.

1. En el dispositivo, vaya a la aplicación Configuración en General> Acerca de.
2. Grifo Nombre y cambie el nombre del dispositivo.

¿Funcionó esta posible solución?

Desactivar el tiempo de pantalla

Otra solución es desactivar Screen Time en todos sus dispositivos.

1. Uno cadadispositivo, vaya a la aplicación Configuración en General> Tiempo de pantalla.
2. Desplácese hasta el final y toque Apagar el tiempo de pantalla.
3. Vaya a cada dispositivo, siga los mismos pasos y vuelva a activar Screen Time.

Nota: Tendrá que configurar Screen Time una vez más. Asegúrese de activar la opción "Compartir en todos los dispositivos" en la aplicación Configuración en General> Tiempo de pantalla.

Reinicie sus dispositivos

Finalmente, es posible que desee reiniciar todos los dispositivos que se enumeran en Tiempo de pantalla. Si lo hace, podría eliminar el en cuestión.

¿Qué hay de ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple?

Según al menos un informe, Apple es consciente de que algunas personas todavía tienen este problema. Para esas personas, con suerte, se avecina una solución. Para todos los demás, esperamos que los pasos mencionados anteriormente funcionen.

¿Ves dispositivos antiguos que aparecen en Screen Time? ¿Qué solución te funcionó? Háganos saber a continuación.