El regulador de medios del Reino Unido, Ofcom, ha anunciado la prohibición de la venta de dispositivos móviles bloqueados en una única red en un intento por facilitar el cambio.
A los operadores del Reino Unido se les prohibirá vender teléfonos conectados a su red a partir del próximo año. Regulador de medios Ofcom Anunciado el cambio de regla, citando la necesidad de fomentar el cambio de red (a través de la bbc). En la actualidad, aunque las redes del Reino Unido todavía pueden aplicar un bloqueo de red a los dispositivos vendidos a través de sus operaciones minoristas. muchos ya han pasado a vender versiones genéricas desbloqueadas, incluidos O2, Three, Sky Mobile y Virgin. Móvil. Las redes principales restantes (EE/BT, Vodafone y Tesco Mobile) venden una combinación de teléfonos bloqueados y desbloqueados.
El argumento tradicional a favor del bloqueo ha sido el de seguridad, destinado a reducir el fraude y hacer más difícil para los ladrones deshacerse de los dispositivos robados. Sin embargo, Ofcom cree que el proceso complicado y a menudo defectuoso requerido para desbloquear un teléfono al final del período de contrato legal estaba disuadiendo a las personas. desde cambiar al mejor servicio para ellos, obligarlos a seguir con su proveedor actual y posiblemente ser persuadidos a comprar uno nuevo innecesario auricular.
Después Proponiendo los cambios el año pasado., la investigación de Ofcom encontró que los clientes que buscaban desbloquear sus teléfonos a menudo enfrentaban largos retrasos en recibir un código y, a veces, el código no funcionaba cuando finalmente aparecía. Además, el estudio encontró que las redes no siempre tenían claro si un teléfono estaba desbloqueado en el punto de venta, lo que generaba sorpresas desagradables para el usuario final en el futuro.
La legislación alineará al Reino Unido con las próximas regulaciones de la Unión Europea bajo el Código Europeo de Comunicaciones Electrónicas, a pesar del amenazante espectro del Brexit. El Reino Unido se ha comprometido a cumplir con los mismos estándares que la UE en materia de telecomunicaciones móviles.
Otras regulaciones anunciadas hoy incluyen la obligación de que las redes ofrezcan un resumen claro de todos elementos de su contrato, con documentación en formatos accesibles como braille y letra grande opciones. Los clientes también tendrán mayores derechos para abandonar el contrato a mitad del contrato si su acuerdo cambia significativamente. También habrá una investigación para simplificar el proceso para los clientes de banda ancha de línea fija que deseen cambiar de proveedores de cable de cobre a proveedores de fibra óptica, donde actualmente no existe un proceso de cambio automatizado lugar.
Las nuevas reglas sobre la venta de teléfonos móviles se aplicarán a partir de diciembre de 2021, y los demás cambios se impondrán a partir de mediados de 2022.