Apple ahora recibirá comentarios sobre las políticas de la App Store y permitirá a los desarrolladores cuestionar las pautas sobre violaciones, además de apelar contra la eliminación.
Apple celebró ayer una edición online de su evento WWDC20 (Worldwide Developers Conference) sin visitantes. Durante el evento online, ejecutivos de la compañía revelaron todo lo nuevo que llegará a iOS, iPadOS, macOS, así como los sistemas operativos que controlan otro hardware, incluidos Apple Watch y TV. Junto con esto, Apple también anunció una nueva plataforma para que los desarrolladores compartan opiniones y comentarios con Apple y apelen contra sanciones o eliminaciones en las tiendas de aplicaciones de iOS y macOS. en un presione soltar, el gigante anunció un Apple Store Lab online para que desarrolladores de todo el mundo puedan "ayudar a informar futuras mejoras en la App Store".
Apple anunció dos cambios importantes en el proceso de envío y revisión de aplicaciones que se implementarán a finales de este verano. En primer lugar, además de poder apelar contra decisiones sobre la violación de las Pautas de revisión de la App Store, los desarrolladores también tendrán acceso a un canal que les permitirá "
Además, Apple planea agregar nuevos canales de comunicación y foros donde los desarrolladores puedan intercambiar conocimientos y enviar sus Comentarios para que la empresa aprenda e implemente para hacer que el proceso sea más fluido y mejorar la experiencia de la aplicación. desarrolladores.
Phil Schiller, jefe de marketing y líder de la App Store de Apple, dijo lo siguiente en el discurso de apertura de la WWDC20:
Este año, en la WWDC20, agregamos App Store Labs en línea, ampliamos la encuesta anual para desarrolladores de App Store y más porque Quiero escuchar directamente a cientos de miles de desarrolladores decir cómo quieren que mejoremos la App Store para ellos y para usuarios.
En particular, estos acontecimientos se producen una semana después de la La Unión Europea encargó una investigación antimonopolio contra Apple. La UE investigará al gigante tecnológico por dos cuestiones principales: la primera es una comisión del 30%. Apple cobra a los desarrolladores para facilitar los pagos dentro de la aplicación, después de las quejas de Rakuten y Spotify. Otro ángulo de investigación se refiere a las restricciones impuestas por Apple sobre qué aplicaciones pueden utilizar NFC para pagos en el iPhone o Apple Watch, lo que normalmente significa que los pagos NFC no funcionan en aplicaciones de bancos y otros servicios financieros. proveedores.
El aura más amigable para los desarrolladores de Apple también se ve como una medida para apaciguar a los desarrolladores y algunos legisladores tensos por la eliminación de la aplicación de correo electrónico Hey. Apple eliminó la aplicación de la App Store la semana pasada por no ofrecer la opción "Registrarse" en la pantalla de bienvenida de la aplicación. Como habrás adivinado, el desarrollador de Hey, Basecamp, elige esto para evitar que Apple cobre una comisión del 30% por los registros pagos. Apple restableció la aplicación justo antes de la WWDC '20 después de que el desarrollador agregara una opción para registros de prueba de 14 días.
Vale la pena mencionar que Netflix también carece de una opción de registro en la aplicación (tanto en iOS como en Android) para evitar pagar estos comisiones, pero Apple no las ha eliminado, y este comportamiento preferencial posiblemente podría haber angustiado desarrolladores.
¿Qué puede aprender Google de las nuevas pautas de presentación de tiendas de Apple?
Si bien la opinión general después de la WWDC20 es que Apple parece haberse inspirado mucho en Android para iOS 14Sin duda, Google puede utilizar algunos de los cambios que Apple está aplicando al proceso de revisión. Google, al igual que Apple, también tiene una complejo e inconsistente método para eliminar aplicaciones que no cumplen con las pautas de Play Store. Si bien se puede decir que las políticas y los procedimientos de eliminación de Apple han sido más estrictos, hemos visto quejas similares de Android desarrolladores en plataformas públicas como Reddit y Twitter.
Existe un gran margen para que Google aprenda de Apple y modifique sus políticas de Play Store, abordando problemas como eliminaciones de aplicaciones inconsistentes, un recorte del 30% en las compras dentro de la aplicación y no escuchar los comentarios suficiente. El punto de partida pueden ser mejoras en los canales de comunicación con los desarrolladores.