¿No se puede actualizar a watchOS 5? ¡Arréglelo hoy!

¿Estás intentando actualizar tu Apple Watch y no puedes actualizar a watchOS 5?

Varios usuarios de Apple Watch descubren que su Apple Watch no se actualiza y, en cambio, reciben mensajes de error. Si tiene problemas para actualizar su Apple Watch a la última actualización de watchOS, aquí hay algunos consejos que esperamos sean útiles para usted.

Hemos abordado los consejos sugeridos en dos secciones principales. La primera sección es para usuarios habituales de watchOS, y la siguiente sección es para usuarios que estaban ejecutando watchOS beta en algún momento antes de probar la actualización oficial.

Consejos rápidos 

Siga estos consejos rápidos para que su Apple Watch actualice su watchOS hoy

• Primero actualice su iPhone emparejado a la última versión de iOS, luego actualice su reloj
• Comprueba tu conexión entre tu reloj y tu teléfono. Asegúrese de que Bluetooth y WiFi estén activados (para ambos dispositivos)
  • Asegúrese de que el modo avión esté desactivado tanto en el iPhone como en el reloj
• Haga ping a su iPhone desde su reloj para actualizar la conexión
• Fuerza el cierre de la aplicación Apple Watch en tu iPhone y reinicia tu Apple Watch
• Ponga tanto el iPhone como el Apple Watch en sus cargadores y actualícelos desde allí
• Verifique que su reloj tenga al menos un 50% de carga o más antes de actualizar (incluso si el reloj está en el cargador)
• Verifica que tu reloj tenga suficiente espacio de almacenamiento para la actualización. De lo contrario, elimine parte del contenido (como música, aplicaciones o fotos)
• Desvincula y vuelve a vincular tu Apple Watch con el teléfono
• Recuerde reiniciar su iPhone y mirar después de la actualización. Esto resuelve muchos problemas, incluidos los logros que faltan en su reloj.

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Consulte los requisitos previos de la actualización de watchOS 5 

1. Antes de aplicar la actualización de watchOS 5, asegúrese de que su iPhone está ejecutando las últimas actualizaciones de iOS 12
   1. En tu iPhone, toca Configuración> General> Actualización de software para confirmar la versión de iOS en su iPhone
2. Si tiene un iPhone 5 o 5c, sus dispositivos no se pueden actualizar más allá de iOS 10.xy watchOS 3.x
3. El nuevo watchOS 5 no está disponible para el Apple Watch original.
   1. La actualización de watchOS 5 es para Apple Watch Series 1 y posteriores (lanzada en 2016+), y su iPhone debe ser 5S o más reciente con el último iOS 12
4. Conecte su Apple Watch y sus iPhones emparejados a sus cargadores
5. Asegúrese de que su iPhone tenga una buena señal WiFi y habilite Bluetooth

Pruebe la conexión entre iPhone y Apple Watch 

• En su Apple Watch, deslice hacia arriba para acceder al centro de control
• Toca el ícono "Ping" (un pequeño ícono de teléfono rodeado por una señal)
• Si su iPhone suena, confirma que sus conexiones Bluetooth entre los dispositivos son sólidas

No puedo encontrar la actualización de watchOS 5, ¿qué debo hacer?

Ahora que ha verificado todos los requisitos previos para la actualización, debería estar listo para continuar y aplicar la actualización.

Desafortunadamente, muchos usuarios descubren que no pueden ver la última actualización en su Apple Watch. Cuando tocan la aplicación Watch en su iPhone y luego navegan a Mi reloj> General> Actualización de software, no pueden encontrar la actualización.

Dice que el sistema está actualizado.

Primero, confirme que la nueva actualización de watchOS 5 está disponible en su región

• Tenga en cuenta que en las horas / días iniciales de la última versión de watchOS, los servidores pueden estar ocupados y puede llevar algún tiempo localizar la actualización.

Si la actualización está disponible para su región, pruebe estos pasos para actualizar a la última versión de watchOS.

1. Cierre la aplicación Watch en su iPhone.
   1. Presione dos veces el botón de inicio o deslice hacia arriba la barra de gestos de inicio en su iPhone, ubique la vista previa de la aplicación Watch y ciérrela deslizándola hacia arriba desde la parte superior de la pantalla
2. Apague tanto el iPhone como el Apple Watch.
   1. Reinicia el iPhone primero
   2. Luego reinicia el Apple Watch 
3. Tratar desemparejar y luego volver a emparejar su Apple Watch con su iPhone
   1. La aplicación Watch hace una copia de seguridad de su reloj cuando se desempareja a través de la aplicación.
   2. Elija Restaurar desde la copia de seguridad durante la configuración. La mayoría de sus datos y configuraciones se restauran 
   3. Una vez emparejado, vaya a la aplicación Watch en su iPhone y verifique si hay una actualización de software en Configuración> General> Actualización de software

¿Eres un probador beta de Apple Watch?

• Si es (o fue) un participante Beta de watchOS y eliminó el perfil Beta de su iPhone, también debe eliminar el perfil Beta de su Apple Watch.
  • Encuentra perfiles de watchOS en Ver aplicación> Configuración> General> Perfiles 
• Una vez que elimine el perfil beta de watchOS, verifique la actualización de watchOS 5

Ver mensaje atascado al buscar actualizaciones o programas que buscan una actualización, no se puede emparejar 

Algunas personas descubren que no pueden emparejar sus relojes Apple con sus iPhones porque el reloj necesita una actualización y no pueden actualizar antes de emparejarlos con su iPhone.

¡Habla de confusión! La mayoría de estos problemas ocurren debido a la incompatibilidad de las versiones de iOS y watchOS.

Lo que está sucediendo aquí es que para emparejar su Apple Watch, su iPhone debe usar la última versión de iOS.

Actualice su iPhone primero y luego empareje y configure su reloj

1. En tu iPhone, toca Configuración> General> Actualizaciones de software y actualice a la última versión de iOS
2. A continuación, en su reloj, vaya a Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración 
3. En su iPhone, abra la aplicación Apple Watch, toque la pestaña Mi reloj, luego toque su reloj en la parte superior de la pantalla
4. Vuelve a emparejar tu Apple Watch y tu iPhone siguiendo las instrucciones de Apple
5. El proceso de emparejamiento normalmente actualiza el reloj a la última versión de watchOS.

¿Aparece el mensaje "No se puede comprobar la actualización porque no está conectado a Internet?" O "¿Se produjo un error al buscar una actualización de software?" 

Varios usuarios que no tienen problemas para localizar la actualización de watchOS 5 se quedan atascados con estos mensajes de error.

Cuando intentan instalar la última actualización de watchOS 5, muestra este mensaje sobre no estar conectados a Internet, ¡cuando saben que lo están!

Muchos lectores informan de este error incluso cuando su iPhone está conectado a una red WiFi confiable y la conexión Bluetooth entre su reloj y su iPhone es buena.

Si recibe este mensaje, aquí tiene algunas sugerencias para solucionar este problema. Prueba cada uno de los pasos y comprueba si aparece la actualización.

Correcciones para el mensaje de error de Apple Watch No se puede verificar la actualización

1. Verifique el espacio de almacenamiento en su Apple Watch.
   1. Vaya a la aplicación Watch en su iPhone y toque General> Uso en tu Apple Watch
2. Desactive Bluetooth, espere de 20 a 30 segundos y vuelva a activarlo
3. Intente hacer ping a su iPhone desde el reloj para forzar la actualización de la conexión entre el teléfono y el reloj
4. En tu reloj, desliza hacia arriba el Centro de control 
   1. Verifique que su iPhone esté conectado (verá un ícono verde conectado en la parte superior de la pantalla)
   2. Asegúrate de que WiFi esté encendido (resaltado en azul)
   3. Luego toque la actualización de software en la aplicación del reloj en su iPhone
5. Cambie su señal WiFi a una red WiFi de 2,4 GHz si usa 5 GHz
6. Desactive la función WiFi Assist y vuelva a intentar la actualización.
   1. En tu iPhone, toca Configuración> Celular> Desplácese hacia abajo y apague WiFi Assist 
7. Cambia el iPhone y el Apple Watch al modo avión.
   1. Espere 30 segundos y luego apague el modo Avión en el iPhone
   2. Verifique su Apple Watch y asegúrese de que el modo avión esté desactivado en el reloj. Si no, tóquelo 
8. Actualice con Apple Watch y iPhone en cargadores y colóquelos directamente uno al lado del otro.
   1. Asegúrese de que su Apple Watch tenga al menos un 50 por ciento de carga antes de comenzar Y esté conectado al cargador al actualizar
9. Apague el código de acceso en su reloj
   1. De guardia, abierto Configuración> Código de acceso> Desactivar código de acceso
   2. Su reloj elimina cualquier tarjeta de crédito o débito asociada con Apple Pay cuando desactiva el bloqueo con contraseña
10. En tu iPhone, toca Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red
    1. Una vez que el teléfono se reinicia y te conectas a una red WiFi, reinicia tu Apple Watch
    2. Luego intente actualizar a la última versión de watchOS
11. ¡Algunas personas informan que podían actualizar su watchOS solo cuando el reloj no se estaba cargando!
    1. Si recibe este mensaje de error, desconecte el Apple Watch del cargador (asegúrese de que tenga un 75% o más de carga restante), desbloquéelo y vea si comienza a actualizarse por sí solo.
12. Cuando vea el mensaje de error, haga clic en cancelar en lugar de intentarlo de nuevo.
    1. Toque la pestaña App Store en la aplicación Watch en su iPhone 
    2. Una vez que se cargue la tienda de aplicaciones, vuelva a Mi reloj> General> Actualización de software e intente nuevamente instalar la actualización de watchOS
13. Desempareja y vuelve a emparejar tu Apple Watch con el iPhone y pruébalo
14. Desvincula el reloj, haz una copia de seguridad del iPhone y usa la opción encriptada en iTunes 
    1. Luego reinicie y restaure el iPhone y vuelva a emparejar el reloj
15. Si estaba en una versión beta para iOS o watchOS, elimine los perfiles beta tanto de su Apple Watch como de su iPhone de Apple.
    1. Reinicie sus dispositivos (iniciando el iPhone primero) y luego intente instalar watchOS

¿Ya usas watchOS 5?

1. En el reloj, apague y encienda el WiFi a través de Configuración
2. Conéctese a la misma red WiFi en el teléfono y mire
3. Ve a tu reloj Configuración> WiFi> Seleccione manualmente su red WiFi 

¿Utiliza una versión beta de watchOS y no puede actualizar a la versión beta más reciente?

• Descargue perfiles tanto en su reloj como en su iPhone emparejado e intente actualizar
• Elimine los perfiles de watchOS tanto del teléfono como del reloj y vuelva a instalar los perfiles, luego intente actualizar
• Desinstale el antiguo perfil beta, reinicie, instale el nuevo perfil beta, reinicie y luego busque una actualización
• Prueba este proceso.
  • Desemparejar el reloj
  • Restablecer y borrar el reloj
  • Vuelva a emparejar los dispositivos
  • Vuelva a instalar el perfil beta en el reloj
  • Vea si se reconoce la actualización y actualice el reloj

Cómo actualizar desde watchOS 5 Beta a watchOS5 Public Update

¿Está actualizando de Watch OS Beta a la versión pública? Aquí hay algunos consejos para actualizar correctamente

• Elimina los perfiles beta de tu iPhone y Apple Watch
• Abra la aplicación Apple Watch en su iPhone, toque la pestaña Mi reloj.
  • Ir a General> Perfiles 
  • Toque el perfil beta que desea eliminar, luego toque Eliminar perfil
  • Ingrese su contraseña de iPhone si se le solicita
• Abra la aplicación Configuración en su iPhone, luego toque General> Perfiles y gestión de dispositivos
  • Toque el perfil beta que desea eliminar, luego toque Eliminar perfil
  • Ingrese su contraseña de iPhone si se le solicita 
• Después de eliminar los perfiles, reinicie ambos dispositivos y verifique la actualización nuevamente
• Una vez que encuentre la actualización, puede continuar con la instalación de watchOS 5

¿No hay suficiente espacio de almacenamiento en el Apple Watch para actualizar?

Si su reloj no tiene suficiente espacio, debe quitar algunos elementos para despejar algo de espacio. Sugerimos música, aplicaciones u otro contenido que esté en su reloj.

Elimina aplicaciones de terceros de tu Apple Watch

1. En tu iPhone, abre la aplicación Apple Watch y toca Mi reloj
2. Desplácese hasta la aplicación que desee eliminar.
   1. Mira en el Instalado en Apple Watch sección
3. Toque una aplicación, luego desactive Mostrar aplicación en Apple Watch 

Apple Watch Wi-Fi no se conecta después de la actualización de watchOS 5

Una vez que la actualización esté en funcionamiento, debería estar bien.

Los errores comunes que hemos visto en versiones anteriores de watchOS después de la actualización están relacionados principalmente con problemas de sincronización de contenido y problemas de redes Wi-Fi.

RELACIONADO: Nombres de contacto que faltan en el Apple Watch después de la actualización, cómo solucionarlo

Si experimenta problemas de Wi-Fi después de la actualización de watchOS 5, aquí hay algunos pasos rápidos que deberían ayudarlo a solucionar el problema.

• Verifique que su iPhone y Watch estén conectados a través de Bluetooth, y que su iPhone esté conectado a una señal Wi-Fi válida
• En tu iPhone, toca Configuración> Wi-Fi
  • Toca la "i" junto a tu Wi-Fi y elige "Olvidar esta red" 
• Su Apple Watch todavía está conectado a su iPhone a través de Bluetooth (confirme haciendo ping)
• Ahora vuelva a conectar su iPhone a su red Wi-Fi.
  • La configuración de 2,4 GHz en el enrutador funciona mejor para la mayoría de las personas
• En tu iPhone, toca Configuración> y activa el Modo avión
• Ahora en su reloj, debe abrir el centro de control para asegurarse de que esté conectado a la red Wi-Fi
• Desactiva el modo avión en tu iPhone

Dale unos minutos y la conexión WiFi en tu Apple Watch debería ser buena.

La persistencia es su amiga al actualizar watchOS

¡Sea persistente! A veces se necesitan algunos intentos antes de que su reloj y el teléfono se conecten a los servidores de Apple.

Un consejo que ha ayudado durante versiones anteriores a apagar Bluetooth una vez que la actualización comienza a descargarse. Esto requiere que su Apple Watch pueda conectarse a Wi-Fi (a través de su enrutador o punto de acceso compartido). Si no está seguro, no pruebe este consejo.

Entonces, el truco es dejar que comience a descargar la actualización, luego apague el Bluetooth en su iPhone, y lo hará No tengo más remedio que mantener la conexión a través de Wi-Fi. Luego, vuelva a encender el Bluetooth una vez que haya terminado actualización. Por lo general, este consejo reduce significativamente las "horas restantes".