Qué hacer si su dispositivo no aparece en Buscar mi iPhone

Si alguna vez ha perdido su iPhone o iPad, probablemente sepa lo increíblemente útil que es el Encuentra mi aplicación (anteriormente llamado Find My iPhone) puede ser.

Puede hacer "ping" a su dispositivo si simplemente está fuera de lugar en la casa. Pero la aplicación tiene otras características que son útiles si realmente pierde su dispositivo cuando está fuera de casa, incluido el seguimiento preciso de la ubicación, un "Modo perdido, ”Y una función de borrado de datos remoto.

Pero, por supuesto, Find My solo es útil si lo tiene habilitado y funciona correctamente.

Siga leyendo para saber qué hacer si no es.

Consejos rápidos

Siga estos consejos rápidos si su iPhone, iPad o iPod no aparece en la aplicación Find My

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¿Cuál es la diferencia entre la aplicación Find My y Find My iPhone?

Apple presentó la aplicación Find My con iPadOS e iOS 13 y macOS Catalina. Find my incluye Find My iPhone y Find My Friends, en una aplicación combinada.

En versiones anteriores de iOS (12 y anteriores), Apple ofrecía dos aplicaciones diferentes para encontrar dispositivos y amigos.

Ambas aplicaciones Find My usan Bluetooth de dispositivos Apple cercanos para localizar dispositivos perdidos o perdidos.

¿Qué sucede si no tiene el dispositivo?

Lamentablemente, ninguno de los pasos siguientes funciona si no tiene acceso físico a su dispositivo.

Si pierde o le roban el dispositivo y no aparece en Find My, es posible que la batería esté agotada o que se haya apagado intencionalmente. Alternativamente, Find My iPhone podría estar deshabilitado.

Lo mejor que puedes esperar es activar el Modo Perdido.

Si el dispositivo se vuelve a conectar a Internet, muestra un mensaje de iPhone perdido que puede personalizar con un número de contacto u otra información.

Si está particularmente preocupado, también puede borrar sus datos de forma remota. Pero, nuevamente, el dispositivo deberá estar conectado a Internet para que funcione.

Pero, sinceramente, no quedan muchas opciones.

Debe presentar un informe a las autoridades locales, correr la voz en las redes sociales y esperar lo mejor. (La policía puede solicitar el número de serie de su dispositivo; averigüe cómo encontrarlo aquí.)

Por este motivo, se recomienda encarecidamente que obtenga Encuentrame La lista de dispositivos se solucionó tan pronto como note un problema con la función en un dispositivo.

Mi iPhone, iPad o iPod no aparece en Buscar mi o Buscar mi iPhone

Con las malas noticias fuera del camino, si hacer tiene acceso a su iPhone y nota que no aparece en la aplicación Find My o Find My iPhone, puede tomar medidas para solucionarlo.

Iniciar sesión en iCloud

En primer lugar, si tiene acceso al teléfono inteligente perdido, verifique si está conectado a la cuenta de iCloud adecuada.

Grifo Ajustes y luego tu Tarjeta de identificación de Apple. Verifique si el correo electrónico es el mismo que el que está intentando usar en Find My.

Si toca Configuración y ve una ventana emergente que le pide que inicie sesión en su dispositivo, ingrese su identificación de Apple y contraseña. (Si no inició sesión, este era el problema).

Verifique si Buscar mi iPhone está habilitado

A continuación, debe verificar si Find My está habilitado. Es posible que haya omitido la configuración de Find My durante la configuración de su dispositivo, o puede que se haya apagado por algún motivo.

• Ir a Ajustes
• Toque su Tarjeta de identificación de Apple (debe decir tu nombre)
• Escoger Encuentrame
• Luego, toque Encontrar mi iphone y enciéndalo.
  • Además, activa Habilitar búsqueda sin conexión y Enviar última ubicación
• Para iOS 12 y versiones anteriores, busque y toque iCloud
  • Grifo Encontrar mi iphone

    

• Aquí, Buscar mi iPhone debería estar activado. Si no es así, tócalo y enciéndelo.

Verifique que haya activado los servicios de ubicación

Activar los servicios de ubicación en iPhone, iPad o iPod

1. Abre el Configuración> Privacidad> Servicios de ubicación
2. Encender Servicios de localización

Activar los servicios de ubicación en Mac

Reinicia tu dispositivo

1. Para iPhone X y superior y iPads sin un botón de inicio, mantenga presionado el botón de volumen y el botón de encendido lateral o superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Resbalar. Luego, vuelva a encenderlo.
2. Para iPhone 8 y anteriores, iPods y iPads con un botón de inicio, presione y mantenga presionado el botón de encendido lateral o superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Resbalar. Luego, vuelva a encenderlo.

Activar y desactivar el modo avión

1. Abierto Ajustes
2. Palanca Modo avión activado 
3. Espere 20-30 segundos
4. Palanca Modo avión desactivado

También puede activar y desactivar el modo Avión a través del Centro de control tocando el icono del modo Avión.

Verifique la configuración de fecha y hora de su dispositivo

Para que Find My funcione correctamente, es mejor configurar su dispositivo en la función Establecer automáticamente de Apple.

En iPhones, iPads y iPods, vaya a Configuración> General> Fecha y hora y elija Establecer automáticamente.

En Mac, vaya a Preferencias del sistema> Fecha y hora > y marque la casilla de Configure la fecha y la hora automáticamente.

Aparece el dispositivo, pero no está conectado

En otros casos, su dispositivo puede estar incluido en Buscar mi iPhone, pero la plataforma dirá que es "desconectado.”

Si tiene el dispositivo con él y está claramente encendido y conectado a Internet, probablemente se deba a un problema de configuración celular.

Asegúrese de que su dispositivo pueda acceder a Internet

Si su dispositivo es "desconectado, ”Primero debe verificar si su dispositivo tiene conexión a Internet.

Las Mac, los relojes Apple y ciertos iPads solo aparecen en Find My si están conectados actualmente a una red Wi-Fi.

Por otro lado, los iPhones y los iPads habilitados para celulares deberían aparecer en Buscar mi iPhone si lo habilitó.

Si tiene acceso al dispositivo, verifique si hay barras de señal o puntos en la esquina superior izquierda. Si dice "Sin servicio", vaya a Configuración> Celular y asegúrate de que Datos del celular Está encendido.

Asegúrese de que la red celular esté habilitada para Buscar mi iPhone

En un caso reciente que experimentó el autor de este artículo, Cellular Data se desactivó de alguna manera para Find My iPhone. Puede haber sido inadvertido o algún tipo de error de software. Pero, afortunadamente, esto se puede solucionar fácilmente.

• Configuración abierta
• Grifo Celular
• Desplácese hacia abajo y localice Encuentrame (o buscar mi iPhone)
• La palanca debe ser verde. Que no, tócalo para habilitarlo

Activar y desactivar los servicios de ubicación

1. Inhabilita los servicios de ubicación en el dispositivo que no aparece
2. Desactivar Encuentrame en Configuración> ID de Apple> Buscar mi
3. Confirme con su ID de Apple
4. Espere 20-30 segundos
5. Vuelva a activar los servicios de ubicación y luego active Find My back

Si eso no lo soluciona, hay algunas cosas a tener en cuenta.

Find My iPhone dice que un dispositivo está "sin conexión" cuando han pasado 24 horas desde que se envió una ubicación, la batería se ha agotado o si los datos móviles o el dispositivo en sí están realmente apagados.

Además, Apple advierte que Find My iPhone no está disponible en algunos países, debido a regulaciones locales o limitaciones técnicas.

¿Qué pasa si nada de esto funciona?

Si tiene su dispositivo y ninguno de los pasos anteriores soluciona ningún problema de Buscar mi iPhone, entonces podría haber un problema más profundo.

Podría haber daños en la matriz de antenas del dispositivo, el chip GPS u otros componentes, por ejemplo. Presumiblemente, una batería muy degradada también podría causar problemas.

En cualquier caso, podría valer la pena programar una cita en un Genius Bar o con un proveedor de servicios autorizado por Apple. Si se trata de un problema de hardware, deberían poder reparar tu teléfono por ti.