¿El mouse o el teclado de Mac se congelan después de la actualización de macOS u OS X? Como arreglar

¿Te suena familiar? Estás escribiendo en tu Mac mientras, de repente, el mouse o el teclado se congelan. ¡Y no puede ver lo que escribe ni dónde mueve el cursor! No responde.

El mouse, el trackpad y el teclado de nuestra Mac son fundamentales para la forma en que usamos nuestras computadoras. Entonces, cuando vemos problemas de congelamiento intermitentes en estos dispositivos, ¡es un problema real!

Desafortunadamente, muchos de nuestros lectores de Mac continúan experimentando bloqueos intermitentes del mouse o el teclado y / o el sistema se bloquea después de actualizar sus Mac y MacBooks a la última o próxima versión de macOS o Mac OS X.

Consejos rápidos 

Siga estos consejos rápidos para solucionar cuando el mouse o el teclado de su Mac se congelan

• Desenchufe y vuelva a enchufar todos los periféricos, incluidos los monitores externos
• Enciende o enciende y apaga Bluetooth
• Verifique que su mouse, trackpad o teclado estén cargados o reemplace las baterías

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¿Qué haces cuando el mouse o el teclado de tu Mac o MacBook se congelan?

Desenchufe los monitores externos y otros periféricos 

• Intente quitar y volver a enchufar cualquier periférico, incluidos los concentradores multipuerto
• Si usa un monitor externo desde un puerto USB-C u otro puerto, ¡asegúrese de desconectarlo y volverlo a conectar también!

Asegúrese de que Bluetooth esté encendido

¿Usar un mouse con una MacBook?

Intente deshabilitar el trackpad cada vez que se conecte y use un mouse externo.

1. Ir a Menú Apple> Preferencias del sistema> Accesibilidad
2. Seleccione Ratón y trackpad 
3. Marque la casilla para Ignore el trackpad incorporado cuando el mouse o el trackpad inalámbrico esté presente

¡Algunos lectores nos dijeron que esto les sirvió!

Reinicie su Mac SMC y NVRAM

Cómo restablecer la NVRAM (PRAM) 

• Apague su Mac, luego enciéndalo e inmediatamente presione y mantenga presionadas estas cuatro teclas juntas: Opción, Comando, P y R.
  • Suelte las teclas después de unos 30 segundos, durante los cuales puede parecer que su Mac se reinicia
  • En las computadoras Mac que reproducen un sonido de inicio, puede soltar las teclas después del segundo sonido de inicio
• En computadoras Mac que tienen el chip T2 de Apple, suelte las teclas después de que el logotipo de Apple aparezca y desaparezca por segunda vez
• Si su Mac está usando una contraseña de firmware, para restablecer la NVRAM, primero desactive la contraseña de firmware

Cuando su Mac termine de iniciarse, abra Preferencias del sistema y ajuste cualquier configuración que se restablezca, como el volumen, la resolución de pantalla, la selección del disco de inicio o la zona horaria.

Cómo restablecer el SMC de tu Mac 

En iMac, Mac mini, Mac Pro y Xserve

1. Escoger Menú de Apple> Apagar
2. Después de que su Mac se apague, desenchufe el cable de alimentación
3. Espera 15 segundos
4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación
5. Espere 5 segundos, luego presione el botón de encendido nuevamente para encender su Mac

En una Mac que tiene el chip T2 de Apple

1. Escoger Menú de Apple> Apagar
2. Después de que su Mac se apague, mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos
3. Suelta el botón de encendido y espera unos segundos.
4. Presiona el botón de encendido nuevamente para encender tu Mac

Si eso no funciona, intente lo siguiente para MacBooks:

1. Escoger Menú de Apple> Apagar
2. Después de que su Mac se apague, mantenga presionada la tecla Mayús derecha, la tecla Opción izquierda y la tecla Control izquierda durante 7 segundos
3. Mantenga presionadas esas teclas mientras mantiene presionado el botón de encendido durante otros 7 segundos
4. Suelta las tres teclas y el botón de encendido, luego espera unos segundos
5. Presiona el botón de encendido nuevamente para encender tu Mac

Si eso no funciona, intente lo siguiente para computadoras de escritorio Mac

1. Escoger Menú de Apple> Apagar
2. Después de que su Mac se apague, desenchufe el cable de alimentación
3. Espera 15 segundos
4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación
5. Espere 5 segundos, luego presione el botón de encendido nuevamente para encender su Mac

Re-indexación de Spotlight 

• Parece que al menos algunos casos de este problema se pueden atribuir a la indexación problemática de Spotlight
• Vuelva a indexar su unidad de inicio y cualquier unidad USB externa siguiendo estas instrucciones:
  • Abierto Preferencias del Sistema (en el menú de Apple; una parte superior izquierda de la pantalla)
  • Abre el Destacar panel, luego seleccione el Intimidad pestaña.
  • Arrastre su (s) disco (s) duro (s) y cualquier unidad USB, memoria USB, etc. desde el escritorio a la lista de privacidad
  • Elimina los elementos de tu lista de privacidad

Si el proceso anterior no funciona para resolver el problema de congelación del mouse / teclado, intente descargar Archivos ocultos para ver archivos invisibles en sus unidades montadas.

Eliminar el archivo.Spotlight-V100 desde su unidad de inicio y cualquier unidad USB conectada, luego reinicie.

Deshabilitar gestos multitáctiles

Algunos usuarios han informado que deshabilitar los gestos multitáctiles en Preferencias del sistema resuelve este problema.

Otros usuarios informan que simplemente deshabilitar y luego volver a habilitar los gestos resuelve el problema.

Hay dos lugares donde puede realizar ajustes en su Trackpad, en Preferencias del sistema> Trackpad y Preferencias del sistema> Accesibilidad> Mouse y trackpad.

¡Así que echa un vistazo a esas dos ubicaciones y desactiva los gestos múltiples para ver si esto hace una diferencia para ti!

Cambia tu mouse o teclado

Si está utilizando un mouse y / o teclado de terceros, intente cambiar temporalmente a diferentes dispositivos de entrada. O pruebe el mouse o el teclado que vino con su Mac, si corresponde.

Si el problema de congelación desaparece, intente eliminar las utilidades de software o los complementos asociados con su mouse / teclado de terceros.

Deshabilitar o actualizar antivirus

Si su software antivirus no está actualizado, puede causar problemas con accesorios como teclados y ratones. Primero, intente actualizarlo.

Si la actualización no ayuda, elimínela

Elimina cualquier paquete antivirus de tu Mac, al menos temporalmente para ver si ese es el problema. Estos tipos de software a menudo interfieren con su Mac.

Si persisten los problemas

Inicie su Mac en modo de usuario único y compruebe si se trata de un problema de software que está causando el problema.

¿Sospecha de hardware?

Los problemas con su trackpad a menudo están relacionados con el cable del trackpad. Si el trackpad de alguna manera se desconectó total o parcialmente o está defectuoso, tanto el trackpad como el cable no funcionan.

Concierte una cita con un Apple Store Genius o un proveedor de servicios Apple autorizado y pídales que inspeccionen su Mac más el mouse y el teclado.

¡Un gran problema para Mac OS X!

Muchos de nuestros lectores que todavía trabajan con Mac OS X informan de este problema, en particular con OS X 10.6 Snow Leopard.

El problema se caracteriza por que el cursor se congela en su lugar, o la entrada de texto se interrumpe repentinamente y luego se recupera unos segundos más tarde y está cubierto en nuestro Guía de solución de problemas de Mac OS X 10.6.3.

Anécdotas de los carteles del tablero de discusión de Apple que experimentan este problema:

 “Estoy teniendo el mismo problema, comencé después de la actualización a 10.6.3. De repente, el mouse se congela y el teclado no funciona. A veces, si estoy escribiendo cuando ocurre el "problema técnico", la tecla simplemente se repite y la letra que estaba escribiendo se repite muchas veces hasta que el problema se detiene ".

“He intentado todo lo publicado en la web para solucionar este problema, pero no tuve suerte. El mouse y el teclado se congelan cada 3 minutos durante aproximadamente 10 segundos. ¡Sucedió dos veces durante esta publicación! "

Las correcciones mencionadas anteriormente incluyen eliminar elementos de inicio de sesión y de inicio o borrando extensiones de kernel errantes, borrado de extensiones de kernel y más.

Desafortunadamente, algunos usuarios solo han podido encontrar un respiro cambiando a una versión anterior de Mac OS X.

Consejos para lectores 

• Desenchufar y volver a enchufar todos los dispositivos externos y dispositivos USB funcionó
• Inicie la computadora en modo seguro, luego reinicie normalmente. Tenga en cuenta que el inicio del modo seguro es mucho más lento que un inicio estándar
• Para mí, reemplacé el cable que conecta el trackpad y el teclado. El soporte de Apple dijo que sucede con frecuencia: reemplazaron el cable (por alrededor de $ 100 ya que estaba fuera de garantía) y ahora todo funciona normalmente
•  Pude resolver este problema reiniciando la computadora y manteniendo presionado el bloqueo de mayúsculas mientras la Mac se carga
• Repare el disco arrancando desde Recovery HD. Inmediatamente después del timbre, mantenga presionadas las teclas Comando y R hasta que aparezca el Menú de utilidades. Elija Utilidad de Discos y haga clic en el botón Continuar. Seleccione su Macintosh HD. Haga clic en el botón Primeros auxilios en la barra de herramientas. Espere a que aparezca el botón Listo. Salga de la Utilidad de Discos y regrese al Menú de Utilidades. Reinicie la computadora desde el menú Apple.
• Pruebe un problema en otra cuenta de usuario en su Mac. Este proceso le permite verificar si el problema es específico del usuario o de todo el sistema. Crear una nueva cuenta de usuario Abra las preferencias de Usuarios y grupos. Haga clic en el icono de candado e ingrese su contraseña de administrador cuando se le solicite. A la izquierda, debajo de Usuario actual, haga clic en el botón Agregar [+] debajo de Opciones de inicio de sesión. Configure una nueva cuenta de usuario administrador. Al finalizar, cierre la sesión de su cuenta actual y luego inicie sesión en la nueva cuenta.