Cuando intenta agregar una nueva impresora a su Mac, a veces puede recibir una alerta que dice "Se produjo un error al intentar agregar la impresora seleccionada“. El error persiste incluso si reinicia su máquina. Siga los pasos a continuación para obligar a su Mac a reconocer la impresora.
Contenido
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Solucionar "Se produjo un error al intentar agregar la impresora seleccionada" en Mac
- Comprobaciones rápidas
- Eliminar todos los controladores de impresora
- Configurar la impresora con Apple AirPrint
- Restablecer la configuración de la impresora
- Conclusión
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Solucionar "Se produjo un error al intentar agregar la impresora seleccionada" en Mac
Comprobaciones rápidas
Use la lista de verificación a continuación para asegurarse de que su Mac y su impresora estén conectadas correctamente:
- Asegúrese de que su Mac y su impresora estén conectadas a la misma red. Muchos modelos de enrutadores admiten varios portales. Asegúrese de que su impresora y Mac estén conectados al mismo portal.
- Si hay varias impresoras conectadas a la red, desconéctelas todas excepto la impresora que desea agregar.
- Si está utilizando una conexión por cable, asegúrese de que el cable no esté defectuoso. Conéctelo firmemente al puerto de su Mac.
- Desenchufe su enrutador y espere dos minutos para deshacerse del poder de pulgas. Mientras tanto, reinicie su Mac y su impresora. Luego encienda su enrutador y verifique los resultados.
Eliminar todos los controladores de impresora
- Lanzamiento Descubridor, clickea en el Ir menú y seleccione Ir a la carpeta.
- Ingresar ~ / Biblioteca / Impresoras en el campo de búsqueda.
- Elimine todos los controladores de su impresora (arrástrelos a Basura).
- Luego ve a Preferencias del Sistemay seleccione Impresoras y escáneres.
- Haga clic en el Signo de más e intente agregar la impresora problemática nuevamente.
Configurar la impresora con Apple AirPrint
Si posee una impresora compatible con AirPrint, intente configurar el dispositivo con AirPrint. Para comprobar si su impresora está habilitada para AirPrint, ve a la página de soporte de Apple.
Tenga en cuenta que algunas impresoras requieren una actualización de firmware para ser compatibles con AirPrint. Antes de intentar emparejar los dispositivos, compruebe también las actualizaciones de macOS.
- Clickea en el Menú de manzana, E ir a Preferencias del Sistema.
- Seleccione Impresoras y escáneres.
- Si su impresora ya está en la lista, haga clic en el signo menos para eliminarla. Elimine también todas las colas de impresión.
- Después de eso, haga clic en el Signo de másy seleccione Agregar impresora o escáner.
- Seleccione su impresora, haga clic en Usary luego seleccione AirPrint.
Si no puede hacer que su impresora funcione con su iPhone, iPad o iPod, pruebe esta herramienta de solución de problemas - Golpea el Agregar e intente imprimir algo.
Restablecer la configuración de la impresora
Si el problema persiste, reinicie el sistema de impresión para vaciar su lista de impresoras y elimine la información del trabajo de impresión.
- Clickea en el Menú de manzanay seleccione Preferencias del Sistema.
- Luego haga clic en Impresoras y escáneres.
- Seleccione su impresora de la lista de la izquierda y luego haga clic en Restablecer el sistema de impresión.
- Su lista de impresoras debería estar vacía ahora. Intente agregar su impresora nuevamente y verifique si el error persiste.
Conclusión
Si se produjo un error al intentar agregar una impresora a su Mac, asegúrese de que sus dispositivos estén conectados a la misma red. Si está utilizando una conexión por cable, conecte el cable firmemente a su Mac. Además, elimine los controladores de la impresora y vuelva a configurar la impresora con Apple AirPrint. Si el error persiste, restablezca la configuración de la impresora. ¿Conseguiste solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.