Cómo reparar un iPhone o iPad que no se carga cuando está enchufado

Parece que hay un problema en iOS 12 que puede afectar si un iPhone se carga correctamente.

La situación, rápidamente apodada “Chargegate”, estalló en los medios, como probablemente se pueda imaginar. Pero hay más en el error de lo que puede haber escuchado, incluida una posible solución.

Lo que necesitas saber

El error Chargegate es bastante confuso debido a los informes de medios contradictorios relacionados con él. Pero aquí está la información más precisa.

El bicho

Hay varias instancias diferentes del llamado error Chargegate, y todas difieren ligeramente.

De lejos, la experiencia más común para los usuarios afectados es relativamente menor. Básicamente, un iPhone simplemente no se cargará cuando esté enchufado a una toma de corriente mediante un cable Lightning. No escuchará el característico "ding" ni verá ninguna indicación de que la carga ha comenzado.

Afortunadamente, esta instancia es la más fácil de solucionar. Los usuarios simplemente necesitan activar el dispositivo para que comience la carga, ya sea usando Tap to Wake o presionando el botón Inicio en dispositivos más antiguos.

En casos más raros, algunos usuarios informan que necesitan activar un dispositivo, quitar el cable Lightning y volver a conectarlo antes de que comience la carga.

El caso más grave, que es increíblemente infrecuente, puede provocar que el teléfono no responda.

Al menos un par de usuarios han informado que su dispositivo simplemente se congela y no puede despertarse cuando está conectado a un cable Lightning.

A qué dispositivos afecta

Contrariamente a muchos titulares de los medios, el dispositivo no parece ser exclusivo del iPhone XS y del iPhone XS Max.

En cambio, es probable que los propietarios de iPhone XS y XS Max fueran simplemente los primeros en llamar la atención del público sobre el problema.

Un puñado de informes, así como las pruebas de los medios de comunicación, sugieren que el error de carga puede ocurrir en iPhones y iPads más antiguos.

Por eso, es probable que el error esté basado en software y esté presente en el nuevo sistema operativo iOS 12 de Apple.

¿Qué tan extendido está?

El error no parece afectar a todos los dispositivos iPhone XS o XS Max. Del mismo modo, no está afectando a todos los dispositivos que ejecutan actualmente iOS 12.

Los informes sobre el error son bastante esporádicos, por lo que pueden afectar a cada propietario de iPhone de manera diferente.

En otras palabras, si no se ha visto afectado, no se preocupe demasiado por eso. Solo asegúrate de verificar que tu propio dispositivo se esté cargando cuando lo conectes.

Cómo solucionar el error de carga de iOS 12

No pudimos reproducir el comportamiento de carga no deseado en varios iPhones que probamos. Dicho esto, hay varios informes anecdóticos del siguiente método que funciona para los usuarios afectados.

Su kilometraje puede variar, pero esto podría funcionar en un apuro hasta que Apple solucione el problema (pero más sobre eso más adelante).

• Configuración abierta.
• Navegar a Face ID y contraseña (o Touch ID y contraseña en dispositivos más antiguos).
• Deberá autenticarse con su contraseña en este momento.
• Desplácese hacia abajo y asegúrese de que el interruptor junto a Accesorios USB es activado.

Algunas notas adicionales

Se informa que el método anterior funciona para algunos usuarios, especialmente aquellos que cargan a través del cable Lightning. Pero es posible que descubra que no le funciona.

Eso puede deberse a su hardware de carga. Hace apenas un par de días, Belkin dejó en claro que varios de sus muelles de carga de última generación no eran compatibles con el nuevo iPhone XS o XS Max.

Debido a que se trata de un error de software, se desconoce si eso significa que esos muelles de carga también son incompatibles con dispositivos más antiguos que ejecutan iOS 12.

En cualquier caso, se recomienda que pruebe esta solución con un cable Apple Lightning y un adaptador de corriente de primera mano.

Del mismo modo, Apple ha dicho que se supone que su modo de seguridad restringido por USB no afecta el comportamiento de carga normal. Debido a que parece estar haciéndolo, es casi seguro que se trata de un error de software que hace que afecte esporádicamente la carga cuando no se supone que debe hacerlo.

Hasta que Apple lo solucione, este puede ser el mejor escenario. Pero vale la pena señalar que, mientras tanto, hará que su iPhone o iPad sea más vulnerable a las herramientas de piratería de terceros.

O... Espere una solución de Apple

Hablando de una solución de Apple, debería llegar más temprano que tarde.

La última versión beta para desarrolladores de la próxima actualización de iOS 12.1 presenta una solución para el error de carga, ha confirmado Rene Ritchie de iMore.

No estamos del todo seguros de cuándo se lanzará iOS 12.1 al público en general. Pero definitivamente llegará este otoño y es muy posible que se lance antes de finales de octubre.