¿El correo de voz visual del iPhone iOS no funciona? Como arreglar

Tiene su correo de voz visual en mi iPhone desapareció de repente! ¿No puede ver una lista de sus mensajes de correo de voz, leer una transcripción de correo de voz a texto o escuchar un correo de voz individual directamente desde su iPhone después de actualizar su iOS? ¿O su correo de voz visual simplemente no funciona sin razón aparente?

Si es así, ¡no estás solo! Para la mayoría de nosotros, ser capaz de revisar el correo de voz de forma rutinaria es fundamental, ¡especialmente para aquellas importantes llamadas telefónicas perdidas!

Puede ser bastante molesto descubrir que su correo de voz visual no funciona después de una actualización de iOS o simplemente sin ningún motivo. Y si lo necesita para el trabajo y la familia, tener que seguir llamando a su buzón de voz para recuperar mensajes no es una gran opción.

Consejos rápidos 

Siga estos consejos rápidos para que el correo de voz visual vuelva a funcionar en su iPhone

• Actualice a la última versión de iOS
• Verifique su conexión de red celular e intente llamar a alguien
• Verifica que tu dispositivo tenga una conexión de datos; la transcripción solo funciona cuando los datos están activados (ya sea por WiFi o celular / móvil)
• Intente conectarse con datos móviles en lugar de WiFi o viceversa
• Reiniciar o forzar el reinicio de su iPhone
• Ir a Configuración> General> Acerca de y busque una actualización del operador
• Cambia el idioma de tu dispositivo o de Siri. O cambia el idioma de Siri al inglés (Estados Unidos)
• Active el modo avión, espere 20-30 segundos y desactive
• Restablecer la configuración de su red
• Encender Siri
• Activar Presione el botón lateral / inicio / superior para Siri en Siri y configuración de búsqueda. O alternar Presione el botón lateral (o el botón de inicio) para apagar Siri, espere 20 segundos y vuelva a encenderlo
• Restablezca su contraseña y / o PIN de correo de voz
• Configure la fecha y la hora de su dispositivo para configurar automáticamente
• Si usa eSim o SIM dual y tiene más de un plan móvil en su iPhone, intente cambiar al otro plan
• Ponte en contacto con el equipo de asistencia técnica de tu proveedor de telefonía móvil.

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¿Qué es el correo de voz visual de todos modos?

El correo de voz visual le muestra una lista de todos los mensajes de correo de voz que dejaron las personas que llaman, para que pueda elegir cuáles escuchar ahora, escuchar más tarde, compartir con otros o eliminar. Y dependiendo de su ubicación, es posible que pueda leer las transcripciones de sus mensajes de correo de voz con la función de correo de voz a texto de iOS.

Incluso puede guardar sus mensajes de correo de voz visual como notas o notas de voz, o compartirlos con aplicaciones como Mensajes, Correo o Airdrop.

El correo de voz visual incluye la transcripción del correo de voz de voz a texto 

Dependiendo de su idioma y región, el correo de voz visual también puede incluir la transcripción del correo de voz que le encanta o lo odia, disponible para personas que usan modelos de iPhone 6 y posteriores.

Las transcripciones del correo de voz toman el archivo de audio de su correo de voz y, mediante los servidores de Apple y el aprendizaje automático, transcriben esos archivos de audio en texto en pantalla. ¡Para que pueda leer su correo de voz, sin necesidad de reproducirlo o escucharlo!

¿Cómo activar la transcripción del correo de voz en tu iPhone?

No es necesario que encienda nada. Es parte de iOS y es algo que no se habilita (ni se excluye).

Siempre que use un iPhone 6 o posterior y configure sus opciones de correo de voz, su teléfono debe tener un correo de voz visual.

No hay ningún cargo adicional por el correo de voz visual y la transcripción del correo de voz de Apple

Muchos proveedores ofrecen otros servicios de transcripción de correo de voz que generalmente implican tarifas de servicio mensuales adicionales.

¿Actualizado a un nuevo iPhone Y / O una nueva tarjeta SIM?

Si inserta una nueva tarjeta SIM en su dispositivo actual o actualiza a un nuevo dispositivo con una nueva SIM, es posible que pierda los mensajes de voz que guardó anteriormente en su iPhone.

Esto no siempre sucede, pero puede.

¿Por qué mi correo de voz visual no está disponible después de la actualización de iOS?

Hay dos razones principales que pueden hacer que falte el correo de voz visual en su iPhone.

El primero está relacionado con la configuración del propio iPhone.

Esto es particularmente cierto cuando actualiza su iPhone a un nuevo iOS.

En este caso, los consejos para la resolución de problemas se relacionan con la renovación de la conexión celular en el iPhone. Estos pasos, incluido el cambio del modo Avión, se tratan en la siguiente sección.

La segunda razón son los problemas por parte de su proveedor.

Lamentablemente, cuando su correo de voz visual no funciona en su iPhone, a menudo está relacionado con el operador que usa y los servicios que tiene en su plan con su proveedor.

Cuando recibe errores como error al realizar una solicitud, Buzón de voz visual error 9999, o una pantalla en blanco que dice llamar al correo de voz, generalmente es un problema del operador.

En estos casos, busque una actualización del operador y pídale a su proveedor que restablezca su correo de voz visual. A veces, los problemas están muy extendidos en todas las regiones, países, etc., y por lo general requieren que su operador arregle algo en su extremo.

¿No aparecen las transcripciones del correo de voz de tu iPhone?

Una de las quejas más comunes que escuchamos es que no vemos las transcripciones de correo de voz a texto.

Por lo general, es una solución muy simple.

Simplemente encienda Siri y la configuración para Presione el botón lateral / inicio / superior para Siri palanca.

• Ir a Configuración> Sir y búsqueda
• Activar Presione el botón lateral (Inicio / Superior) para Siri
•  Si esta configuración ya está activada, desactívela, espere 30 segundos y alterne Presione el botón lateral (Inicio / Superior) para Siri de nuevo en

¡Es posible que deba esperar unas horas (hasta 24 horas) para que aparezcan las transcripciones de su correo de voz a texto!

Y tenga en cuenta que Apple no admite todos los idiomas con transcripciones de correo de voz a texto. Si Apple aún no admite tu idioma en iOS, comunícate con tu proveedor de telefonía móvil y pregúntale si ofrece un servicio de transcripción de correo de voz.

La pantalla blanca dice ¿Llamar al correo de voz?

Estas correcciones deberían funcionar en tu iPhone si no puedes acceder a la función y solo ves una pantalla blanca que muestra "Llamar al buzón de voz.”

Si ve este mensaje de correo de voz de llamada, intente lo siguiente:

• Activa el modo avión, espera entre 20 y 30 segundos y luego desactívalo. Es más fácil hacer esto a través del Centro de control 
• Llama su correo de voz o usted mismo desde otro teléfono e intenta dejar un mensaje de voz
• Llámese desde su propio teléfono y configure su correo de voz o cambie su contraseña, código de acceso o PIN del correo de voz
• Restablezca su configuración de red yendo a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red.

La función de correo de voz visual tiene algunas limitaciones de operador

Si cambió recientemente su plan celular, es posible que desee verificar si su nuevo proveedor admite esta función en su país de residencia.

Apple ofrece un completo lista de transportistas por región. Por favor verifica y confirma.

Entonces, primero, verifique si hay actualizaciones de operadores pendientes en su dispositivo

• Toque en Configuración> General> Acerca de y marque al lado de Carrier
• ¿Tiene la última versión o debe actualizar? Si hay una actualización pendiente, aplique la actualización más reciente del operador en su dispositivo.

El correo de voz visual de iOS no funciona después de la actualización, cómo solucionarlo

Pruebe cada uno de los pasos a continuación hasta que se solucione el problema en su dispositivo

• Reiniciar configuración de la red
  • Antes de intentar restablecer la configuración de su red, asegúrese de recordar escribir su nombre de Wi-Fi, contraseña, etc. ya que se le pedirá que vuelva a ingresarlos después del reinicio.
  • Toque en Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red
• Alternar servicio celular
  • Toque en Configuración> Celular> Datos celulares. Apágalo.
  • Espere unos minutos.
  • Vuelva a habilitar sus datos móviles y verifique si su correo de voz visual está funcionando nuevamente
• Usar el modo avión
  • Active el modo Avión tocando Configuración y eligiendo Modo Avión. Esperar un minuto.
  • Apaga tu iPhone. Reinicie su dispositivo y desactive el modo Avión.
  • Verifique y vea si puede volver a acceder a su correo de voz visual.
• Alternar entre encendido y apagado Presione el botón lateral o de inicio para Siri
  • Salga de la aplicación del teléfono y ponga su dispositivo en modo Avión.
  • Siguiente toque en Configuración> Siri y búsqueda> Apague el botón Press Side para Siri y reinicie el dispositivo.
  • Una vez que el correo de voz visual comience a funcionar, puede encender Siri para el botón lateral.
  • Otros lectores nos dicen que seguir estos mismos pasos para Escuchar a Hey Siri también solucionó sus problemas con las transcripciones del correo de voz.
• El correo de voz visual requiere que tenga una conexión celular sólida
  • La mejor forma de comprobarlo es apagar el Wi-Fi de tu iPhone.
  • Compruebe si puede acceder a Internet con Wi-Fi apagado.
  • A continuación, reinicie su iPhone y verifique si la función Visual Voicemail está nuevamente en su dispositivo.
• Pídale a alguien que llame a su teléfono y deje un mensaje de voz
  • Espere unos minutos y luego revise su correo de voz visual.
  • Muchos usuarios informan que cuando llega un nuevo correo de voz después de la actualización de iOS, la función de correo de voz visual comienza a funcionar según lo previsto.
• Intente cambiar la contraseña del correo de voz visual y vea si ayuda con el problema
  • Más sobre esto en la siguiente sección, tratamos los problemas específicos del proveedor.
• Cambiar el idioma de Siri al inglés de EE. UU.
  • El correo de voz visual parece ser más consistente cuando se usa inglés (Estados Unidos)

Para modelos más antiguos de iOS o iPhone, consulte estos recursos:

• Consejos para iOS anterior sobre el problema del correo de voz visual
• El correo de voz visual no funciona en iPhone 6 / 6S; Cómo

Problemas de correo de voz visual que requieren asistencia del operador

¿Por qué mi correo de voz visual no está disponible?

• ¿Tu servicio de correo de voz básico no funciona con AT&T? La mejor manera de saber si está usando AT&T es presionar y mantener presionado 1.
  • Si se le solicita, ingrese su contraseña de correo de voz.
  • Sus correos de voz pendientes comenzarán a reproducirse.
  • Si no hay mensajes nuevos pero tiene mensajes de voz guardados, presione 1 nuevamente para escuchar sus mensajes guardados.
  • Si no puede rastrear ningún correo de voz, significa que hay algún problema con su servicio de configuración de correo de voz y deberá comunicarse con AT&T y descubra más.
• Además, asegúrese de no utilizar un servicio de desvío de llamadas para canalizar sus llamadas a otro número.
  • Si este es el caso, esas llamadas perdidas con correo de voz no aparecerán en su correo de voz visual.
  • El desvío de llamadas normalmente anula su sistema de correo de voz inalámbrico. Por ejemplo, si estás en la red T-mobile, marca ## 004 # y presiona Enviar. Esto restablece la configuración de desvío de llamadas.
  • Para iPhones que usan redes GSM como AT&T o T-mobile, puede encontrarlo en Configuración> Teléfono.
  • Para iPhones que usan redes CDMA, como Sprint o Verizon, comuníquese con su proveedor para revisar la configuración.
• También puede verificar sus opciones de reenvío de llamadas usando la configuración de su iPhone.
  • Esto varía de un operador a otro.
  • Por ejemplo, si su iPhone está en el servicio de Verizon, puede localizarlo tocando en Configuración> Teléfono> Servicios de Verizon.
  • Si el desvío de llamadas está desactivado, verá el estado aquí. A veces también se encuentra bajo los servicios celulares en Configuración> Celular.

Cómo restablecer la función de correo de voz visual en su iPhone

Esta es nuevamente una característica específica del proveedor.

Si recientemente actualizó su iPhone a la última versión de iOS y experimentó problemas con el correo de voz visual, y los consejos anteriores no le han funcionado, su El siguiente curso de acción sería restablecer el correo de voz visual restableciendo la contraseña o haciendo que el operador vuelva a insertar el servicio en su cuenta.

• Intente restablecer su contraseña de correo de voz visual.
  • Esta es la contraseña que configuró con su proveedor.
  • Muchos usuarios, cuando enfrentan problemas con el correo de voz, descubren que cuando restablecen la contraseña del correo de voz llamando a su proveedor, el problema desaparece.
• Si tienes el MYAT & T aplicación en su iPhone, restablecer es fácil.
  • Comience haciendo clic en el ícono de la lupa y escriba "restablecer la contraseña del correo de voz inalámbrico" (primero opción) y luego llegó a la pantalla Restablecer donde dice: "Le enviaremos un mensaje de texto con su nuevo contraseña. Está seguro…?"
  • Siga las instrucciones y restablecerá su contraseña a su número de teléfono. Revise su correo de voz visual ahora.
• Si está usando Verizon, puede restablecer su contraseña visual del correo de voz a través de Mi portal de Verizon también y pruébalo.

Solicite a su operador que configure un nuevo buzón de correo de voz

Siempre es una buena idea esperar un problema durante unos días o algunas semanas para ver si Apple y / o su proveedor resuelven el problema.

Pero si el problema es persistente en lugar de temporal, podría ser una buena idea ponerse en contacto con su proveedor y pedirle que le establezca un nuevo buzón de voz.

Sin embargo, tenga en cuenta que todo el historial de correo de voz actual se pierde cuando configura un nuevo buzón de correo de voz de reemplazo.

¿Ves el mensaje de transcripción no disponible?

Si ve este mensaje en un correo de voz que acaba de llegar, es probable que el sistema aún no haya tenido tiempo de procesarlo. Espere unos minutos y debería estar disponible.

También es posible que los servidores Apple responsables de la transcripción estén inactivos. Para comprobarlo, vaya a Sitio de estado del sistema de Apple y busque cualquier problema en curso.

Otra razón por la que su correo de voz puede mostrar el mensaje "transcripción no disponible" es cuando el sistema no puede entender y descifrar el mensaje y el o los hablantes. En ese caso, simplemente no puede reconocer o dar sentido a la archivo de audio.

¿No te gusta la transcripción de mensajes de voz? ¿Se pregunta cómo lo apaga?

Como se mencionó, a algunas personas les encanta la función de transcripción de mensajes de voz, ¡y otras simplemente la odian!

Desafortunadamente, Apple actualmente no nos da una forma de apagarlo o deshabilitar la transcripción de correo de voz en el iPhone.

¡Pero hay una solución para desactivar la transcripción de mensajes de voz!

Los lectores descubrieron que apagando Siri también desactivó la transcripción del correo de voz, lo cual tiene sentido ya que usa la misma tecnología.

Otra solución es cambiar el idioma de Siri a un idioma o forma diferente de su idioma actual (como el inglés de EE. UU. Al inglés del Reino Unido o el inglés australiano).

No sabemos cuánto tiempo durarán estas soluciones, ya que Apple siempre actualiza la tecnología detrás de Siri.

Resumen

Esperamos que uno de los pasos anteriores solucione su problema.

La mayoría de las veces, el simple truco de alternancia del modo Avión funciona para la mayoría de los usuarios que descubrieron este problema después de la actualización de iOS 12.

Para los clientes de AT&T, hemos descubierto que restablecer la contraseña del correo de voz visual a menudo funciona mejor cuando el truco del modo avión no funciona.

Háganos saber si tiene alguna pregunta o comentario a continuación.

Consejos para lectores

• Mi iPhone pierde buzón de voz visual durante unos días / semanas cada dos años. Mi. El curso de acción es siempre llamar a mi proveedor y hacer que lo solucionen. No sé qué hacen exactamente, no me lo dirán cuando les pregunte, ¡pero funciona todo el tiempo!
• Apague los datos móviles, espere unos minutos y luego vuelva a encenderlos. Para Noel, el correo de voz comenzó a funcionar nuevamente
• El truco para mí era ir a Configuración> Siri y búsqueda y activa "Presiona Inicio para Siri". Luego, fuerce el reinicio o realice un reinicio regular si no se siente cómodo con un encendido forzado. Una vez que hice estas dos cosas, el correo de voz visual volvió a funcionar para mí. Y pude desactivar Press Home para Siri ya que no quiero esa función
•  La solución para mí fue cambiar el idioma de Siri de inglés (británico) a inglés (Estados Unidos)
• Después de probar varias cosas, incluida una visita a una Apple Store, las transcripciones de mi correo de voz aparecieron solo después de configurar y activar "Hey Siri".