¿Aparece el error "No se pudo activar" en iPad, iPhone? Algunas soluciones rápidas

¿Tu iPhone te está enviando un mensaje de que no se puede activar? ¿O ves una alerta que dice que el servidor de activación no está disponible, la nube de tu iPhone no está activada porque no se puede acceder al servidor de activación o un mensaje de que tu tarjeta SIM no es compatible?

Si es así, ¡no estás solo!

¡Eche un vistazo a nuestros consejos de solución de problemas para que su iPhone u otro iDevice esté listo y funcionando!

El problema

Básicamente, el error gira en torno a un error de activación. Una gran cantidad de informes esparcidos por el foro de soporte de Apple y otros sitios describen el problema. Según esos usuarios, su dispositivo iOS mostrará aleatoriamente un mensaje que dice que debe activarse. Muchas veces, este mensaje seguirá apareciendo.

El problema parece afectar principalmente a los iPads más antiguos (piense en cualquier lugar entre los cuatro y los siete años), pero presumiblemente podría afectar a cualquier dispositivo iOS antiguo, incluidos los iPhones.

Cuando el usuario intenta activar el dispositivo iOS, dará algún tipo de error, como "No se pudo activar su iPad porque el servidor de activación no está disponible temporalmente".

Podría ser simplemente un problema de conectividad, por lo que recomendamos intentar activar el iPad a través de iTunes. Otras fuentes indican que puede ser un problema con la zona horaria.

Pero si el problema persiste, hay algunas otras formas en las que puede intentar solucionarlo.

¿Está pidiendo una contraseña?

Si se le solicita que ingrese su contraseña mientras activa su iPhone, ingrese la contraseña.

Una solicitud de contraseña a menudo significa que el bloqueo de activación está habilitado en Buscar mi iPhone. Puede deshabilitar temporalmente Buscar mi iPhone (si es necesario) yendo a sitio web de iCloud a través de un navegador.

Soluciones rápidas para no se pudo activar

Aquí hay un par de métodos que pueden corregir un error de activación, según varios informes de usuarios. Algunos de estos funcionarán en ventanas emergentes de "activación requerida" aleatorias y consistentes, mientras que otros pueden ayudarlo a continuar con un proceso de activación con errores.

Tenga en cuenta que su propio kilometraje puede variar al probar estas soluciones. Recomendamos revisarlos en orden.

¡A veces no eres tú! De vez en cuando, los servidores de Apple dejan de funcionar por mantenimiento o se ven abrumados por el tráfico entrante y saliente u otros problemas del servidor. Por lo tanto, es una buena idea consultar la página de estado del sistema de Apple para obtener una instantánea rápida de lo que está sucediendo.

Si el ícono junto a Activación del dispositivo iOS no es verde, intente activar su iPhone o iPad más tarde.

Realizar un reinicio o un restablecimiento completo

Cuando un dispositivo iOS tiene algún tipo de problema, lo primero que debe hacer es reiniciar apagándolo, esperando 30 segundos y volviendo a encenderlo.

Si eso no funciona, intente restablecer su iDevice con un reinicio forzado.

Realizar un reinicio forzado

• En un iPhone 6S o inferior, además de modelos anteriores de iPads y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
• Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
• En un iPad con Face ID, iPhone X Series o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple 

Conéctalo a iTunes

Varios técnicos de reparación han dicho que, en muchos casos, el problema de "no se pudo activar" está relacionado con la configuración de un iPad en la fecha u hora incorrecta, generalmente de forma manual.

Dado que no puede cambiar la zona horaria cuando un dispositivo iOS se encuentra en un proceso de activación con errores, tendrá que usar iTunes. Afortunadamente, iTunes establece automáticamente la fecha y la hora en el dispositivo cuando está enchufado.

Simplemente conecte su dispositivo iOS a una Mac o PC, espere a que iTunes lo reconozca y luego desconéctelo e intente pasar por el resto del proceso de activación. Un reinicio rápido antes de hacerlo también podría ayudar.

Usa iTunes para activar

1. Abre iTunes en tu computadora.
2. Conecta tu iPhone a tu computadora
3. Espere mientras iTunes detecta y activa su iPhone.
   • Si iTunes muestra "Configurar como nuevo" o "Restaurar desde la copia de seguridad", significa que iTunes activó su iPhone.
   • Si un error en iTunes dice que la tarjeta SIM no es compatible, comuníquese con su operador

Deshabilitar la funcionalidad celular

Algunos usuarios han indicado que deshabilitar la funcionalidad celular resolverá uno de los problemas, específicamente la aparición constante del mensaje de "activación requerida".

Puede hacer esto habilitando el Modo avión o yendo a Configuración -> Celular y alternando Datos del celular apagado.

La desventaja, por supuesto, es que tendrá que depender de Wi-Fi para conectarse a Internet. Debido a eso, el modo avión es más una solución temporal. Pero hay otro problema relacionado con los celulares que podría resolver el error (consulte el siguiente consejo).

Intenta sacar la tarjeta SIM

Aparentemente, según varios informes anecdóticos, la tarjeta SIM de un iPad puede causar problemas de activación.

Incluso si no tiene una nueva tarjeta SIM para colocar, estos usuarios informan que simplemente sacar la tarjeta SIM anterior les permitirá continuar con la activación con normalidad.

Puede quitar una tarjeta SIM buscando la bandeja en su dispositivo. Inserte una herramienta de extracción de la bandeja SIM o un clip en el pequeño orificio para sacar la bandeja.

Por supuesto, quitar la SIM es un poco más inconveniente para los usuarios de iPhone, ya que básicamente está eliminando el servicio celular y de datos. Pero vale la pena intentarlo. Si soluciona el problema en su iPhone, podría valer la pena solicitar una nueva tarjeta SIM a su operador.

Un método más largo

Este método es un poco más largo. Pero pareció funcionar para la mayoría de los usuarios que se encontraron con un error de activación cuando actualizaron un iPad a iOS 12.

Para ser claros, este método solo está confirmado para funcionar en errores de activación de iOS. Si está siendo afectado por el error de activación, verifique si está ejecutando iOS 12

De lo contrario, si nada más funciona, vale la pena intentarlo con este método.

• Asegúrate de estar ejecutando una versión más reciente de iTunes, al menos la versión 13.3.3.17.
• Conecte su iPad a su Mac o PC.
• Abre iTunes.
• Haga una copia de seguridad de su iPad a través de iTunes.
• Desconecta tu dispositivo iOS una vez finalizada la copia de seguridad.
• En su dispositivo iOS, mantenga presionado el Hogar y Poder botones.
• Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte solo el botón de encendido.
• Se le pedirá que vuelva a conectar su dispositivo iOS a su computadora.

Desde aquí, debería recibir un mensaje preguntándole si desea restaurar el dispositivo e instalar la última versión de iOS compatible. Si no es así, active manualmente el proceso de restauración haciendo clic en el botón correspondiente (vea la imagen de arriba).

Es probable que reciba mensajes de error de activación adicionales, pero déjelos así hasta que se descargue iOS. Una vez que esté, sigue estos pasos.

• Mantenga pulsado el Hogar y Poder botones.
• Cuando aparezca el logotipo de Apple, libera solo el poder botón.
• Esta vez, simplemente debería recibir un mensaje preguntándole si desea restaurar.
• Decida si desea restaurarlo como nuevo dispositivo o desde un respaldo.
• Restore tu iPad.

Si todo lo demás falla…

Si los pasos anteriores no funcionaron, entonces podría ser otro problema. La mayoría de los informes indican que son los iPads más antiguos los que probablemente se vean afectados por este problema.

Por eso, el error puede estar relacionado con una batería defectuosa o muy degradada. Los problemas de la batería pueden tener efectos en una amplia gama de otros componentes o funciones.

Recomendamos llevar su propio iPad a un proveedor de servicios autorizado o Genius Bar en su Apple Store local.

Puede reservar una cita en este último haciendo clic en el siguiente enlace.

• Opciones de reserva de Genius Bar y soporte de Apple
• Cómo chatear directamente con el soporte de Apple
• Solución de problemas del iPad: una guía completa

Dependiendo del diagnóstico, los técnicos de reparación deberían poder ayudar. Asegúrese de preguntar acerca de la batería y vea si puede reemplazarla.