Una simple acción, como escribir en el teclado, puede convertirse en una pesadilla en ChromeOS. A veces, tu Chromebook no te permite escribir nada. En otras ocasiones, su teclado puede escribir caracteres aleatorios. Bueno, si su teclado no se puede usar, intente reiniciar su Chromebook varias veces. Si el problema persiste, siga los pasos de solución de problemas a continuación.
Qué hacer si la Chromebook no te deja escribir
Inicie sesión como usuario invitado
Intente iniciar sesión como invitado y verifique si su teclado funciona correctamente. Si ya ha iniciado sesión en su cuenta, haga clic en el Navegar como invitado opción ubicada en la parte inferior de la pantalla.
Si no ve "Navegador como invitado", significa que la opción se ha desactivado. Siga los pasos a continuación para habilitar la navegación de invitados en Chromebook.
- Inicie sesión en su cuenta de administrador.
- Haga clic en el icono de la hora y vaya a Ajustes.
- Ir a Seguridad y privacidad.
- Haga clic en Administrar a otras personas.
- Activar Habilitar la navegación como invitado.
⇒ Nota importante: Si tu Chromebook es administrado por una organización (laboral o educativa), no podrás cambiar la configuración de navegación como invitado. Póngase en contacto con su administrador de TI para obtener más ayuda.
Si su teclado funciona como debería en un perfil de invitado, lo más probable es que su cuenta de administrador actual se haya corrompido. Elimine la cuenta problemática y luego agréguela nuevamente.
Restablecer el hardware de su Chromebook
Restablezca su Chromebook y verifique si esta solución funciona por usted.
Apague su Chromebook y espere 30 segundos. Luego presione y mantenga presionado el Actualizar, y Poder teclas. Espere hasta que su computadora portátil se encienda y luego suelte la tecla Actualizar.
También puede sacar la batería, volver a colocarla y comprobar si nota alguna mejora.
Restablecimiento de fábrica de su Chromebook
Si aún no puedes usar tu teclado, restablece tu Chromebook a la configuración de fábrica, también conocido como powerwash. Tenga en cuenta que esta acción borrará todos los datos almacenados en su dispositivo.
- Cierre sesión en su Chromebook.
- Luego presione y mantenga presionado el control, Alt, Cambio, y R teclas.
- Seleccione Reiniciar.
- Luego seleccione Lavado a presión y golpea Continuar.
- Siga los pasos en pantalla para iniciar sesión con su cuenta de Google y configurar su Chromebook.
- Verifique si puede usar su teclado después de reiniciar el dispositivo.
Comuníquese con el fabricante de su Chromebook
Si ninguna de estas soluciones funciona para usted, comuníquese con el fabricante de su Chromebook. Hágales saber qué soluciones ha probado hasta ahora. Con suerte, podrán ayudarlo a solucionar este molesto problema de una vez por todas.
Conclusión
Si el teclado de su Chromebook no responde, reinicie su computadora portátil e inicie sesión como usuario invitado. Además, presione las teclas Actualizar y Encendido para restablecer el hardware de su Chromebook. Si el problema persiste, lava tu dispositivo a presión y comunícate con su fabricante para obtener más ayuda. ¿Conseguiste arreglar tu teclado con la ayuda de esta guía? Háganos saber en los comentarios a continuación.