Apple TV no abre aplicaciones de terceros, cómo solucionarlo

Varios usuarios que utilizan Apple TV 4 han descubierto que su Apple TV no abre aplicaciones de terceros. La unidad funciona bien con las aplicaciones de Apple y pueden ver películas, etc., utilizando la tienda de aplicaciones. El problema ocurre solo cuando se intenta acceder a aplicaciones de terceros. Por ejemplo, intentar abrir Netflix o Hulu hace que la pantalla parpadee con una alerta sonora al final y no haya suerte al abrir la aplicación.

Si está utilizando el Apple TV 4 y ejecutando tvOS 10.1 o superior, puede intentar los siguientes pasos para solucionar este problema. Estas son algunas soluciones que parecen funcionar para muchos usuarios.

RELACIONADO:

• Guía 2018 para cortar cables a través de Apple TV
• Apple TV y Dolby Altmos, una historia completa y hacia dónde se dirige Apple TV
• Exclusivo: Apple Planning Standalone Streaming Service.

Tres consejos para ayudar a solucionar el problema de Apple TV con aplicaciones de terceros

Consejo n. ° 1. Inicie sesión en la tienda de aplicaciones de televisión y simplemente descargue cualquier aplicación gratuita. Una vez que haya descargado la aplicación gratuita, pruebe Netflix o hulu o cualquier otra aplicación de terceros con la que tuviera problemas. Por alguna extraña razón, descargar una aplicación gratuita de la tienda resuelve el problema de que las aplicaciones de terceros existentes no funcionan.

Consejo n. ° 2. Si no tuvo éxito con el paso anterior, intente borrar las aplicaciones y vuelva a intentarlo. Para borrar las aplicaciones de terceros, presione el botón INICIO para volver a la pantalla de inicio. Una vez aquí, presione dos veces el botón de inicio y podrá ver todas las aplicaciones de terceros abiertas desplazándose hacia la izquierda o hacia la derecha. Forzar el cierre de las aplicaciones abiertas deslizando hacia arriba. Una vez que haya borrado las aplicaciones, presione el botón INICIO para volver a la pantalla de inicio y luego intente volver a iniciar la aplicación de terceros.

Consejo n. ° 2. En caso de duda, Restablecer todas las configuraciones es el mejor curso de acción que puede tomar. Con su control remoto Siri, toque Configuración> Sistema> Restablecer y actualizar. Esto restablecerá su Apple TV a la configuración de fábrica y aplicará las actualizaciones pendientes. Deberá estar conectado a Internet para que las actualizaciones funcionen. Una vez que el proceso de reinicio haya finalizado, deberá configurar su Apple TV y descargar las aplicaciones compradas anteriormente en la tienda de aplicaciones.

Esperamos que estos sencillos consejos hayan sido útiles para solucionar este extraño problema con su Apple TV. El primer consejo para descargar la aplicación gratuita funciona la mayor parte del tiempo, incluso en tvOS 10.