El botón de inicio de mi iPad / iPhone no funciona, cómo solucionarlo

Varios usuarios han informado que el botón de inicio de su iPad / iPhone no funciona. Se dan cuenta de que, sin ningún signo de advertencia, sus hogares de repente dejan de responder al tacto, cualquier toque, suave o contundente.

¡Y es un problema real! Para la mayoría de los modelos de iDevice, especialmente los más antiguos, usamos el botón de inicio todo el tiempo.

Antes de solucionar el problema, asegúrese de quitar las películas protectoras y los estuches que puedan bloquear su hogar. Asegúrese de que estos no estén causando sus problemas.

Artículos relacionados

• Botón de inicio o botón de encendido del iPhone roto, cómo reiniciar
• Cómo usar su dispositivo iOS sin un botón de inicio

¿Recientemente reparada o reemplazada la pantalla?

Si la pantalla de su dispositivo se reparó recientemente, es muy posible que el problema sea que el botón de inicio no estaba correctamente alineado o emparejado con la placa lógica.

Si la reparación fue un trabajo de soporte de Apple, comuníquese con Apple de inmediato y avíseles que hay un problema con el botón de inicio que no funciona o no funciona desde la reparación. Solicite un diagnóstico.

Cuando un tercero reparó su pantalla, comuníquese con ellos para una inspección más detallada.

Los consejos para arreglar el botón de inicio no funcionan (intente cada paso hasta que resuelva este problema)

• Primero limpie la pantalla, prestando especial atención al botón de inicio, si ve suciedad o grasa atrapada en el hendidura alrededor del botón de inicio, intente limpiar esa área a fondo; hizo que necesite una solución de pantalla limpia para descomponer cualquier petróleo.
  • ¡Asegúrese de que su dispositivo esté apagado cuando limpie el botón de inicio y el área a su alrededor!
• Intente "eructar" la parte posterior de su iPad o iDevice, cerca de donde se encuentra el botón de inicio en el lado opuesto.
  • Envuelve el iDevice en una toalla, luego dale palmaditas en la parte trasera (cerca del botón de inicio) como si estuvieras haciendo eructar a un bebé, por lo que no es demasiado fuerte pero tampoco demasiado ligero.
• Saque Safari del Dock y luego reinicie su dispositivo.
  • Regrese Safari al Dock cuando su botón de inicio vuelva a funcionar

Vuelva a calibrar su casa haciendo lo siguiente:

• Abra CUALQUIER aplicación
• Presione el botón de encendido de su iPad o iDevice
• Cuando aparezca deslizar para apagar, suelte la energía y mantenga presionado el botón de inicio
• Mantenga presionado el botón de inicio hasta que la aplicación se cierre, la pantalla parpadee y aparezca su pantalla de inicio
• Pruebe su botón de Inicio nuevamente y vea si funciona. Si no es así, repita el procedimiento anterior una vez más.

Realice un reinicio forzado (si es posible)

• En un iPhone 6S o inferior más iPads con botones de inicio y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
• Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple 
• En un iPhone X Series, iPad sin botón de inicio o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, presione y mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que vea el logotipo de Apple 

Deshabilitar cualquier atajo de accesibilidad

Grifo Configuración> General> Accesibilidad> Atajo de accesibilidad (también llamado en iOS anterior, triple clic en Inicio), y desmarque las selecciones o inhabilítelo, para que no muestre ningún atajo seleccionado 

Restablecer todas las configuraciones en su iDevice

Ir a Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones.

Esta acción no elimina ningún dato, pero devuelve las funciones personalizadas, como las contraseñas de WiFi, los fondos de pantalla y la configuración de accesibilidad a los valores predeterminados.

¡Utilice un botón de inicio virtual en su lugar!

Si ninguno de esos consejos te ayuda, agrega un botón de inicio en pantalla mediante la configuración de accesibilidad de tu iPad. Ir a Configuración> General> Accesibilidad> AssistiveTouch.

Active esta función y luego configure su Acción personalizada para un solo toque en Inicio.

Establezca todas las demás acciones personalizadas en Ninguna. Ahora ese botón en pantalla es su botón de inicio por ahora.

¿Utilizas un iOS anterior?

Para iOS más antiguo que no ve opciones para acciones personalizadas, en su lugar, toque Personalizar menú de nivel superior y configure el Botón de inicio como un solo icono.

¿No puedes reiniciar tu dispositivo sin el botón de inicio?

Si tienes problemas con las aplicaciones y necesitas forzar el reinicio de tu dispositivo, pero no puedes, consulta este artículo sobre Cómo reiniciar cuando el botón de inicio o el botón de encendido de su iPhone están rotos.

El botón de inicio del iPhone no funciona 

El botón de inicio del iPhone ha experimentado una serie de evoluciones a lo largo de los años. Lo que comenzó como un mecanismo simple para permitir que un usuario regresara a la pantalla de inicio o ayudar durante una operación de reinicio, evolucionó a un botón de inicio con funcionalidad Touch ID junto con soporte táctil para el botón para los nuevos dispositivos.

Esta funcionalidad evolucionada de soporte táctil e identificación táctil integrada en el botón de inicio a veces hace que sea una reparación difícil si tiene problemas.

El botón de inicio del iPhone no funciona en los modelos iPhone 7 o iPhone 8

Aquí hay una lista de problemas que debe verificar cuando tenga problemas con el botón de inicio de su iPhone. Algunos de estos se pueden administrar a través de la aplicación Configuración, mientras que otros pueden requerir opciones de reparación profesionales.

Touch-ID a través del botón de inicio del iPhone no responde 

Estos modelos de iPhone también incluyen un sensor táctil junto con la funcionalidad de identificación táctil para la autenticación.

¿Tiene problemas con Touch-ID en su iPhone? Si su funcionalidad de identificación táctil no funciona a través del botón de inicio, puede ser un problema de configuración simple en el que puede haberlo desactivado por error.

Es bueno descartar esto verificándolo en la aplicación Configuración.

• Toque Configuración> TouchID y código de acceso
• Ingresa tu contraseña
• Compruebe si el desbloqueo de iPhone está habilitado.

Touch-ID en el botón de inicio tampoco funciona bien si su dedo está mojado o si el botón de inicio tiene polvo.

Es posible que desee limpiar el botón de inicio de su iPhone, así como el pulgar, con un paño limpio y luego volver a intentarlo.

Sin sonido de clic desde el botón de inicio del iPhone 

Si su iPhone no tiene ningún problema con la funcionalidad de identificación táctil pero no puede sentir el sonido de "clic" cuando lo presiona, es posible que desee explorar la configuración táctica en su dispositivo.

Aquí es donde el motor táptico en el iPhone 7 / iPhone 8 entran en juego las variantes. En estos nuevos modelos de iPhone, se puede ajustar la intensidad de la respuesta del botón de inicio. Comience por verificarlo a través de la configuración de su iPhone.

• Abra la aplicación de configuración en su iPhone
• Toque General> Botón de inicio
• Ajuste aquí la intensidad de la retroalimentación del botón de inicio según sus preferencias

Ajuste la retroalimentación al nivel "3" y vea si hace una diferencia en el comportamiento de clic del botón de inicio.

Botón de inicio necesita mensaje de servicio en iPhone 7 o iPhone 8

Apple ha diseñado comentarios sobre los modelos iPhone 7 y iPhone 8, donde si hay un problema de hardware, muestra el mensaje y configura automáticamente un botón de inicio virtual al igual que el toque de asistencia funcionalidad.

Puede continuar usando esta funcionalidad hasta que lleve el iPhone a la Apple Genius Store para verificarlo.

No recomendamos intentar repararlo abriendo el iPhone para estos iPhones avanzados. Lo mejor es concertar una cita con el soporte técnico de Apple y hacer que lo revisen.

La única otra sugerencia que tenemos cuando ve este mensaje es intentar restaurar su iPhone 7 / iPhone 8 a la configuración de fábrica y verificar si resuelve el problema.

Botón de inicio del iPhone roto 

En estos nuevos modelos de iPhone, como el iPhone 7/7 + o las variantes del iPhone 8, no hay mucho que pueda hacer más que probar algunos de los procedimientos básicos de solución de problemas para descartar lo obvio.

Comience con un reinicio forzado simple del iPhone y vea si soluciona el problema del botón de inicio.

• Cómo reiniciar cuando el botón de inicio o el botón de encendido de su iPhone está roto

Aplicar la última actualización de iOS y verificar

Si comenzó a notar estos problemas luego de una actualización de iOS en su dispositivo, verifique las últimas actualizaciones de iOS pendientes y aplíquelas a su iPhone.

Toque en Configuración> General> Actualización de software y si ve una actualización pendiente, puede aplicar la última actualización de iOS y verificar si resuelve su problema.

Restaurar iPhone usando iTunes 

Aquí hay algunas ideas que pueden ser de gran ayuda para solucionar los problemas del botón Inicio si se trata más de un problema relacionado con el software.

• Comience asegurándose de realizar una copia de seguridad completa de su iPhone
• Restaura tu iPhone usando iTunes y tu computadora
• Si una restauración simple no le dio los resultados, es posible que desee restablecer el iPhone 7/8 a la configuración de fábrica y ver si resuelve su problema

Entre la restauración y la configuración de fábrica, el problema se resuelve si está relacionado con el software iOS. Aquí hay dos guías que lo guiarán a través del proceso de reinicio completo para su iPhone o iPad

• Cómo restablecer de fábrica su iPad / iPhone, una guía completa
• Cómo reiniciar un iPhone 7/8

Problemas relacionados con el hardware del botón de inicio 

Ahora, si su botón de inicio no funciona debido a un problema relacionado con el hardware, puede probar algunas de las comprobaciones básicas antes de buscar opciones profesionales.

Contactos del botón de inicio y puerto de carga 

A veces, los contactos entre el botón de inicio y el resto de la placa lógica pueden soltarse. Compruebe lo siguiente

• ¿Hay suciedad o escombros atascados en el puerto de carga de tu iPhone
• Una vez que haya limpiado el puerto, intente conectar su iPhone a un cable de carga y asegúrese de presionarlo mientras mantiene presionado el botón de inicio
• Si su botón de Inicio comienza a funcionar, mantenga el dispositivo en el cargador durante un tiempo y déjelo cargar

Si los pasos anteriores no sirvieron de mucho para el botón de inicio de su iPhone, probablemente sea el momento de llevarlo a una reparación profesional.

Reparación del botón de inicio en iPhone o iPad. Aquí están tus opciones

Si su iPhone o iPad está bajo AppleCare +, está de suerte. Comience por comunicarse con el soporte de Apple y ellos harán lo necesario.

• Cómo chatear directamente con el soporte de Apple
• Cómo verificar la garantía en su dispositivo Apple

Aunque hay muchos kits de reparación vendidos en línea que afirman reemplazar fácilmente el botón de inicio del iPhone, podemos decirle desde nuestra experiencia de que reemplazar el botón de inicio en los nuevos iPhone 7 / iPhone 8 o iPad Pros no es para los débiles de corazón.

Hay un mucho adhesivo dentro de estos nuevos iPhone y modelos de iPad que hacen que sea extremadamente engorroso aislar la pieza y reemplazarla usted mismo.

¿Cuánto cuesta reemplazar el botón de inicio?

En un iPhone más antiguo, como los modelos iPhone 5 o iPhone 6, puede intentar reemplazarlo usted mismo si tiene algo de experiencia en la técnica.

Aquí hay un kit de muestra que encontramos en ebay a través de iFixit que se vende por $ 40. Esto es para reemplazar el conjunto del botón de inicio en un iPhone 6S Plus.

Un buen número de usuarios que han intentado sustituir el botón de inicio a través de opciones más económicas han notado que su dispositivo pierde la funcionalidad de identificación táctil después del reemplazo. Asegúrese de verificar este problema con el taller de reparación o el vendedor del kit antes de intentar reemplazarlo.

Tenga en cuenta que no puede reemplazar los conjuntos de botones de inicio del iPhone 7 o iPhone 8 usted mismo utilizando kits de bricolaje.

Deberá llevarlo / enviarlo al Soporte de Apple para que lo revisen y le proporcionen un presupuesto.

Costo de reparación de Apple para el botón de inicio

Si su iPhone 7/8 todavía está bajo el plan AppleCare +, el la reparación puede costarle alrededor de $ 99. Las reparaciones fuera de garantía del botón de inicio pueden costarle entre $ 320 y $ 360 para sus modelos de iPhone 7 y iPhone 8.

La razón principal del alto precio de Apple es que Apple reemplaza el ensamblaje del frente de entrada en la mayoría de los casos en lugar de solo el botón de inicio.

Kits de botones de inicio de bricolaje de terceros

Las cosas son un poco más fáciles cuando se trata de localizar piezas de repuesto para el botón de inicio del iPad.

Por lo general, el conjunto del botón de inicio está disponible por $ 15 y el soporte que sostiene el botón de inicio se puede encontrar por menos de $ 10. No es el costo de estas piezas, sino la mano de obra especializada involucrada lo que lo hace más difícil.

Cuando se trata de reparaciones de bricolaje, deberá explorar las revisiones del kit ofrecido y tomar sus decisiones.

Consumers Report había examinado algunos kits de reparación de pantalla de iPhone populares y encontró que el proceso era engorroso y propenso a errores.

PRO-CONSEJO:

Si el botón de inicio de su iPhone comenzó a tener problemas después del reemplazo de la batería, es muy probable que los contactos del botón de inicio (hay dos contactos dorados que están en cortocircuito) no se colocaron correctamente. Hemos visto este problema de reparabilidad cuando se trata de reparar el botón de inicio de un iPad más antiguo. Es posible que desee llevarlo a la tienda y hacer que lo vuelvan a verificar.

Si quieres seguir esta ruta, definitivamente te recomendamos comenzando con iFixit ya que tienen algunos de los mejores kits y guías cuando se trata de reparaciones de bricolaje para su dispositivo.

También le sugerimos que comience con su local Tienda Apple o revendedor autorizado y obtenga estimaciones sobre la reparación.

Si su iPhone o iPad es antiguo y tiene otros problemas además del problema del botón Inicio, puede pensar en reemplazar el dispositivo con un dispositivo Apple nuevo o reacondicionado. También debe verificar si su dispositivo anterior califica para un intercambio al comprar un dispositivo nuevo.

El botón de inicio del iPad Pro se siente caliente 

Varios usuarios de iPad Pro han descubierto que a veces el botón de inicio de su iPad en el iPad Pro de 12,9 pulgadas y el reciente iPad Pro de 9,7 pulgadas se siente cálido al tacto.

Por lo general, es la sección 1/3 inferior del iPad Pro la que se siente caliente al tocar tanto alrededor del área del botón de inicio en la parte frontal de la pantalla como en la parte posterior del dispositivo.

Si está viendo este problema con el botón de inicio de su iPad Pro, es posible que desee restaurar el iPad Pro usando iTunes y verificar si el problema desaparece.

El otro elemento importante que hay que buscar es la funda del iPad Pro. Asegúrese de que haya agujeros en la carcasa para permitir la disipación del calor. Esto es cierto si usa su iPad Pro para juegos u otras aplicaciones que requieren muchos recursos, como la edición de video, etc.

También le sugerimos que realice un reinicio de red en el dispositivo, especialmente si el calor está relacionado con algunos problemas de Wi-Fi / celular.

Anote su ID y contraseña de Wi-Fi y luego toque Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red.

Una vez que el dispositivo se inicia, verifique y vea si hay alguna diferencia en el problema del botón de inicio y la temperatura cálida.

4 soluciones clave para un botón de inicio roto en su iPad o iPhone 

Si su iPad o iPhone botón de inicio no funciona y desea esperar hasta que se realicen las reparaciones, aquí hay CUATRO soluciones alternativas clave que lo ayudarán hasta que pueda reparar el dispositivo.

• La opción más común que usan los usuarios cuando enfrentan un problema con el botón de inicio roto es usar la función táctil de asistencia en Accesibilidad para usar el botón de inicio virtual.
  • Utilizando Función táctil de asistencia en iDevice
• El segundo consejo, y menos conocido, es utilizar el gesto de pellizcar con cinco dedos en su iPad para volver a la pantalla de inicio. Esto funciona casi como un botón de inicio. Independientemente de la aplicación en la que se encuentre, use cinco dedos y pellizque gesto en tu iPady te llevará de vuelta a la pantalla de inicio.
• Si está trabajando en un iPad con el botón de inicio roto y usa un teclado inteligente, puede usar el botón "Comando + H "acceso directo para acceder a la pantalla de inicio en lugar del botón de inicio.
  • Atajos de teclado que puede usar en su iPad
• Si su dispositivo tiene las versiones más recientes de iOS (iOS 11/12), puede usar la aplicación Configuración para abrir la "Función Deslizar para apagar". Toque Configuración> General y desplácese hacia abajo y encontrará "Apagar" aquí. Use esto para apagar su dispositivo

¡Obtén ayuda de Apple!

Si el botón o interruptor aún no funciona, está dañado o funciona de manera intermitente, es posible que deba configurar el servicio para su dispositivo. Es posible que el problema de su dispositivo se deba a un defecto de hardware que requiere que se reemplace el botón de inicio (o sus partes adyacentes).

Póngase en contacto con el soporte de Apple, luego siga los pasos para completar una solicitud de servicio.

Es posible que su botón de inicio esté roto y necesite reparación; por lo general, el soporte de su botón de inicio se afloja o el cable flexible del digitalizador está doblado o dañado de alguna manera. Si ese es el caso (o crees que lo es), haz un seguimiento con el Soporte de Apple o un Proveedor de servicios de Apple para repararlo.

Si tu iPad todavía está cubierto por la garantía de 1 año de Apple o si optaste por Apple Care para extender la garantía y aún estás en el período de esa póliza, llévalo a una Apple Store para que lo evalúen.

Para comprobar el estado actual de su garantía, abre esta página de cobertura de cheques. Debes ingresar el número de serie de tu dispositivo ubicado en Configuración> General> Acerca de.

Consejos para lectores

• Intente descargar e instalar la última versión de ipsw y realice una nueva instalación en su dispositivo (recuerde hacer una copia de seguridad de todos sus datos a través de iTunes o iCloud primero).
• Lo restauré por iPhone en Modo DFU¡Y eso aparentemente solucionó el problema para mí!
• Calibre su botón de inicio siguiendo estos pasos: 1. Inicie cualquier aplicación como Weather o Stocks que venga de forma nativa con su iPhone o iPad. 2. Mantenga pulsado el Botón de encendido hasta que aparezca "deslizar para apagar" en la pantalla. 3. Suelte el botón de encendido y luego presione y mantenga presionado el Hogarbotón hasta que el control deslizante "deslizar para apagar" desaparezca y todo lo que vea sea su pantalla de inicio o esa aplicación