Lo que debe saber antes de llevar un dispositivo Apple a un taller de reparación de terceros

Las reparaciones de terceros son motivo de controversia en la comunidad de Apple. A pesar del creciente movimiento por el derecho a reparar, Apple todavía no fomenta ni siquiera permitir reparaciones de terceros.

Si Apple debería o no hacer que sus dispositivos sean más reparables es un argumento en el que no vamos a entrar aquí. La pregunta que voluntad La respuesta es si los usuarios deberían reparar sus productos Apple en una tienda de terceros.

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A pesar de lo que pueda pensar, la respuesta es: depende.

El habitual consejo de reparación de terceros.

Antes de continuar, este es probablemente un buen momento para recordarles a todos que el consejo habitual es evitar reparaciones de terceros. Hay algunas razones clave para ello.

Por un lado, hay muchos tipos de reparaciones de terceros que anularán la garantía de su iPhone. Eso se aplica tanto a la garantía estándar de un año como a cualquier cobertura extendida que compre como parte de un plan AppleCare. En algunos casos, tener un componente de terceros puede incluso hacer que su dispositivo Apple no sea elegible para alguna Reparaciones autorizadas por Apple, ya sea que las pague o no.

Vale la pena señalar que, en los últimos años, Apple ha suavizado esta restricción un poquito. Conseguir un taller de reparación de terceros para reparar una pantalla rota o reemplazar una batería ya no anulará la garantía. (Aunque otros componentes anularán su garantía).

Por supuesto, si su garantía ha expirado o no planea llevar su dispositivo a Apple si se rompe, entonces esto no importa tanto. Pero eso trae a colación otro punto.

Las tiendas Apple y los proveedores de servicios autorizados por Apple (AASP) siempre utilizarán piezas originales y técnicas de reparación aprobadas. Ese no es el caso de los talleres de reparación de terceros.

En una tienda de terceros, es posible que obtenga una batería falsificada de mala calidad que es más propensa a sobrecalentarse o incendiarse. En el caso de las reparaciones de la pantalla, algunos usuarios informan que han tenido problemas con la respuesta de la pantalla táctil o que el cristal de la pantalla se agrieta más fácilmente.

Si ese es un riesgo que está dispuesto a correr, entonces está bien. Pero la gran mayoría de los usuarios ocasionales de iPhone probablemente deberían arreglar sus dispositivos en una Apple Store o un AASP. Puede ahorrarles muchos dolores de cabeza en el futuro.

La letra pequeña"

El consejo estándar anterior es una buena regla a seguir para los propietarios de dispositivos Apple. Pero, como con cualquier regla, siempre hay excepciones.

Por ejemplo, iPhones dañados por el agua. Generalmente, se trata de reparaciones que Apple no toca. De hecho, Apple afirma que un iPhone que se ha caído al agua está completamente muerto, y hay un cero por ciento de posibilidades de que se puedan recuperar los datos.

Eso no es exactamente cierto. Un informe reciente en video de la Canadian Broadcasting Corporation (CBC) lo demuestra. En el informe, el propietario de un taller de reparación de terceros cuestiona la propia postura oficial de Apple sobre la recuperación de datos cuando se trata de dispositivos dañados por el agua.

El propietario de ese taller de reparaciones pudo, de hecho, reparar un iPhone dañado por el agua hasta un punto en el que se podía arrancar y los datos que contenía se podían recuperar. Eso es importante, ya que los propietarios del dispositivo no habían hecho copias de seguridad de una gran cantidad de imágenes.

Hablando de esos propietarios, cuando fueron a Apple con su iPhone antes de llevarlo a una tienda de terceros, la compañía dijo que la recuperación de datos no era posible. Es en casos como estos que una reparación de terceros puede no solo ser justificable, sino que puede convertirse en la única opción disponible para los usuarios.

Cómo realizar reparaciones de terceros

Si se encuentra en una situación similar, ir a un taller de reparación independiente puede ser una buena idea. Sin embargo, si esta es una opción que está considerando, existen algunas prácticas recomendadas que debe tener en cuenta.

Antes de hacer cualquier cosa, debe verificar su garantía. Si compró su dispositivo recientemente, entonces puede valer la pena postergar las reparaciones de terceros. Si es un producto de Apple más antiguo o la garantía está a punto de caducar, entonces debería estar bien.

Cuando ir a un taller de reparación independiente

Comencemos diciendo que probablemente deberías llevar tu dispositivo a Apple primero.

Programa una cita en un Genius Bar de Apple Store local. Si la Apple Store más cercana está demasiado lejos de usted, comuníquese con el Soporte técnico de Apple en línea. Es posible que pueda enviar su dispositivo por correo.

Este es un consejo especialmente pertinente si su producto Apple aún está en garantía. Si es así, podría reparar el dispositivo sin ningún costo adicional.

Pero si Apple dice que su dispositivo no se puede reparar o que sus datos no se pueden recuperar, entonces puede ser el momento de comenzar a buscar en talleres de reparación de terceros.

El proceso de investigación y reparación

Una vez que tenga todo en orden, es hora de encontrar un taller de reparación local cerca de usted. Como hemos cubierto, querrá un técnico de reparación que sepa lo que están haciendo y utilice piezas de alta calidad.

Aquí hay un par de consejos relacionados con la investigación de los talleres de reparación locales.

• Busque reseñas. Si bien es posible que no sean el mejor indicador de la calidad de una empresa, probablemente sea mejor que vaya a una tienda con muchos clientes satisfechos.
• Consulta las comunidades específicas de Apple. Si es posible, consulte la comunidad de usuarios de Apple local, ya sea en persona o en foros en línea. Vea lo que recomiendan otros usuarios de Apple.
• Pregunte por las piezas. Antes de llevar su dispositivo, pregunte al taller de reparaciones sobre la calidad de las piezas que utilizan. Probablemente no tendrán acceso a componentes certificados por Apple, pero de todos modos querrá que utilicen componentes de calidad.
• Busque garantías. Dado que es posible que esté anulando la garantía de Apple, querrá asegurarse de que el taller de reparaciones tenga algún tipo de garantía de devolución de dinero o una garantía sobre los componentes que instalen.
• Considere una empresa de recuperación de datos. Si no necesita necesariamente la reparación de su iPhone, solo los datos recuperados de él, busque una empresa de recuperación de datos. Este tipo de empresas pueden tener mucha más experiencia en la extracción de datos de dispositivos bloqueados o rotos.

Nuevamente, es importante tener en cuenta que conseguir que un taller de reparación externo reemplace la pantalla o la batería no anulará la garantía. Pero asegúrese de que la pantalla o la batería en cuestión sea de alta calidad.