Cómo verificar la cobertura de soporte de Apple: iPhone, iPad, iPod, Mac

Por lo tanto, tiene problemas con su dispositivo Apple (iPhone, iPod, iPad, Mac) y necesita verificar si el dispositivo todavía está cubierto por la garantía. ¡Lo cubrimos con estos consejos para verificar esa información rápida y fácilmente!

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Utilice el número de serie y consulte con Apple

Si conoce el número de serie de su dispositivo, es fácil verificar su cobertura usando Sitio de cobertura de cheques de Apple.

Encuentra tu número de serie

Hay varias formas de localizar su número de serie (o número IMEI, MEID, CDN e ICCID), según el producto; el número a menudo se encuentra en la parte posterior de la superficie de su dispositivo, en iTunes o dentro del producto.

Si su dispositivo está funcionando, también puede localizar el número de serie:

• Computadoras Mac: desde la ventana Acerca de esta Mac (Menú Apple> Acerca de esta Mac) Dispositivos iOS (iPad, iPod, iPhone): simplemente toque Configuración> General> Acerca de
  

Si su producto no funciona

Debe buscar el número de serie en la superficie del dispositivo (por lo general, el número de serie está grabado en la parte posterior del dispositivo, como en el Apple Watch, iPad y iPhone).

También se puede encontrar en su factura, su caja original. Los números de serie están impresos cerca de las etiquetas de códigos de barras que vienen con el dispositivo.

Y los números de serie también se pueden encontrar en iTunes

Si desea ver su número de serie en iTunes:

• Inicie iTunes y luego elija iTunes> Preferencias (Mac) o seleccione Editar> Preferencias (Windows)
• Haga clic en dispositivos
• Mueva el mouse o toque su (s) respaldo (s) anterior (es) para mostrar el número de serie

Verifique la cobertura con la aplicación de soporte de Apple

Otra opción es usar la aplicación de soporte de Apple para ver la información de la garantía en los dispositivos asociados con su ID de Apple.

1. Abra la aplicación de soporte de Apple (o descárguela e instálela)
2. Toque la opción Cuenta en el menú inferior.
   1. Si no ha iniciado sesión con su ID de Apple, inicie sesión
3. Presione la opción de verificación de cobertura.
   1. Apple enumera todos los dispositivos asociados con su ID de Apple
   2. Toque el dispositivo que desea verificar para ver el estado actual de la garantía y la fecha de vencimiento, si aún está en garantía
   3. Si la garantía ya expiró, verá una señal de advertencia