Problemas de iOS 13 o iPadOS y cómo solucionarlos

La versión más reciente de la plataforma móvil de Apple tiene mucho que ver. iOS 13 y iPadOS ahora cuentan con el tan esperado modo oscuro, numerosas mejoras de privacidad y seguridad, mejorado soporte multitarea y muchos más cambios en algunas de las aplicaciones de uso común, como Fotos, Recordatorios y Mapas.

Desafortunadamente, las nuevas actualizaciones con nuevas funciones vienen con nuevos problemas. Algunos de estos problemas ya están apareciendo en los foros de soporte de iOS 13 y iPadOS.

La buena noticia es que puede solucionar la mayoría de estas molestias con bastante rapidez por su cuenta, sin llamar al Soporte de Apple o configurar un cita para visitar un Apple Genius. Estos son los principales problemas con los consejos sobre qué hacer al respecto.

Guía de problemas comunes de iOS 13 y iPadOS: descripción general

En esta guía de iOS 13 y iPadOS, lo guiamos a través de la resolución de problemas y la solución (o solución) de muchos de los problemas y molestias comunes de iOS 13 y iPadOS.

Y para los problemas que requieran una inmersión profunda, lo vinculamos a artículos y recursos que detallan cómo solucionar ese problema específico con instrucciones paso a paso.

Esta guía completa se divide en varias secciones clave que van desde problemas básicos de instalación y actualización, consejos y trucos hasta Aproveche fácilmente al máximo las nuevas funciones y las ideas para la solución de problemas de algunas de las aplicaciones esenciales, como iMessage, Notes y Correo.

Siempre que sea posible, también hemos creado hojas de trucos simples con consejos esenciales que han funcionado para nuestros lectores a lo largo de los años al lidiar con algunas de estas molestias comunes de iOS. Los comentarios y sugerencias de los lectores también se integran en sugerencias rápidas.

Entonces, si su iPhone, iPad o iPod tiene problemas con la instalación, la comunicación, la conectividad, la cámara y la batería o la alimentación, consulte esta guía primero y vea si puede resolver el problema por su cuenta.

Le recomendamos que primero haga una copia de seguridad completa de su iPhone, iPad o iPod touch.

Comparta sus consejos, trucos y ajustes favoritos o envíe sus comentarios con capturas de pantalla, etc. para [correo electrónico protegido]

¡Ya están aquí las actualizaciones menores de iPadOS e iOS!

Apple ya ha lanzado la próxima actualización menor de su software para iPadOS e iOS.

Si aún no lo ha hecho, conéctese a una computadora para actualizar a iOS 13.xy reinicie su dispositivo para ver si soluciona sus problemas.

Apple incluyó una lista de los problemas que estas actualizaciones menores están diseñadas para solucionar en su respectivas notas de la versión.

Si ha tenido algún problema, actualice su dispositivo al software más reciente y pruébelo nuevamente. Idealmente, use una computadora para actualizar su dispositivo, ya que es una instalación más completa del software.

Cómo solucionar errores y problemas de instalación de iOS 13 y iPadOS

Si está intentando instalar la última actualización de iOS 13 o iPadOS, pero tiene problemas para actualizar, existen muchas soluciones.

Razones comunes por las que iOS 13 podría no actualizarse

Hay cinco razones principales por las que las actualizaciones de iOS no se instalan:

• falta de almacenamiento gratuito en el iPhone o iPad
• no hay suficiente carga en el dispositivo
• potencia de Wi-Fi de baja calidad
• Proxy o VPN problemático
• Los servidores de Apple están ocupados, lo que provoca retrasos en la instalación.

Cree almacenamiento gratuito en su iPhone o iPad antes de instalar iOS 13 o iPadOS

Primero, asegúrese de tener al menos 4 a 6 GB de espacio disponible en su dispositivo para la actualización; verifique el almacenamiento de su dispositivo en Configuración> General> Almacenamiento de [iDevice]. Si no tiene al menos 4 GB de espacio disponible, eliminar algunas aplicaciones, fotos, videos u otros depósitos de almacenamiento y libera más espacio en tu dispositivo.

Después de liberar suficiente espacio, reinicie su dispositivo e intente instalar iOS 13 o iPadOS nuevamente.

¿Cómo me deshago del espacio "Otro" en mi iPhone, iPad o iPod touch?

Muchos usuarios luchan por liberar suficiente espacio libre para iOS 13 o iPadOS porque gran parte del almacenamiento lo ocupan los datos "Otros" o del "Sistema". Eche un vistazo a este artículo para descubrir qué puede hacer al respecto.

¿Qué pasa si no puedo liberar suficiente espacio para instalar iOS 13 o iPadOS?

Es difícil liberar de 4 a 6 GB de espacio libre si su iPhone o iPad solo tiene 16 GB para empezar. Si este es su caso, intente actualizar su dispositivo usando una computadora. Conéctese a iTunes o Finder y utilícelo para buscar actualizaciones para su dispositivo. De lo contrario, haga una copia de seguridad y borre su dispositivo. Luego, puede instalar la actualización y restaurar su copia de seguridad.

¿La actualización de iOS 13 o iPadOS falla varias veces?

Para errores repetidos de instalación, le recomendamos encarecidamente actualice su dispositivo usando iTunes (para macOS Mojave y versiones anteriores y Windows) o Finder (para macOS Catalina y versiones posteriores). Cuando actualiza a través de iTunes o Finder, Apple instala una versión completa de iOS o iPadOS en su dispositivo, incluidos todos los cambios de código y todo el código sin cambios.

Al usar el Actualización de software funcionar en el dispositivo Ajustes aplicación, esa actualización inalámbrica instala solo el código que cambió y no es una actualización completa de iOS o iPadOS.

Si usa una VPN o Proxy en su iPhone o iPad, desactívela e intente instalar. Cambie su servicio de DNS Wi-Fi a 8.8.8.8 o 8.8.8.4 y vea si todavía tiene problemas para instalar iOS 13 o iPadOS.

¿Atascado en el bucle de arranque o el logotipo de Apple al actualizar a iOS 13 o iPadOS?

De vez en cuando, con las actualizaciones de iOS y iPadOS, muchos dispositivos más antiguos se quedan atascados con el logotipo de Apple hacia el final de la actualización. Los procesos de descarga y verificación se realizan sin contratiempos, pero la actualización falla y se atasca con el logotipo de Apple o un proceso de ciclo de arranque.

Si se encuentra en esta situación, lo mejor que puede hacer es Reanudar la fuerza su iPhone, iPad o iPod touch. Luego intente instalar la actualización nuevamente, ya sea desde Configuración o usando una computadora. Si eso no funciona, descargue un nuevo archivo IPSW de iOS 13 o iPadOS desde ipsw.me y utilícelo para actualizar su dispositivo.

Descubra más sobre cómo solucionar problemas de instalación poco comunes con la guía a continuación:

• ¿Atascado en un bucle de arranque? iPhone sigue reiniciando o reiniciando después de la actualización de iOS o iPadOS

Varios usuarios encontraron que después de actualizar su iPhone o iPad a la última actualización, una notificación les pedía que actualizaran los detalles de su ID de Apple. Este no es un gran problema, puedes averiguar cómo solucionarlo aquí.

Cómo cambiar de iOS 13 o iPadOS beta al iOS 13 público y iPadOS

Si ha estado probando iOS 13 hasta Programa de software beta de Apple, debe eliminar el perfil beta de su Configuración para volver a las versiones generales:

1. Ir a Configuración> General> Perfiles.
2. Toque el perfil Beta de iOS 13 y iPadOS 13.
3. Grifo Quitar perfil.

La próxima vez que Apple publique una actualización de software posterior a su software Beta actual, puede actualizar desde la Configuración como de costumbre.

Problemas de conexión: Wi-Fi, Bluetooth, GPS y otros problemas de conectividad en iOS 13 y iPadOS

iOS 13 y iPadOS admiten el último estándar de Wi-Fi Alliance para brindarle una experiencia de navegación segura.

Apple también introdujo funciones que permiten que su iPhone, iPad o iPod touch recuerde las redes Wi-Fi populares a las que se conecta a menudo. Leer sobre el nuevas funciones de privacidad de Wi-Fi y otras mejoras en iOS 13 o iPadOS.

Razones comunes por las que su Wi-Fi tiene problemas con iOS 13 o iPadOS

Estas son algunas de las razones más comunes por las que puede experimentar una conexión Wi-Fi lenta o una conexión deficiente después de actualizar a un nuevo sistema operativo móvil:

• Su enrutador necesita una actualización de firmware o un reinicio.
• La configuración avanzada de su enrutador es incorrecta, especialmente si está en una red Mesh (verifique la configuración de velocidad de roaming).

La mayoría de los problemas de Wi-Fi se resuelven fácilmente a través de estos tres enfoques. Pruebe cada uno de ellos y vea si resuelve su problema:

1. Olvídese de su red Wi-Fi de la Configuración, luego reinicie su dispositivo y el enrutador antes de unirse nuevamente.
2. Restablezca la configuración de red en su dispositivo a través de Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Restablezca todas las configuraciones en su dispositivo a través de Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones.

Problemas de conexión Wi-Fi para usuarios de iPad Air 2

El lanzamiento de iPadOS ayer vino con el descubrimiento de un nuevo error que solo parece afectar a los dispositivos iPad Air 2. Con este error, los usuarios no pueden conectarse a una red Wi-Fi, ya que su iPad les sigue pidiendo que vuelvan a ingresar la contraseña.

A pesar de ingresar la contraseña correcta innumerables veces, el iPad Air 2 nunca se conecta a Wi-Fi. Hay un Un par de soluciones para esto: elimine la contraseña de su red Wi-Fi o borre y restaure su iPad.

Eliminar la contraseña de su red Wi-Fi evita este error, pero también pone en riesgo la seguridad de todos sus dispositivos conectados a la red. No se aconseja. Algunos usuarios pudieron encontrar un término medio aquí al implementar un filtro MAC.

Alternativamente, borrar su iPad Air 2 y reinstalar el software a través de iTunes parece ser una solución efectiva. Sin embargo, lleva mucho tiempo hacerlo. ¡También debe asegurarse de tener una copia de seguridad primero!

La aplicación AirPort Utility sigue fallando en iPadOS e iOS 13.1

Los usuarios de AirPort están desesperados porque la aplicación falla repetidamente en el nuevo software. La actualización de Apple a iOS y iPadOS 13.1 no solucionó este problema y actualmente no hay ninguna solución confiable.

Algunos usuarios dicen que activar Wi-Fi Scanner en la Configuración ayuda, pero otros aún no lo saben.

Con suerte, la Utilidad AirPort es más estable en la próxima actualización de Apple.

¿Problemas de precisión del GPS después de la actualización?

Muchos de los problemas de GPS experimentados en plataformas iOS anteriores se abordaron en iOS 12. Descubrimos que la función GPS es estable y fuerte incluso dentro de las versiones beta de iOS 13.

La precisión del GPS depende del número de satélites GPS visibles. La localización de todos los satélites visibles puede llevar varios minutos, y la precisión aumenta gradualmente con el tiempo.

Si experimenta problemas de precisión del GPS después de la actualización de iOS 13, Apple sugiere dos acciones clave para mejorar la potencia del GPS en su dispositivo:

1. Asegúrese de haber configurado correctamente la fecha, la hora y la zona horaria en el dispositivo en Configuración> General> Fecha y hora. Si es posible, utilice Establecer automáticamente. Actívalo y desactívalo y comprueba si la precisión mejora.
2. Mantenga una vista clara en varias direcciones. Las paredes, los techos de los vehículos, los edificios altos, las montañas y otras obstrucciones pueden bloquear la línea de visión de los satélites GPS. Cuando esto sucede, su dispositivo usa Wi-Fi o redes celulares para determinar su posición hasta que los satélites GPS sean visibles nuevamente.

Se espera que el rumoreado nuevo coprocesador de ubicación de la Serie R en los modelos de iPhone 11 cuente con tecnología de banda ultra ancha que hace que la precisión de la ubicación sea aún más precisa.

Nota importante sobre el GPS para modelos antiguos de iPhone y iPad que no son elegibles para nuevas actualizaciones

Los usuarios con iPhones o iPads más antiguos que no pudieron actualizar a iOS 12 deben consultar las actualizaciones de iOS 9.3.6 e iOS 10.3.4 de Apple. Estos exclusivos actualizaciones de Apple (anunciados en julio de 2019) se proporcionaron para abordar problemas relacionados con el GPS en dispositivos más antiguos.

Apple había mencionado que:

A partir del 3 de noviembre de 2019, algunos modelos de iPhone y iPad introducidos en 2012 y antes requerirán una actualización de iOS para mantener una ubicación GPS precisa y mantener la fecha y hora correctas. Esto se debe al problema de cambio de tiempo del GPS que comenzó a afectar a los productos habilitados para GPS de otros fabricantes el 6 de abril de 2019. Esto no afecta a ningún dispositivo hasta el 3 de noviembre de 2019.

Problemas de conectividad entre iPadOS y su unidad USB, mouse u otros accesorios

iPadOS e iOS 13 son las primeras plataformas móviles importantes de Apple que brindan soporte completo para almacenamiento externo.

Para aquellos de nosotros que usamos nuestros iPads y iPhones para fotos u otros medios, la capacidad de leer y procesar el almacenamiento externo es una gran ventaja.

La integración de unidades externas con su iPhone o iPad se realiza a través de la aplicación Archivos, que también se ha renovado para cumplir con los nuevos requisitos, como la compatibilidad con carpetas anidadas.

Probamos numerosas unidades USB y unidades externas con varios iPhones usando iOS 13 y iPads usando iPadOS durante los últimos meses. Los problemas de conexión o acceso entre el iPad o iPhone y la unidad pueden deberse a muchas razones.

Razones comunes por las que su iPad o iPhone no se conecta a un almacenamiento externo

• Las unidades con alimentación e incluso algunas sin alimentación solo funcionan cuando el dispositivo está conectado a la alimentación.
• El formato de su disco externo es incorrecto o incompatible con iOS 13 y iPadOS.
• Debe apagar su iPhone o iPad, luego conectar la unidad externa antes de volver a encenderlo.
• La configuración de permisos para su accesorio USB es incorrecta, verifíquelos en la aplicación Configuración.
• Necesita una conexión, cable o adaptador especial para que su unidad funcione.

Consejo de poder n. ° 1: Usted puede cargue sus películas y música en su almacenamiento externo y verlos o escucharlos en su dispositivo sin necesidad de copiar los archivos, ahorrando así espacio de almacenamiento en su dispositivo. Probamos el SanDisk iXpand y quedaron bastante satisfechos con los resultados.

Consejo de poder n. ° 2: Tu puedes ahora Haga una copia de seguridad de las fotos de su iPhone o iPad en una unidad externa fácilmente. Similar, comprimir y descomprimir Las funciones son muy sencillas con la nueva aplicación Archivos en iPadOS.

¿Qué tal conectar un mouse o trackpad con mi iPad?

Excepto el Magic Mouse de Apple, no hemos visto demasiados problemas al conectar un mouse o trackpad con iPadOS. A continuación, se incluyen algunos consejos comunes que debe tener en cuenta si tiene problemas:

• Verifica que tu mouse o trackpad no esté ya conectado a otro dispositivo.
• Si su mouse o trackpad tiene un interruptor de encendido, asegúrese de que esté encendido.
• Actualice el software en su iPhone o iPad.
• Si corresponde, cargue completamente su mouse o trackpad o cambie sus baterías.
• Inspeccione los puertos, cables y conectores en busca de signos de daño físico.
• Intenta agregar el mouse o el panel táctil en la configuración de Control por botón de accesibilidad.
• Reinicie su iPhone o iPad, así como su mouse o trackpad.
• Desconecte su mouse o trackpad de todo e intente conectarlo nuevamente.

Problemas de configuración, conexión y usabilidad del sidecar

Sidecar es una de esas características que demostró ser un factor de motivación importante para que muchos usuarios se suban al tren beta de iPadOS. Ya no necesita una aplicación de terceros para lograr esto y los usuarios lo están notando.

¡Tener la pantalla de su iPad duplicada como un monitor adicional para su Mac con macOS Catalina es increíble! Esta nueva característica de iPadOS es fácil de configurar y usar.

Problemas de comunicación: iMessage, FaceTime, eSIM y otros problemas de comunicación en iOS 13 y iPadOS

Apple incluye algunas funciones nuevas para iMessage y FaceTime con iOS 13 y iPadOS, incluida la compatibilidad con eSIM y doble SIM para ambos teléfonos números, una mejor búsqueda en Mensajes y una nueva sección de perfil de usuario que le permite elegir con quién desea compartir su nombre o fotos con.

Y, por supuesto, hay nuevas caras de animoji con un ratón, un pulpo y una vaca. Y también hay muchos nuevas personalizaciones de memoji, desde el maquillaje hasta todo tipo de piercings.

Después de una actualización, no es raro tener problemas con la aplicación Mensajes, FaceTime o incluso la aplicación Teléfono. Echemos un vistazo a algunos de esos problemas comunes.

Problemas con la aplicación de mensajes y iMessage con iOS 13 y iPadOS

La primera vez que abra Mensajes después de actualizar a iOS 13 o iPadOS, es posible que vea un mensaje de que Mensajes se está indexando. Si ve esto, no se preocupe, es una parte esperada de la función de búsqueda muy mejorada en Mensajes.

¿Atascado en iMessage o FaceTime esperando la activación?

Después de una actualización importante de iOS o iPadOS, es posible que iMessage y FaceTime deban reactivarse. De vez en cuando, se atascan en este proceso, especialmente cuando los servidores de Apple reciben solicitudes.

Lo que normalmente funciona es desactivar iMessage o FaceTime, luego esperar entre 20 y 30 segundos y volver a activarlo para obligar a los servicios a volver a conectarse a los servidores de Apple.

• Para iMessage: vaya a Configuración> Mensajes> iMessage
• Para FaceTime: vaya a Configuración> FaceTime

¿Faltan fotos y archivos adjuntos en sus conversaciones de iMessage?

Una de las mejores cosas de iMessage es la capacidad de enviar fotos de alta calidad a sus amigos y familiares. Muchos de nosotros hemos recopilado impresionantes colecciones de fotos en nuestras conversaciones, que relatan nuestras relaciones durante los últimos años.

Sin embargo, es preocupante que las fotos existentes parezcan haber desaparecido de Mensajes en iOS 13. Cuando tocas el botón "i" en la parte superior de una conversación, deberías ver todos tus medios.

Si no ve sus fotos, es probable que su dispositivo esté indexando todos sus mensajes para la función de búsqueda mejorada.

Debería ver que su dispositivo vuelve al comportamiento normal después de que se completa esta indexación; el tiempo que demore depende de la velocidad de su Internet y de la cantidad de datos que almacena la aplicación Mensaje.

Mientras tanto, aún puede desplazarse hacia atrás por las conversaciones y encontrar las fotos, para que no se hayan eliminado.

¿Los mensajes no se sincronizan entre dispositivos?

Si sus Mensajes no se sincronizan entre dispositivos, asegúrese de activar Mensajes en la configuración de iCloud de cada dispositivo.

Ir a Configuración> [Tu nombre]> iCloud> Mensajes y enciéndalo para todos sus dispositivos.

Si ya está encendido, intente apagarlo, espere unos 10 segundos y luego vuelva a encenderlo.

Para que los mensajes se sincronicen con una Mac, debe ejecutar macOS High Sierra 10.13.5 o posterior.

Compatibilidad con eSIM y Dual-SIM en iOS 13

Nuestro último elemento de comunicación para entender es eSIM e iOS 13. Definitivamente debe consultar nuestra guía detallada si está considerando cambiar a una e-SIM desde una SIM física. Destacamos las diversas opciones, opciones de operador y otros elementos esenciales que contiene.

En cuanto a problemas de conexión y otros configuraciones relacionadas con SIM dual, consulte nuestra guía de análisis profundo que se ha actualizado para iOS 13.

Si actualizó a un nuevo iPhone y desea transferir su eSIM al nuevo dispositivo, es posible que desee consultar este artículo.

Problemas de sincronización: iCloud, aplicación de recordatorios, aplicación de correo, Apple Music y más

Aparte de Mail, no encontramos demasiados problemas durante nuestras pruebas beta con iOS 13 y iPadOS. La mayoría de los problemas que aparecieron se relacionaron principalmente con problemas de sincronización de iCloud.

Por ejemplo, después de la actualización, descubrimos que no podíamos encontrar algunas de nuestras notas antiguas o parte del contenido de PDF y libros. La mejor solución que encontramos para esto fue encender y apagar Notas o Libros en iCloud, luego dejar suficiente tiempo con las respectivas aplicaciones abiertas para iOS 13 o iPadOS para volver a escanear todo el contenido.

¿Faltan recordatorios o listas de recordatorios vacías después de la actualización?

¿Faltan sus listas de recordatorios en su iPhone después de actualizar a iOS 13?

Si ve esto, no está solo. Muchos usuarios están experimentando este problema después de la actualización. Parece que la causa principal de este problema está relacionada con los problemas de sincronización de iCloud.

Los recordatorios están tardando mucho en sincronizarse entre dispositivos y desde iCloud en general. Espere un día o dos y, con suerte, sus listas de recordatorios y elementos comenzarán a poblarse por sí solos.

Algunos usuarios tuvieron que esperar más de tres días antes de que regresaran todos sus recordatorios. Pero regresaron.

¿Qué pasa si mis recordatorios no vuelven?

Esperamos que iOS 13.1.1 solucione este problema. Intentamos cerrar sesión en iCloud y volver a iniciar sesión con éxito limitado para este problema.

Algunos usuarios informan que cuando abre sus Recordatorios en iCloud.com, obliga a que la sincronización se reanude en sus dispositivos.

De cualquier manera, si le preocupan los recordatorios perdidos, puede verificarlos en iCloud.com para asegurarse de que no se hayan eliminado:

1. En tu computadora, ve a iCloud.com e inicie sesión con su ID de Apple.
2. Haga clic en Recordatorios y revise todos los elementos disponibles en su cuenta

• Si faltan algunos de sus recordatorios en iCloud.com, haga clic en su cuenta y elija Configuraciones de la cuenta.
• Desplácese hasta el final de la página y busque el Avanzado sección. Puede restaurar los recordatorios perdidos o eliminados utilizando esta función

Palabra de advertencia: Si decide "actualizar" la aplicación Recordatorios en iOS 13 para obtener las nuevas funciones, puede perder toda la funcionalidad de sincronización entre su iPhone y Mac.

La sincronización de recordatorios con tu Mac solo funcionará después de que actualices a macOS Catalina, cuyo lanzamiento está programado para finales de este mes. Si usa Recordatorios en su Mac, no actualice la aplicación Recordatorios iOS 13 o iPadOS en su iPhone o iPad todavía.

La aplicación Mail tiene demasiados problemas en iOS 13 y iPadOS

La aplicación de correo nativa en iOS 13 y iPadOS tiene demasiados problemas, según muchos usuarios que han actualizado recientemente su iPhone o iPad.

¿No puede verificar la identidad del servidor o Sin remitente / Sin asunto en sus correos electrónicos?

Aparte de algunos problemas relacionados con el formato, los principales problemas informados hasta ahora son "No se puede verificar la identidad del servidor"Mensajes de error al abrir correos electrónicos y mensajes de correo electrónico que muestran "Sin remitente" o "Sin asunto" ¡o ambos!

Con respecto al primer error relacionado con la identidad del servidor, la única forma de evitarlo es eliminar su cuenta de correo y luego volver a agregarla. Ir a Configuración> Cuentas y contraseñas para eliminar y volver a agregar sus cuentas. A menos que esté utilizando un correo electrónico POP, no debería perder ningún dato al hacer esto.

Hemos visto el "Sin remitente / sin asunto”Antes en versiones anteriores de iOS. Lo que más funcionó entonces es alternar la fecha / hora Configuración automática y reinicio de su dispositivo. Vale la pena intentarlo si tiene problemas con este problema.

¿No ve ninguna opción para archivar, responder a todos o reenviar al ver un correo electrónico?

iOS 13 y iPadOS guardaron algunas opciones de correo electrónico comunes, como responder a todos y reenviar el mensaje.

Al ver un correo electrónico, las únicas opciones que ve ahora son el icono Papelera y Responder. No hay otras opciones de icono en la fila inferior como solía haber.

¡Pero es un cambio fácil!

Simplemente toque ese ícono de respuesta y verá todas las opciones de correo electrónico adicionales, como responder a todos, reenviar, marcar, mover, archivar, marcar, etc.

No estamos seguros de por qué Apple realizó este cambio, ya que hay mucho espacio en blanco disponible para íconos y opciones adicionales. La barra de pie de página del iPhone podría llenarse con muchos iconos útiles y acciones para el correo electrónico.

Pero por ahora, es lo que es.

iOS 13.1 y iOS 13.1.1 deberían abordar la mayoría de estos problemas relacionados con el correo 

No hemos recibido ningún informe de lectores con posibles soluciones para problemas relacionados con Mail en iOS 13.

La biblioteca de música de Apple está vacía o no se sincroniza después de actualizar a iOS 13

Varios usuarios han informado que Apple Music no se sincroniza y la biblioteca de música está vacíay después de actualizar su dispositivo a iOS 13 o iPadOS.

Hemos visto este problema con iOS 13 GM y iOS 13.1 Beta 3.

Los usuarios informan que cuando intentan reproducir una canción que saben que existe en su biblioteca, reciben un mensaje que dice "Esta canción no está disponible en su país o región".

• Qué hacer si una canción "no está disponible actualmente en su país o región"

La buena noticia es que su biblioteca de Apple Music no se borra y todavía lo es con la ayuda de algunos pasos que requieren mucho tiempo. Necesitas usar una computadora para hacerlo.

Para restaurar su biblioteca de Apple Music con iOS 13 o iPadOS, deberá seguir estos pasos:

1. Haz una copia de seguridad de tu iPhone usando iTunes. Una copia de seguridad de iCloud no ayudará, debe ser una copia de seguridad de iTunes.
2. Descargue el último archivo IPSW para iOS 13 y su dispositivo desde ipsw.me u otra fuente.
3. Usando iTunes, restaure su iPhone con el archivo IPSW descargado.
4. Una vez finalizado el proceso, restaure desde la copia de seguridad que realizó en el primer paso.
5. Reinicie su iPhone y luego inicie Apple Music para verificar

Las listas de reproducción tienen el material gráfico incorrecto en iOS y iPadOS 13.1

Si le gusta crear muchas listas de reproducción diferentes para su música, es posible que haya notado que la obra de arte en la aplicación Apple Music ha cambiado. Muchos usuarios han notado que la obra de arte parece estar seleccionada al azar ahora, sin necesariamente representar las canciones en su lista de reproducción.

Este es un error con iOS y iPadOS, pero desafortunadamente, no se corrigió con el lanzamiento de 13.1.

Es posible elegir manualmente la obra de arte que desea de iTunes, sin embargo, esto significa que no obtiene la obra de arte de la lista de reproducción de sección transversal normalmente presente en Apple Music. Esta única forma de conseguirlo es eliminar cada lista de reproducción y recrearlos manualmente.

Alternativamente, espere la próxima actualización de Apple y espere que solucione el problema esta vez.

Los atajos dejan de funcionar con CarPlay en iOS 13

Los atajos de Siri son una herramienta fantástica en iOS que solo se vuelve más poderosa con iOS 13. Puede usarlos para crear funciones personalizadas controladas por Siri para todo tipo de cosas en su dispositivo.

Muchos usuarios crearon inteligentemente los atajos de Siri para usarlos con CarPlay, para evitar tener que mirar la pantalla de su iPhone mientras conducen. Pero iOS 13 parece causar problemas con esto, ya que los accesos directos de Siri no funcionan actualmente con CarPlay en iOS 13.

Afortunadamente, tenemos algunas sugerencias para que pruebes que podrían solucionarlo:

1. Reiniciar: Apague su iPhone y su sistema de entretenimiento en el automóvil, luego conéctelos nuevamente.
2. Apaga y enciende Siri: Dado que los atajos de Siri usan el asistente personal en su iPhone, intente reiniciarlo para solucionar el problema. Ir a Configuración> Siri y Spotlight luego alterna todas las opciones de Siri para reiniciarlo.
3. Apague y encienda Bluetooth: Abra la aplicación Configuración y apague Bluetooth, espere un momento antes de encenderlo y conectar su dispositivo nuevamente.
4. Reiniciar configuración de la red: Esto restablece todo lo relacionado con las redes de su dispositivo, incluidas las contraseñas de Wi-Fi. Ir a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red.

¿Mensaje de episodio no disponible en la aplicación Podcasts?

Cuando intentas reproducir un episodio de tu programa de Podcast favorito, ¿ves un mensaje de error que dice que el episodio no está disponible temporalmente?

En nuestra experiencia, hemos descubierto que este mensaje de error aparece principalmente cuando tiene una señal débil de Wi-Fi o celular. La mejor manera de solucionar esta molestia es cambiar la configuración celular para Podcasts a APAGADO y luego a ENCENDIDO seguido de reiniciar la aplicación Podcasts.

Toque en Configuración> Celular y desplácese hacia abajo y busque la aplicación Podcasts. Cambie la configuración celular aquí a APAGADO y luego a ENCENDIDO. ¡Ahora pruébalo y debería funcionar sin contratiempos! Solo deseamos que el mensaje de error sea más procesable.

Problemas con la pantalla de inicio, las aplicaciones y el tacto 3D o el tacto háptico

iOS 13 y iPadOS brindan acciones táctiles 3D para todos, incluidos los dispositivos que anteriormente no eran compatibles con 3D Touch.

Con iOS 13 y iPadOS háptico y Toque 3D hacer exactamente las mismas cosas.

Estos se llaman Acciones rápidas y con ellos, cuando mantienes presionado el ícono de una aplicación, obtienes opciones para realizar rápidamente acciones específicas de una aplicación.

Por ejemplo, al presionar prolongadamente el El botón WiFi en el Centro de control tiene opciones para conectarse rápidamente a las redes disponibles sin abrir la aplicación Configuración.

Desafortunadamente, algunas personas están muy descontentas de ver ciertos Funciones 3D Touch, como Pop, abandona la escena.

En este punto, no puede deshabilitar la pulsación larga para recuperar los menús táctiles 3D, pero obtiene retroalimentación háptica cuando mantiene pulsada para acceder a las opciones de Acción rápida.

Y dado que los últimos modelos de iPhone 11 no incluyen 3D Touch, no tendremos más remedio que adoptar las acciones rápidas táctiles de iOS 13 y iPadOS.

¿Quieres desactivar las acciones rápidas?

Lamentablemente, no, no hay forma de deshabilitar las acciones rápidas en iOS 13 o iPadOS. Al menos no todavía.

¿Los íconos de la aplicación en su iPad son demasiado pequeños o grandes?

¡Con iPadOS, Apple nos da algunas opciones sobre cómo se ve nuestra pantalla de inicio! Este cambio incluye dos opciones: una para Más iconos en la pantalla y uno para Más grande iconos en su pantalla.

Cambiar el diseño de la pantalla de inicio de su iPad

1. Ir a Configuración> Pantalla de inicio y base o Configuración> Pantalla y brillo
2. Desplácese hacia abajo hasta la sección Iconos de aplicaciones o Diseño de la pantalla de inicio
3. Escoger Más para iconos más pequeños y más iconos de aplicaciones en la pantalla, también tiene la opción de mostrar Vista de hoy en tu pantalla de inicio
4. Escoger Más grande para iconos más grandes con menos aplicaciones en cada pantalla - Vista de hoy no se muestra en la pantalla de inicio

Para obtener más información sobre las opciones de la pantalla de inicio de iPadOS, consulte este artículo: Personalice los iconos de la aplicación de la pantalla de inicio y la vista Hoy en iPadOS

¿Los iconos de las aplicaciones aún no son lo suficientemente grandes?

Si seleccionar Más grande para el diseño de la pantalla de inicio no es suficiente, puede experimentar con las opciones de accesibilidad de su iPad para Zoom. Con el zoom, no existe una talla única para todos, por lo que deberá probar las variaciones para encontrar la que funcione mejor para usted y sus ojos.

• Ir a Configuración> Accesibilidad
• Grifo Zoom
• Palanca Zoom sobre

Una vez encendido, experimente con la configuración de zoom que mejor se adapte a sus necesidades.

• Seguir el enfoque: Realice un seguimiento de sus selecciones, el punto de inserción de texto y su escritura.
  • Con Follow Focus habilitado, también tiene opciones para Escritura inteligente: Cambia a Zoom de ventana cuando aparece un teclado
• Atajos de teclado: Active los atajos de teclado para controlar el zoom
• Controlador de zoom: Enciende el controlador, configura las acciones del controlador y ajusta el color y la opacidad
• Región de zoom: Elija Zoom de pantalla completa o Zoom de ventana
• Filtro de zoom: Elija Ninguno, Invertido, Escala de grises, Escala de grises invertida o Poca luz
• Nivel máximo de zoom: Arrastre el control deslizante para ajustar el nivel

¿Faltan aplicaciones en la pantalla de inicio de su iPhone después de la actualización de iOS 13 o iPadOS?

Si una aplicación que siempre usa no está en la pantalla de inicio después de actualizar a iOS 13 o iPadOS, deslice el dedo por todas las pantallas de inicio de la aplicación para ver si se movió durante la actualización.

Por lo general, encontrará que iOS o iPadOS movieron aplicaciones desplazadas y faltantes a la última pantalla de inicio. Si no puede encontrarlo, desplácese hacia abajo para acceder a Spotlight e intente buscarlo.

También hay un nuevo elemento de acción rápida para Reorganizar aplicaciones cuando mantienes presionado el ícono de una aplicación o una carpeta en tu pantalla de inicio o en tu Dock.

¿No puedes reorganizar los íconos de la aplicación? ¿No puedes eliminar o mover aplicaciones? ¿Las aplicaciones no se quedan en una nueva ubicación o carpeta?

Algunos lectores descubren que sus aplicaciones no se quedan en su carpeta o ubicación. Otros usuarios no pueden eliminar aplicaciones como solían hacerlo y, en su lugar, ven el menú Acciones rápidas.

Para mover o reorganizar aplicaciones

1. Apoye el dedo en la aplicación que desea mover
2. En el menú Acción rápida, toque Reorganizar.

   

3. Tus aplicaciones se mueven
4. Toque nuevamente la aplicación y arrastre el ícono de la aplicación a donde lo desee, manteniendo una presión constante sobre la aplicación mientras se mueve; si levanta el dedo, la aplicación vuelve a su lugar original. Si no te funciona, presiona con más fuerza el ícono de la aplicación.
5. Suelta la aplicación en tu ubicación preferida y suelta toda la presión de los dedos

Para eliminar aplicaciones, presione el ícono de la aplicación un poco más de lo que está acostumbrado a hacerlo; continúe presionándolo incluso cuando aparezca el menú Acción rápida. Eventualmente, los íconos comenzarán a moverse, luego podrás soltarlo. Después de eso, ¡elimine todas las aplicaciones que desee como de costumbre!

Si sus aplicaciones no se mantienen en sus nuevas ubicaciones, eche un vistazo a la configuración de zoom:

• Ir a Configuración> Accesibilidad> Zoom y apáguelo. Luego, mueva sus aplicaciones nuevamente y vea si se mantienen esta vez.
• Algunos lectores descubrieron que deshabilitar la configuración de QuickPath para que la diapositiva escriba solucionara el problema. Ir a Configuración> General> Teclado> apagar Deslizar para escribir

  

¿Su iPhone, iPad o iPod touch se retrasa cuando se desplaza entre las pantallas de inicio?

Muchos usuarios de iOS 13 y iPadOS han notado un retraso al cambiar entre pantallas en la pantalla de inicio de su dispositivo. Lo que solía ser suave como la mantequilla ahora está nervioso y tartamudeado. Parece ser un problema de procesamiento, uno que es fácil de solucionar al reducir la transparencia en su dispositivo.

Normalmente, esto sucede cuando los usuarios tienen muchas carpetas en su pantalla de inicio. La transparencia de estas carpetas es demasiado exigente para el procesador cuando las desliza por el fondo de pantalla. Con suerte, Apple corrige esto en futuras actualizaciones, pero mientras tanto, puedes reducir la transparencia en su lugar:

1. Ir a Configuración> Accesibilidad> Tamaño de pantalla y texto.
2. Active la opción de Reducir la transparencia.

Slide Over es borroso en iPadOS

iPadOS presenta o avanza muchas funciones excelentes de administración de tareas en el iPad, incluido Slide Over. Esta función le permite "deslizar sobre" una versión reducida de sus aplicaciones desde el lado derecho de la pantalla, lo que le da acceso rápido a otras aplicaciones sin salir de la que está.

Varios usuarios han experimentado un problema en el que toda la pantalla se vuelve borrosa cuando ingresan al conmutador de aplicaciones Slide Over, lo que se hace deslizando el dedo hacia arriba desde la ventana Slide Over.

Es fácil solucionar este problema reiniciando su dispositivo. Si eso falla, ve a Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones.

¿Deslizar hacia arriba desde la barra de inicio no funciona en iPhone X o posterior?

Varios usuarios han descubierto que no pueden cerrar aplicaciones, cambiar aplicaciones o incluso volver a la pantalla de inicio en su iPhone X o posterior. Después de deslizar hacia arriba para desbloquear el dispositivo, el gesto deja de funcionar en iOS 13. La única forma de cerrar una aplicación es forzar el reinicio.

No pierda tiempo restaurando el software en su dispositivo para esta solución, ¡porque no funciona! Algunos usuarios creen que esto está relacionado con reparaciones de pantalla de terceros.

En las notas de la versión, Apple dice que iOS 13.1 corrige una notificación para reconocer pantallas de terceros. Pero no mencionan la corrección de este problema problemático.

Mientras tanto, active un botón de inicio del software con AssistiveTouch:

• Ir a Configuración> Accesibilidad> AssistiveTouch.

¿La rotación de pantalla no funciona después de la actualización de iOS?

Primero, verifique si tiene alguna configuración de Zoom habilitada a través de Configuración> Accesibilidad> Zoom. Desactive estos temporalmente y vea si puede rotar la pantalla.

Si eso no funcionó, desactivar el modo oscuro y abra el Centro de control y vea si puede bloquear o desbloquear la orientación de la pantalla. Si es así, intente cambiar la orientación de su pantalla y vea si el modo oscuro causó el problema.

Si este problema ocurre en los videos, colóquelos en pantalla completa y luego gire el dispositivo.

¿No encuentra dónde actualizar las aplicaciones en la App Store?

¡No eres tú, es Apple!

Para hacer espacio para la pestaña Arcade en la App Store, Apple movió la pestaña Actualizaciones a la configuración de su cuenta. Toque su foto de perfil o el icono de perfil en la parte superior derecha para encontrar todas las funcionalidades de actualización.

También puede mantener presionado el ícono de la App Store para que aparezca un menú de Acción rápida con acceso rápido a la función Actualizaciones.

¿La cámara y el flash dejaron de funcionar cuando actualizó a iOS 13?

Varios usuarios, incluidos los propietarios del nuevo iPhone 11 Pro, han experimentado problemas con la cámara y el flash de la cámara en iOS 13. Parece que la cámara deja de funcionar, mostrando nada más que una pantalla negra y un botón del obturador, para algunos usuarios desafortunados.

Muchos pudieron resolver esto reiniciando o forzando el reinicio de sus dispositivos. Sin embargo, si eso no funciona, intente cambiar temporalmente la calidad del video en la configuración de su cámara:

• Ir a Configuración> Cámara.
• Grifo Grabar video y baje la calidad a 720p.

Los problemas de la cámara se extienden desde la cámara trasera hasta problemas con la cámara frontal también. Aunque esto es más notable con aplicaciones de terceros como Snapchat. Es probable que la solución llegue cuando Snapchat actualice su aplicación para hacerla más compatible con iOS 13.

Algunos usuarios han descubierto que la cámara frontal está atenuada para la aplicación FaceTime. Pero esto se soluciona fácilmente al forzar el reinicio de su dispositivo.

WeChat no funciona con iOS 13

WeChat, si no ha oído hablar de él, es lo que obtiene cuando combina Facebook y WhatsApp en una aplicación totalmente nueva. Es muy popular en muchos países y mucha gente lo usa para administrar sus negocios independientes, así como para socializar.

Desafortunadamente, parece haber muchos problemas de compatibilidad con WeChat e iOS 13. Para muchos usuarios, WeChat no funciona en absoluto, aunque algunos de ellos pudieron solucionarlo yendo a Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones.

Si depende de WeChat, no le recomendamos que actualice a iOS 13 hasta que estos problemas se resuelvan en futuras actualizaciones.

Calendarios está creando cumpleaños duplicados para sus contactos

Aunque Apple ya ha lanzado iOS 13, es posible que los demás servicios de Apple y los servicios de terceros necesiten un poco de tiempo para funcionar a la perfección con él. Uno de los síntomas aparentes de esto son los cumpleaños duplicados que aparecen en la aplicación Calendarios.

Algunos usuarios encontraron hasta tres cumpleaños duplicados agregados a su Calendario para el mismo contacto. Al tocar estos eventos de cumpleaños, la mayoría de ellos no se vinculan a una tarjeta de contacto válida.

Si la actualización no funcionó, la mejor solución que encontramos para esto es desincronizar y resincronizar las cuentas que vinculan sus cumpleaños desde iCloud, cuentas de correo electrónico o redes sociales.

• Vaya a Configuración> Contraseña y cuentas:
• Toque cada cuenta de correo electrónico y desactive Contactos.

  

Las fotos se bloquean cuando te desplazas

Los usuarios con más de un par de cientos de fotos en sus dispositivos, que somos la mayoría de nosotros, en estos días, están experimentando un problema en el que la aplicación Fotos se bloquea cuando se desplaza por ellas.

Normalmente, puede tocar la parte superior de Fotos de la aplicación para desplazarse rápidamente a sus fotos y videos más antiguos. Pero hacer esto en iOS 13 y iPadOS hace que la aplicación Fotos se bloquee y lo regrese a la pantalla de inicio.

Todavía no hemos encontrado ninguna solución para esto y no se abordó en las notas de la versión de Apple para iOS 13.1.

Otros problemas y correcciones relacionados con la aplicación para iOS 13 o iPadOS

Dado que muchas de las aplicaciones han experimentado un cambio en la funcionalidad, aquí una lista de nuestros artículos principales con consejos y trucos para iOS 13 y iPadOS:

• ¿Dónde está la configuración de accesibilidad en iOS 13 y iPadOS? ¡Lo encontramos y más!
• ¿Dónde está Camera Roll en iOS 13 y iPadOS?
• CarPlay no funciona después de la actualización de iOS, cómo solucionarlo
• Cómo aprovechar al máximo el formato de texto de iPadOS en Mail
• ¿Problemas de autenticación y de inicio de sesión de Gmail con Apple Mail? ¡Prueba estos consejos!
• ¿Las notas no funcionan en iPadOS o iOS 13? A continuación, se muestran algunos trucos y consejos útiles.
• Su guía para configurar y administrar listas compartidas en la nueva aplicación Recordatorios de iOS 13
• Adjunte imágenes, enlaces y más en Recordatorios para que sea factible en su iPhone o iPad
• Cómo repetir o mezclar canciones en la aplicación Música en iOS 13
• ¿Siri no anuncia tus mensajes en tus AirPods o Beats? Como arreglar
• ¿iPhone atascado al actualizar la configuración de iCloud durante la instalación o restauración de iOS?
• Cómo activar o desactivar el teclado deslizante de deslizar a texto de su iPhone o iPad
• La copia de seguridad de iCloud no se completa y otros problemas relacionados con la copia de seguridad, guía de solución de problemas
• Ahora puede usar Quick Actions y Peek en cualquier iPhone o iPad con iOS 13

Problemas de potencia y rendimiento

Blues de batería

Después de una actualización importante, es muy normal ver un rendimiento reducido de la batería durante unos días mientras el sistema operativo vuelve a indexar las cosas en segundo plano.

Si la duración de la batería no mejora en unos días, inicie la aplicación Configuración y vaya a Batería> Estado de la batería.

Consulte aquí las recomendaciones que Apple quiere que adopte. Identifique las aplicaciones que están usando demasiado de su batería y revise los detalles del informe de uso de la batería.

Finalmente aquí hay una lista de 9 configuraciones específicas en iOS 13 que puede verificar para asegurarse de que está maximizando el rendimiento de la batería de su iPhone en iOS 13.

No se puede cargar más allá del 98%

Algunos usuarios no pueden cargar sus dispositivos iOS 13 o iPadOS más allá del 98%, sin importar cuánto tiempo lo dejen en el cargador. No parece importar cuánto tiempo espere, ¡no siempre puede obtener el último 2% de carga!

Reiniciar su iPhone o iPad proporciona una solución temporal. Por el momento, le sugerimos que ignore el último 2%, ya que no es una buena idea dejar su dispositivo en carga más tiempo del necesario.

iOS 13 y iPadOS son bastante rápidos en lo que respecta al rendimiento

Las aplicaciones se abren sin problemas y no hay animaciones retrasadas. Si, por alguna razón, encuentra que su iPhone o iPad tiene un rendimiento lento después de la actualización, consulte los consejos a continuación:

• ¿iPhone funciona lento? Acelere con estos 7 sencillos consejos

Esperamos que esta guía completa de resolución de problemas le resulte útil. Recuerde actualizar su iPhone a iOS 13.1 antes de intentar instalar watchOS 6 en tu Apple Watch.

Es posible que deba restablecer su Apple Watch antes de que le lleguen las notificaciones. Mantenga presionada la corona digital y el botón lateral hasta que aparezca una manzana en la pantalla.

Problemas de velocidad para los usuarios de iPad Air 2

El iPad Air 2 parece estar sufriendo por ser uno de los dispositivos más antiguos que aún son compatibles con iPadOS. Como resultado, varios lectores están luchando con graves problemas de velocidad, en los que puede llevar 20 minutos navegar a través de la Configuración.

Lo único que se ha encontrado para solucionar este problema hasta ahora es borrar y restaurar su dispositivo desde una copia de seguridad. Puedes hacer esto desde Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración.

Pero probablemente sea más rápido restaurar su dispositivo usando el modo de recuperación.

• Uso del modo de recuperación de iOS (iPhone, iPad y iPod) para solucionar sus problemas

Problemas con el iPad Pro de 10,5 pulgadas en iPadOS 13.1

Algunos propietarios desafortunados de iPad Pro de 10.5 pulgadas hicieron que su dispositivo dejara de funcionar por completo después de actualizar a iPadOS 13.1. Una vez que el nuevo software bloquea el iPad Pro, no puedes arreglarlo forzando el reinicio o restaurando el dispositivo.

La única solución en este momento, hasta que Apple parchee este software, es poner su iPad Pro de 10.5 pulgadas en modo DFU y cambiar a iOS 12.4.1.

Este problema no les ocurre a todos los iPad Pro, es posible que tengas más suerte si intentas actualizar el software por segunda vez.

Pagalo despues

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Haremos todo lo posible para ayudar con cualquier problema... y si no sabemos la respuesta o una solución alternativa, ¡otro lector podría hacerlo!

Y vuelva durante las próximas semanas, ya que planeamos mantener este artículo actualizado con varios consejos / trucos / correcciones basadas en los correos electrónicos y comentarios de nuestros lectores.