No se puede conectar a Internet; Correcciones para Mac

Las Mac son computadoras muy estables con un entorno sólido como una roca y rara vez tienen problemas. Cuando ocurren problemas ocasionales, se necesita un poco de investigación para descubrir los problemas urgentes y resolverlos. Las Mac también han evolucionado con el tiempo. Con una amplia variedad de aplicaciones, software de terceros y extensiones de navegador disponibles, a veces resulta un poco abrumador descubrir la causa raíz de los problemas.

Por lo tanto, si tiene aplicaciones y software en su Mac que se quejan de no tener una conexión en línea conexión, intentaremos proporcionarle un método paso a paso para abordar el problema a través de este artículo. También hemos escrito sobre algunos de los problemas generales relacionados con Solución de problemas de Mac que puedes comprobar.

Paso-> 1 Evaluar si esto está relacionado con una aplicación o un sitio en particular

Para asegurarse de que el problema no esté relacionado con ese sitio web o aplicación, intente abrir otro sitio y verifique. Intenta iniciar la página de inicio de Apple

www. Apple.com y compruebe si puede conectarse al sitio web. También puede intentar averiguar si el problema está localizado para usted o si se trata de una interrupción más generalizada relacionada con el sitio web consultando www.isup.me. Para descartar problemas relacionados con el navegador, intente abrir el sitio usando Chrome o Firefox u otro navegador.

Paso-> 2 ¿El problema es exclusivo de este dispositivo?

Si aún tiene problemas, hemos establecido que no está relacionado con sitios web, pero el problema está relacionado con su computadora. En este paso, queremos asegurarnos de que el problema no ocurra en otros dispositivos, sino que se limite a su Mac. Para confirmar esto, use su iPad u otra computadora para conectarse a la misma red Wi-Fi y vea si abre el sitio web. Si puede conectarse a Internet utilizando otros dispositivos en esta misma red, esto implicaría que el problema se limita a su computadora; de lo contrario, puede significar que está experimentando un enrutador problemas. Si el problema se limita solo a su Mac, vaya al Paso X y omita los otros pasos.

Paso-> 3 Diagnóstico de red

El diagnóstico de red en su Mac es una herramienta muy útil. Puede iniciar los diagnósticos de red yendo a

> Preferencias del sistema> Red> Haga clic en "Ayudarme" y luego seleccione Diagnósticos

Esta utilidad lo guiará a través de una secuencia de pruebas que verifican su Ethernet y las configuraciones de wi-fi que está utilizando en esta Mac.

Paso-> 4 Restablecer enrutador

Si ha establecido desde el paso anterior, que el problema de conexión está ocurriendo en todas las computadoras o dispositivos, puede restablecer su enrutador y luego intentarlo nuevamente. Si eso no resuelve su problema, a veces desconectar la alimentación de la unidad del enrutador durante 30 segundos desenchufándola y volviéndola a enchufar puede resolver el problema. Recuerde esperar a que el dispositivo de red se encienda por completo antes de intentar conectarse de nuevo. En el caso de que tenga varios enrutadores, tendrá que hacerlo uno por uno comenzando en el enrutador que está más cerca de la conexión a Internet y luego restablece los otros módulos exprés del aeropuerto que puede tengo.

Paso-> 5 Diagnóstico de la computadora

Si ha establecido a través de los pasos anteriores que el problema solo ocurre en su Mac y el otros dispositivos funcionan correctamente, verifique el estado de Wi-Fi en la sección superior derecha de su pantalla.

Si nota un signo de exclamación en el icono de Wi-Fi, esto indicaría que la conexión a Internet a través de Wi-Fi no funciona en su computadora.

Haga clic derecho en el símbolo de Wi-Fi y apáguelo. Espere un minuto y luego elija "Activar Wi-Fi". Algunas veces encendiendo y apagando puede resolver el problema de conexión. También puede reiniciar su Mac para ver si el problema desaparece.

Paso-> 6 Configuraciones de DNS chifladas

El DNS permite que su máquina convierta los nombres de dominio del sitio web en direcciones IP apropiadas que la computadora pueda entender. Cuando escribe Apple.com, el DNS se traduce en direcciones IP adecuadas para su máquina. Si el servidor DNS que usa su Mac es defectuoso o lento, es posible que no pueda conectarse a ningún sitio web con un nombre.

Una forma sencilla de confirmar este problema es abrir su navegador y escribir http://74.125.230.243. Una vez que escriba esto y presione Intro, debería abrir el sitio web de Google. Si es así, entonces sabrá que su conexión a Internet está funcionando bien, pero sus problemas están directamente relacionados con la configuración de su DNS.

Para solucionar este problema, haga clic en > Preferencias del sistema> Red.

Seleccione la conexión de red en la lista que aparece a la izquierda. Una vez que haya elegido la red a la izquierda, haga clic en "Avanzado" y luego haga clic en "DNS" en la pestaña superior. Debería ver una o más direcciones IP enumeradas aquí.

De forma predeterminada, las direcciones IP enumeradas aquí son las que provienen de su proveedor de servicios en línea. Si tiene acceso estándar a Internet por DSL, cable o fibra, su enrutador se conecta al servidor DNS de su ISP. Si ve las direcciones IP en gris, eso podría indicar un problema. De cualquier manera, al usar otros servidores DNS en lugar del predeterminado, podrá obtener una conexión más rápida.

Seleccione las direcciones IP existentes que ve una por una y luego haga clic en el botón menos (-) para eliminarlas. Una vez que haya eliminado las direcciones IP, haga clic en el botón más (+) e ingrese 208.67.222.222 seguido de (+) y 208.67.220.220. Haga clic en Aceptar y luego presione Aplicar.

Estos servidores DNS gratuitos también son más rápidos que los proporcionados por su ISP. Puede optar por utilizar el servicio OpenDNS gratuito o los propios servidores DNS públicos de Google.

Haga clic en el botón más (+) e ingrese una o dos direcciones IP para un nuevo servidor DNS. Para usar OpenDNS, ingrese 208.67.222.222 y 208.67.220.220; para usar el DNS de Google, ingrese 8.8.8.8 y 8.8.4.4.

Ahora que ha ingresado la configuración de DNS, puede intentar conectarse nuevamente para ver si el problema se resuelve. La mayoría de los problemas que hemos visto están relacionados con la configuración de DNS inactiva / defectuosa.

Aunque puede seguir todos los pasos anteriores, a veces los problemas escapan a su control. Puede residir en las redes de su ISP o puede deberse a otros problemas de hardware. Si ha intentado todos los pasos y aún no ha tenido suerte con la conexión oen cualquiera de sus dispositivos, es posible que desee comunicarse con su proveedor de ISP. Es posible que su ISP pueda ayudarlo con el problema. Si solo está afectando a su Mac, es posible que desee considerar ejecutar una verificación de hardware antes de llevar la computadora al Soporte de Apple.