El altavoz del iPad, iPod o iPhone no funciona, cómo solucionarlo

¿Tiene problemas con el altavoz de su iPhone o iPad? ¿No escuchas nada al reproducir música, hacer una llamada o usar FaceTime u otra aplicación de audio?

En algún momento de nuestras iLives, los teléfonos con altavoz de nuestros iPhones no funcionan. Es muy frustrante cuando no podemos hacer llamadas con el altavoz. Cuando alguien llama, no podemos escuchar nada a través del altavoz de nuestro iPhone. Peor aún, dado que no escuchamos NADA, la persona que nos llama tal vez incluso cuelgue. Y cuando escuchas el correo de voz en tu iPhone, ¡escuchas nada!

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Síntomas que provocan que el altavoz del iPhone no funcione Diagnóstico

Otros síntomas de un problema con el altavoz del iPhone incluyen no escuchar nuestra música o videos a través del altavoz. El timbre de notificación que normalmente escuchamos con un nuevo mensaje de texto o correo electrónico desaparece repentinamente. A algunos de nosotros nos encanta esa función, por lo que es realmente preocupante cuando desaparece.

Nuestros iPhones tienen un altavoz (y varios micrófonos), y nuestros teléfonos usan MUCHO ese altavoz. Piénselo: usamos nuestro altavoz para hablar en llamadas y con Siri, para escuchar música y videos, para notificaciones, y hay un billón (y contando) de aplicaciones que usan su altavoz.

Una cosa más sobre el altavoz de tu iPhone

Cuando el altavoz de su iPhone está funcionando, escucha un sonido crepitante, estático o, en general, de mala calidad. Eso no es normal y no está bien.

Entonces, aprendamos qué hacer cuando el altavoz de su iPhone no funciona y solucionemos estos problemas.

¡Vamos a por ello!

Comience con los botones externos de su iPhone

Verifique las conexiones de los altavoces de su iPhone

Esto puede parecer obvio, pero primero verifique que no haya nada conectado a la toma de auriculares, incluidos auriculares, audífonos o cualquier otro tipo de adaptador.

A continuación, asegúrese de que el interruptor lateral Silencio / Timbre / Silencio no esté en silencio 

Si puede ver el color naranja, está configurado en silencio.

Cambiar volumen

Ajuste el volumen hacia arriba presionando el botón para subir el volumen hasta que el volumen suba por completo. Verifique la pantalla de su iPhone para asegurarse de que el volumen esté en su nivel más alto.

Si escuchas algún sonido, pero es silencioso o crepita, significa que el altavoz de tu iPhone está dañado. Deberá reparar o reemplazar el altavoz de su iPhone.

Compruebe que nada bloquee su altavoz. A veces, la suciedad u otros desechos quedan atrapados y cubren la pantalla del altavoz. Esto es especialmente cierto si guarda su iPhone en una funda. Si está bloqueado, use un paño de microfibra y limpie cuidadosamente cualquier residuo.

Verifique su software iOS

Por lo general, el altavoz de nuestro iPhone no funciona debido a un problema de software (o humano). La buena noticia es que podemos solucionarlos por nuestra cuenta, sin una visita a nuestra Apple Store local.

Antes de comenzar con un examen físico, asegúrese de que su iPhone esté actualizado a la última versión de iOS. ¡Realizar esta actualización a menudo resuelve el problema de inmediato!

Si su iPhone está actualizado o si su actualización no cambió el problema de su altavoz, realicemos un examen físico.

Desactivar silencio y no molestar

Abierto Configuración> No molestar o deslice el dedo sobre el Centro de control y verifique que No molestar no esté habilitado. Si es así, ¡desactívelo!

Para las personas que usan un iPad, deslícese hacia abajo desde la esquina superior derecha para abrir su Centro de control. Asegúrese de que tanto el botón de silencio como el botón No molestar no estén activados.

Atascado en modo de auriculares

Cuando ajusta el volumen, si ve el ícono de los auriculares que muestra que los auriculares están conectados cuando no lo están, es posible que haya suciedad, polvo u otra cosa alojada en el conector para auriculares.

Compruebe la toma de auriculares y observe de cerca. Si hay algo allí, intente quitarlo con cuidado. Si no ve nada, intente soplar rápidamente en el gato para quitar el polvo.

Otro consejo es insertar rápidamente y luego quitar un par de audífonos o audífonos en el conector para audífonos. Haga esto un par de veces para eliminar la suciedad o el polvo. Tenemos un artículo extenso sobre este problema en particular, por lo que si está atascado en el modo de auriculares cheque Este artículo fuera.

Audio a través de las ondas

Compruebe que no esté conectado a ningún altavoz, auriculares u otros dispositivos de audio Bluetooth o Airplay.

O apaga Bluetooth por completo o si desea que Bluetooth permanezca encendido para otros dispositivos, como su Apple Watch, desconecte el dispositivo Bluetooth ofensivo de su iPhone.

Para bluetooth

1. Configuración> Bluetooth
2. Desactivar o debajo de Mis dispositivos.
   1.  Toque la "i" a la derecha del dispositivo conectado
      
   2. Seleccione Desconectar 

Para Airplay

1. Desliza el dedo en el Centro de control y navega hasta el mosaico Música y presiona el ícono Airplay 
2. Seleccione su iPhone (o cualquier dispositivo que use) de la lista de dispositivos 

Realice un reinicio para reparar el altavoz del iPhone

Reinicia tu iPhone y vuelve a probar

1. En un iPad Pro de 11 pulgadas o iPad Pro de 12,9 pulgadas: presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presione y suelte inmediatamente el botón para bajar el volumen. Luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que el dispositivo se reinicie
2. En un iPhone 8 o posterior: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Presione y suelte inmediatamente el botón para bajar el volumen. Luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple 
3. En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
4. En un iPhone 6s y anterior, iPad o iPod touch: mantén presionados los botones de inicio y superior (o lateral) durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple

Realizar una restauración para reparar el altavoz del iPhone

Si reiniciar no funciona, intente restaurar su iPhone. Restaurar su iPhone es nuestra última opción y también determinará si el problema es su software o su hardware. Recomendamos realizar una restauración DFU. Consulte nuestro artículo aquí sobre Uso de DFU Restore para resolver problemas de iPhone.

Antes de continuar y realizar una restauración de DFU, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su iPhone preferiblemente en al menos 2 ubicaciones, 1 local (como su computadora a través de iTunes y 1 control remoto como iCloud.) Lo ideal es que realice una copia de seguridad siguiendo nuestra regla 2X2 (2 copias de seguridad remotas y 2 locales). Para obtener más información sobre cómo hacer una copia de seguridad de su iPhone, consulte nuestra artículo completo sobre la realización de copias de seguridad de iDevices.

Una vez que finalice la restauración de su iPhone, sabrá inmediatamente si el altavoz de su iPhone está funcionando. Al configurar su iPhone, debería escuchar los clics del teclado al escribir su ID de Apple. Si no escuchas nada, verifica que tu iPhone no esté en modo silencioso y sube el volumen al máximo.

Si tu todavía no escucho nada, ahora sabemos que el software de su iPhone no está causando el problema. Desafortunadamente, el altavoz de su iPhone está roto.

Es un problema de hardware, lo que significa que necesita una reparación.

¡La ayuda está en camino para el altavoz de su iPhone!

Ha llegado el momento de visitar su Apple Store local y concertar una cita con un Genius. También hay un servicio de reparación por correo en el Centro de respuestas del servicio de iPhone. https://support.apple.com/iphone/repair/service. Asegúrese de verificar si todavía está cubierto por AppleCare +. Consulta la cobertura de la garantía de tu iPhone en https://checkcoverage.apple.com/. Necesitará el número de serie de su iPhone para revisar los detalles de su cobertura.

Para encontrar su número de serie

Ve a Configuración> General> Acerca de y busca el número de serie, IMEI / MEID e ICCID de tu dispositivo. Para pegar esta información en los formularios de soporte o de registro de Apple, mantenga presionado el número y cópielo.

Envolver

De acuerdo, realmente apesta cuando tu iPhone no se comporta normalmente. Cuando nuestro hablante falla, afecta nuestra rutina e interrumpe nuestro equilibrio. Nuestros iPhones y muchas de nuestras aplicaciones de terceros dependen del funcionamiento del altavoz. Por eso es importante que averigüemos qué está pasando. Con suerte, su altavoz no funciona se debe a un problema de software o humano que podemos solucionar sin soporte o costo adicional.

Pero si después de toda esta resolución de problemas, descubre que se trata de un problema de hardware, tenga la seguridad de que no está solo. Apple Geniuses y otros talleres de reparación ven este problema y tienen experiencia en hacer que su iPhone vuelva a estar en plena forma.

¡Espero que este artículo te haya ayudado! Les deseo buena suerte. Y si tiene algún consejo adicional que le haya funcionado, compártalo en los comentarios. ¡Nos encantan los comentarios y adoramos los consejos y sugerencias adicionales!