Las aplicaciones de MacBook se bloquean, cómo solucionarlo

A veces, una aplicación en tu MacBook simplemente no quiere jugar bien. Las fallas en macOS y OS X ocurren raramente y cuando ocurren, son relativamente fáciles de solucionar. En este artículo, analizamos algunos de los consejos comunes para solucionar problemas cuando las aplicaciones de Mac fallan de forma regular.

Cuando las aplicaciones fallan en su MacBook, a menudo está relacionado con cuentas de usuario corruptas, problemas de memoria o archivos de preferencias corruptos después de una actualización del sistema operativo. Afortunadamente, la mayoría de estos tipos de problemas se localizan y solucionan fácilmente.

Ocasionalmente, una aplicación simplemente se congela y no se cierra ni muestra un mensaje de error. O su Mac deja de responder por completo y probablemente vea lo que los usuarios de Mac llaman cariñosamente la "pelota de playa giratoria". Esto podría indicar otros problemas de rendimiento con su Mac.

Es importante que identifiques si el problema de la bola giratoria está relacionado con una sola aplicación problemática o si toda tu MacBook está estropeada.

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¿Funcionan otras aplicaciones de Macbook?

Si su aplicación actual se ha estancado, intente cambiar a otra aplicación presionando Comando + Tabulador o abriendo una nueva aplicación desde su base.

Cuando otras aplicaciones se abren sin problemas y la bola giratoria aparece solo en la aplicación problemática, el primer curso de acción es forzar el cierre de la aplicación problemática.

Si fuerza la salida presionando Comando + Opción + Esc Las teclas no funcionan con la aplicación, abre tu monitor de actividad.

Cuando sea nuevo en el mundo de las Mac, puede abrir una sesión de Finder,

Haga clic en Aplicaciones> Haga clic en Utilidades y luego haga clic en Monitor de actividad.

Usando el campo de búsqueda en el monitor de actividad, localice su aplicación problemática. Haga clic en la aplicación para seleccionarla y luego haga clic en el botón "x" en la parte superior del menú para cerrar la aplicación.

Esto cerrará la aplicación problemática.

¿Un documento corrupto está causando el bloqueo de la aplicación MacBook?

Intente iniciar la aplicación nuevamente, esta vez, mientras mantiene presionado el tecla Shift.

Si se inicia sin ningún problema, es probable que los archivos que estaba usando en la sesión anterior de la aplicación estén dañados.

En este punto, es posible que desee verificar y ver si hay nuevas actualizaciones disponibles para esta aplicación en la AppStore y actualizar su MacBook y ver si resuelve su problema. De lo contrario, es posible que deba identificar el archivo dañado y moverlo a la papelera.

Si reiniciar o forzar el cierre no funciona en absoluto y su Mac en general parece estar congelado (el puntero del mouse no responde), continúe con el siguiente paso.

Reinicia tu MacBook

Intente forzar un reinicio de su Mac presionando el Comando + Control + Expulsar teclas o eligiendo > Reiniciar en el menú superior.

Si su MacBook no responde a las teclas de reinicio, deberá mantener presionado el botón de encendido hasta que su Mac se apague y luego reiniciar su Mac presionando el botón de encendido.

Verifique las extensiones para aplicaciones de terceros

Si la aplicación que falla o se congela es una aplicación de terceros, es posible que desee consultar las extensiones o complementos de la aplicación. Intente apagarlos uno por uno para localizar la extensión culpable.

Hemos visto este problema con las extensiones de Safari en el pasado, donde las extensiones de aplicaciones de terceros han causado angustias.

Las personas que usan aplicaciones de terceros, como Enviar más tarde con su correo, a veces han visto fallar su correo. Por lo general, el problema es el de una versión anterior del complemento.

Una vez que actualice la aplicación de terceros a la versión actual, se resuelve el problema del bloqueo.

La mejor manera de descartar problemas de extensiones / complementos que pueden estar causando que su aplicación se bloquee es ejecutar un etrecheck.

Este es un software muy popular que está disponible de forma gratuita y puede ayudarlo a diagnosticar numerosos problemas con su Mac.

Una vez que haya completado el etrecheck, mire el informe e intente ubicar los procesos que no se están cargando o fallando.

Esto resaltará las extensiones o controladores de dispositivo que están causando problemas y deben actualizarse o eliminarse de su Mac.

El informe etrecheck también proporciona información valiosa sobre el rendimiento general de su Mac.

Si encuentra que el Rendimiento es bajo o por debajo del promedio en la parte superior del informe, es posible que se esté quedando sin espacio y necesite actualizar su RAM de 4GB agregando memoria adicional.

¿Conectaste un nuevo dispositivo a tu MacBook?

Hay momentos en que los nuevos dispositivos periféricos pueden causar dolor de corazón. Esto sucede porque el controlador del dispositivo puede ser antiguo o puede que no sea compatible con la aplicación con la que tiene problemas.

Puede intentar desconectar cualquier dispositivo nuevo que haya conectado recientemente a su Mac uno por uno y reiniciar su Macbook y verificar.

Al aislar el periférico problemático, es de esperar que pueda solucionar el problema.

¿Su disco MacBook necesita reparación?

Los usuarios que tienen una MacBook / Mac más antigua y que han actualizado recientemente su OS X pueden, en ocasiones, experimentar problemas de bloqueo de aplicaciones provocados por errores de disco.

Para descartar cualquier problema relacionado con el disco, realice una reparación del disco.

Para iniciar este proceso, deberá apagar y reiniciar su Mac. Presione las teclas Comando y R después del timbre de inicio cuando su Mac se esté reiniciando.

Haga clic en Utilidad de Discos e inicie el proceso siguiendo las pautas de este documento de Apple.

Dado que ha realizado una reparación del disco, este puede ser el momento adecuado para descartar cualquier problema relacionado con el hardware ejecutando la prueba de hardware de Apple. Esto ayudará a evaluar la RAM, la placa gráfica y otros componentes que pueden causar errores extraños en su Mac.

Siga las instrucciones de Apple para realizar una prueba de hardware.

Aplicaciones de MacBook: Hang versus Crash

Existe una diferencia importante entre cómo se apaga la aplicación problemática. Cuando la aplicación se cierra inesperadamente por sí sola, se conoce como Choque. Cuando la aplicación se inicia pero se atasca, como en los giros, se conoce como Colgar.

Esta distinción es importante ya que su sistema registra los mensajes de error en la consola de la aplicación. Siempre puede abrir una sesión usando la utilidad de su consola.

Usando la consola

1. Elija el menú Archivo> Nueva consulta de registro del sistema
2. Cree un nombre para la consulta, p. Ej. bloqueo de la aplicación
3. Haga clic en el mensaje y contiene menús emergentes y configure sus opciones de filtro
4. Deje los menús emergentes configurados en "Mensaje" y "Contiene" e ingrese "bloqueo" en el campo más a la derecha
5. Con estas consultas, puede buscar en el registro de la consola para identificar mensajes que indiquen que una aplicación se bloquea o se cuelga para comprender algunos de los detalles.

Si la aplicación muestra muchos mensajes de bloqueo, lo mejor que puede hacer es desinstalarla y volver a instalarla.

La forma más fácil es desinstalar y volver a instalar la aplicación problemática

Si siguió los pasos anteriores y descubrió que su MacBook / Mac no tiene problemas de hardware o problemas relacionados con los recursos, problemas relacionados con la extensión, su mejor opción sería desinstalar la aplicación de terceros, borrar todos sus archivos y luego volver a instalarla desde la aplicación Tienda.

Cuando intente desinstalar la aplicación, en lugar de simplemente arrastrar la aplicación a la papelera, siga la aplicación las pautas de desinstalación del desarrollador para eliminar por completo el programa y todos sus componentes asociados de su MacBook.

Las aplicaciones de Apple fallan, ¿qué puedo hacer?

Si su aplicación defectuosa o problemática resulta ser una aplicación creada por Apple, como Mail o Safari, es posible que desee explorar algunos de estos pasos adicionales.

Descartar cualquier cuenta de usuario corrupta

La forma más sencilla de abordar esto es cerrar la sesión de su identificación de usuario y probar con una identificación de usuario diferente en su MacBook. ¿Tiene problemas con la aplicación al usar la identificación diferente?

Si encuentra que su aplicación es más estable con la nueva identificación, es posible que tenga una cuenta de usuario corrupta. Hemos publicado un artículo detallado que le ayuda a solucionar problemas relacionados con cuentas de usuario corruptas en su MacBook / Mac.

Consulte el artículo a continuación para asegurarse de que no tiene problemas relacionados con cuentas de usuario corruptas.

RELACIONADO: Cómo reparar cuentas de usuario corruptas en macOS

Verifique el sistema y los archivos de preferencias de las aplicaciones problemáticas

Al intentar localizar los archivos de preferencias, es posible que algunas de estas carpetas estén ocultas en su MacBook. Siga los pasos a continuación para ver todos los archivos de preferencias en su MacBook.

1. Abra una nueva sesión de Carpeta y tráigala al primer plano.
2. Haga clic en su carpeta Usuario / Inicio en el lado izquierdo del panel en la ventana del Finder
3. Ahora, presione las teclas Comando + J juntas y desde la ventana emergente asegúrese de que "Mostrar carpeta de biblioteca" esté marcado. Esto le mostrará la carpeta de la biblioteca oculta.
4. Haga clic en la carpeta de la biblioteca y luego abra la carpeta de preferencias
5. Presione el botón de lista en la parte superior para que se enumeren todos los archivos de preferencias

¿Cuáles son estos archivos de preferencias?

Estos archivos de preferencias en su mac contienen la información de inicio y relacionada con los permisos asociada con la aplicación y el usuario.

Los archivos de preferencias están disponibles para todas las aplicaciones de Apple que ejecuta en su MacBook. Por lo general, cuando las aplicaciones de Apple fallan o no funcionan correctamente en su MacBook y ya ha probado el "Modo seguro" en vano, puede reciclar los archivos de preferencias asociados.

Por ejemplo, si la tienda de aplicaciones de Mac está causando problemas y no puede descargar ninguna aplicación de la tienda, busque los siguientes archivos de preferencias (plist):

~ / Library / Caches / com.apple.appstore
~ / Library / Caches / com.apple.storeagent
~ / Library / Preferences / com.apple.appstore.plist
~ / Library / Preferences / com.apple.storeagent.plist
~ / Biblioteca / Cookies / com.apple.appstore.plist

y mueva estos archivos a la papelera. Reinicie su Mac después de este ejercicio y verifique si la aplicación que falló se comporta mejor.

Otro ejemplo de este tipo de solución de problemas se muestra cuando intenta resolver los problemas de Safari después de una actualización de macOS. Reciclar los archivos plist a menudo ayuda con los problemas. Puede leer sobre los detalles del manejo de plist en nuestra Solución de problemas de Safari como solución de problemas de correo a continuación:

Problemas previos a la vinculación con la aplicación MacBook

A veces, su aplicación MacBook simplemente no se inicia cuando se hace clic en ella. Esto podría deberse a problemas previos a la vinculación asociados con la aplicación. Este problema es poco común y puede intentarlo como último esfuerzo.

Para descartarlo, puede usar una sesión de Terminal e intentar actualizar manualmente la información vinculante. Deberá iniciar sesión como administrador en su Mac / MacBook.

Deberá iniciar sesión como administrador en su Mac / MacBook

• Escribe: sudo update_prebinding -root / -force y presione Retorno.
• Ingrese sus credenciales y presione Enter nuevamente.
• El proceso puede tardar unos minutos y es posible que vea varios mensajes parpadeando, lo que es normal.
• El proceso se completa cuando la Terminal vuelve a un mensaje normal.
• Escribe Salida y presione Entrar.

Ahora intente volver a iniciar la aplicación haciendo clic en ella.

5 consejos clave para minimizar los bloqueos de aplicaciones en su MacBook

Aunque no existe un único antídoto para evitar que las aplicaciones se bloqueen, aún puede tomar medidas de mantenimiento regulares para minimizar las posibilidades de que las aplicaciones se bloqueen.

• Busque Actualizaciones de la aplicación y asegúrese de actualizar a la última versión usando su Mac App Store. Esto es especialmente importante para los usuarios que han bloqueado la configuración de actualización automática en su MacBook.
• Use la herramienta de Utilidad de Discos en su Mac y verifique regularmente los permisos de disco problemáticos y solucione los problemas relacionados.
• Vacíe las cachés de su aplicación de forma regular. Encender su MacBook usando el modo seguro a veces borra cachés problemáticos.
• Desfragmente su disco duro de forma regular. Puede utilizar una de las numerosas utilidades de terceros disponibles para hacer esto.
• Ejecute Etrecheck y considere actualizar su memoria o MacBook si Etrecheck informa un rendimiento deficiente de forma regular. Esto es especialmente cierto si tiene una unidad más antigua con 4 GB de memoria y tiene una gran cantidad de aplicaciones ejecutándose en ella.

En resumen,

Esperamos que estos consejos le hayan resultado útiles. Ocho de cada diez veces, hemos descubierto que las principales razones por las que sus aplicaciones se bloquean regularmente en su MacBook se deben a cuentas / permisos de usuario corruptos o una aplicación de terceros que no se haya actualizado después de una actualización de macOS.

Si sigue las tareas habituales de limpieza enumeradas anteriormente, puede minimizar algunos de los problemas que suceden en su MacBook.

¿Hay otros consejos que te hayan funcionado cuando te encuentras frente a una aplicación problemática? Comparta sus consejos / trucos favoritos a continuación.