Un problema común para cualquier usuario de Android puede ser que no puede enviar un mensaje de texto a una sola persona. Pueden enviar y recibir mensajes de texto de otras personas, pero por alguna razón, los mensajes enviados a esta persona simplemente no llegan.
Aquí hay una lista de cosas que debe verificar para solucionar este problema.
Reiniciar el teléfono
Un simple reinicio podría ser suficiente. Mantenga presionada la tecla "Poder”, Luego seleccione“Reiniciar“.
Comprobar bloqueo
A veces, el bloqueo ocurre accidentalmente. Verifique que no haya terminado accidentalmente en una lista de bloqueo, ya sea con el operador del destinatario del mensaje o en la lista de bloqueo del teléfono del destinatario.
Verifique el número de contacto
Abra la aplicación "Contactos" y asegúrese de que el número de teléfono sea correcto. Pruebe también el número de teléfono con o sin el "1" antes del código de área. Lo he visto funcionar y no funcionar en ninguna de las configuraciones. Personalmente, solo solucioné un problema al enviar mensajes de texto donde faltaba el "1".
Solo configuración de MMS / SMS
Nota: esta configuración no está disponible en todos los teléfonos Android.
- Desde el dispositivo Android, abra "Mensajes“.
- Abra un mensaje enviado por la persona que no puede recibir sus mensajes.
- Selecciona el
ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. - Seleccione "Detalles“.
- Comprobar el "Envíe solo mensajes MMS y SMS" caja. Esta configuración también puede ser un interruptor que puede cambiar a "Sobre“.
Desactivar iMessage
Si el destinatario o remitente ha utilizado o está utilizando actualmente un iPhone, puede causar problemas a los usuarios de Android, ya que el iPhone utiliza la red iMessage. Haga que el usuario de iPhone desactive iMessage yendo a "Ajustes” > “Mensajes"Y ajuste"iMessage" para "Apagado“.
En algunos casos, el usuario de iPhone deberá realizar estos pasos:
- Apague su teléfono inteligente.
- Apague el iPhone e inserte la tarjeta SIM que utilizó con el dispositivo anteriormente.
- Enciende el iPhone.
- Asegúrese de estar conectado a una red Wi-Fi.
- Abierto "Ajustes” > “Mensajes“.
- Diapositiva "iMessage" para "Apagado“.
- Deje el iPhone encendido durante aproximadamente una hora. iMessage debería desactivarse eventualmente.
- Enciende tu dispositivo.
Si no puede realizar este proceso o aún tiene este problema, intente los siguientes pasos para desactivar iMessage en línea:
Nota: Estos pasos eliminarán el acceso a la tienda de aplicaciones. Siempre puede reactivar el dispositivo para obtener acceso nuevamente si lo desea.
- Visita el Sitio web del perfil de soporte de Applee inicie sesión con sus credenciales de Apple.
- Seleccione su dispositivo iPhone en el sitio.
- Seleccione "Darse de baja", Luego seleccione"Darse de baja" de nuevo.
iMessage ahora debería estar desactivado. Verifique si puede recibir mensajes de texto de un usuario de iPhone.
Si las cosas aún no le funcionan o no puede realizar los pasos anteriores, póngase en contacto con el soporte de Apple. Por lo general, pueden enviar un código a su nuevo teléfono y desactivar iMessage en su extremo. Por lo general, la desactivación demora un período de 24 horas en completarse.
Este proceso ha solucionado este problema en múltiples ocasiones. En una ocasión, nos contactamos con el soporte técnico de Apple por correo electrónico. El departamento de soporte dijo que la persona que envía el mensaje de texto puede necesitar cambiar la forma en que envía los mensajes de texto. Deberán usar una cuenta que muestre "nombre" (teléfono móvil) en lugar de "nombre" (iPhone). Estas instrucciones no tenían sentido para nosotros, pero pensé que incluiría esa información en caso de que ayude a alguien.
Preguntas más frecuentes
Tengo un iPad registrado con el mismo número de teléfono que estoy usando con mi Android. ¿Qué debo hacer?
Tendrá que desactivar iMessage en el iPad y cualquier otro dispositivo Apple que esté vinculado al número de teléfono que está utilizando si desea recibir mensajes de texto en el Android.