¿ID de Apple deshabilitado por razones de seguridad? Esto es lo que debe hacer

Ver un mensaje legítimo de que se le ha bloqueado el acceso a su cuenta de Apple puede ser aterrador. Pero no hay necesariamente una razón para preocuparse desde el principio.

Esto es lo que necesita saber al respecto.

¿Por qué la ID de Apple se desactiva por motivos de seguridad?

Si Apple sospecha que algo sospechoso está sucediendo con su cuenta, es probable que vea una alerta la próxima vez que intente iniciar sesión con su ID de Apple.

Verás un mensaje que es una variación de "tu ID de Apple se ha bloqueado por razones de seguridad".

Esto suele suceder cuando alguien intenta iniciar sesión en su cuenta demasiadas veces con una contraseña incorrecta. Cuentas sin La verificación de dos factores o la seguridad adicional pueden estar especialmente en riesgo de esto.

De vez en cuando, es posible que vea este mensaje si no ha iniciado sesión durante mucho tiempo y Apple ha implementado una nueva contraseña o políticas de seguridad.

Afortunadamente, si ve este mensaje, generalmente significa que su cuenta está a salvo de piratas informáticos hasta que la desbloquee.

Nota: Nunca debe confiar en correos electrónicos o mensajes de texto no solicitados que afirmen que su cuenta ha sido bloqueada. Las alertas deberían aparecer directamente en los dispositivos Apple cuando intentas iniciar sesión. No deben aparecer en un cliente de correo de terceros o en la aplicación Mensajes de Apple. No haga clic en ningún enlace a menos que pueda verificar que es de Apple.

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Cómo desbloquear su cuenta de ID de Apple

Afortunadamente, es un proceso bastante simple para solucionar este problema, aunque parece depender de dónde estás iniciando sesión y qué dispositivo estás usando en ese momento.

Si ve un botón "tocar para desbloquear" en la alerta real, puede tocarlo y seguir los pasos del proceso de desbloqueo.

De lo contrario, deberá ir al sitio de recuperación de contraseña de Apple: iforgot.apple.com. O simplemente haga clic en el enlace de abajo.

• Ayuda de contraseña de Apple

Allí, puede usar su contraseña existente para desbloquear su cuenta. Si olvidó su contraseña, puede usar la página web para restablecerla.

En cualquier caso, los siguientes pasos dependerán del tipo de seguridad de la cuenta que haya configurado.

Si no tiene ninguna seguridad en la cuenta

Si no tiene autenticación de dos factores o de dos pasos para su cuenta, es bastante fácil validar su identidad. En su mayor parte, eso no es necesariamente algo bueno. Pero para volver a ingresar a su cuenta rápidamente, está bien.

Solo necesita ingresar su contraseña actual para autenticar y desbloquear su cuenta.

De vez en cuando, Apple le pedirá que responda algunas preguntas de seguridad que ingresó al configurar su cuenta. Si no recuerda las respuestas a estas preguntas, es posible que necesite ayuda adicional con la contraseña.

Si tiene autenticación de dos factores

Si tiene una configuración de autenticación de dos factores, puede optar por recibir un código de inicio de sesión en uno de sus dispositivos de confianza.

Alternativamente, puede optar por recibir un mensaje de texto en el teléfono inteligente principal asociado con su cuenta.

Si tiene autenticación en dos pasos

Apple ha comenzado a cambiar a la mayoría de sus usuarios a la autenticación de dos factores. Pero aún puede haber algunos usuarios con autenticación de dos pasos anterior.

Para la verificación en dos pasos, necesitará que el código se envíe a un dispositivo confiable y una clave de recuperación. Esa clave es un código de 14 dígitos que Apple le envió cuando configuró la seguridad; si no la tiene, es posible que no pueda iniciar sesión en su cuenta.

consideraciones adicionales

Si no recuerda la contraseña de su ID de Apple, sería mejor restablecerla en lugar de seguir intentando ingresar las incorrectas.

Apple bloqueará su ID de Apple después de demasiados intentos fallidos de contraseña hasta el día siguiente.

Del mismo modo, si su cuenta está bloqueada pero la alerta que recibe no menciona la seguridad, es posible que no pueda restablecer su contraseña.

Si ese es el caso, deberá comunicarse directamente con Apple para recuperar su cuenta.

Cómo prepararse para la próxima vez

Si bien el proceso de Apple para desbloquear su cuenta es bastante simple, puede hacer algunas cosas más para ayudar a proteger su cuenta y hacer que el proceso sea más fácil y seguro la próxima vez.

Asegúrate de agregar dispositivos confiables, cuentas confiables o correos electrónicos de respaldo. Puede hacerlo en el sitio web de ID de Apple.

Si tiene seguridad de verificación de dos pasos para su cuenta, podría valer la pena deshabilitarla y actualizar a la autenticación de dos factores. De esa manera, no necesitará una clave de recuperación que podría bloquear su cuenta de forma permanente si la pierde.

En cualquier momento, si no puede desbloquear su ID de Apple, es posible que deba comunicarse con el Soporte de Apple. Puede hacerlo directamente con el siguiente enlace, simplemente seleccione ID de apple y ID de Apple deshabilitado en las opciones.

• Soporte de Apple