AirPrint no funciona: Corrección de "No se encontraron impresoras AirPrint" en iPad, iPod, iPhone

¿Ves el error "No se encontraron impresoras AirPrint" después de actualizar tu iOS o cambiar a un iPhone, iPad o iPod Touch nuevo o diferente? Si es así, no estás solo. ¡Todos los días, vemos que los lectores se quejan de los problemas de AirPrint!

Más de algunos de nuestros lectores informan que no pueden imprimir en una impresora compatible con AirPrint. Y cuando intentan imprimir, reciben el mensaje: "No se encontraron impresoras AirPrint".

Este mensaje es, desafortunadamente, una queja de error común y ocurre con más frecuencia de lo que cualquiera puede admitir.

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Consejos rápidos 

Siga estos consejos rápidos para que AirPrint funcione en su iPhone o iPad hoy

• Verifique que su impresora sea compatible con AirPrint a través de la información del fabricante
• Utilice la configuración de WiFi en su impresora y pruebe un asistente de WiFi si está disponible. Deberá volver a ingresar la contraseña de su (s) red (s) WiFi, así que téngalas a mano antes de iniciar cualquier asistente o asistencia de configuración
• Asegúrese de habilitar la configuración Bonjour en la impresora. Si esa configuración está deshabilitada, no puede imprimir a través de Apple AirPrint
• Verifique que su enrutador admita paquetes Bonjour
• Asegúrese de que su computadora o dispositivo, Y la impresora, se conecten a la MISMA red WiFi
• Toque WiFi en el Centro de control, espere 10 segundos y vuelva a tocarlo
• Cambie la configuración de ancho de banda WiFi de su iDevice de 2,4 GHz a 5 GHz o vise-verse (de 5 GHz a 2,4 GHz)
• Apague el modo avión y encienda Bluetooth
• Actualice su configuración de DNS a 8.8.8.8 y 8.8.4.4 (DNS público de Google) o otro DNS público
• Desactive cualquier cortafuegos mientras imprime
• Instale la aplicación de impresión de su fabricante e intente imprimir usándola desde la hoja para compartir

La regla de oro de AirPrint

Primero, asegúrese de que no está imprimiendo desde una red pública. AirPrint es No soportado a través de redes inalámbricas públicas (por ejemplo, Wi-Fi público o puntos de acceso). Por lo tanto, siempre verá el mensaje "No se encontraron impresoras AirPrint" cuando intente imprimir a través de una red WiFi pública.

Su iDevice (iPad, iPhone o iPod touch) y su (s) impresora (s) deben conectarse a la misma red inalámbrica privada 802.11.

AirPrint utiliza Bonjour, la red de configuración cero de Apple, para descubrir automáticamente su impresora inalámbrica a través de su red local.

Las redes inalámbricas públicas, como puntos de acceso WiFi, conexiones Bluetooth o conexiones de datos móviles, no son compatibles con AirPrint.

Verifique sus especificaciones si no encuentra impresoras AirPrint

Verifique que su iDevice cumpla con los siguientes requisitos para imprimir con AirPrint

Luego, verifique que su impresora tenga AirPrint incorporado. Consulta el manual o el sitio web de tu impresora para asegurarte de que viene con AirPrint. Alternativamente, marque Sitio web de Apple para AirPrint para asegurarse de que su impresora esté en la lista.

AirPrint no es compatible con versiones anteriores de productos más antiguos y no existe una solución alternativa para habilitar la compatibilidad con versiones anteriores de impresoras más antiguas.

Asegúrese de que el enrutador reenvíe los paquetes Bonjour

Además, asegúrese de seleccionar el nombre de impresora correcto. A menudo, es difícil distinguir las impresoras si tiene más de una impresora del mismo fabricante. Así que verifique los números y nombres de modelo exactos.

Y una cosa más, AirPrint no funcionará si su iDevice está conectado directamente a la impresora usando WiFi Direct en lugar de su enrutador o punto de acceso.

Una vez que confirme que su impresora reenvía Bonjour, tiene AirPrint y que está utilizando el nombre de impresora correcto, siga los consejos a continuación.

Verifique las cosas simples primero

• Asegúrese de que su impresora tenga papel en su bandeja y de que la tinta o el tóner de su impresora no estén vacíos

• Asegúrese de que su impresora esté encendida. Si la impresora está encendida, apáguela y vuelva a encenderla para ver si ese simple paso resuelve el problema.

• Compruebe que no haya mensajes de error en el panel de control de la impresora.

• Recuerde que las impresoras WiFi suelen tardar varios minutos en unirse a las redes WiFi después de encenderse. Entonces, antes de comenzar, verifique que su impresora esté conectada a su red WiFi antes de intentar imprimir
• Si está utilizando impresoras Canon, busque la última actualización 

Consejos para corregir el error "No se encontraron impresoras AirPrint".

• Acerque el enrutador a la impresora pero a no menos de 6 pies (1,8 metros) del enrutador. Y verifique que otros artículos domésticos cotidianos como microondas, monitores para bebés y teléfonos inalámbricos no estén cerca. Estos a menudo interfieren con su señal inalámbrica.
• Asegúrese de que la impresora compatible con AirPrint se conecte al misma red Wi-Fi como el dispositivo iOS. Tenga en cuenta que las impresoras Wi-Fi pueden tardar varios minutos en unirse a una red Wi-Fi.
  • Actualmente, las redes móviles no son compatibles con AirPrint 
• Asegurarse El modo avión está desactivado
• Asegúrese de que su iDevice esté ejecutando última versión de iOS y su impresora tiene instalada la versión de firmware más reciente.
• Compruebe que su impresora no desactivado inalámbrico
  •  Si está APAGADO, presione el botón inalámbrico en la impresora para que vuelva a funcionar.
• Intente cambiar su iPhone u otro iDevice Configuración de ancho de banda WiFi de 2,4 GHz a 5 GHzo tornillo de banco (de 5 GHz a 2,4 GHz)
  • Si no está seguro de cómo verificar esta configuración, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP)
• Apague su iDevice y vuelva a encenderlo. Apague su impresora y vuelva a encenderla
• Apague TANTO su enrutador como su módem, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo
• Apagar bluetooth e intenta imprimir
• Asegúrate de eso AirPrint está habilitado en la configuración de su impresora. Consulte el manual de su impresora para este
• Si tiene computadoras conectadas por Ethernet a su red a través de un enrutador / módem, apague esas computadoras. Con esa (s) computadora (s) apagadas, intente AirPrint nuevamente
• Cambie la configuración de Protocolos de impresión de Internet (IPP) de Desactivado a Activado para que la impresora se pueda encontrar a través de AirPrint.
  • El IPP (Protocolo de impresión de Internet) generalmente se encuentra en el submenú Configuración avanzada de la impresora.

Cuando apague los dispositivos, intente quitar el enrutador wifi y la impresora de su fuente de alimentación y espere 30 segundos. Luego, conéctelo y vuelva a intentarlo.

Si sigue sin encontrar impresoras AirPrint

• Busque la configuración de DNS de su impresora e ingrese 8.8.8.8 para el primer DNS y 8.8.4.4 para el segundo DNS
• Algunas impresoras vuelven a su configuración predeterminada luego de una actualización de firmware.
  • Por ejemplo, si está utilizando una impresora HP, asegúrese de que la configuración de IPP (Protocolo de impresión de Internet) esté habilitada para la impresora de red si ha configurado la impresora como una impresora IP.
• Verifique el firewall de su enrutador (o firewall de software en su Mac) y deje que AirPrint lo atraviese usando los puertos 9100, 139, 515, 631, 5393.
  • O deshabilite temporalmente su firewall y vea si esto resuelve el problema
• Configure la dirección IP de su impresora en FIJA o ESTÁTICA. Consulte el manual de su impresora para obtener instrucciones para su modelo de impresora en particular.
  • DHCP a menudo reasigna la dirección IP de la impresora cuando la IP de la impresora está configurada como DINÁMICA

Verifique la configuración de red de la impresora

• Encuentre la dirección IP de su impresora imprimiendo una página de configuración de red (consulte el manual de su impresora).
  • Para obtener instrucciones sobre cómo imprimir una página de configuración de red, vaya al sitio de asistencia al cliente del fabricante de la impresora. Escriba el modelo de su impresora y luego busque el documento para "imprimir una página de configuración".

• Comprobar el Tipo de conexión activa en la sección Información general de este informe. El tipo de conexión debe ser Inalámbrico.

• Verifique el estado en la sección 802.11 Wireless del informe. El estado debe ser Conectado. La dirección IP de la impresora también se muestra en la sección 802.11 del informe para las conexiones inalámbricas activas.

• Asegúrese de que el nombre de la red (SSID) en el informe sea el mismo que el nombre de la red inalámbrica de su impresora en red.

Verifique que AirPrint esté habilitado

¡Y recuerde que las redes inalámbricas públicas (por ejemplo, puntos de acceso Wi-Fi públicos) y los datos móviles / celulares no son compatibles con AirPrint!

Impresora en pausa, opción segura fallida con Airprint, cómo solucionarlo

Recientemente, algunos usuarios informaron problemas con Airprint que estaban relacionados con la "Opción segura". Este problema no ha afectado a los usuarios de iPhone o iPad, pero ha creado inconvenientes para los usuarios que actualizaron recientemente su iMac o MacBook a macOS Mojave.

Si su operación Airprint falla y ve los mensajes "Impresora en pausa" o la opción Segura falla cuando se conecta a su impresora Airprint, aquí hay algunos pasos que deberían ayudarlo.

Primero, elimine la conexión de la impresora de su MacBook.

• Haga clic en > Preferencias del sistema> Impresoras
• Seleccione su impresora de la lista y elija "-" a la izquierda. Confirme para eliminar la impresora.
• Inicie su Mac y vuelva a instalar la impresora a través de Preferencias del sistema> Impresoras> Agregar impresora
• Cuando agregue su impresora, en la parte inferior si ve la opción Usar: Impresión segura, cámbiela a nombre de impresora en lugar de Airprint.
• Reinicie su MacBook y vea si el problema se resuelve

La opción segura suele fallar en algunos tipos de impresoras Dell e impresoras HP que dicen "los datos de acceso para el cifrado caducaron". Probablemente se deba a un certificado de seguridad que debe actualizarse.

HP Airprint no funciona, ¿podría estar relacionado con una actualización de Apple?

Si su HP AirPrint no funciona después de una actualización reciente de iOS o macOS y ha seguido los consejos básicos para la solución de problemas incluyendo restablecer su Wi-Fi, reiniciar su impresora y actualizarla con el último firmware, aquí hay algunas cosas adicionales para buscar.

Esto está principalmente relacionado con "las credenciales de cifrado expiraron'Problema al utilizar su HP Airprint. Este problema ha estado creando problemas recientemente.

• En su impresora HP, vaya a la pantalla del menú y navegue hasta ”Administración – Red - Ethernet - Seguridad – Restablecer seguridad – Sí”. La acción Restablecer seguridad soluciona este problema
• Cambiar el nombre de la impresora predeterminada de "Airprint" por el nombre de su impresora mientras agrega la impresora también resuelve este problema, como se describe en la sección anterior.

Por último, busque las últimas actualizaciones del firmware de la impresora universal HP en el sitio de Apple y mantenga su firmware actualizado y vea si resuelve su problema de HP Airprint.

Problemas de conexión de iPhone a impresora HP, consejos adicionales 

La HP Officejet Pro es una impresora todo en uno muy popular que muchos usuarios de Apple utilizan en su vida diaria.

Aquí hay algunas sugerencias para ver si tiene problemas de conexión entre su iPhone y la impresora HP. Estos consejos requieren evaluar la configuración de su impresora y centrarse en el significado de las direcciones IP que ves en la pantalla.

• Asegúrese de que su impresora esté conectada directamente a la toma de corriente en lugar del protector contra sobretensiones al solucionar problemas.
• Haga clic en el icono de Conexión inalámbrica en la pantalla del menú de su impresora
• Si no está conectado a su red Wi-Fi, haga clic en el engranaje, configuración inalámbrica y Configuración inalámbrica para conectar la impresora a su red inalámbrica.
• Si la dirección IP de la impresora comienza con "169.254’, Esto significaría que hay un problema con su enrutador Wi-Fi. Es posible que deba reiniciar su enrutador o aplicar la última actualización al enrutador y reiniciar
• Si la dirección IP de la impresora comienza con "192.168 "o" 10 ", esto significa que su impresora HP está conectada correctamente a su red. En este caso, es posible que desee reiniciar su iPhone o iPad y restablecer la configuración de red en el dispositivo iOS y volver a intentarlo.

HP Airprinter solo imprime fotos. No se imprimen páginas web ni correos electrónicos

Para los usuarios que se han actualizado a impresoras todo en uno, como HP Officejet 7612, un problema común que aparece a veces es que su impresora solo imprime fotos desde su iPhone o iPad.

Simplemente no imprime nada más. Sus correos electrónicos o páginas web nunca llegan a la impresora.

Este problema ocurre debido a una configuración de impresora en particular y no está relacionado con su dispositivo Apple o la actualización de iOS.

Si ve que ocurre este problema, tendrá que ir a la configuración de su impresora y habilitar impresión compartida.

Una vez habilitado, podrá usar su iPhone o iPad para imprimir todo tipo de contenido en HP Airprint en lugar de solo fotos.

Cómo restablecer el sistema de impresión AirPrint en su MacBook

Si sus problemas con Airprint ocurren principalmente en su MacBook o iMac,

Intente restablecer el sistema de impresión y vea si ayuda. Así es como puede hacerlo en tres sencillos pasos.

• Haga clic en > Preferencias del sistema> Impresoras y escáneres
• Mientras mantiene presionada la tecla de control en su Mac, haga clic en cualquiera de las impresoras enumeradas a la izquierda
• Elija "Restablecer sistema de impresión" en el menú 
• Reinicia tu Mac

Resumen

No es divertido cuando nuestras impresoras AirPrint de repente dejan de funcionar. Hemos resumido lo que sabemos y lo que hemos aprendido de ustedes, nuestros lectores.

Con suerte, uno de estos consejos le funcionará.

Si conoce una forma de hacer que AirPrint funcione a partir de su experiencia, compártala en nuestra sección de comentarios. Nos encanta agregar más consejos en nuestros artículos, por lo que todos nos beneficiamos del sudor y la equidad de tiempo de los demás.

Consejos de lectura para impresoras AirPrint que no se han encontrado

• Para problemas con la impresora Epson, Christine recomienda descargar la aplicación Buscador de impresoras Epson de la App Store
• Uno de nuestros lectores descubrió que apagar el modo de avión por un tiempo y luego volverlo a cambiar de manera más segura de 3 a 5 minutos resolvió este problema. ¡Gracias por la solución alternativa, Jenni!
• En su lugar, intente utilizar una aplicación del fabricante de su impresora. Una vez que abra el documento que desea imprimir, envíe ese archivo para imprimir desde la aplicación de la impresora usando el botón Compartir, luego en la hoja Compartir elija la función Abrir en (la aplicación de la impresora)
• Entré en la configuración de WiFi y utilicé el asistente de WiFi para reinstalar la contraseña. Ahora, mi impresora aparece en mi iPhone.
• Trapper descubrió que necesitaba habilitar la multidifusión en su enrutador antes de que AirPrint pudiera funcionar. La ubicación de las opciones de multidifusión en los menús de administración de su enrutador depende del fabricante. ¡Así que consulte con ellos si no puede encontrar estos ajustes!
  • Busque Configuración de red> Banda ancha> Conexión a Internet> Configuración avanzada> Configuración de RIP y multidifusión> Multidifusión y configúrelo en IGMP v1 / IGMP v2 / IGMP v3
  • Vaya a Configuración de red> Redes domésticas> y configure IGMP Snooping en "Deshabilitado".
  • Busque Configuración de red> Inalámbrico> General> Configuración de red inalámbrica> y configure Reenvío de multidifusión mejorado en "Habilitado".
• La mayoría de los enrutadores necesitan multicast o UPnP habilitado, y / o IGMP Proxy deshabilitado, para funcionar. Al mirar las opciones de multidifusión, verifique lo siguiente:
  • Habilite la multidifusión en la configuración del firewall
  • Encienda (habilite) Multicast en LAN, interfaces WLAN
  • Permitir (habilitar) reglas de acceso de firewall desde LAN a zonas de multidifusión
  • Cree 2 políticas de ayuda de IP para NetBIOS de WLAN a LAN y para DNS de LAN a subredes WLAN y viceversa
• Dennis consiguió las impresoras No AirPrint que se encuentran en sus dos iPhone 6 Y sus dos iPads.
  • A pesar de que su aplicación Epson iPrint en los cuatro dispositivos podía ver la impresora Epson inalámbrica e informar sobre su estado.
  • Dennis también pudo ver la dirección IP asignada de la impresora. Pero también hay una pestaña manual en Epson iPrint en esos dispositivos.
  • Tocó manual y luego ingresó manualmente la dirección IP. Identificó a la impresora por su nombre.
  • Cuando Dennis entró en Fotos para intentar imprimir, el error dejó de aparecer. AirPrint vio la impresora y pudo volver a imprimir. ¡Buen partido Dennis!
• Y GeekyGramps informa que si tiene un enrutador inalámbrico multibanda, coloque su impresora inalámbrica y su iPad o iPhone en el mismo ancho de banda de frecuencia del enrutador inalámbrico.
  • Y tenga en cuenta que los enrutadores de doble banda transmiten señales en dos frecuencias diferentes, 5Ghz, Y la más antigua de 2.4Ghz.
• Las impresoras más antiguas solo se conectan a 2,4 Ghz. Los enrutadores más antiguos son de una sola banda (2,4 Ghz) y la impresión inalámbrica AirPrint a través de estos enrutadores funciona bien.
  • Por motivos ajenos a nosotros, AirPrint no funciona en algunos enrutadores de doble banda. Pero la buena noticia es que cambia rápidamente esta frecuencia WiFi en su iPad o iPhone a la anterior de 2.4Ghz usando el menú "Configuración".

Otra gran sugerencia para el lector

1. Busque la dirección web incorporada de su impresora imprimiendo la hoja de información de la impresora.
   1. Ingrese esa dirección web como una URL en un navegador
   2. Esto abre el sitio del servidor web integrado de su impresora
2. Cambie la configuración de Red> IPv4 a "IP manual" (eligiendo "seleccionar una dirección IP manual") y "Servidor DNS manual".
   1. Ingrese 8.8.8.8 y 8.8.4.4
   2. En Configuración avanzada> Configuración de red> Infraestructura, marque Autenticación WPA-PSK> Versión WPA> "Automático (WPA2 o WPA1)" y en Cifrado marque "Automático (AES o TKIP)"
   3. En Red> Protocolo de impresión de Internet, habilito IPP
   4. En Bonjour, seleccione habilitar Bonjour
   5. Verifique la dirección web de su enrutador y vea si necesita actualizarse
   6. Verifique que todos sus dispositivos estén en la misma red
   7. Apague los enrutadores y la impresora
   8. Espere 30 minutos y luego reinicie todo
   9. Ahora vea si puede imprimir de forma inalámbrica desde todos sus dispositivos conectados

¡Gracias a Eugene por brindar este consejo detallado paso a paso!