Cómo arreglar cuentas de usuario corruptas en macOS

A veces, nuestras Mac se comportan de formas extrañas. Pensamos y usamos nuestras computadoras Apple como si fueran estables y perfectas hasta que fallan. Entonces se desata el infierno. ¿Qué podemos hacer para que esa máquina vuelva a su hermosa normalidad?

Recientemente, tuve algunos problemas importantes con mi Mac. Aunque puedo iniciar sesión, ninguna de mis aplicaciones se iniciará. Además de eso, la computadora es lenta y no se puede usar. A veces, obtengo la pelota de playa giratoria por lo que parece para siempre. ¿Te relacionas?

Cuando surgen problemas, a menudo es la configuración de su cuenta de usuario la que los causa. En mi caso, resulta que mis problemas están relacionados con mi cuenta de usuario. De alguna manera se corrompió. Y no, no hice nada, en realidad, no lo hice.

Estos tiempos de crisis son un control de la realidad. Nada, incluso los productos Apple son perfectos todo el tiempo.

Entonces, si pasa algo, que no cunda el pánico. Hay algunas cosas que podemos hacer para solucionar el problema. Pruébelos y háganos saber si algo funciona o si tiene otras ideas. La ayuda SIEMPRE es bienvenida aquí en Apple ToolBox.

¡Vamos a por ello!

Artículos relacionados

• Cómo mostrar su biblioteca de usuario en macOS Mojave, High Sierra y Sierra
• macOS High Sierra necesita reparar su biblioteca, cómo solucionar este error
• ¿No se puede cerrar la biblioteca de fotos? ¿Atascado en el mensaje de cierre de la biblioteca? Arreglos
• Habilitar controles parentales en cuentas de usuario de Mac
• 10 cosas que todo propietario de Mac debe saber

Unas palabras sobre las cuentas de usuario

Piense en su cuenta de usuario de Mac como el corazón de su información, el lugar al que siempre regresan sus datos. La CARPETA DE INICIO de su cuenta de usuario almacena la mayor parte de su todo, incluidos los cambios que realiza en la configuración de la aplicación y también una serie de otras cosas:

• Archivos en el escritorio
• Su preferencia de imagen de escritorio
• Cachés, historial y datos de sitios web de Safari
• Su correo electrónico, contactos y citas de calendario
• Música y videos de iTunes e imágenes de Fotos, Photo Booth y otras aplicaciones
• Configuraciones personalizadas creadas para aplicaciones como Mail, Safari, Mensajes, Facetime, Notas, Contactos, Calendario, Finder, así como configuraciones de aplicaciones de terceros
• Archivos en las carpetas Documentos, Descargas, Películas, Música, Imágenes, Público y Sitios ubicados en su carpeta Inicio

¿Cambió los permisos de los elementos en su carpeta de inicio?

Esté preparado con otra cuenta de administrador

De acuerdo, esto es algo que debería haber hecho pero no lo hice. Lección aprendida. Entonces, para todos los que son excelentes iFolks, esto es para ustedes.

Antes de que suceda algo, cree otra cuenta con acceso de administrador. Esté preparado con otra forma de ingresar a su Mac que no implique reformatear el disco duro y perderlo todo.

Con esa otra cuenta de administrador, restablece las contraseñas, elimina cuentas y soluciona problemas. Por lo tanto, soluciona los problemas sin tener que tomar medidas drásticas, como limpiar la unidad.

Si sus problemas no ocurren en una cuenta de usuario diferente, es probable que tanto macOS como las aplicaciones instaladas funcionen correctamente.

Entonces, cuando inicie sesión en tu cuenta de usuario habituallas aplicaciones exhiben comportamientos inesperados, como que no se inician, ejecutan comandos incorrectamente, devuelven errores o se cierran inesperadamente.

PERO, cuando inicias sesión en un cuenta de usuario diferente, verá que estos problemas no ocurren.

El veredicto: En consecuencia, el problema (s) está relacionado con su configuración de usuario o archivos específicos. Así que es hora de hacer un poco de prueba y error para averiguar qué está pasando con su cuenta de usuario.

Permiso para reiniciar

Quizás todo lo que necesitamos es reparar algún permiso de archivo de usuario (dedos cruzados), así que intentemos arreglarlo primero. Tendremos que reiniciar en modo de recuperación

Para Yosemite y por debajo

1. Apaga tu computadora
2. Presione Comando + R 
3. presiona el boton de poder
4. Mantenga presionada la tecla Comando + R hasta que escuche el timbre de inicio o vea el logotipo de Apple y la barra de progreso
5. Seleccione Utilidad de disco
6. Seleccione Disco Verificar permisos
7. Después de verificar, elija Reparar permiso de disco

A partir de El Capitán, Apple eliminó los botones de permisos de verificación y reparación de la Utilidad de Discos.

Apple afirma que todos los permisos de archivos del sistema ahora se protegen y actualizan automáticamente durante la actualización del software. Pero, por supuesto, siempre hay un medio para llegar a un fin.

Para El Capitán

1. Apaga tu computadora
2. Presione Comando + R
3. presiona el boton de poder
4. Mantenga presionada la tecla Comando + R hasta que escuche el timbre de inicio o vea el logotipo de Apple y la barra de progreso
5. Seleccione Menú de utilidades en la parte superior de la pantalla.
6. Seleccionar terminal 
7. En la ventana de la terminal, escriba resetpassword
8. pulse Retorno
9. Se abre una ventana Restablecer contraseña.
   1. NO VAMOS A RESTABLECER LA CONTRASEÑA
10. Seleccione su disco de inicio (Macintosh HD si no se le cambió el nombre)
11. Seleccione su cuenta de usuario
12. En Restablecer permisos y ACL del directorio de inicio, haga clic en Restablecer
13. Seleccione Reiniciar en la barra de menú.

Para macOS Sierra, High Sierra, Mojave y Catalina

Desafortunadamente, la solución para reparar los permisos de disco y las ACL ya no funciona en macOS Sierra y versiones posteriores.

Según Apple, la reparación manual de permisos de disco ya no es necesaria. macOS Catalina, Mojave, High Sierra y Sierra (y Mac OS X El Capitan) reparan los permisos de archivos automáticamente durante las actualizaciones de software.

La integridad de archivo mejorada a partir de El Capitan y expandida en macOS Sierra, aparentemente hace que los permisos de disco manuales sean obsoletos.

Si cree que los problemas de su cuenta de usuario provienen de problemas de permisos de disco, la mejor opción actualmente disponible para macOS Mojave, High Sierra o Sierra es para actualizar su sistema operativo si hay una actualización disponible.

Si no hay ninguna actualización disponible, pruebe los consejos que se enumeran a continuación.

Restablecer los permisos de la carpeta de inicio

Si el problema comenzó después de cambiar los permisos de los elementos en su carpeta de inicio, restablezca los permisos:

1. En la barra de menú del Finder, toque Ir> Inicio (o Mayús + Comando + H)
2. Elija Archivo> Obtener información (o Comando + I)
3. Abra el área Compartir y permisos (haga clic en el triángulo junto a él si no ve ninguna información)
4. Verifique que los permisos de su carpeta de inicio estén desbloqueados (busque el ícono de candado en la parte inferior derecha)
   1. Si ve un candado cerrado, toque el candado una vez e ingrese un nombre de administrador y una contraseña para desbloquear
5. Una vez desbloqueado, seleccione el menú Acción en la esquina inferior izquierda de la ventana y elija Aplicar a los elementos adjuntos.
   1. Seleccione Aceptar para confirmar esa acción.
   2. Verá una barra de progreso en la parte superior de la ventana a medida que se completa la acción.
6. Una vez que finalice la barra de progreso, abra Terminal desde la carpeta Utilidades de su carpeta Aplicaciones (o presione CMD + Espacio para abrir la búsqueda de Spotlight, escriba Terminal y presione regresar)
7. Pegue o escriba este comando en la Terminal, luego presione Retorno: diskutil resetUserPermissions / `id -u`
   1. Para los teclados de EE. UU., El carácter `está justo encima de la tecla Tab
   2. Después de ingresar el comando diskutil, si la Terminal dice que los permisos se restablecieron en el directorio de inicio del usuario fallaron (error -69841), ingrese chflags -R nouchg ~, luego ingrese el comando diskutil nuevamente:  diskutil resetUserPermissions / `id -u`
8. Una vez hecho esto, sal de Terminal

Para macOS, este es el comando de terminal que repara los permisos de usuario como se describe en estos Notas de soporte de Apple sobre cómo resolver problemas causados ​​por cambiar los permisos de elementos en su carpeta de inicio.

¿Los comandos de terminal no funcionan en macOS Mojave +? ¿Ve la operación no permitida?

Si Terminal no acepta sus comandos cuando trabaja con macOS Mojave, Catalina o superior, es probable que deba otorgar acceso completo al disco de Terminal.

Otorgar acceso completo al disco de la terminal

Abra Preferencias del sistema> Seguridad y privacidad> pestaña Privacidad

1. Seleccione Acceso completo al disco en la barra lateral izquierda.
   1. Si no puede hacer cambios, desbloquee su disco e ingrese su contraseña de administrador si es necesario
2. Toca el símbolo +
3. Agregue Terminal a sus aplicaciones aprobadas con acceso completo 
4. Reinicie la Terminal y vea si ahora acepta sus comandos

Toca Más en la terminal

Si se siente cómodo, intente usar una línea de comando en la Terminal. Algunos lectores informan que esto les funciona, especialmente a las personas que todavía utilizan Mac OS X.

Abrir una ventana de terminal

1. En el símbolo del sistema, ingrese esto exactamente incluyendo espacios
   1. sudo / usr / libexec / repair_packages –repair –standard-pkgs /
2. Cuando se le solicite, ingrese su contraseña de administrador.
   1. Espera un minuto o dos
3. Si hay algún error, se muestra y su sistema los repara, si es posible
4. Si no hay errores, no muestra nada

Arranque en la partición de recuperación

• presione y mantenga Comando + R hasta que vea el logotipo de Apple.
  • Si su Mac no arranca, mantenga presionada la tecla Tecla de opción durante el arranque para mostrar el Administrador de inicio integrado y seleccione Partición de recuperación
  • O inicie manualmente desde macOS Recovery a través de Internet, mantenga presionado Opción-Comando-R o Mayús-Opción-Comando-R Al inicio
• Abra Terminal y escriba permisos de reparacion
  • Para macOS, intente diskutil resetUserPermissions / `id -u`

Este comando abre una ventana similar para restablecer los permisos en las cuentas de usuario.

Arrancar en modo seguro

Si no tiene una cuenta de administrador adicional, intentemos reiniciar su Mac en modo seguro. Luego, eliminaremos algunos de sus archivos de caché que pueden ser la fuente del problema.

Para arrancar en modo seguro, apague su computadora

1. presiona el boton de poder
2. Después de escuchar el tono de inicio, mantenga presionada la tecla Shift
3. Suelte cuando vea el icono gris de Apple y la barra de progreso
4. Una vez que se carga el modo seguro, abre una ventana del Finder
5. Presiona Cmd-Shift-G.
6. Escribir ~ / Biblioteca / Cachés para ir a la carpeta de cachés

No se recomienda eliminar por completo el caché, así que guarde una copia de seguridad de todos los archivos del caché antes de eliminarlos. Si sucede algo, puede restaurar los archivos antiguos utilizando la copia de seguridad.

Cree una carpeta en Compartido y coloque la caché de nuevo allí

1. Una vez que obtenga una copia de seguridad, continúe y elimine la caché
2. Reinicia la computadora
3. Ahora verifique y vea si esto resolvió los problemas con su cuenta de usuario. Si no es así, continúe con los siguientes pasos.

Hide and Seek: encontrar el archivo de preferencias incorrectas

Este es mortalmente aburrido y consume mucho tiempo, pero sigue siendo una mejor opción que tener una computadora que no funciona. Un archivo de preferencias corrupto suele ser la causa de un comportamiento inusual en su Mac, especialmente si una aplicación no se abre o se bloquea con frecuencia.

Los archivos de preferencias almacenan todo tipo de información específica de la aplicación, desde la página de inicio de su navegador hasta la configuración de fuentes, e incluso cosas como los accesos directos que mantiene en la barra lateral del Finder. Arranquemos primero en modo seguro. Recuerde que en este caso la paciencia es realmente su mayor aliado (y virtud).

Reiniciar en modo seguro

1. Abre una ventana del Finder y presiona Cmd-Shift-G
2. Escribir ~ / Biblioteca / Preferencias

Mueva esos archivos de preferencias uno por uno a otro lugar, preferiblemente en una carpeta marcada Preferencias ANTIGUAS. Reinicie su computadora cada vez y vea si la cuenta de usuario es fija. Sí, le advertí sobre la parte mortal de esta solución.

¡Hay una aplicación para eso!

Sí, por supuesto, hay una aplicación para casi todo, incluidos los permisos de reparación. InsanelyMac ofrece una aplicación RepairPermission y una aplicación Disk Utility que hace el trabajo por usted. Kext Utility para Mac proporciona servicios similares, incluidos los permisos de reparación para todas las carpetas del sistema y la reconstrucción de las cachés del sistema.

Sin embargo, debe iniciar con SIP (Protección de integridad del sistema) deshabilitado o una configuración CSR permisiva. Entonces, para ejecutar, debe Permitir aplicaciones desde cualquier lugar en Preferencias del sistema -> Seguridad y privacidad. Para permitir que estas opciones se ejecuten en la Terminal: sudo spctl –master-disable

La protección de integridad del sistema (SIP) se introdujo en El Capitan y se denomina modo sin raíz. Proporciona más seguridad a su Mac y evita que el malware modifique los archivos y directorios del sistema.

Para deshabilitar el SIP (Protección de integridad del sistema) de su Mac

1. Reinicia tu Mac
2. Arranque en la partición de recuperación.
   1. Mantenga presionada la tecla Comando-R hasta que vea un ícono de Apple y una barra de progreso
3. En el menú Utilidades, seleccione Terminal
4. En el símbolo del sistema, escriba exactamente esto csrutil deshabilitar 
5. pulse Retorno
6. El terminal muestra un mensaje de que SIP está deshabilitado
7. Reinicie desde el menú de Apple (arriba a la izquierda)

Vuelva a habilitar SIP siguiendo los mismos pasos, incluidos reinicios y escribiendo exactamente esto habilitar csrutil

Una visita a AppleCare

Si su computadora aún se encuentra bajo su contrato de AppleCare, ha llegado el momento de llamar o llevar la computadora a las tiendas Apple. Dejemos que los Genios le echen un vistazo; usted pagó por esto después de todo!

Por lo general, saben lo que están haciendo y deberían solucionar el problema en mucho menos tiempo que usted. Ciertamente ven muchas más preguntas que nosotros (afortunadamente).

Incluso si su Mac no tiene garantía, es posible que pueda repararla por menos de lo que cree. Pruebe esto primero, antes de pagar:

Si pagó con tarjeta de crédito, la compañía de la tarjeta puede cubrirlo. Consulte las reglas de su tarjeta de crédito para ver si califica para la protección.

El punto de no retorno

Para el peor de los casos, no nos detenemos. Usaremos la partición de recuperación. Solo asegúrese de conectarse a Internet a través de WiFi o cable Ethernet.

Use el modo de recuperación de su Mac para reinstalar macOS u OS X

1. Reinicie su computadora y mantenga presionado Cmd-R mientras arranca
2. Seleccione reinstalar macOS u OS X y siga las instrucciones.

Resumen

Lección aprendida: siempre tenga un plan de respaldo. Así que prepárese teniendo al menos 2, sí, DOS, cuentas de administrador en su computadora. Y como Apple ToolBox recomienda hacer copias de seguridad de sus archivos con regularidad, preferiblemente siguiendo las Regla 2X2 (dos nubes, dos lugareños).