Hemos recibido bastantes comentarios de personas en los artículos de iOS 9.3.1, donde están experimentando problemas para conectarse a Wi-Fi en sus iPhones y sus iPads. De los comentarios, parece que estos problemas con la conexión wi-fi no están relacionados con un modelo particular del dispositivo. Los desafíos descritos incluyen no poder conectarse al wi-fi, la conexión wi-fi parece temporal, ya que desaparece después de un tiempo y no puede encontrar la conexión wi-fi en absoluto el dispositivo. El problema de Wi-Fi que no funciona puede estar relacionado con múltiples factores, pero la mayoría de las veces se puede solucionar fácilmente con unos pocos pasos comunes.
Lo primero es lo primero, intentaremos aislar los problemas y reducirlos. Comprueba tu red wi-fi con otros dispositivos que tengas en casa o en el trabajo. ¿El problema de wi-fi está relacionado solo con un dispositivo Apple específico que ejecuta iOS 9.3.1 o está sucediendo con todos los dispositivos?
Si está experimentando el problema en varios dispositivos, esto puede indicar un problema en la configuración de su enrutador.
Reiniciar el enrutador / módem: Desconéctelo de la corriente durante 2 minutos y vuelva a enchufarlo. Actualice el firmware del enrutador (consulte el sitio web de soporte del fabricante para obtener un FW más reciente). Pruebe también diferentes bandas (2.4 GHz y 5 GHz) y diferentes anchos de banda (se recomiendan 20 MHz para la banda 2.4). Si su enrutador viene con la función de priorización de dispositivos, es posible que desee deshabilitar esa función. Lo más probable es que simplemente reiniciando el enrutador se solucione el problema.
Si ha aislado el problema solo en el iPhone o iPad que ejecuta iOS 9.3.1 y todos sus otros dispositivos funcionan bien con su enrutador, continúe con el siguiente paso.
Prueba con otra red: Lleva el iPhone o iPad a casa de un amigo y comprueba si se puede conectar al wifi. Si su dispositivo puede conectarse normalmente al wi-fi y funcionar bien, entonces podemos descartar claramente que los problemas que encuentre no están relacionados con la actualización de iOS 9.3.1. Para solucionar este problema en el iPhone o iPad, pruebe los Pasos A y B cuando llegue a casa y vuelva a su wifi.
Intente los siguientes pasos:
Paso 1 Restablezca su configuración de red en el dispositivo. vaya a Configuración> General> Restablecer y restablecer su configuración de red. Desactivar la función de asistencia de wi-fi y luego intente ver si esto resuelve su problema.
Paso 2 Toque Configuración> Wi-Fi. Asegúrese de que su Wi-Fi esté "Encendido". Toca la red con la que tienes problemas. Toca "Renovar contrato de arrendamiento" en la parte inferior. Compruebe si esto funciona para usted. Esto será útil para aquellos de ustedes que estén experimentando problemas con la conexión Wi-Fi caída.
Renovar configuración de arrendamiento
Paso 3 Si los pasos anteriores no solucionaron el problema, toque Configuración> Wi-Fi> y elija la red con la que tiene problemas, como en el paso anterior. Por favor toque en Olvida esta red y confirme en la siguiente pantalla. Antes de continuar, tenga en cuenta que se le pedirá que vuelva a configurar la red en su iPhone o iPad, por lo que deberá conocer el nombre y la contraseña de la red inalámbrica. Una vez que haya configurado su red en el iPhone, intente conectarse al wi-fi.
Paso 4 Si aún tiene problemas con la conexión Wi-Fi,
Realice un reinicio forzado: mantenga presionados los botones Inicio y Activar / Suspender al mismo tiempo durante unos 15-20 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple. Permita que el dispositivo se reinicie. Una vez que el dispositivo se reinicie, intente conectarse a su wi-fi.
Si experimenta el problema después del reinicio forzado, verifique que la configuración de DNS en su teléfono o iPad para la red esté configurada correctamente. Puede hacer esto tocando Configuración> Wi-Fi> Haga clic en la Red, Elimine todos los números debajo de DNS e ingrese 8.8.8.8 o alternativamente 8.8.4.4. Estas son las direcciones DNS públicas de Google y, en ocasiones, ayudan cuando los servidores de su proveedor de servicios están lento.
Paso - 5 Pruebe la siguiente secuencia
- Activar el modo avión
- Activar No molestar
- Apague su dispositivo durante 5 minutos
- Encienda su dispositivo y apague el modo Avión y No molestar
Paso - 6 Si ninguno de los pasos anteriores hizo mella en la solución del problema, es posible que desee restaurar el dispositivo. para restaurar su dispositivo, por favor comprobar las direcciones de Apple. Para problemas persistentes asociados con su dispositivo después de la actualización a iOS 9.3.1, esta puede ser la única salida antes de que decida hacer una cita en el Genius bar / Apple Store.
Hemos visto en los comentarios y comentarios que para problemas menores, los Pasos 1 y 2 son de gran ayuda para solucionar el problema. Cuando los problemas están relacionados predominantemente con problemas de actualización de iOS en el dispositivo, los pasos 4 y 5 son los más útiles. No dude en consultar nuestra guía sobre el errores comunes y correcciones asociadas para problemas de iOS 9.
Háganos saber qué paso funcionó para usted en los comentarios a continuación y no dude en compartir la publicación con su tribu. ¡Buena suerte!
Obsesionado con la tecnología desde la llegada temprana de A / UX a Apple, Sudz (SK) es responsable de la dirección editorial de AppleToolBox. Tiene su base en Los Ángeles, CA.
Sudz se especializa en cubrir todo lo relacionado con macOS, habiendo revisado docenas de desarrollos de OS X y macOS a lo largo de los años.
En una vida anterior, Sudz trabajó ayudando a compañías Fortune 100 con sus aspiraciones de transformación empresarial y tecnológica.