Resolución de problemas del iPhone 4: las 4 R

Allá por 2006, Apple publicó un asistente de resolución de problemas para iPods denominado "Las 5 R": Reiniciar, Reintentar, Reiniciar, Reinstalar, Restaurar. El procedimiento utilizó una serie creciente de pasos que resolvieron la mayoría de los problemas que afligen al dispositivo.

Basándonos en los informes de los lectores sobre los problemas de resolución de problemas del iPhone 4, hemos compilado una lista más corta de "4 R" de correcciones en aumento que pueden resolver una cantidad sorprendentemente grande de problemas del iPhone 4.

1. Reiniciar (restablecimiento completo). Esto puede resultar en éxito para transferencia lenta de datos 3G y otras cuestiones. Mantenga presionados los botones de reposo / activación y de inicio simultáneamente durante aproximadamente 15-20 segundos, hasta que la pantalla se apague y luego aparezca un logotipo de Apple, lo que significa un reinicio. Algunos problemas pueden requerir (curiosamente) que este procedimiento se realice dos veces.

2. Restablecer todos los ajustes.

Esto puede resolver problemas del sensor de proximidad, rendimiento lento, Problemas de FaceTime, pérdida de servicio celular y más. Parece que el restablecimiento puede restaurar los componentes de hardware desconectados y borrar los datos corruptos que impiden la conectividad adecuada. Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones. Tenga en cuenta que esto borrará los mensajes almacenados, las contraseñas y otra información.

3. Restaurar, pero no desde la copia de seguridad. Este procedimiento puede resolver la aplicación se bloquea, reinicios inesperados durante las llamadas telefónicas, drenaje de bateria y más. Parece que los datos remanentes incorrectos de las copias de seguridad del iPhone (especialmente los creados para modelos de iPhone anteriores) pueden causar varios problemas. Restaurarlo como un teléfono nuevo eliminará los contactos y otros datos, pero puede resolver el problema. Para hacerlo, conecta tu iPhone o iPod touch a tu computadora, haz clic en "Restaurar" en iTunes y luego elige "configurar como nuevo teléfono".

4. Vuelva a colocar su tarjeta SIM. Esta solución es eficaz para algunos problemas de transmisión de datos, señal o servicio celular. Simplemente retire su tarjeta SIM, límpiela ligeramente con un paño seco, asegúrese de que no haya residuos en la ranura SIM, luego vuelva a insertar la tarjeta, asegurando un ajuste perfecto. Las instrucciones para hacerlo se pueden encontrar en este Artículo de la base de conocimientos de Apple.