Muchos usuarios de iPhone se quejaron de no poder hacer una copia de seguridad de los datos de WhatsApp. El proceso de copia de seguridad se atasca o parece que se completó correctamente, pero no hay datos en la carpeta de copia de seguridad. Si ya reinició su dispositivo iOS pero aún no puede hacer una copia de seguridad de sus datos de WhatsApp, siga los pasos de solución de problemas a continuación.
Contenido
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El iPhone no realiza una copia de seguridad de los datos de WhatsApp
- Verifique el almacenamiento de iCloud
- Reiniciar configuración de la red
- Eliminar copias de seguridad anteriores y quitar la tarjeta SIM
- Conclusión
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El iPhone no realiza una copia de seguridad de los datos de WhatsApp
Verifique el almacenamiento de iCloud
Lo primero es lo primero, instale las últimas actualizaciones de iOS en su dispositivo. Ir a Ajustes, Seleccione General y toque Actualización de software.
Luego, asegúrese de tener suficiente espacio libre en el almacenamiento de iCloud. Si se está quedando sin espacio de almacenamiento,
eliminar carpetas de respaldo antiguas de iCloud. Además, elimine los dispositivos antiguos de la copia de seguridad de iCloud.Por ejemplo, si desea hacer una copia de seguridad de 2 GB de datos de WhatsApp, asegúrese de tener al menos 5,1 GB de espacio libre en iCloud. Como recordatorio rápido, iCloud te ofrece 5 GB de almacenamiento gratuito. Si necesita más espacio de almacenamiento, actualice a una de las opciones Premium.
Después de eliminar los archivos de respaldo innecesarios, cierre la sesión de iCloud y apague su iPhone. No reinicie su dispositivo, apáguelo por completo y espere un minuto. Luego encienda su dispositivo, inicie sesión en su cuenta de iCloud y verifique si puede hacer una copia de seguridad de sus datos de WhatsApp.
Reiniciar configuración de la red
- Ir a Configuraciones de iPhone, Seleccione Generaly toque Reiniciar.
- Luego seleccione Reiniciar configuración de la red. Esto restablecerá todas las configuraciones de su red celular y Wi-Fi.
- Ir a Configuración de iCloud y deshabilitar iCloud Drive.
- Seleccione Administrar almacenamiento y borra tu Copia de seguridad de WhatsApp.
- Reinicie su dispositivo, vuelva a habilitar iCloud y verifique los resultados.
Si no sucede nada después de eliminar los datos de iCloud, comuníquese con el Soporte de Apple y pídales que reconstruyan su almacenamiento de iCloud. Después de hacer eso, cierre WhatsApp y elimine nuevamente sus datos de respaldo.
Eliminar copias de seguridad anteriores y quitar la tarjeta SIM
Si el problema persiste, siga todos los pasos enumerados anteriormente y extraiga también su tarjeta SIM.
- Desactivar Copia de seguridad automática de Whatsapp.
- Luego, elimine la copia de seguridad de Whatsapp de iCloud.
- Vaya a iCloud Drive y desactive Whatsapp.
- Apaga iCloud Drive.
- Luego ve a Copias de seguridad y elimine la copia de seguridad de su iPhone.
- Desactiva iCloud por completo.
- Ir a Configuraciones de iPhoney restablezca la configuración de red.
- Apague su teléfono y retire el tarjeta SIM.
- Espere un minuto, vuelva a insertar la tarjeta SIM y encienda su iPhone.
- Vuelva a habilitar iCloud y iCloud Drive.
- Vaya a WhatsApp e intente hacer una copia de seguridad de sus datos manualmente.
Conclusión
Si su iPhone no respalda los datos de WhatsApp, asegúrese de tener suficiente espacio libre en el almacenamiento de iCloud. Elimine las copias de seguridad innecesarias para liberar espacio. Luego, cierre sesión en iCloud y restablezca la configuración de su red. Si el problema persiste, apague su iPhone, retire su tarjeta SIM, espere un minuto y luego vuelva a insertar la tarjeta.
¿Conseguiste solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.