ICloud no se sincroniza? Cómo solucionar problemas de sincronización de iCloud

Cuando funciona, iCloud se siente mágico. Crea una nota con tu Apple Watch, está lista y esperando cuando abras tu MacBook. Toma una foto en tu iPhone, aparecerá automáticamente en tu iPad. Lo mismo ocurre con los contactos, los calendarios, los archivos y mucho más.

Como dije: cuando funciona, iCloud se siente como magia. Pero no siempre funciona.

A veces, se produce un problema de sincronización con iCloud; otras veces no se sincroniza en absoluto. Las fotos no se cargan, obtienes documentos duplicados y hay una mezcolanza de contenido en tus dispositivos Apple y tu PC.

Esta no es una situación divertida y está lejos de la utopía de servicios en la nube que imaginó Apple. Pero estamos aquí para que vuelva a encarrilarse. Si tiene problemas de sincronización de iCloud en su iPhone, iPad, Mac o PC, simplemente siga las instrucciones de esta guía para solucionarlo.

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Actualice su software para solucionar problemas de sincronización de iCloud

Apple lanza con frecuencia nuevas actualizaciones para iOS, iPadOS y macOS. Muchas de estas actualizaciones ofrecen mejoras entre bastidores para servicios como iCloud, y algunas veces Apple lanza actualizaciones para solucionar problemas específicos de sincronización de iCloud.

Si sus dispositivos no están actualizados, es posible que sufra problemas de iCloud obsoletos que Apple ya ha solucionado.

¿Cómo actualizo mi iPhone, iPad o iPod?

1. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet.
2. Vaya a Configuración> General> Actualización de software.
3. Descargue e instale las actualizaciones disponibles.

¿Cómo actualizo mi Mac?

1. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet.
2. Desde la barra de menú, vaya a > Preferencias del sistema…> Actualización de software.
3. Descargue e instale las actualizaciones disponibles.

¿Cómo actualizo iCloud para Windows en mi PC?

1. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet.
2. Abre el Actualización de software de Apple aplicación en su PC.
3. Descargue e instale las actualizaciones disponibles.

Comprueba que la fecha y la hora sean correctas si iCloud no se sincroniza

De vez en cuando, La configuración incorrecta de fecha y hora en su dispositivo es la razón por la que iCloud no puede sincronizar. Esto podría tener que ver con la forma en que iCloud se comunica con el servidor de Apple, que siempre usa la fecha y hora correctas (para su ubicación).

Corrija manualmente la fecha y la hora o elija configurarla automáticamente en su dispositivo.

¿Cómo corrijo la fecha y la hora en mi iPhone, iPad o iPod?

1. Vaya a Configuración> General> Fecha y hora.
2. Active Establecer automáticamente.

¿Cómo corrijo la fecha y la hora en mi Mac?

1. Desde la barra de menú, vaya a > Preferencias del sistema…> Fecha y hora.
2. Haga clic en el candado para realizar cambios e ingrese su contraseña de administrador.
3. Seleccione la pestaña Zona horaria y marque la casilla para Establecer zona horaria automáticamente.

¿Cómo corrijo la fecha y la hora en mi PC?

1. En la parte inferior derecha de la pantalla, haga clic con el botón derecho en la hora.
2. Seleccione Ajustar fecha / hora en el menú emergente.
3. Active "Establecer la hora automáticamente" y "Establecer la zona horaria automáticamente".

Asegúrese de que todos sus dispositivos estén conectados a Internet

Es un error fácil de cometer, pero iCloud tendrá problemas de sincronización si tu dispositivo no está conectado a Internet. Debe asegurarse de que todos sus dispositivos estén en línea, para asegurarse de que iCloud pueda hastacargar y abajocarga tu contenido.

Desde cada uno de sus dispositivos, cargue una página web nueva para asegurarse de que está en línea. También recomendamos transmitir un video para asegurarse de que su conexión sea a una velocidad razonable.

¿Cómo conecto mi iPhone, iPad o iPod a Internet?

1. Si no tiene una conexión de datos móviles, vaya a Configuración> Wi-Fi.
2. Busque su red Wi-Fi en la lista e ingrese la contraseña si se le solicita.

¿Cómo conecto mi Mac a Internet?

1. En la barra de menú, haga clic en el símbolo de Wi-Fi.
2. Busque su red Wi-Fi en la lista e ingrese la contraseña si se le solicita.

¿Cómo conecto mi PC a Internet?

1. Haga clic en el icono de Wi-Fi en la parte inferior derecha de la pantalla.
2. Busque su red Wi-Fi en la lista e ingrese la contraseña si se le solicita.

¿Qué puedo hacer si mi Internet no funciona?

1. Reinicie su enrutador y asegúrese de que todos los cables estén completamente insertados.
2. Desconecte todos los demás dispositivos de la red para ver si alguno de ellos es el problema.
3. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda.

Compruebe que iCloud está funcionando en la página de estado del sistema de Apple

Es raro, pero ocasionalmente ocurren problemas de sincronización de iCloud debido a problemas con los servidores de Apple. Puede comprobar el estado del servidor en cualquier momento visitando Página de estado del sistema de Apple.

Todos los servicios basados ​​en Internet de Apple se enumeran en esta página, cada uno con una forma de color asociada para indicar su estado. Si todo es verde, no debería haber ningún problema.

Pero si alguno de los servicios de iCloud tiene formas amarillas o rojas junto a ellos, debe esperar a que Apple resuelva los problemas antes de que la sincronización pueda funcionar nuevamente.

Asegúrese de que todos sus dispositivos usen la misma cuenta de iCloud

Cuando trabajaba en una Apple Store, con frecuencia me encontraba con clientes que habían creado por error dos cuentas de ID de Apple sin siquiera darse cuenta. Cada cuenta vinculada a una dirección de correo electrónico diferente, a veces solo con una letra diferente.

Como puede imaginar, esto causó mucha confusión y, a menudo, fue la razón por la que iCloud no se sincronizó. La solución simple es asegurarse de que todos los dispositivos usen la misma cuenta y dejar de usar la otra por completo.

Si alguno de ellos es diferente, aunque sea por una sola letra, debe cerrar sesión y volver a iniciar sesión con la dirección de correo electrónico correcta.

¿Cómo verifico la cuenta de iCloud en mi iPhone, iPad o iPod?

1. Ve a Configuración> [Tu nombre].
2. Busque la dirección de correo electrónico de su ID de Apple que aparece debajo de su nombre, en la parte superior de la página.
3. Si es incorrecto, desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión e inicie sesión nuevamente con la cuenta correcta.

¿Cómo verifico la cuenta de iCloud en mi Mac?

1. En la barra de menú, vaya a > Preferencias del sistema> ID de Apple.
2. Busque la dirección de correo electrónico de su ID de Apple que aparece debajo de su nombre, a la izquierda de la ventana.
3. Si es incorrecto, haga clic en Cerrar sesión y vuelva a iniciar sesión con la cuenta correcta.

¿Cómo verifico la cuenta de iCloud en mi PC?

1. Abra la aplicación iCloud para Windows.
2. Busque la dirección de correo electrónico de su ID de Apple que aparece debajo de su nombre, a la izquierda de la ventana.
3. Si es incorrecto, haga clic en Cerrar sesión y vuelva a iniciar sesión con la cuenta correcta.

Revise la configuración de iCloud en cada dispositivo

Con tantos dispositivos en juego, es fácil que uno de ellos use la configuración incorrecta. Si la sincronización de iCloud no está activada para un dispositivo en particular, eso podría explicar los problemas de sincronización que está experimentando. Verifique la configuración de todos los dispositivos con los que desea usar iCloud.

También desea asegurarse de que haya suficiente espacio libre en su almacenamiento de iCloud. Si está cerca del límite, los dispositivos tienen dificultades para cargar contenido nuevo en iCloud para sincronizarlo. Necesita eliminar contenido de iCloud o comprar más almacenamiento en su lugar.

¿Cómo reviso la configuración de iCloud en mi iPhone, iPad o iPod?

1. Ve a Configuración> [Tu nombre]> iCloud.
2. Encuentre su almacenamiento disponible en la parte superior de la página.
3. Desplácese hacia abajo en la página, activando la sincronización de iCloud para cada aplicación con la que desee usarla.
4. Asegúrese de activar Fotos de iCloud oSube a Mis Fotos en Streaming, pero no a ambos.

¿Cómo reviso la configuración de iCloud en mi Mac?

1. Desde la barra de menú, vaya a > Preferencias del sistema…> ID de Apple.
2. Seleccione iCloud en la barra lateral, busque su almacenamiento disponible en la parte inferior de la ventana.
3. Enciende iCloud para cada aplicación con la que quieras usarlo.
4. Asegúrese de activar las siguientes subopciones:
   1. iCloud Drive> Carpetas de escritorio y documentos
   2. Fotos> Fotos de iCloud oMi secuencia de fotos (no ambas).

¿Cómo reviso la configuración de iCloud en mi PC?

1. Abra la aplicación iCloud para Windows.
2. Busque su almacenamiento disponible en la lista en la parte inferior de la ventana.
3. Desplácese hacia abajo en la página, activando iCloud para cada aplicación con la que desee usarlo.
4. Asegúrese de activar Fotos de iCloud oMis fotos en streaming, pero no ambas.

Eche un vistazo a lo que ya está en el sitio web de iCloud

Cuando el contenido de iCloud no está sincronizado, resulta útil averiguar qué se ha subido y qué no se ha subido ya a iCloud. La forma más sencilla de hacerlo es visitando el sitio web de iCloud.

Puede usar cualquier navegador web para esto, pero es más fácil en una Mac o PC. Ir a www.iCloud.com e inicie sesión con los datos de su ID de Apple.

Debería poder ver todo su contenido de iCloud a través de este sitio web: calendarios, contactos, notas, documentos, fotos y más. Todo lo que falta en el sitio web aún no se ha subido, por lo que debe volver a verificar el dispositivo del que proviene.

Desactive y vuelva a activar la configuración de sincronización individual de iCloud

A veces, el contenido no se carga en iCloud o se carga correctamente, pero no se sincroniza con sus otros dispositivos. Cuando esto sucede, puede forzarlo a cargar o sincronizar nuevamente apagando y encendiendo iCloud en su configuración.

Eche un vistazo a la configuración de iCloud para el dispositivo en particular que no se sincroniza, use las instrucciones que le dimos anteriormente para hacer esto. Busque la aplicación correspondiente y desactive la sincronización de iCloud. Espere unos minutos y vuelva a encenderlo. Eso debería obligarlo a intentar otra sincronización.

Cierra sesión en iCloud, reinicia tus dispositivos y vuelve a iniciar sesión

Mi consejo favorito para solucionar problemas es reiniciar el dispositivo problemático. Como no puede acceder a los servidores de Apple y reiniciar iCloud, lo mejor que puede hacer es cerrar sesión en todos sus dispositivos y luego volver a iniciar sesión.

Cuando haces esto, pierdes temporalmente el acceso a todo tu contenido de iCloud. No se elimina, todavía está almacenado en los servidores de Apple, pero debes esperar a que tu dispositivo inicie sesión y se sincronice nuevamente antes de poder verlo.

Según la cantidad de contenido que tengas y la velocidad de tu Internet, iCloud puede tardar varias horas en volver a sincronizar todo después de que vuelvas a iniciar sesión. Espere hasta que tenga suficiente tiempo antes de intentar este paso.

¿Cómo cierro sesión en iCloud en mi iPhone, iPad o iPod?

1. Ve a Configuración> [Tu nombre].
2. Desplácese hasta el final de la página y toque Cerrar sesión.
3. Si se le solicita, ingrese su ID de Apple y su contraseña.
4. Elija si desea guardar los datos de iCloud en su dispositivo y toque Cerrar sesión.
5. Cuando se complete el cierre de sesión, mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen para reiniciar su dispositivo.
6. Después de reiniciar, abra la aplicación Configuración para iniciar sesión en iCloud nuevamente.

¿Cómo cierro sesión en iCloud en mi Mac?

1. Desde la barra de menú, vaya a > Preferencias del sistema…> ID de Apple.
2. Seleccione Descripción general en la barra lateral y haga clic en Cerrar sesión, ingrese la contraseña de su ID de Apple si se le solicita.
3. Elija si desea guardar los datos de iCloud en su Mac y haga clic en Cerrar sesión.
4. Cuando se complete el cierre de sesión, vaya a > Reiniciar... para reiniciar su Mac.
5. Después de reiniciar, abra las preferencias de ID de Apple para iniciar sesión en iCloud nuevamente.

¿Cómo cierro sesión en iCloud en mi PC?

1. Abra las aplicaciones de iCloud para Windows.
2. Haga clic en Cerrar sesión e ingrese la contraseña de su ID de Apple si se le solicita.
3. Elija si desea guardar los datos de iCloud en su PC y haga clic en Cerrar sesión.
4. Cuando finalice la sesión, haga clic en el botón Inicio y reinicie su PC.
5. Después de reiniciar, abra iCloud para Windows e inicie sesión en iCloud nuevamente.

Deje suficiente tiempo para que iCloud termine de sincronizarse

La sincronización de datos desde y hacia iCloud lleva mucho tiempo. A veces se necesitan varios días. Si siguió todos los pasos anteriores, asegúrese de dejar suficiente tiempo para que su contenido se cargue en iCloud y esté disponible en todos sus dispositivos.

A veces, puede ayudar con el proceso abriendo las aplicaciones con las que desea sincronizar iCloud y dejándolas abiertas en su dispositivo. Recientemente tuve que hacer esto para obligar a Notes a descargar mi contenido de iCloud; no parecía querer hacerlo solo.

Si hay un botón de actualización o si puede presionar hacia abajo para actualizar, hágalo para obligar a la aplicación a buscar contenido nuevo en iCloud. Esto es posible desde la página Grupos en Contactos y desde la lista de calendarios en Calendario, por ejemplo.

Comuníquese con el Soporte de Apple si iCloud aún no se sincroniza

Si sigues teniendo problemas para sincronizar iCloud en tus dispositivos, es hora de hablar directamente con Apple. Puede comunicarse fácilmente con el equipo de soporte de Apple visitando GetSupport.apple.com, luego seleccione ID de Apple> iCloud, FaceTime y Mensajes.

Puede optar por hablar con Apple ahora mismo o programar una devolución de llamada para otro momento. Los expertos de Apple pueden guiarlo a través de pasos detallados de solución de problemas para reparar iCloud, pero asegúrese de vincularlos a esta publicación para que sepan lo que ya ha probado.

Háganos saber cuáles son las sugerencias de Apple en los comentarios a continuación, nos aseguraremos de incluirlas en esta publicación. Y ahora que iCloud está funcionando (con suerte), es posible que desee saber qué nuevas funciones están llegando: ya hemos escrito sobre eso aquí.